아시아나항공, 공항 이용 노하우 UCC 공개

▲아시아나항공 공항 이용 노하우 UCC 캡쳐 화면(사진제공=아시아나항공)

아시아나항공은 3일 키오스크(KIOSK)를 통한 체크인 등의 공항 이용 노하우를 담은 UCC를 제작해 공개했다고 밝혔다.

아시아나항공 공항서비스부문은 지난달 27일 ‘모바일 체크인 소개편’에 이어 이날 ‘키오스크 체크인 이용편’ 동영상을 유튜브와 아시아나항공 공식 페이스북(www.facebook.com/asianaairlines.korea)에 공개했다.

동영상은 5분 정도 분량으로 아시아나항공 애플리케이션에 탑재된 모바일 체크인 기능과 공항 키오스크를 통한 체크인을 이용해 공항에서 줄을 서지 않고 빠르고 편리하게 수속할 수 있는 노하우를 담고 있다.

아시아나항공 공항서비스부문은 9월 중순까지 ‘모바일 체크인 소개 및 장점편’, ‘키오스크 체크인 이용편’, ‘공항 이용 노하우편’ 순으로 제작·공개해 고객들에게 공항 이용 시 도움이 될만한 정보들을 제공한다는 계획이다.

아시아나항공 공항서비스지원팀 관계자는 “말로만 설명을 들어 이해가 어려운 공항 이용법을 고객들에게 동영상을 통해 보다 쉽고 간결하게 안내하고자 동영상을 제작했다”며 “향후 유튜브 동영상을 적극적으로 이용해 대고객 서비스의 질을 높이겠다”고 말했다.