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  • 생성형 AI가 웹3.0을 만났다…은행권, ‘유니버설 뱅크’를 향한 플랫폼 경쟁[웹3.0 창조적 파괴]
    생성형 AI가 웹3.0을 만났다…은행권, ‘유니버설 뱅크’를 향한 플랫폼 경쟁[웹3.0 창조적 파괴]
    국민은행은 지난해 SK텔레콤과 손잡고 ‘리브 넥스트(NEXT)’에서 대화로 금융거래가 가능한 AI 뱅킹 서비스 ‘콜리와의 대화’를 선보였다. 3D 캐릭터인 콜리가 고객과 대화하고 요청에 응답하는 이 서비스는 은행의 금융서비스와 IT 기술의 결합을 통한 신금융 서비스로 주목받았다. 신한은행은 일본 금융그룹과의 협업을 통해 디지털 강화에 나섰다. 신한은행은 5월...
    2023-10-05 05:00
  • BNK경남은행, '퇴직연금 상담센터' 운영…사후관리 서비스 제공
    BNK경남은행, '퇴직연금 상담센터' 운영…사후관리 서비스 제공
    100만 원 이상 직접 매수한 고객에게는 추첨을 통해 △일리프란시스 커피머신(4명) △삼성전자 직화오븐(3명) △로보락 로봇청소기(2명) △삼성전자 그랑데 AI세탁기ㆍ건조기 패키지(1명)등 경품을 제공한다. 제세공과금은 고객 부담이다. 디폴트옵션 대고객 이벤트에 대한 자세한 사항은 경남은행 홈페이지 또는 모바일뱅킹 애플리케이션(앱)을 통해 확인할 수 있다.
    2023-10-04 14:08
  • 김진용 뉴플로이 대표 "구직자·기업 간편하게 연결…인사 관리 슈퍼앱 목표" [탐방기UP]
    김진용 뉴플로이 대표 "구직자·기업 간편하게 연결…인사 관리 슈퍼앱 목표" [탐방기UP]
    급여 AI 자동화 매니저 앱을 출시했다. 최신 근로기준법에 따라 △연봉·일급·시급 등에 따른 급여 대장 생성 △퇴직금 자동 계산 △외부의 인위적인 개입 없이 자동 급여 이체 등의 기능을 담았다. 특히 뉴플로이는 시중 은행들과 시스템을 연동해 별도의 인터넷 뱅킹 로그인 없이 사전 설정에 따라 자동급여 이체 기능을 제공한다. 고용노동부 가이드라인에 맞는...
    2023-09-24 14:51
  • 폴라리스오피스, 네이버 클로바X 초기 파트너사 참여…업무생산성 분야 유일
    폴라리스오피스, 네이버 클로바X 초기 파트너사 참여…업무생산성 분야 유일
    AI는 아직까지는 웹이 단순 검색 이상의 수많은 기능을 행하고 있기 때문에 쉽게 대체되지는 않고 있다. 아직 LLM의 완성도가 충분히 높지 않기도 하지만, 단순한 검색뿐만 아니라 쇼핑, 뱅킹, 소셜 네트워킹 등 수많은 행위가 웹을 통해 이뤄지기 때문에 단순히 정보를 제공하고, 문제를 해결하는 LLM만으로는 대체되기 어려운 까닭이다. 이러한 부분을 다른...
    2023-09-20 14:38
  • 일상이 된 스마트뱅킹 뒤에...'핑거'가 있었다 [탐방기UP]
    일상이 된 스마트뱅킹 뒤에...'핑거'가 있었다 [탐방기UP]
    핑거는 국내 시중은행의 안정적인 스마트뱅킹 서비스 뒤에서 관련 플랫폼을 도맡아 개발한 업체다. 핑거는 검증된 플랫폼 개발 기술로 국민·신한·농협·하나·우리은행 등 국내 5대 은행의 스마트뱅킹 플랫폼을 개발했다. 카카오뱅크와 토스, 라인뱅크, 신한생명, 신한카드, 현대카드, 롯데캐피탈 등 굴지의 금융기업 역시 고객으로 두고 있다. 국민연금, 사학연금...
    2023-09-03 14:23
  • NH농협은행, ‘코리아 핀테크위크 2023’... 미래 농협형 디지털 콘텐츠 선봬
    NH농협은행, ‘코리아 핀테크위크 2023’... 미래 농협형 디지털 콘텐츠 선봬
    시니어 고객을 위한 생체인증·대화형 뱅킹 등이 적용된 미래금융 영상, 고향의 향수를 함께 공유하는 고향사랑 특화상품 소개, 농업인에게 유용한 영농정보를 제공하는 농협중앙회의 '오늘농사' 체험 등 농협은행만의 특화 콘텐츠를 선보인다. 키오스크 활용 AI은행원 만들기, 메타버스 플랫폼‘독도버스’에서의 NFT체험, 디지털화폐 ‘NH-CBDC’를 통한 해외결제...
    2023-08-30 16:15
  • 우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    'WON소호컨시어지' 고객으로 선정된 개인사업자는 업무시간에 구애받지 않고 우리은행 모바일뱅킹(WON뱅킹 또는 우리WON기업뱅킹)에 접속해 전담직원 또는 인공지능(AI)챗봇과 일대일 톡을 통해 영업점에서 상담하듯 전담관리 서비스를 받을 수 있다. 전담관리 서비스에는 △여ㆍ수신 금융상품 추천과 신규 프로세스 진행 △개인사업자가 가입한 금융상품 만기관리...
    2023-07-27 10:55
  • 교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    앞으로 임직원의 AI 활용능력을 높이고 교보GPT를 고도화해 고객접점 AI 서비스로 확대함으로써 새로운 고객가치를 제공하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 교보생명은 지난해 9월 금융·비금융 서비스를 통합한 어플리케이션(앱)을 출시했으며 최근에는 통합앱에서 고객 계좌간 간편송금 이체가 가능하도록 오픈뱅킹...
    2023-07-17 10:16
  • 신보, 한국가스공사와 혁신형 기업 육성 지원 업무협약
    신보, 한국가스공사와 혁신형 기업 육성 지원 업무협약
    협약에 따라 신보는 가스공사의 ‘중소기업 동반성장 프로그램’ 참여기업에 ‘기업형 PB(프라이빗뱅킹) 서비스’ 형태의 맞춤형 금융·비금융 솔루션을 제공하고, 가스공사는 동반성장 프로그램 운영 과정에 신보의 인공지능(AI) 기업진단 분석 서비스 ‘바사(BASA)’와 기술역량평가 결과를 적극 활용할 계획이다. 양 기관은 △중소기업 지원 프로그램 공동 개발 및 협력...
    2023-06-28 13:49
  • 신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    19일 신한은행에 따르면 연내 고도화된 FDS 구축하고 이르면 내년초 개인인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹, 기업뱅킹, 폰 뱅킹, 현금자동입출금기(ATM) 등 은행 전 채널에 적용한다. 이를 통해 실시간 거래 정보 수집과 이를 이용한 이상금융거래를 탐지할 계획이다. 신한은행 관계자는 “이번 고도화를 통해 FDS 모니터링과 보고서 관리가 가능한 관리자 형태의 딥러닝 모델을...
    2023-06-19 18:00
  • NH농협은행, 맞춤형 초개인화서비스 구현…'마케팅허브' 오픈
    NH농협은행, 맞춤형 초개인화서비스 구현…'마케팅허브' 오픈
    마케팅허브에서는 빅데이터를 활용한 실시간 AI상품추천모형을 도입함으로써 고객은 지금 나에게 맞는 상품 정보를 적시에 제공 받을 수 있다. NH농협은행은 마케팅허브 도입 이후 스마트뱅킹과 같은 비대면채널-영업점-고객행복센터의 데이터 연계를 통해 고객의 니즈와 불편사항을 파악해 일관된 상담을 진행할 방침이다. NH농협은행 관계자는 “데이터기반...
    2023-05-30 09:35
  • "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    신한홈뱅크는 국내 IPTV 점유율 1위 KT와의 협업을 통해 만들어진 신개념 뱅킹 서비스다. ‘신한홈뱅크’를 이용하면 전담 직원과 화상으로 상담하면서 예ㆍ적금 및 신용대출 신규 등 은행 업무를 처리할 수 있다. 또 △주요 외국통화 환율 △코픽스 등 금리 기준물 현황 △금, 은 등 실물자산 가격과 같은 다양한 금융 정보를 제공받을 수 있다. 경제시황, 금융상품 정보...
    2023-05-25 09:52
  • 현대차증권, 사용자 친화적 신규 MTS ‘내일’ 오픈
    현대차증권, 사용자 친화적 신규 MTS ‘내일’ 오픈
    AI투자정보’도 활용했다. 아울러 현대차증권 리서치센터의 리포트를 짧고, 읽기 쉽게 가공한 ‘현포트’도 확인할 수 있다. 간편주문, 자동주문(적립식 매수 주문, 분할 매매) 등 고객의 니즈에 맞게 주문 방식도 다양화했다. 거래 시 매수금액 ‘충전하기’ 기능도 추가하여 거래 단계에서 매수금액 추가 희망 시, 현대차증권 혹은 타사(오픈뱅킹)에서...
    2023-05-16 14:42
  • "디지털 코리아"…'ADB 연차총회'서 'K-금융' 홍보 나선 시중은행들
    "디지털 코리아"…'ADB 연차총회'서 'K-금융' 홍보 나선 시중은행들
    스타뱅킹은 AI 금융비서와 MZ세대 전문 플랫폼을 통해 고객 접점을 확대하고 있다. NH농협은행은 디지털전환 성과 홍보와 아시아 디지털 금융의 미래를 함께 준비하기 위한 콘텐츠로 부스를 구성했다. 세부적으로는 농협은행의 AI은행원, 인천·김포공항 등 국내 14개 공항에서 이용가능한 생체인증(손하나로인증) 서비스, 메타버스 및 종합금융 플랫폼 '올원뱅크' 등...
    2023-05-04 13:56
  • 하나금융, 일본 미쓰이스미토모 신탁그룹과 글로벌 협력 강화 MOU 체결
    하나금융, 일본 미쓰이스미토모 신탁그룹과 글로벌 협력 강화 MOU 체결
    아트뱅킹, 디지털 PB(프라이빗뱅킹) 등 차별화된 자산관리 서비스를 포함해 세무, 부동산, 애널리스트, 해외투자 등 자산관리 주요 분야별 국내 최고 수준의 전문성을 보유한 하나은행의 노하우와 일본 유수의 자산운용상품을 접목해 국내외 다양한 금융수요를 충족시킬 계획이다. AI(인공지능), 플랫폼, 블록체인 등 디지털 혁신기술 및 디지털 인재 양성을 위한...
    2023-05-04 10:40
  • 강신숙 수협은행장 "올해 DT 원년 선포…튼튼한 디지털 비전하우스 만들겠다"
    강신숙 수협은행장 "올해 DT 원년 선포…튼튼한 디지털 비전하우스 만들겠다"
    특히 올해는 금융마이데이터 기반의 고객관리 체계화, 모바일뱅킹 앱 이용고객 편의성 강화, 인공지능(AI)기술 기반 자금세탁방지 시스템 고도화 등의 업무를 중점 추진할 계획이다. 수협은행은 신속하고 입체적인 디지털 전환을 위해 전 경영진이 참여하는 DT협의체를 운영 중이다. 이날 행사에서는 전사 디지털 전환을 주도할 디지털 혁신 리딩그룹 '디지털...
    2023-04-24 10:05
  • [챗GPT 사용지침下]고객서비스 개선부터 금융사기 방지까지…금융권의 현재와 미래
    [챗GPT 사용지침下]고객서비스 개선부터 금융사기 방지까지…금융권의 현재와 미래
    신한은행은 지난달 14일부터 모바일뱅킹 ‘쏠(SOL)’에 ‘AI 음성뱅킹’ 서비스를 적용했다. 메뉴 이동, 거래내역 조회, 계좌이체, 대출 상품 안내 등 450여 개 업무를 음성만으로 처리할 수 있게 됐다. 하나은행은 AI 자산관리 서비스인 ‘하이로보’를 통해 고객별 투자성향과 목적에 맞는 금융상품 포트폴리오를 추천한다. 향후 마이데이터 관련 AI솔루션 도입...
    2023-04-19 05:00
  • ‘전국효자대전’ 임영웅 티켓팅…‘똥손’ 자식 뒀으면 어떡하죠? [이슈크래커]
    ‘전국효자대전’ 임영웅 티켓팅…‘똥손’ 자식 뒀으면 어떡하죠? [이슈크래커]
    최근 콜센터를 대체하는 AI 상담 서비스, 은행을 대신하는 모바일 뱅킹 서비스 등도 디지털 소외 현상이 심각한 영역으로 지적됩니다. 전문가들은 카드를 분실했거나 명의도용 등으로 빠른 해결이 필요한 상황에서 피해를 더 키울 수 있어 개선이 필요하다고 짚었는데요. 복잡한 UI나 작은 글씨 등이 장애물로 작용하죠. 특히 금융 정보 등을 취급하는 서비스는 일정...
    2023-04-06 16:21
  • 하나은행, AI 자산관리 플랫폼 ‘아이웰스’ 출시
    하나은행, AI 자산관리 플랫폼 ‘아이웰스’ 출시
    아이웰스는 하나은행 모바일 뱅킹 앱인 ‘하나원큐’에서 이용할 수 있다. 영업점을 방문해 서비스도 받을 수도 있다. 하나원큐에서 PB 등 상담 직원과 연결해 조언을 받을 수 있는 하이브리드(옴니채널) 프로세스도 탑재했다. 김영훈 하나은행 자산관리그룹장은 “아이웰스는 모바일이나 일반 영업점을 통해 누구나 쉽게 PB 수준의 자산관리를 경험할 수 있게...
    2023-04-06 09:29
  • 신한은행, 디지털/ICT 인재 채용…'디지털 신사업 확대'
    신한은행, 디지털/ICT 인재 채용…'디지털 신사업 확대'
    채용 분야는 뱅킹서비스 개발, 데이터 엔지니어링 등 기존의 전문 분야뿐만 아니라 디지털 신사업 기획 분야도 추가했다. 신한은행은 이번 채용을 통해 금융부터 비금융까지 다양한 영역으로 진출하는 미래 신사업을 전폭 지원할 예정이다. 신한은행은 ICT 특성화고 수시채용 규모도 확대한다. 실력 중심 채용의 일환으로 2019년부터 특성화고 우수 인재를 별도로...
    2023-03-20 15:20
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