고객행복센터 검색결과

검색결과 총271건

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농협, 모내기철 시흥 농가로 달려갔다…"농부의 마음이 하늘의 뜻"

농협중앙회 시흥시지부와 농협은행 고객행복센터가 영농철을 맞아 일손이 부족한 농가를 직접 찾아 모내기 일손돕기에 나섰다. 27일 이투데이 취재를 종합하면 임우진 시흥시지부장과 김우표 고객행복센터장을 비롯한 직원 10여명은 시흥시 하중동 일대 농가를 방문해 모판 나르기 등 구슬땀을 흘렸다. 이번 일손돕기는 '농심천심(農心天心)' 운동의 일환으로 진행됐다.

2026-05-27 17:06
NH농협은행, 청년 고객 대상 예·적금 가입 이벤트

NH농협은행이 청년층 고객을 대상으로 예·적금 가입 이벤트를 실시한다. NH농협은행은 다음 달 30일까지 만 19세부터 만 34세 고객을 대상으로 ‘NH가 너의 미래를 응원해’ 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 이벤트는 유스 고객을 대상으로 한 전용 행사로 두 가지 방식으로 진행된다. 먼저 농협은행 예금이나 적금 상품에 가입하면 자동으로 응모되는

2026-03-10 09:33
NH농협은행, 2026년 부서장 인사 단행⋯ ˈ조직 안정·미래 혁신ˈ 중심

NH농협은행은 조직 안정과 미래 혁신 역량을 강화하는 2026년 부서장 인사를 실시했다고 11일 밝혔다. 부서장 인사는 ‘성과 중심 및 조직 안정성 확보’를 위해 중앙본부국장 중 부서장 선임 원칙을 유지했다. 동시에 우수 영업점장을 신규 부서장으로 발탁해 현장 경험과 실무 중심의 리더십을 강화했다. 또한, 포용적 조직문화와 중장기적 인재 다양성 전략을

2025-12-11 14:00
[인사]NH농협금융

◆NH농협금융지주 ◇부장급 인사 △ESG상생금융부장 이효섭 △글로벌전략부장 이철신 △자산운용전략부장 류지민 △디지털전략부장 채민석 ◆NH농협은행 ◇부장급 인사 △준법감시부장 이병진 △종합기획부장 연성흠 △소비자보호부장 주성숙 △AX전략부장 배태권 △데이터솔루션부장 조현상 △테크기획부장 장마리 △테크시스템부장 고경식 △금융솔루션부장 이강수 △플랫폼

2025-12-11 13:53
NH농협은행, 기업고객용 ‘하나로브랜치’ 전면 업그레이드

NH농협은행은 기업 고객을 위한 통합자금관리 플랫폼 ‘NH하나로브랜치’를 전면 업그레이드해, 생성형AI 기반 기능을 대폭 확대하고 예금·펀드 등 금융상품의 원스톱 가입기능을 새롭게 탑재했다고 10일 밝혔다. 농협은행은 웹케시와 업무협약을 체결, 지난 9월 금융권 최초로 기업용 자금관리서비스인 NH하나로브랜치에 AI에이전트를 탑재했다. 이를 업그레이드해 △

2025-12-10 11:17
강태영 농협은행장, 추석 앞두고 IT센터·고객센터 긴급 점검

NH농협은행은 강태영 은행장이 추석 연휴를 앞두고 주요 거점 시설을 찾아 비상대응체계와 안전시스템을 점검했다고 1일 밝혔다. 농협은행에 따르면 강 행장은 전날 경기 의왕 통합IT센터와 서울 용산구 고객행복센터를 방문해 주요 설비와 안전 체계를 직접 살펴봤다. 특히 통합IT센터의 UPS(무정전 전원장치)실을 점검하며 화재 안전성이 높은 연축전지 설비 등을

2025-10-01 09:39
[인사] 한국예탁결제원

◇ 전 보 - IT서비스1부 부장 신우철 - IT인프라운영부 부장 손영일 - 증권대차부 부장 성보경 - 나눔재단(사무국장) 임창균 ◇ 전 보 - IT서비스2부 전자등록서비스팀 팀장 김송주 - 차세대추진2실 선임전산역(차세대2단계IT) 박선욱 - 차세대추진2실 선임조사역(차세대2단계개발1) 박종철 - 차세대추진2실 선임조사역(차세대2

2025-08-25 10:28
현장부터 찾은 이찬우 신임 농협금융 회장 "금융사고 제로화…재도약"

취임 첫 일정으로 콜센터 방문…"현장 경영·소통 강화""자산 규모·수익성 높여 재도약 기회 만들겠다" 이찬우 신임 NH농협금융지주 회장이 4일 취임 후 첫 공식 일정으로 현장 경영을 펼쳤다. 이 회장은 이날 오전 서울 용산구 고객행복센터(콜센터)를 방문해 직원들과 만나 "금융사고를 최소화하고 제로화하는 것이 가장 중요하다"고 강조했다. 이어 "금융사고

2025-02-04 15:42
NH농협은행, 말벗어르신 찾아 우리농산물 꾸러미 나눔

NH농협은행은 독거 어르신에게 우리농산물 꾸러미를 전달했다고 19일 밝혔다. 이달 17일 고객행복센터 직원과 상담사들은 설 명절을 맞아 말벗어르신 100명에게 우리농산물 꾸러미를 전달했다. 서울시 중랑구 말벗어르신 댁을 찾아 환경정리를 하며 말벗이 되어드리는 사회공헌활동도 진행했다. 농협은행은 매주 독거 어르신 600여 명에게 고객행복센터 상담사가

2025-01-19 14:30
[인사] 농협금융지주·농협은행·농협생명·농협손해보험

NH농협금융지주는 12일 농협금융지주, 농협은행, 농협생명, 농협손해보험에 대한 부장급 인사를 실시했다고 밝혔다. 발령일자는 2025년 1월 1일부터다. △기획조정부장 박찬규 △홍보부장 김상택 △ESG전략부장 박종국 △고객전략부장 하성국 △종합기획부장 변성환 △홍보부장 홍종표 △영업채널전략부장 김판욱 △디지털전략사업부장 이홍규 △

2024-12-12 19:18
NH농협카드, 고객행복센터 협력사·상담사 노고 치하

NH농협카드는 서울 용산구 서울 드래곤시티에서 ‘제3회 NH행복채움데이’를 개최했다고 1일 밝혔다. 해당 행사는 농협카드 고객행복센터 협력사와 소속 상담사 노고를 치하하는 행사로 지난달 29일 열렸다. 이날 행사에서는 8개 우수업체와 30여 명의 우수 직원에게 시상품과 감사패를 전달했다.

2024-12-01 16:15
"AI가 상담해요" NH농협카드, 통합상담시스템 고도화

NH농협카드 카드고객행복센터는 안정적인 고품질의 상담 서비스 제공과 인공지능(AI) 상담 서비스 연계를 위해 카드통합상담시스템 고도화했다고 26일 밝혔다. 이번 고도화 프로젝트는 지난해 11월부터 약 10개월간 진행됐으며, △인·아웃바운드 시스템 통합 △상담이력 통합 △DR센터(재해복구센터) 정비 △인프라 구축 등의 과제를 완료했다. 이번 고도화를 통해

2024-08-26 09:07
NH농협은행 "은행 계좌로 컬리 간편결제하면 최대 2만 원 캐시백"

NH농협은행은 컬리와 함께 내달 30일까지 캐시백을 제공하는 간편결제 공동이벤트를 실시한다고 13일 밝혔다. 이번 이벤트는 두 가지 방식으로 진행한다. 이벤트은 컬리에서 농협은행 계좌를 간편결제로 등록하고, 3만 원이상 결제하면 선착순 1500명에게 3000원 캐시백 혜택이 주어진다. 이벤트 기간에 농협은행 신규 계좌를 개설 후 해당 계좌로 컬리에서

2024-05-13 13:27
NH농협은행, 말벗어르신에 우리농산물 꾸러미 나눔

NH농협은행 고객행복센터 직원과 상담사들은 말벗어르신 100명에게 우리농산물로 구성한 꾸러미를 전달했다고 31일 밝혔다. 그 중 어르신 댁 한 곳을 찾아 집안을 청소하며 말벗이 되어드리는 사회공헌활동도 병행했다. 농협은행은 70세 이상의 어르신이나 혼자 사는 어르신에게 고객행복센터 상담사가 전화를 한다. 이를 통해 건강상태와 불편사항 등을 확인하며 말벗

2024-01-31 08:49
[인사] 한국예탁결제원

◇보임 △IT인프라운영부 부장 안호주 △재무회계부장 김진택 □ 전 보 △IT서비스1부 부장 김상곤 △안전관리부 부장 강승철 △주식·파생등록부 부장 이형근 △대전지원 지원장 임창균 ◇보임 △혁신금융실 선임전산역 선진호 △증권대행부 대행업무팀 팀장 강지훈 △주식·파생등록부 의결권지원팀 팀장 최현철 ◇전보 △고객행복센터

2023-08-28 09:05
NH농협은행, 맞춤형 초개인화서비스 구현…'마케팅허브' 오픈

NH농협은행이 고객 맞춤형 초개인화서비스를 시작한다. NH농협은행은 차세대 정보계 프로젝트의 결과물인 ‘마케팅허브’를 오픈한다고 30일 밝혔다. 마케팅허브에서는 마케팅정보를 통합 제공하고 실시간 채널 연계를 강화해 고객 중심 마케팅 환경을 마련했다. 이를 통해 NH농협은행 고객은 이제 원하는 시기에 원하는 서비스를 받는 초개인화 맞춤 금융서비스를 경험할

2023-05-30 09:35
[인사] 한국예탁결제원

◇본부장 보임 △증권파이낸싱본부장 조성일 △글로벌본부장 권의진 △Next KSD 추진단장 김민수 ◇부장 보임 △글로벌협력부장 박중훈 △리스크관리부장 주정돈 △차세대시스템추진실장 이승환 △ESG경영부장 성호진 △외화증권권리관리부장 이민희 ◇전 보 △전자등록업무부장 김홍진 △혁신금융실장 이재철 △증권정보부장 김종현 △정보

2023-05-15 11:03
코스콤, SK증권 클라우드 기반 AICC 구축 완료

코스콤은 네이버클라우드와 함께 SK증권 ‘인공지능 클라우드 컨택센터(AICC)’ 구축을 완료했다고 2일 밝혔다. AICC는 클라우드를 토대로 음성인식, 인공지능 등 신기술을 활용해 스마트한 고객 상담환경을 갖춘 디지털 서비스다. 고객 맞춤형 상담서비스 제공과 함께 고객 콜 대기시간을 획기적으로 줄일 수 있다는 점이 강점이다. 코스콤은 네이버클라우드와 공

2023-03-02 15:51
SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈…“챗봇·콜봇 AI 서비스 개시”

SK증권은 지난 2월 27일 클라우드 기반으로 인공지능(AI) 기술을 도입한 인공지능 컨택센터(AICC)를 열었다고 2일 밝혔다. SK증권은 새로운 인공지능 기술과 자사 빅데이터 기술을 융합해 기존 고객행복센터를 재설계하고, 고객경험혁신(CX) 서비스를 제공하기 위해 AICC 사업을 추진했다고 설명했다. AICC를 통해 SK증권은 △24시간 465일

2023-03-02 10:08
[인사] 농협금융

◇부장급 인사 △ 기획조정부장 이기현 △ 경영지원부장 하성국 △ 홍보부장 김강훈 △ 사업전략부장 조청래 △ WM전략부장 정해웅 △ 글로벌전략부장 이봉주 △ 리스크관리부장 홍순옥 △ 에셋전략부장 박찬규 △ 감사부장 이성남 △ 종합기획부장 최동하 △ DT전략부장 김동영 △ 프로세스혁신부장 권동현 △ 데이터사업부장 김주식 △ NH멤버스사업부장 김양수

2022-12-11 13:48

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브라보 마이 라이프

디지털금융 소외? 은행이 쉬워진다

평균 수명이 길어지며 인구 구조가 고령화되는 가운데 시중은행들이 시니어 고객 확보를 위한 서비스 강화에 나서 관심이 집중된다. 31일 은행권에 따르면 KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행 등 시중은행은 최근 시니어 고객을 확보하기 위해 고령층의 눈높이에 맞춘 비대면 방식의 서비스를 출시하거나 확대하고 있다. 은행권의 이 같은 움직임은 새로운 소비 주체

2020-07-31 08:00