고객보호 검색결과

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5대 은행장 "고객정보 보호 최우선"…보안 강화·피해 예방 약속 [국감]

해킹 사고 재발 방지 강조⋯AI 대응·인력 확충 추진국감서 5대 은행 보안예산 집행률 67% 불과 지적 최근 금융권에서 연쇄 해킹과 개인정보 유출 사고가 발생한 가운데 5대 시중은행장이 국회 국정감사에 출석해 보안체계 강화와 고객 피해 예방을 약속했다. 정보유출 피해가 발생한 은행들은 재발 방지와 보상을 강조했고, 현재까지 정보유출이 확인되지 않은 은행들

2026-10-19 16:19
금융위, 증시 긴급점검 회의 소집⋯"과도한 불안ㆍ쏠림 경계해야"

美 금리·AI 반도체 불확실성·유가 상승에 국내 증시 변동성 점검금융당국 “허위풍문·시세조종·불법 공매도 무관용 대응”이억원 “무분별한 신용공여 자제…투자자 리스크 관리 중요” 최근 미국 금리 인상 전망과 AI 반도체 투자 불확실성, 국제유가 상승 등으로 국내 증시 변동성이 커지자 금융당국이 긴급 점검에 나섰다. 시장 전문가들은 최근 하락 속도와 수급

2026-10-15 15:31
KT, 개별 조직의 AX 혁신을 그룹 전체 역량으로…‘2026 AID-X Day’ 개최

KT가 기존 ‘AID-X Demo Day’와 ‘AX Tech Connect’를 통합한 AID-X(AI-Driven Everything) Day를 열고 다양한 조직의 AX 혁신 사례와 연구개발(R&D) 성과를 공유했다. 개별 조직의 혁신을 그룹 전체의 AX 역량으로 발전시켜 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로의 전환을 가속화할 방침이다. KT가 사업과 기술, 일하는

2026-10-15 09:19
LG유플러스, 우리은행과 통화 기반 금융사기 막는다…익시오 활용

LG유플러스가 우리은행과 손잡고 보이스피싱 대응 범위를 금융거래 이전인 ‘통화 단계’까지 넓힌다. AI 통화앱 익시오(ixi-O)가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 위험 정보를 우리은행에 실시간으로 전달하고, 은행은 금융 피해를 사전에 차단하는 방식이다. LG유플러스가 우리은행과 금융·통신 정보를 실시간으로 연계해 보이스피싱 피해를 막는 '익시오 보이스

2026-10-06 10:04
한총리 “AI 해킹에 기존 보안체계 한계…개인정보보호 인증 전면 검토”

금융·공공기관 정보 유출 대응회의…전 금융권 보안 점검 지시유출 범위·원인 공개하고 고객 보호·피해보상 이행 감독 주문 한성숙 국무총리는 6일 금융권과 공공기관의 잇따른 정보 유출 사고와 관련해 “기존의 보안체계와 점검 체계로는 대비하기 어려운 상황이니 전면적 개편을 서둘러야 한다”고 밝혔다. 개인정보보호 인증체계 전면 검토와 전 금융권 보안 점검을 지

2026-10-06 09:01
문페이, 한국 법인 공식 출범⋯아시아 사업 거점으로 육성

글로벌 가상자산 결제 및 스테이블코인 인프라 기업 문페이(MoonPay)는 29일 한국 법인 ‘문페이 코리아’를 공식 출범하고 국내 사업을 본격화한다고 밝혔다. 한국을 향후 아시아 사업 확장의 주요 거점으로 육성한다는 계획이다. 문페이는 글로벌 시장에서 구축한 결제·스테이블코인 인프라를 국내 금융서비스와 연결해 해외송금, 결제·정산, 디지털자산의 글로

2026-09-29 16:01
NH투자증권, 안심돌봄 프로젝트 적극 동참

NH투자증권이 '치매극복의 날'을 맞아 고령 및 치매 고객을 위한 금융 안전망 구축에 나섰다. 21일 NH투자증권에 따르면 회사는 초고령사회 진입과 치매 인구 증가에 대응하고 금융소비자 보호를 강화하기 위해 NH농협금융지주가 추진하는 '농협금융 안심돌봄 프로젝트'에 적극 동참한다고 밝혔다. 농협금융 안심돌봄 프로젝트는 치매 고객과 가족이 금융거래 과

2026-09-21 09:46
인도, 102억 5000만 루피 규모 토큰화 회사채 발행

증권위∙준비은행, ‘DEMAT 2.0’ 통해 토큰화 회사채 발행 완료 도매 CBDC 연계로 채권 이전∙대금결제 동시에 REC, L&T, IIFL 참여∙∙∙총 102억 5000만 루피 발행 “세 단계로 파일럿 확대∙∙∙소매 투자자 접근까지 순차 허용 방침” 세계 최대 인구대국 인도가 토큰화 채권 시범 사업에 본격적으로 돌입했다. 미국 코인텔레그래프는

2026-09-15 08:50
KT, AI로 실시간 스팸차단…알뜰폰 고객까지 확대 적용 [혁신 경영]

KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 최근 KT 알뜰폰을 포함한 전 고객으로 확대 적용했다. KT는 신규 및 변형 스팸 차단의 사각지대를 해소하기 위해 새로운 유형의 스팸까지 실시간 탐지, 차단할 수 있는 AI 스팸차단을 자체 개발했다. 패턴 주기가 점점 짧아지고 키워드 차단을 피하고자 특수문자를 포함하는 등 변형 수법이 정교해지

2026-08-24 05:00
KT, AI 스팸차단 전 고객으로 확대…8월 실시간 알림 서비스 출시

KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 전 고객 대상으로 확대 적용했다. 8월 중에는 해당 서비스에 실시간 안내가 추가된 ‘스팸차단 실시간 알림 서비스’를 새롭게 출시한다. KT는 지난 1월 개발한 AI 스팸차단의 시범 운영을 거쳐 7월 29일부터 기존 서비스인 ‘(안심)스팸차단 서비스’에 KT알뜰폰 포함 전 고객을 대상으로 AI 스

2026-08-06 09:16
안랩, 아태지역 엔드포인트 보안 경쟁력 입증…‘경쟁전략 리더십’ 첫 선정

안랩이 ‘올해의 한국 엔드포인트 보안 기업’으로 7년 연속 선정된 데 이어 아시아·태평양 엔드포인트 보안 시장에서 처음으로 경쟁력을 인정받았다. 안랩이 글로벌 시장조사 기관 프로스트 앤드 설리번의 ‘2026 베스트 프랙티스’에서 아시아·태평양 엔드포인트 보안 부문 ‘경쟁전략 리더십’ 자격을 얻었다고 5일 밝혔다. 안랩은 2019년부터 2025년까지 7

2026-08-05 10:10
롯데그룹 “롯데카드는 MBK 회사...해킹제재 관련 사과 공문 받아”

롯데그룹은 롯데카드로부터 대표이사 명의의 사과 공문을 받았다고 4일 밝혔다. 지난달 31일 금융위원회의 롯데카드 1.5개월 업무 일부정지 제재 확정에 따른 것이다. 롯데카드는 공문에서 “이번 조치로 롯데지주 및 각 계열사 고객분들께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드린다”며 “업무 일부정지 기간에도 롯데 계열사를 이용하는 고객들이 불편을 겪지 않도록 응

2026-08-04 09:20
기관경고부터 적합성 위반 판결까지…IBK투자증권 ‘소비자보호’ 구호 무색 [중견증권사 리스크 점검]

최광진 IBK투자증권 대표가 금융소비자 보호와 내부통제 강화를 경영의 제1원칙으로 내세웠지만 과거부터 누적된 소비자보호 체계의 허점은 여전히 현재진행형이다. 올해에는 고령투자자에게 초고위험 상품을 판매한 사건에서 법원이 회사의 손해배상책임을 인정했다. 4일 금융투자업계에 따르면 IBK투자증권이 73세 전업주부에게 판매한 특정금전신탁상품과 관련한 항소심

2026-08-04 08:00
아이즈비전, 과기정통부 ‘알뜰폰 2.0’ 정책 수혜 기대…성장 기반 부각

단순 재판매 벗어나 ‘질적 도약’ 중심 정책 개편…업계 연 250억 비용 절감 예상통합빌링ㆍ보안 인프라ㆍ이통3사 망 활용 역량 바탕으로 시장 선도 구상 국내 대표 알뜰폰(MVNO) 사업자 아이즈비전이 과학기술정보통신부의 ‘알뜰폰 2.0’ 정책 추진에 맞춰 수혜 기대감을 높이고 있다. 정부 정책이 단순 양적 확장에서 자체 설비 및 서비스 경쟁력을 갖춘

2026-08-03 11:28
LG유플러스, 정보보호 투자 996억원…AI 보안으로 대응 속도 높였다

LG유플러스가 정보보호 투자를 1000억원 가까이로 늘리고 AI를 활용한 보안 대응 체계를 확대했다. 생성형 AI 확산으로 사이버 공격이 고도화되면서 보안 투자와 전문인력 확보를 늘리는 모습이다. LG유플러스는 AI 시대 정보보호 활동과 성과를 담은 '정보보호백서 2025'를 발간했다고 16일 밝혔다. 백서에는 AI 보안관제, 개인정보 보호, 고객 보호

2026-07-16 09:40
티빙 해킹, KT·네이버·카카오 제휴 가입자까지 번졌다…“피해 확산 우려”

티빙 개인정보 유출 사고로 플랫폼과 통신사 등 제휴 채널을 통해 가입한 이용자들의 개인정보도 유출된 것으로 나타나면서 추가 피해에 대한 경고등이 켜졌다. 14일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 이정헌 의원실이 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회로부터 제출받은 자료에 따르면 티빙과 제휴한 플랫폼과 통신사 등을 통해 가입하거나 서비스를 이

2026-07-14 17:09
미래에셋증권, 매도담보대출·미수 연체이자율 7.95%로 인하

미래에셋증권이 시장 변동성 확대에 따른 고객의 금융비용 부담을 줄이기 위해 매도담보대출 이자율과 현금미수금 연체이자율을 인하한다. 미래에셋증권은 매도담보대출 이자율을 기존 연 9.0%에서 연 7.95%로 1.05%포인트 낮춘다고 6일 밝혔다. 현금미수금 연체이자율도 연 9.9%에서 연 7.95%로 1.95%포인트 인하한다. 이번 조치는 대내외 불확실성으

2026-07-06 10:55
강원랜드, 여름철 기후재해 대비 특별안전점검…리조트 전역 위험요인 집중 점검

강원랜드가 여름철 폭염과 폭우, 강풍 등 기후재해에 대비해 리조트 내 중대 위험구간을 대상으로 특별안전보건점검을 실시했다. 고객 이용시설과 공사 현장 등을 중심으로 안전관리 체계를 점검하고 선제적인 예방 활동을 강화한다는 방침이다. 강원랜드는 기후재해로 인한 안전사고 예방과 고객 보호를 위해 리조트 내 중대위험 발생 가능 구간을 대상으로 특별안전보건점

2026-07-02 14:11
미래에셋증권, 국내 주식 증거금률 높인다⋯“고객 보호 차원”

미래에셋증권이 국내 주식시장 변동성 확대에 대응해 일부 종목의 증거금률을 조정했다. 2일 미래에셋증권은 이번 조치에 대해 과도한 레버리지 거래로 인한 투자 위험을 완화하고 안정적인 거래 환경을 조성하기 위한 것이라고 설명했다. 최근 국내 증시가 높은 변동성을 보이면서 위탁매매 미수금이 급증했다. 지난해 1월부터 올해 3월까지 월평균 약 9674억원이

2026-07-02 10:46
빗썸, 24시간 고객지원 체계로 우수콜센터 인증

빗썸은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. KSQI는 국내 기업의 고객센터 응대 태도, 상담 역량, 고객 편의성 등을 종합 평가하는 서비스 품질 지표다. 빗썸은 가상자산 거래 환경에 맞춰 고객 편의성과 상담 전문성을 높이는 데 주력해 왔다.

2026-06-25 08:18

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넥스블록

인도, 102억 5000만 루피 규모 토큰화 회사채 발행

증권위∙준비은행, ‘DEMAT 2.0’ 통해 토큰화 회사채 발행 완료 도매 CBDC 연계로 채권 이전∙대금결제 동시에 REC, L&T, IIFL 참여∙∙∙총 102억 5000만 루피 발행 “세 단계로 파일럿 확대∙∙∙소매 투자자 접근까지 순차 허용 방침” 세계 최대 인구대국 인도가 토큰화 채권 시범 사업에 본격적으로 돌입했다. 미국 코인텔레그래프는

2026-09-15 08:50
보난자팩토리-베리파이바스프, 금융기관 디지털자산 규제 대응 맞손

보난자팩토리가 글로벌 트래블룰 솔루션 기업 베리파이바스프(VerifyVASP)와 국내 금융기관의 디지털자산 컴플라이언스 인프라 구축을 위한 파트너십을 체결했다고 3일 밝혔다. 이번 파트너십은 스테이블코인과 토큰증권 등 디지털자산의 제도권 편입이 확대되면서 증가하고 있는 금융기관의 자금세탁방지(AML), 고객확인 및 트래블룰 관련 수요에 대응하기 위해

2026-08-03 15:00
빗썸, BTC 오지급 사고에 전면 대응…피해구제 전담반·1000억 펀드 가동

국내 가상자산 거래소 빗썸이 최근 발생한 비트코인(BTC) 오지급 사고와 관련해 전사 위기관리 체계를 가동하고, 투자자 피해구제 전담 조직을 신설하는 등 재발 방지 및 고객 보호 강화 대책을 발표했다. 빗썸은 경영진 주도로 전 사업부문이 참여하는 위기관리 체계를 즉시 가동하고, 사고 수습과 함께 고객 자산 보호 및 거래 안정성 강화를 위한 내부통제 시

2026-02-07 20:16