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빗썸, 24시간 고객지원 체계로 우수콜센터 인증

빗썸은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. KSQI는 국내 기업의 고객센터 응대 태도, 상담 역량, 고객 편의성 등을 종합 평가하는 서비스 품질 지표다. 빗썸은 가상자산 거래 환경에 맞춰 고객 편의성과 상담 전문성을 높이는 데 주력해 왔다.

2026-06-25 08:18
추미애 "탁상행정 벗어나 도민이 노선 직접 그려라"…경기편하G버스 제안게시판 즉각 신설

추미애 경기도지사 당선인이 직접 지시를 내렸다. "탁상행정에서 벗어나 도민이 원하는 노선을 직접 듣고 반영하라." 말이 끝나기 무섭게 게시판이 열렸다. 24일 이투데이 취재를 종합하면 추미애 당선인 공정·혁신·포용경기 준비위원회 30분 출근 대전환 특별위원회는 당선인의 특별지시에 따라 도민이 직접 노선을 제안하는 '경기편하G버스' 전용 제안게시판을 즉각

2026-06-24 18:40
추미애 경기준비위, 소방현장 뛰고 청년 세우고 도민 목소리 열었다

하루 평균 119신고 5855건. 15초마다 한 번, 소방차가 어딘가로 달려나간다. 경기도소방재난본부의 민낯을 추미애 경기준비위원회가 직접 눈으로 확인했다. 청년정책은 가장 젊은 '막내 주무관'에게 설계를 맡겼고, 1420만 도민에게는 정책 창구를 활짝 열었다. 민선 9기 경기도의 밑그림이 빠르게 윤곽을 드러내고 있다. 19일 이투데이 취재를 종합하면 추

2026-06-19 16:04
6월 모평 이의신청 103건 접수…평가원 “전 문항 이상 없음”

한국교육과정평가원은 2027학년도 대학수학능력시험 6월 모의평가 이의신청 심사 결과 모든 문항의 문제와 정답에 이상이 없다고 16일 밝혔다. 평가원은 4일 6월 모의평가 정답(가안)을 발표한 뒤 7일 오후 6시까지 이의신청을 접수했다. 이후 외부 전문가가 참여하는 이의심사 절차를 거쳐 최종 정답을 확정했다. 이의신청 기간 평가원 홈페이지 전용 게시판에

2026-06-16 17:14
지난달 취업자수 17개월만에 감소 [포토로그]

지난달 취업자 수가 17개월 만에 감소로 돌아섰다. 국가데이터처가 11일 발표한 5월 고용동향을 보면 지난달 15세 이상 취업자는 2912만명으로 1년 전보다 4만명 줄었다. 취업자 감소는 비상계엄 여파가 있었던 2024년 12월 이후 17개월 만이다. 유례없는 반도체 호황과 수출 호조에도 청년 고용 한파가 심화하고 이란 전쟁에 제조업 취업자도 급감한 것

2026-06-11 15:41
‘대장동 항소포기 비판’ 정유미 검사장, 인사 취소소송 승소…법원 “인사권 남용”

법원이 법무연수원 연구위원에서 대전고검 검사로 전보된 정유미 검사장에 대한 법무부 인사가 위법하다고 판단했다. 서울행정법원 행정5부(이정원 부장판사)는 11일 정 검사장이 법무부장관을 상대로 낸 인사명령 처분 취소 소송에서 원고 승소 판결했다. 재판부는 이 사건 처분이 검사에게 이례적으로 불이익한 전보 인사로, 법무부가 정 검사장의 자발적 사직을 유도

2026-06-11 14:52
성평등부, 성별 인식격차 논의 플랫폼 구축…국민 아이디어 수렴

성평등가족부가 성별 인식격차 해소를 위한 국민 참여형 온라인 플랫폼을 구축하고 정책 아이디어 수렴에 나선다. 성평등부는 10일 성별 인식격차에 대한 의견을 나누고 정책을 제안할 수 있는 온라인 플랫폼 ‘청년 공존·공감네트워크’를 개설해 본격 운영한다고 밝혔다. 이번 플랫폼은 3월 출범한 ‘제1기 청년 공존·공감위원회’의 논의를 온라인으로 확대하고,

2026-06-10 12:00
“사람 없고 비싼데 누가 버티나”⋯불 꺼진 가로수길 [르포] [뜨는 거리, 꺼진 거리 ②]

공실률 43.9% 서울 주요 상권 중 최고핵심 브랜드 성수 이동…장기 침체 늪 “가로수길은 워낙 임대료가 비싸 이를 감당할 만한 대기업 브랜드가 들어와야 하는데 지금은 다 성수로 떠났죠.” 5월 하순 평일 오후 서울 강남구 신사동 가로수길. 지하철 3호선 신사역 8번 출구를 나오자마자 중심 거리 한복판에서 공실 상가가 먼저 눈에 들어온다. 가로수길 초입

2026-06-02 07:00
엄지척 인증샷 OK, 기표소 내 촬영은 벌금·투표지 훼손은 징역까지

지방선거 투표를 앞두고 일반 유권자들이 공직선거법 위반으로 처벌받을 수 있는 행동에 주의가 요구된다. 투표 인증샷은 ‘투표소 밖에서만’ 가능하다. 엄지 척, 브이, 하트 등 손가락을 활용한 다양한 포즈 촬영도 문제없다. 반면 '기표소 안'에서 투표지를 촬영할 경우 처벌 대상이 된다. 공직선거법 제166조의2(투표지 등의 촬영행위 금지)는 ‘누구든지

2026-06-01 13:52
야생은 더 가까이, 생명은 더 따뜻하게… 테마파크 대세는 ‘생태 콘텐츠’[주말&]

에버랜드 사파리월드, 50일 만에 30만명 돌파롯데월드 아쿠아리움, 아기 훔볼트 펭귄 공개 국내 테마파크 업계가 ‘생태 경험형 콘텐츠’ 강화에 나서며 가족 단위 방문객들의 발길을 끌고 있다. 맹수를 실제 야생처럼 가까이서 체험할 수 있는 사파리부터 멸종위기 동물 보전 메시지를 담은 아쿠아리움까지 자연과 생명의 가치를 체험형 콘텐츠로 풀어내는 전략이 주

2026-05-29 09:00
정신아 카카오 대표 “불확실성 해소 못해 송구⋯조직 개편 단행”

정신아 카카오 대표가 창사 이래로 첫 본사 파업 위기에 놓이자 “여러 우려와 불확실성을 빠르게 해소하지 못한 점 진심으로 송구하다”고 사과했다. 28일 정보기술(IT)업계에 따르면 정 대표는 이날 오전 사내 게시판 공지를 통해 전날 노사 간 임금교섭 조정이 최종 합의에 이르지 못한 점에 대해 이러한 입장을 밝혔다. 정 대표는 “협의가 길어지며 크루

2026-05-28 14:41
성과급 합의했지만 여전한 후폭풍…DX 단위 재협상 가능성ㆍ상법 리스크까지

DS·DX 성과급 격차에 내부 갈등 지속…사업부별 교섭 분리 가능성주주단체 “성과급은 위법” vs 재계 “정상 경영까지 위축 우려”삼성발(發) 보상체계 논란, 제조업 전반 확산 가능성 삼성전자 노사가 2026년 임금협약을 체결하며 총파업 위기는 넘겼지만 후폭풍이 지속하고 있다. 반도체(DS·디바이스솔루션)부문과 완제품(DX·디바이스경험)부문 간 성과급 격

2026-05-27 15:46
‘우리 회사도 표적 될라’...유통가, 마케팅 프로세스 검증 강화[기업 감수성 전쟁]

스타벅스 ‘탱크데이’ 마케팅 논란에 검증 체계 재점검브랜드 이미지 훼손·소비자 반발 방지 위해 사전 대응 스타벅스코리아의 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란 이후 유통업계 전반에 긴장감이 커지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 온라인 이벤트가 역사적 사건을 희화화했다는 비판으로 번지자 주요 유통·식품기업들은 내부 검수 시스템과 브랜드 리스크 관리

2026-05-26 05:30
워라밸 최고 직장 어디?…서울시 '2027 서울형 강소기업' 50곳 모집

서울시가 청년이 오래 일할 수 있는 중소기업 일자리 생태계를 조성하기 위해 워라밸과 고용안정성이 뛰어난 '2027년 협약 서울형 강소기업' 50곳을 신규 인증한다고 25일 밝혔다. 최종 선정된 기업은 2027년부터 2년 동안 서울형 강소기업으로 지정돼 근무환경개선금, 맞춤형 컨설팅, 금융 우대 등 혜택을 받는다. 올해는 신청 기업의 행정 부담을 줄이기

2026-05-25 11:15
뉴토끼 여전히 접속 가능해...이용자들 포인트 채굴 중

국내 최대 규모 불법 웹툰·웹소설 사이트로 지목돼 온 ‘뉴토끼’가 여전히 별도 우회 없이 접속 가능한 것으로 나타났다. 문화체육관광부가 긴급 차단 제도를 도입했지만, 사이트 주소를 바꿔 운영을 이어가는 방식이 반복되면서 실효성 논란이 이어지고 있다. 22일 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 커뮤니티 등을 종합하면 뉴토끼는 현재도 누구나 쉽게 접속 가능한

2026-05-22 10:21
삼성 성과급 싸움 끝나도 후유증…“위원장 덕에 여기까지” vs “르팡 버렸다”

총파업은 막았지만 남은 균열…잠정합의안 두고 노조 내부 찬반 격돌‘성과급 선례’에 노노갈등까지…제조업 전반 ‘성과급 도미노’ 우려 삼성전자 노사가 총파업 직전 극적으로 잠정합의안을 마련하며 생산 차질 위기는 넘겼지만, 후폭풍은 이제 시작이라는 분석이 나온다. 협상 과정에서 부상한 영업이익 연동형 성과급 체계가 국내 제조업 보상 구조 전반에 영향을 미칠 ‘

2026-05-21 14:39
롯데면세점, 보바스어린이재활센터에 5000만원 기부

롯데면세점이 어린이 재활치료 환경 개선 지원에 나섰다. 롯데면세점은 하남 보바스병원 어린이재활센터 치료 환경 개선을 위해 5000만원을 기부했다고 20일 밝혔다. 19일 보바스병원에서 열린 ‘보바스어린이재활센터 발전기부금 전달식’에는 양희상과 김천주 등 양측 주요 관계자들이 참석했다. 롯데면세점은 어린이 재활치료 인프라 확충 필요성에 공감하며 지난

2026-05-20 18:08
황금 거위 배 가른 노조…성과급 배분 비율 놓고 막판 진통 [삼성전자 노사협상 결렬]

‘부문 70%·사업부 30%’ 요구에 내부 반발 확산“적자 사업부 챙기기” vs “성과주의 훼손” 충돌 삼성전자 노사 협상이 총파업 직전 최종 결렬된 배경에는 성과급 배분 비율을 둘러싼 극심한 입장차가 자리했던 것으로 파악된다. 회사가 성과급 규모와 제도 개선 상당 부분을 수용했음에도 노조가 적자 사업부까지 포함한 고강도 공동 배분안을 고수하면서 결국

2026-05-20 15:53
삼성 노조 ‘7대 3 성과급 배분안’ 논란…중노위 협상서 핵심 쟁점 부상

내부 직원들 “성과주의 무너진다”… “4대 6 또는 3대 7이 현실적” 주장최승호 위원장 ‘노조 분리 고민’ 발언까지 확산… 내부 균열 조짐 삼성전자 노사의 총파업 갈등이 성과급 규모를 넘어 ‘누가 얼마나 가져가느냐’를 둘러싼 내부 갈등으로 번지고 있다. 노조 지도부가 반도체(DS) 부문 성과급 재원을 ‘부문 70%, 사업부 30%’ 비율로 나누자고 요구

2026-05-19 09:24
연차 올리고 메신저에 ‘파업’…삼성 반도체 내부 균열 확산

“허리 인력 SK하이닉스 이직 러시” 주장까지조직 피로감 누적…“생산보다 인력 이탈이 더 큰 리스크” 삼성전자 노사 갈등이 장기화하는 가운데 반도체(DS)부문 내부 분위기를 전한 직원 추정 게시글이 온라인을 중심으로 확산하고 있다. 총파업을 앞두고 조직 내부 피로감과 이완 분위기가 커지고 있다는 우려가 나온다. 16일 업계에 따르면 최근 직장인 익명 커

2026-05-16 09:00

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브라보 마이 라이프

[Q&A] 통합돌봄 내일 본격 시행, 소득 기준·신청방법은?

#. 전남 영광군에 거주하는 A씨(80대, 여)는 뇌경색과 치매, 관절질환 등을 앓고 있는 독거노인이다. 대부분 시간을 집에서 누워 지내며 외부와의 교류도 거의 없는 상태였다. 장기요양 재가서비스를 이용하고 있지만, 하루 3시간 정도의 제한적인 지원에 그쳐 일상생활 유지에는 어려움을 겪었다. 이후 골절로 3개월간 병원에 입원해 치료를 받은 후 퇴원하는

2026-03-26 12:00
65세 이상, 꼭 챙겨야 할 혜택 총정리

65세는 삶의 속도가 느려지는 시기가 아니라 선택지가 넓어지는 나이다. 평균수명이 80세를 훌쩍 넘긴 지금, 정부와 지방자치단체는 고령층이 건강하고 안정적으로 노후를 이어갈 수 있도록 다양한 제도를 마련해두고 있다. 건강 의료비 부담을 줄이고, 예방을 앞당기다 65세 이상 되면 국가가 제공하는 기본적인 건강관리 혜택의 폭이 크게 넓어진다.

2026-01-07 06:00
"놓치면 손해!" 65세 이상 혜택(돌봄 서비스·일자리편)

65세 이상이면 누릴 수 있는 혜택을 건강, 교통, 문화·여가까지 살펴봤다. 이제는 삶의 질을 더 높이고, 경제적 보탬이 될 수 있는 돌봄과 일자리 지원 제도에 주목할 차례다. 소득 수준에 따라 혜택의 차이는 있지만, 특히 개인의 경험과 역량을 살릴 수 있는 노인일자리나 사회활동 지원 사업은 원한다면 적극적으로 활용해볼 만하다. 다만, 대부분의 혜택은 저절

2025-12-05 06:00

넥스블록

빗썸, 지난해 고객 상담 1000만건 돌파…응대율 98%

빗썸은 지난해 1000만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 평균 98.0%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다. 빗썸 고객센터는 유선과 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다. 시간대와 관계없이 즉각적인 상담이 가능해 계정과 보안, 거래 관련 긴급 문의에도 실시간 대응이 이뤄지고 있다. 지난

2026-01-08 09:07
카카오뱅크, 모임통장에 'AI 모임 총무' 탑재

카카오뱅크가 자사 서비스인 모임통장에 'AI 모임총무'를 탑재해 대화형 AI 서비스 영역을 넓혔다. 2018년 12월 출시된 카카오뱅크 모임통장은 모임원 초대 기능, 회비 현황 확인 기능 등을 통해 ‘모임활동 필수템’으로 자리 잡았다. 올해 3분기 말 기준 이용자 1220만 명, 잔액 10조 5천억 원을 기록하며 대표적인 모임 자금 관리 서비스로 성장

2025-12-16 09:45
두나무, 공정거래 자율준수 프로그램(CP) 도입…“공정한 기업 문화 정착 노력”

두나무가 공정거래 자율준수 프로그램(CP)을 도입했다고 4일 밝혔다. CP는 공정거래위원회가 마련한 관련 법규 준수를 위한 내부 컴플라이언스 시스템이다. 기업이 자체적으로 행동규범을 제정하고 이를 실천하도록 하고 있다. 이석우 두나무 대표는 사내 게시판을 통해 CP 도입을 선포하고, 내부 임직원들에게 관련 법률 준수에 대한 당부를 전한 것으로 알려졌다.

2025-03-04 10:52