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  • KB증권, 영업점에 장애인·임산부·고령자 전담 창구 ‘따뜻한 소통의 자리’ 마련
    KB증권, 영업점에 장애인·임산부·고령자 전담 창구 ‘따뜻한 소통의 자리’ 마련
    KB증권은 따뜻한 소통의 자리에 고령자, 장애인, 임산부를 상징하는 이미지와 '천천히 쉽게 상담해 드리겠습니다'라는 문구가 함께 담겨있는 팻말을 부착해 해당 고객들이 쉽게 이용할 수 있도록 안내할 예정이다. 또한 이들을 위한 별도의 게시물 비치와 함께 최대한 자세하고 천천히 설명을 진행하며 보다 편하게 금융업무를 처리할 수 있는 소통의 자리로...
    2024-05-29 11:02
  • ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성
    ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성
    △상담전화 연결 전 고객들이 언어 폭력과 인권 존중에 대해 자연스럽게 인지할 수 있는 ‘온기 나눔 연결음’ 송출 △언어폭력을 지속하는 악성 고객의 전화를 상담사가 먼저 종료할 수 있는 ‘상담원 선(先) 종료’ 제도 △불가피한 악성 민원으로부터 상담원을 보호하기 위한 ‘악성 민원 전문 관리자(ESC)' 제도 등 심리 지원과 보호를 통해 최상의 서비스를 제공할...
    2024-05-29 11:02
  • 화폐 위변조방지 기술, 농축산 로고 라벨에 적용…부정유통 방지
    화폐 위변조방지 기술, 농축산 로고 라벨에 적용…부정유통 방지
    라벨(레이블), 포장패키지, 포장용지, 품질보증서, 검수택 등에 고객니즈를 반영한 최신 보안기술을 개발해 보급하고 있다. 또한, 위변조방지 기술 업그레이드를 통해 전통적인 인쇄기술을 넘어 특수물질을 활용한 플라스틱, 비닐, 섬유소재 등으로 적용 범위를 확대했다. 비대면 및 온라인 거래로 유통 형태가 다양화됨에 따라 QR정보를 적용한 브랜드보호 솔루션까지...
    2024-05-29 10:44
  • 신한투자증권, 모바일 앱 통한 채권투자 서비스 개시
    신한투자증권, 모바일 앱 통한 채권투자 서비스 개시
    이번 채권리스트에서는 메리츠캐피탈(A+, 한신평), HD현대일렉트릭(A-, 한신평), 이마트21-2(AA-, 한신평) 등의 회사채가 리스트 돼 퇴직연금을 운용하는 고객들이 선택의 폭을 넓힐 수 있게 됐다. 판매되는 채권은 예금자보호법에 따라 보호되지 않으며, 자산가격 변동 및 신용 위험에 따른 원금 손실 가능성이 있다. 퇴직연금과 개인형 퇴직연금(IRP) 계좌 고객들은...
    2024-05-29 10:21
  • “아마존, 이탈리아 클라우드 사업 확장 위해 수십억 유로 투자 협의중”
    “아마존, 이탈리아 클라우드 사업 확장 위해 수십억 유로 투자 협의중”
    AWS는 작년에 민감한 산업 분야의 정부와 고객의 데이터 프라이버시를 보호하기 위해 유럽연합에 위치한 서버에 데이터를 저장할 계획이라고 발표하기도 했다. 다른 빅테크들도 이탈리아 클라우드 시장을 노리고 있다. 구글 모회사인 알파벳은 2020년 2020년 이탈리아 최대 은행인 인테사 상파울로에 클라우드 서비스를 제공한다고 발표하고, 10억 유로를 투자해...
    2024-05-28 15:35
  • 하나은행, '하나인증서' ISMS-P 인증 획득
    하나은행, '하나인증서' ISMS-P 인증 획득
    각종 보안 위협으로부터 고객의 정보를 보호하기 위한 정보보호 체계의 신뢰성과 안정성을 입증했다. 하나은행 전자서명인증사업부 관계자는 "금융 환경의 디지털화로 개인정보 보호의 중요성이 더욱 강조되고 있다"면서 "앞으로도 고객이 신뢰할 수 있는 개인정보보호 관리체계 운영과 함께 더 높은 수준의 보안성을 겸비한 인증 서비스를 지속적으로...
    2024-05-28 14:09
  • 반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’
    반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’
    개인정보 보호법에 따르면 개인정보처리자는 개인정보의 수집목적, 수집하려는 항목과 보유기간 등을 정보주체(소비자)에게 알려야 하고, 보유기간 경과․처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체없이 파기해야 한다. 아울러 팝업에서 판매하는 상품 관련 표시(식품용 표시 및 취급주의)가 미흡한 매장도 다수인 것으로 확인됐다. 소비자원 관계자는...
    2024-05-28 12:00
  • 진에어, 호국보훈의 달 맞아 국내선 보훈할인대상 확대
    진에어, 호국보훈의 달 맞아 국내선 보훈할인대상 확대
    혜택은 고객서비스센터 또는 국내선 공항 카운터를 통해 항공권 예매 시 적용되며, 공항 수속 시 국가보훈부에서 발행한 신분증을 지참해야 한다. 진에어 관계자는 “나라를 위해 희생하고 헌신하는 분들께 감사와 존중의 마음을 전하고자 이번 혜택을 마련했다”고 말했다. 한편 진에어는 국가를 위해 헌신한 △국가유공자 및 유족 △독립유공자 및 동반 보호자 1명...
    2024-05-28 09:16
  • [순환자원 실천하는 유럽현장①] 대체원료 사용 늘려가는 그리스 에프카르피아 공장…“클링커 사용 줄인다”
    [순환자원 실천하는 유럽현장①] 대체원료 사용 늘려가는 그리스 에프카르피아 공장…“클링커 사용 줄인다”
    회사에 따르면 매립지에서 가연성 폐기물 18만5000톤을 대체연료로 전환‧사용했고, 재활용 불가능한 자원을 보호해 12만 톤의 화석 연료를 절약했다. 스트룽가리스 바실리스 공장 총괄책임자는 “대체원료, 대체연료 사용, 저탄소 제품의 생산 등 이산화탄소 저감이 고객들이 원하는 방향이라고 생각한다”고 말했다. 그는 “이런 노력을 통해 이산화탄소 배출...
    2024-05-27 12:00
  • "일회용컵 줄여 환경보호"…LG전자, 스타벅스 전 매장에 '텀블러 세척기' 설치
    "일회용컵 줄여 환경보호"…LG전자, 스타벅스 전 매장에 '텀블러 세척기' 설치
    텀블러 내ㆍ외부를 동시에 세척하도록 다방향 세척 날개도 적용했다. 스마트폰 앱을 사용하면 세척 후 푸쉬 알람으로 알려준다. 이 부사장은 “차별화된 고객경험을 제공하는 텀블러 세척기 마이컵 보급 확산을 통해 다회용컵 사용 문화 정착에 힘쓰겠다”며 “환경보호에 기여하는 다양한 ESG 활동에 앞장설 것”이라고 말했다.
    2024-05-27 11:00
  • 파리 샹젤리제 수놓은 LG 무드업 냉장고, 유럽 공략 속도 낸다
    파리 샹젤리제 수놓은 LG 무드업 냉장고, 유럽 공략 속도 낸다
    폐기되는 패널이 없기 때문에 환경보호에도 도움이 된다. 이 제품은 LG전자 프리미엄 냉장고의 AI 기능인 ‘인공지능 냉기케어시스템’으로 냉장고 사용 패턴을 분석해 온도를 일정하게 유지하며 차별화된 고객 경험을 제공한다. 고객이 아침에 냉장고 사용 빈도가 높다면 미리 집중 냉각 모드로 작동해 내부 온도 상승을 줄여 식재료를 더욱 신선하게...
    2024-05-27 10:00
  • FIU, 폐업 코인마켓 거래소 현장점검…고객 자산 반환 현황 확인 목적
    FIU, 폐업 코인마켓 거래소 현장점검…고객 자산 반환 현황 확인 목적
    업계 관계자는 “영업종료를 발표한 코인마켓 거래소 입장에서 영업종료를 한 상태에서 사업자 신고 말소가 안 됐다고 FIU 감독 대상이 되는 건 불편한 부분이 있을 것”이라면서도 “고객 자금이 문제없이 반환되는 건 투자자보호 측면에서 중요하다”고 설명했다. 이날 FIU 가상자산사업자 신고에 관한 정보공개현황에 따르면 영업종료를 발표한 7개 거래소 모두...
    2024-05-27 05:00
  • 안랩, “맞춤형 보안 노하우ㆍ솔루션 지속 제공할 것”
    안랩, “맞춤형 보안 노하우ㆍ솔루션 지속 제공할 것”
    금융권 CISO 대상 보안 전략 세미나 성료보안 위협 동향ㆍ리스크 대응 등 전략 발표 안랩은 금융권 고객 최고정보보호책임자(CISO)를 대상으로 개최한 보안 전략 세미나 ‘안랩 ISF(Integrated Security Fair) 스퀘어 포 파이낸스(for Finance)’를 열었다고 24일 밝혔다. 세미나는 21일, 23일 이틀간 은행ㆍ카드사와 보험ㆍ증권사를 대상으로 진행됐다. 강석균 대표는...
    2024-05-24 10:24
  • "금융혁신, 활성화와 리스크 관리 사이의 균형 중요"
    "금융혁신, 활성화와 리스크 관리 사이의 균형 중요"
    금융보안의 유연성을 제고하면서 고객정보가 유출되지 않도록 철저히 관리할 것"이라고 말했다. 첫 발표를 맡은 오순영 KB국민은행 금융AI센터장은 AI를 활용할 때 인간 중심적인 사고가 필요하다고 강조했다. 그는 "AI는 데이터 인사이트를 통해 새로운 가치를 창출할 수 있고, 편의성 및 비용 절감의 효과가 있다"면서 "생성형 AI는 진화하고 있기...
    2024-05-23 17:20
  • 현대해상 "기억 안 나는 고지의무 질병, 자동 입력된다"
    현대해상 "기억 안 나는 고지의무 질병, 자동 입력된다"
    현대해상은 보험 가입 시 고객의 편의를 높이고, 불필요한 분쟁을 예방하기 위해 바로고지 시스템을 도입했다고 23일 밝혔다. 바로고지 시스템은 신용정보원에서 제공하는 보험사고 데이터를 활용해 보험 계약 전 보험사에 알려야 할 질환들을 자동으로 선별해 입력해 주는 시스템이다. 보험에 가입하고자 하는 고객은 보험 계약을 체결할 때 보험사에 자신의...
    2024-05-23 09:56
  • 코다, 프리 시리즈 A 투자 유치…“규제 대응ㆍ사업 확대로 수탁 업계 선도할 것”
    코다, 프리 시리즈 A 투자 유치…“규제 대응ㆍ사업 확대로 수탁 업계 선도할 것”
    기관 고객을 위한 ‘원스톱 디지털 자산 수탁 서비스’를 제공해 오고 있다. 향후 수탁 서비스 외 스테이킹(예치), OTC(장외거래) 등 서비스를 제공할 계획이다. 조진석 코다 대표는 “이번 투자 유치를 통해 7월부터 시행 예정인 가상자산 이용자 보호법 준수를 위한 준비 중”이라면서 “재무구조의 안정성 및 기술력 향상을 통해 비트코인 현물 상장지수펀드(ETF)의...
    2024-05-23 09:26
  • 케이뱅크, 본인 확인 절차 강화해 사기계좌 건수 전년비 80% ↓
    케이뱅크, 본인 확인 절차 강화해 사기계좌 건수 전년비 80% ↓
    고객센터 상담원이 1차적으로 영상통화를 진행한 이후 보이스피싱 모니터링 전문가가 영상통화 녹화본을 검증한다. 영상통화 녹화본으로 검증이 어렵다면 전문가가 직접 고객과 영상통화를 실시해 재검증하고 있다. 올해 1월 금융권 최초로 도입한 ‘통장묶기 즉시해제’ 제도 역시 금융사기 예방에 큰 역할을 하고 있다. 제도 도입 이후 통장묶기 시도가 3분의 1...
    2024-05-23 09:03
  • 세계 최초 전기차 차대차 충돌 시험한 벤츠…결과 어땠나
    세계 최초 전기차 차대차 충돌 시험한 벤츠…결과 어땠나
    마르셀 엔지니어는 “차량 앞부분에 심각한 손상이 발생한 것처럼 보이지만 이를 통해 충격 에너지가 흡수되면서 탑승자에 전달되는 충격이 최소화되는 것”이라며 “탑승객을 보호하는 셀이 온전한 상태로 유지됐기 때문에 시험에 활용된 총 8개의 더미에서 심각한 부상의 흔적을 발견할 수 없었다”고 설명했다. 특히 충돌 중에는 두 차량의 고전압 시스템의...
    2024-05-22 16:00
  • NHN클라우드, 일본 시장 파트너십 강화ㆍ시장 공략 확대
    NHN클라우드, 일본 시장 파트너십 강화ㆍ시장 공략 확대
    특히 아이큐브원의 주요 고객군이자 NHN앱가드가 이미 다수 고객사를 확보한 게임영역에서 전략적인 영업을 펼쳐 나갈 예정이다. NHN클라우드는 양사가 보유한 버티컬 서비스 강점을 바탕으로 앱 보호와 품질보증 양면에서 사업적 시너지가 발휘될 수 있을 것으로 기대하고 있다. 앞으로 NHN클라우드는 일본 시장에서 현지 파트너십을 기반으로 NHN앱가드...
    2024-05-22 13:47
  • 다우, 물ㆍ자연 보전 위한 새 지속가능성 발표
    다우, 물ㆍ자연 보전 위한 새 지속가능성 발표
    글로벌 소재 과학 기업 다우는 기존에 추진하던 지속가능성 목표 중 기후 보호(Protect the Climate) 부문을 확대해 물과 자연 보전에 중점을 둔 새로운 기후 변화 완화 목표를 세웠다고 22일 밝혔다. 다우는 2030년까지 물 의존도가 높은 상위 20개 사업장의 물 관리 계획을 수립해 10개 사업장이 물 회복탄력성을 갖출 수 있도록 하고, 2035년까지 전 세계 모든 다우...
    2024-05-22 09:40
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