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  • 캐딜락, AS센터에 부품 판매 중단 강요...센터는 “사실상 문 닫으라는 것” 반발 [단독]
    캐딜락, AS센터에 부품 판매 중단 강요...센터는 “사실상 문 닫으라는 것” 반발 [단독]
    서비스센터는 사후관리(AS) 업무만 맡고, 부품 유통은 지정부품대리점을 통해서만 하겠다는 것이다. 한국GM 관계자는 “서비스센터 본연의 업무는 AS로, 외부에 부품을 판매할 수 있는 권한을 준 적은 없다”며 “다만 계속해서 협의 중인 사안으로 결론이 난 건 아니다”고 말했다. 이에 대해 캐딜락서비스센터 관계자는 “센터들이 부품을 외부에 판매하면서 부품을...
    2023-11-16 13:50
  • SKT, 경북도 도심항공교통 ‘하늘길’ 조성 나선다
    SKT, 경북도 도심항공교통 ‘하늘길’ 조성 나선다
    한화시스템은 UAM 기체 개발·운영·제조·유지보수(MRO)와 항행·관제 솔루션 개발을, 티맵모빌리티는 UAM과 지상교통을 연결하는 MaaS(Mobility as a Service) 플랫폼 개발·운영을 담당한다. 경상북도는 UAM 운용부지 및 시설 등 인프라 확보와 인허가 등 사업 추진을 위한 행정 지원에 나선다. 또한, UAM과 지상 교통수단 연계를 위한 제반 사항을 지원하고 지역...
    2023-11-16 11:44
  • 기아-한국타이어, 인증중고차 타이어 공급 업무협약 체결
    기아-한국타이어, 인증중고차 타이어 공급 업무협약 체결
    승용차와 스포츠유틸리티차(SUV)에는 각각 한국타이어 사계절용 밸런스 타이어 ‘키너지 ST AS’와 온로드용 SUV 타이어 ‘다이나프로 HL3’를 장착한다. 대표 전기차 모델 EV6에는 전기차 전용 타이어 ‘아이온 에보 AS’, 고성능 스포츠 세단 스팅어에는 초고성능 타이어 ‘벤투스 12 에보 2’ 등 차량의 종류와 성능을 고려해 타이어를 장착할 예정이다. 기아 관계자는...
    2023-11-15 09:20
  • 라온로드, AI 반도체 응용실증 사업 등 정부과제 잇단 수주
    라온로드, AI 반도체 응용실증 사업 등 정부과제 잇단 수주
    또 지자체 교통정보관리 구독형서비스(SaaS) 개발검증 및 사업화 과제(한국지능정보사회진흥원·NIA)를 수주하면서 클라우드에 AI 기술을 접목하는 TMaaS(Traffic Management as a Service) 개발과 함께 ICT 구축을 가속화 할 것으로 기대하고 있다. 이 회사는 차세대지능형반도체 개발사업과 AI 학습용 데이터구축사업 등 정부가 주관하는 중장기 프로젝트를 지속적으로...
    2023-11-15 08:57
  • 코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    코웨이는 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 정수기와 공기청정기 A/S 부문 1위에 선정됐다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용한 고객을 대상으로 만족도를 평가한다. 이번 수상으로 정수기 부문에서 7년 연속...
    2023-11-13 13:36
  • [플라자] ‘공짜는 없다’는 말의 무거움
    [플라자] ‘공짜는 없다’는 말의 무거움
    두 가지 동시에 할 수는 없으니까요.” 노벨경제학상을 통해 시장의 장점을 강조했던 통화주의 경제학자 밀턴 프리드먼은 기회 비용에 대해 이것을 고르면 다른것을 놓아야하고, 저것을 고르면 이것을 포기해야 한다는 의미로 ‘공짜 점심은 없다(there is no such a thing as free lunch)’고 이야기했다. 우리는 삶에서 이런 일을 많이 본다. 운동을 하지 않으며 세월을 보내면...
    2023-11-13 05:00
  • [마감후] 혁신DNA 사라진 ‘디지털서울'
    [마감후] 혁신DNA 사라진 ‘디지털서울'
    하지만 예산 수십 억 원이 투입된 메타버스 서울은 사실상 ‘무용지물’이고, 하수관로 결함탐지기술은 실제 판독이 어려워 ‘AS’ 중이다. 디지털 약자를 ‘바보’로 만드는 기술을 더 쉽고 편하게 개선하는 연구 대신, ‘고난도’ 기술을 가르치면서 고통을 체감토록 하는 게 포용인지도 의문이다. ‘나 이런 사람이야’ 병(病)에 걸린 건 서울시도 마찬가지다. 디지털...
    2023-11-13 05:00
  • SK C&C, 두산에너빌리티 디지털 에너지 솔루션 클라우드 구축·운영 맡아
    SK C&C, 두산에너빌리티 디지털 에너지 솔루션 클라우드 구축·운영 맡아
    향후에는 ‘프리비전’의 SaaS(Software As A Service)형 사업 전개도 지원한다. 클라우드 네이티브 아키텍처 설계를 통해 ‘프리비전’을 SaaS형 제품으로 최적화하고, 추후 업그레이드나 기능 모듈 추가도 지원한다. SK C&C 김용신 Cloud Transformation그룹장은 “SK㈜ C&C는 제조 분야는 물론, 전 산업에 걸쳐 디지털 전환을 가속화시킬 수 있는 클라우드...
    2023-11-09 09:32
  • 볼테르, ‘잠실 에비뉴엘’ 프리미엄 편집숍 입점
    볼테르, ‘잠실 에비뉴엘’ 프리미엄 편집숍 입점
    볼테르는 AS도 프리미엄화하고 있다. 고객이 수리를 요청하면 1영업일 이내에 방문해 제품을 수거하고 수리해 직접 배송하는 시스템을 구축했다. 볼테르를 한국에 들여온 더스윙이 전국에 구축한 70개 이상의 운영캠프가 이를 가능케 했다. 볼테르 관계자는 “명품몰인 에비뉴엘 중심에 있는 프리미엄숍 지오와 컬래버레이션은 볼테르의 브랜드 가치를 보여주는...
    2023-11-08 17:11
  • 새제품 교체ㆍ유료회원제…가전양판 2강의 배수진
    새제품 교체ㆍ유료회원제…가전양판 2강의 배수진
    쿠팡은 빠른 배송, 가전제품 무상 설치에 이어 무상 AS 서비스까지 도입하며 영향력을 넓히고 있고 11번가도 대형가전을 다음날 배송·설치하는 서비스를 신규 도입했다. 유통업계 관계자는 “프리미엄 전략을 앞세운 백화점과 가성비·빠른배송 등을 내세운 이커머스 사이에서 가전양판점의 존재감이 흐려졌다”면서 “연회비를 통해 락인 효과를 거두는 동시에...
    2023-11-08 05:00
  • SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    챗비는 SK브로드밴드가 새로 단장한 자사 홈페이지 ‘비월드(B world)’에서 상품 가입부터 AS 등 서비스를 지원한다. SK브로드밴드는 AI 기반 디지털 플랫폼 비월드를 선보인다고 7일 밝혔다. 비월드는 SK텔레콤 티월드(T world)에 맞춰 SK브로드밴드가 새롭게 개편한 홈페이지다. 비월드에 접속한 고객은 상품 가입부터 변경, 불편사항 접수, 자가진단 테스트, 방문 예약...
    2023-11-07 10:57
  • SKT, 화성국제테마파크에 ‘에어택시’ 띄운다
    SKT, 화성국제테마파크에 ‘에어택시’ 띄운다
    티맵모빌리티는 서비스형 모빌리티(MaaS, Mobility as a Service)를 구현해 UAM과 다른 교통수단을 연계하고 맞춤형 혜택을 제공할 방침이다. 신세계프라퍼티는 현재 개발중인 화성국제테마파크 사업 부지내에 버티포트를 구축하고 주요 교통시설과 관광시설을 연계하는 업무를 수행할 계획이다. 이번 MOU는 개발 단계부터 UAM을 도입하는 새로운 차원의 테마파크를...
    2023-11-02 09:38
  • 신한은행, 이스틸포유와 '맞손'…철강 구매자금지원 대출 제공
    신한은행, 이스틸포유와 '맞손'…철강 구매자금지원 대출 제공
    신한은행은 1일 서울시 중구 소재 신한은행 본점에서 이스틸포유와 함께 고객사 중소기업들을 대상으로 BaaS(Banking as a Service)를 통해 공급망 금융 및 디지털 전환 솔루션 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다. 이스틸포유는 포스코인터내셔널의 자회사로 포스코에서 생산된 제품을 비롯해 다양한 철강 제품의 온라인 거래 중개와 결제 등을...
    2023-11-02 09:30
  • SK증권, ‘지속가능경영보고서 2023’ 발간
    SK증권, ‘지속가능경영보고서 2023’ 발간
    최초의 성과들에 만족하지 않고 모든 이해관계자들의 행복과 성장이 언제나 함께할 수 있도록 정성과 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 이번 보고서는 글로벌 작성 표준인 GRI, SASB, TCFD 표준 및 공시 권고안을 반영했으며, UN SDGs를 고려한 사업활동 등을 이행하여 작성됐다. 또 AA1000 AS v3(2020) 검증 표준을 적용해 전문 검증기관의 제3자 검증 과정을 거쳤다.
    2023-10-31 16:28
  • "고객 관점으로 일한다"…HDC현대산업개발, DX 본격 추진
    "고객 관점으로 일한다"…HDC현대산업개발, DX 본격 추진
    우선 일하는 방식의 변화 방향을 '기록하고 공유·공개하여 연결한다'로 설정해 수주, 상품 기획·설계, 인허가·착공, 시공, 준공, AS 단계까지 가치맵(Value Map)을 만들어 단계별로 발생하는 데이터의 연결 고리를 정리하고 분석해 나간다는 방침이다. 현재 진행 중인 단위 업무별 시스템화 및 디지털 구현을 통해 전사의 데이터를 체계적으로 관리할 수...
    2023-10-30 11:36
  • 이강인 어시스트-음바페 골…리그1 첫 공격포인트
    이강인 어시스트-음바페 골…리그1 첫 공격포인트
    PSG는 이번 승리로 승점 21이 되면서 선두 니스(승점 22), 아직 10라운드 경기를 치르지 않은 AS 모나코(승점 20) 사이에 끼어들어 2위에 이름을 올렸다. 한편, 유럽축구통계매체 풋몹은 이날 이강인에게 평점 7.8점을 줬다. 이강인은 또다른 통계매체 소파스코어에선 7.1점을 얻었다.
    2023-10-30 09:15
  • [오늘의 증시 리포트] 이수페타시스, 내년 2분기 말 이후 고성장 전망
    [오늘의 증시 리포트] 이수페타시스, 내년 2분기 말 이후 고성장 전망
    1% 하락 지난해 4분기 높은 기저로 올해 4분기 높은 성장 기대하기 어려울 것으로 보여 중장기 10% 성장 유지 전망, 현대오토에버 성장동력 차량 SW 고성장하고 있다는 점이 중요 김진우 한국투자증권 연구원 ◇ 현대모비스 3분기 영업이익 6902억 원으로 기대치에 부합 전방수요 둔화로 전동화 부문 성장률 하락, AS 부문에서 수익성 정상화된 점 긍정적 타 OE...
    2023-10-30 08:16
  • 한화그룹, ‘맑은학교 만들기’로 맞춤형 미세먼지 저감 솔루션 제공 [혁신경영]
    한화그룹, ‘맑은학교 만들기’로 맞춤형 미세먼지 저감 솔루션 제공 [혁신경영]
    뿐만 아니라 3년 간 무상 애프터서비스(AS) 등 지속적인 유지 관리를 도와준다. 한화그룹은 캠페인 시작 후 2년 간 거제 국산초등학교를 비롯한 전국 9개 초등학교, 266개 학급, 총 6628명에게 ‘맑은학교’를 선물했다. 그 결과, 거제 국산초등학교에서는 창문형 환기시스템 가동 전 이산화탄소 농도는 1294ppm이었으나, 가동 후 441ppm까지 최대 66% 감소한 것으로 나타났다....
    2023-10-30 05:00
  • [CEO 탐구생활] 구성원 배려하는 젊은 총수 구광모 LG 회장
    [CEO 탐구생활] 구성원 배려하는 젊은 총수 구광모 LG 회장
    LG전자의 애프터서비스(AS)를 담당하는 케어서비스 매니저들과 만난 현장에서 구 회장은 매니저들이 실제 사용하는 가방과 장비를 직접 들어보고 무게가 얼마나 나가는지 등을 물으며, “여러분들이 힘들고 불편하면 고객도 행복해질 수 없다”고 말했다. 구 회장은 실용주의를 바탕으로 조직 문화도 바꿔가고 있다. 대표 취임 후 가장 먼저 그룹 차원의 회의체나...
    2023-10-29 13:00
  • KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    쎈링크에 도입된 AI 보이스봇은 AS 접수 등 단순 업무 처리를 돕고 보증기간과 소모품 교체 주기 사전 알림을 제공한다. 서비스 만족도 조사에도 활용된다. 보이스봇을 통해 고객 상담 시간은 줄어들고 고객이 필요한 정보를 신속히 제공할 수 있다. KT는 이 보이스봇에 KT의 AI고객센터(AICC) 기술을 적용했다. 디지털운행기록(DTG) 제출 의무가 있는 사업자를 위한...
    2023-10-29 09:00
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