중기부, 중기ㆍ창업ㆍ소상공인 지원사업 서류 줄이고, 통합 플랫폼 구축

▲한성숙 중소벤처기업부 장관이 11일 세종 메리어트호텔에서 열린 ‘창업도시 정책자문단 간담회’에서 인사말을 하고 있다. (사진출처=중소벤처기업부)

중소벤처기업부가 올해부터 지원 사업 제출서류를 절반으로 줄이고, 지원 서비스 플랫폼을 통합한다.

한성숙 중소벤처기업부 장관은 17일 세종시에서 열린 대통령 주재 국무회의에서 '中企·창업·소상공인 원스톱 지원체계' 구축방안을 보고했다.

지난해 기준 중소기업 지원사업에 신청할 때 기업이 직접 제출해야 하는 서류는 평균 9개, 사업계획서의 제한 분량은 평균 14장에 달했다. 중기부는 올해부터 제출서류를 평균 9개에서 4.4개로 50% 이상 감축한다. 행정정보 연결로 사업자등록증, 재무제표 등 행정서류는 자동수집한다. 개인정보제공동의서 등은 온라인 체크로 대체한다. 또 기업 심사에 불필요한 서류는 폐지하거나 선정된 기업만 제출한다. 사업계획서 제한 분량도 평균 14장에서 9.4장까지 30% 이상 감축하기로 했다.

인공지능(AI)을 통해 사업계획서 초안도 제공한다. 사업계획 키워드만 입력하면, AI가 업종, 업력, 지역 등 기업정보와 지원사업의 평가지표, 사업계획서 양식 등을 학습해 맞춤형 초안을 제공할 계획이다.

5월부터 AI 기반 '중소기업 통합지원 플랫폼'도 시범 운영한다. 현재 중소기업 지원 사업은 기업마당과 중소벤처24를 통해 중소기업 지원사업 정보를 제공하고 있지만 두 채널 간 역할이 중복되는 데다, 지원사업별 정보를 얻고 신청하기 위해선 중소벤처기업진흥공단, K-Startup 포털, 소상공인24 등 67개 채널을 이용해야 한다.

중기부는 이같은 번거로움을 줄이기 위해 기업마당과 중소벤처24를 합치고 AI를 더한 '중소기업 통합지원 플랫폼'을 시범운영한다. 모든 중앙·지방정부의 중소기업 지원사업 공고를 통합 제공하고, 한 번의 통합플랫폼 로그인만으로 지원사업 신청까지 원스톱 서비스를 제공한다. 올해 12월부터는 AI가 기업·지원사업 정보를 비교·분석해 맞춤형 지원사업을 추천하고 대화형 상담을 진행한다.

상담 창구도 통합한다. 정책자금, 소상공인, 기술 보증, 공공구매 등 4개 분야로 운영되던 35개 유선 상담 전화번호를 '1357' 하나로 통합해 상담 목적과 분야에 따라 적합한 지원센터로 자동 연결하도록 할 예정이다.

중소기업 관련 정책 지원사업이 17개 부처에서 분산돼 운영되는 점을 고려해 모든 부처가 참여하는 원스톱 지원체계 구축도 추진한다. 중소기업빅데이터플랫폼(SIMS)에 따르면 현재 중앙부처의 관련 중소기업, 창업, 소상공인 지원사업은 모두 722개로 이 중 중기부 사업 141개(20%)를 제외한 581개(80%) 사업을 과기부, 산업부, 농식품부 등이 운영한다.

한성숙 중기부 장관은 "중기부만의 노력으로는 원스톱 지원체계를 완성할 수 없다. 17개 부처가 함께 참여해 주기를 바란다"며 "중소기업과 스타트업, 소상공인이 지원 정책을 찾다가 포기하는 일이 없도록 한 번의 전화, 한 번의 접속만으로 고객이 원하는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.