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  • 삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화
    삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화
    2022년부터 컨택센터 전담 통역사가 수어 상담을 제공한데 이어 서비스센터 키오스크에도 수어 안내 기능을 도입했다. 고객이 서비스센터에 방문해 키오스크 오른쪽 아래 '수어 안내' 버튼을 선택하면 수어 상담사 연결 없이도 원하는 서비스를 이용할 수 있다. 삼성전자서비스는 홈페이지에 '수어 상담 전용 시스템'도 구축해 수어 영상통화는 물론 수어로 표현이...
    2024-04-19 08:30
  • 파리바게뜨, 필리핀에도 첫 간판 내걸었다
    파리바게뜨, 필리핀에도 첫 간판 내걸었다
    또 간단하게 허기를 채우고 쇼핑을 즐기는 소비자들을 위해 그랩&고(Grab&Go) 콘셉트를 적용해 매장 밖에 별도의 키오스크 데스크를 운영하는 등 편의를 더했다. 파리바게뜨는 필리핀 대표 식재료인 ‘우베(보라색 고구마)’를 접목시킨 제품들과, 필리핀 국민빵으로 불리는 ‘엔사이마다(버터 크림, 설탕과 치즈를 빵 위에 듬뿍 얹은 디저트)...
    2024-04-18 15:04
  • SPC그룹, 파리바게뜨 해외 11번째 진출국은 ‘필리핀’
    SPC그룹, 파리바게뜨 해외 11번째 진출국은 ‘필리핀’
    또 간단하게 허기를 채우고 쇼핑을 즐기는 소비자들을 위해 그랩&고(Grab&Go) 콘셉트를 적용해 매장 밖에 별도의 키오스크 데스크를 운영하는 등 편의를 더했다. 파리바게뜨는 필리핀 대표 식재료인 ‘우베(Ube, 보라색 고구마)’를 접목시킨 제품들과, 필리핀 국민빵으로 불리는 ‘엔사이마다(Ensaymada, 버터 크림, 설탕과 치즈를 빵 위에 듬뿍 얹은...
    2024-04-18 09:22
  • 한국맥도날드, 작년 직영 매출액 ‘첫 1조 돌파’…“35년 만의 성과”
    한국맥도날드, 작년 직영 매출액 ‘첫 1조 돌파’…“35년 만의 성과”
    대표적으로 국내산 식재료를 활용해 지역상생을 실천하는 ‘한국의 맛(Taste of Korea)’ 프로젝트, 100% 재생페트컵 도입 등 친환경 요소 확대, 업계 최대 규모의 정규직 채용, 시각장애인을 위한 키오스크 기능 도입과 디지털 편의 기능을 증대한 효과를 본 것이다. 2030년까지 500개의 매장 운영을 목표로 삼고 있는 한국맥도날드는 지난해 총 8개의 신규 매장을...
    2024-04-17 11:22
  • 두산로보, 협동로봇 활용 전기차 자동 충전 솔루션 운영
    두산로보, 협동로봇 활용 전기차 자동 충전 솔루션 운영
    이 솔루션은 차량 인식 및 정산을 위한 키오스크와 자동 충전시스템으로 구성했다. 운전자가 전기차를 충전 가능 구역에 주차하면 별도 설치된 카메라가 차량 관련 정보를 시스템으로 전송하고 운전자는 인증을 완료한다. 이어서 협동로봇에 부착된 인공지능(AI) 기반의 3D 비전 카메라가 전기차 충전구 위치를 파악하고, 협동로봇이 전기차 충전구에 충전 케이블을...
    2024-04-16 08:50
  • 먼슬리키친, ISO 사업자 취득으로 미국 시장 공략 가속화
    먼슬리키친, ISO 사업자 취득으로 미국 시장 공략 가속화
    ISV 사업자 자격을 취득하면 미국 내 여러 규제에 선제 대응은 물론, 미국 내 다양한 결제 단말기와 먼키 포스, 먼키 키오스크, 먼키앱을 연동하는 것이 가능하다. 먼슬리키친 관계자는 “먼키의 올인원 생태계(먼키 포스·먼키 키오스크·먼키 테이블오더·먼키앱)가 미국 결제사업 솔루션들과 연계·구동된다는 것은 외식산업의 디지털화 측면에서 커다란 의미”...
    2024-04-16 08:36
  • "카카오페이, 적자폭 축소…관건은 자회사 수익성 개선"
    "카카오페이, 적자폭 축소…관건은 자회사 수익성 개선"
    이어 "1분기에도 카카오페이 거래액은 10% 후반의 견조한 성장이 이어질 것"이라며 "온라인은 최근 국내에서 영향력을 빠르게 확대 중인 알리, 테무 등과의 협력 관계를 강화하고 오프라인 또한 키오스크 보급률을 높여가며 거래액이 늘어날 전망"이라고 내다봤다. 정 연구원은 "올해 카카오페이를 둘러싼 시장 환경이 서서히 개선될...
    2024-04-15 08:11
  • 신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛, 결제·교통 서비스로 외국인 공략
    신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛, 결제·교통 서비스로 외국인 공략
    사후면세 제도인 택스 리펀드(Tax Refund)도 아울렛 내에서 원스톱으로 가능한 키오스크를 비치해 편리한 쇼핑을 돕는다. 아울렛 EAST의 버스 정류소에는 실내 스마트 승강장을 새롭게 마련하고 외국어 지원이 가능한 버스 승차권 발매기도 구비했다. 특히 외국인 관광객 중 높은 비중을 차지하는 중국인 관광객들을 위해 신세계사이먼은 지난달 전 점에 간편결제...
    2024-04-11 06:00
  • 로봇커피 비트, 1000만 잔 데이터로 무인매장 AI 지능화 구현
    로봇커피 비트, 1000만 잔 데이터로 무인매장 AI 지능화 구현
    한편 지난 2018년 처음 선보인 로봇커피 비트는 24시간 상주 인력 없이, 소프트웨어 방식의 원격 제어 기술로 운영되며 앱(App)과 키오스크를 통해 쉽고 빠르게 다양한 음료를 즐길 수 있는 첨단 로봇 커피 서비스다. 로드샵, 아웃렛 (롯데, 현대 등), 놀이동산(롯데월드 등), 대단지 아파트(힐스테이트 등), 역세권 (수서SRT), 대기업 카페테리아 (현대자동차 연구소 등)...
    2024-04-08 09:31
  • "산업 경제효과 310조 원"…막 오른 'AI 솔루션' 경쟁
    "산업 경제효과 310조 원"…막 오른 'AI 솔루션' 경쟁
    소상공인 운영 가게 전화, 웨이팅, 키오스크 등 가게 운영 전반을 AI 기술을 적용 디지털화한 솔루션이다. 정부는 산업 전 분야에서 AI 혁신이 성공적으로 이뤄질 경우 상당한 경제 효과가 창출될 거라 기대한다. 과학기술정보통부가 글로벌 컨설팅회사인 베인앤컴퍼니와 공동으로 연구·분석한 결과에 따르면 우리나라가 제조·서비스업 등 경제 전반에...
    2024-04-08 05:00
  • 수원특례시 향토기업 ㈜브레인테크, 수원 복지시설 6개소에 건강진단기기 기부
    수원특례시 향토기업 ㈜브레인테크, 수원 복지시설 6개소에 건강진단기기 기부
    수원특례시 향토기업인 ㈜브레인테크가 수원시 복지시설 6개소에 자사 수출 제품인 스마트 바이오 소변분석 건강진단기와 건강점검 키오스크를 기부했다. ㈜브레인테크 안지홍 사장은 4일 수원시청을 방문해 이재준 수원특례시장에게 소변분석 건강진단기 10대와 키오스크 1대를 전달했다. 스마트 바이오 소변분석 건강진단기는 소변검사스틱과 스마트기기를 활용해...
    2024-04-04 13:58
  • 로봇이 파스타·커피 ‘뚝딱’…삼성웰스토리 ‘2024 푸드 페스타’ [르포]
    로봇이 파스타·커피 ‘뚝딱’…삼성웰스토리 ‘2024 푸드 페스타’ [르포]
    키오스크로 주문하자, 로봇팔이 커피 원액을 추출하고 물과 얼음을 추가해 ‘아이스 아메리카노’를 금새 만들었다. 플레토로보틱스 관계자는 “바리스타로봇은 AI를 탑재해 날씨나 환경에 맞춰 원두의 추출 방식을 바꾼다”며 “인간바리스타처럼 커피 머신을 유동적으로 관리하고 통제할 수 있다”고 설명했다. 이 밖에도 외식 매장이나 단체급식장에서 활용할...
    2024-04-03 17:30
  • LG U+, 전화부터 매출까지 한번에 관리 ‘우리가게패키지 AX솔루션’
    LG U+, 전화부터 매출까지 한번에 관리 ‘우리가게패키지 AX솔루션’
    솔루션은 △U+AI 전화 △U+AI예약 △U+웨이팅 △U+키오스크 △U+오더(테이블 오더 서비스) △U+포스 등 총 6가지로 구성된다. 소상공인 고객은 우리가게패키지 앱을 통해 전체 여러 솔루션을 한 번에 관리할 수 있다. 각 솔루션에서 발생하는 방문 손님에 대한 데이터도 한 번에 모아 활용할 수 있다. AI가 단순 전화를 받는 걸 넘어, 방문 주기 등 고객 데이터를...
    2024-04-01 11:37
  • “우리은행 무인점포 ‘디지털EXPRESS’서 저녁 6시까지 은행 업무 보세요”
    “우리은행 무인점포 ‘디지털EXPRESS’서 저녁 6시까지 은행 업무 보세요”
    고객은 ‘디지털EXPRESS’에서 은행 창구 대신 디지털데스크와 스마트 키오스크 등 최신 디지털기기를 활용해 예금 가입과 대출상담, 해외 송금 등 각종 은행 업무를 처리할 수 있다. 우리은행은 기존 영업점을 철수한 지역이나 유동인구가 많은 지역 위주로 ‘디지털EXPRESS’를 개설해 전국적으로 10개를 운영 중이다. 이날 개점하는 강남교보타워점과...
    2024-04-01 10:00
  • 워커힐 호텔앤리조트, 인공지능 호텔로 도약
    워커힐 호텔앤리조트, 인공지능 호텔로 도약
    그간 워커힐은 프론트 무인 키오스크 설치, 로비 지역 길안내 로봇, 명월관 등 F&B 레스토랑에서의 서빙 로봇 운영, 객실 내 조명과 커튼, 온도 등을 원격 제어하는 SKT 누구(NUGU) 스피커 도입 등 다양한 고객 접점에서 호텔 이용의 편리함을 더하는 디지털화와 함께 미래 지향적 서비스를 갖추기 위한 AI 기반 요소를 강화해 왔다. 워커힐은 2024년부터 본격적으로...
    2024-04-01 09:49
  • 소진공, 스마트상점 기술보급사업 참여 상점 모집
    소진공, 스마트상점 기술보급사업 참여 상점 모집
    스마트상점 기술보급사업은 소상공인 사업장에 키오스크, 서빙로봇 등 스마트기술 도입을 지원해 디지털 시대에 경쟁력을 갖추도록 지원하는 사업이다. 신청일 현재 정상적으로 영업 중인 소상공인이라면 누구나 신청 가능하며 이번 모집공고를 통해 전국 약 5680개 내외 상점을 지원할 예정이다. 선정된 상점은 스마트기술 도입 비용의 50~70%, 최대 1000만 원까지...
    2024-04-01 08:47
  • 최용진 베터라이프 대표 “탑크리닝업박스, 무인세탁함의 대명사로 만들겠다”[탐방기UP]
    최용진 베터라이프 대표 “탑크리닝업박스, 무인세탁함의 대명사로 만들겠다”[탐방기UP]
    이를 바탕으로 효율적인 키오스크 사용자 프로그램과 관리자를 위한 백오피스를 구축하고, 무인세탁함에 완제품 키오스크를 부착해 최적화된 부품과 장치들이 구동하게 했다. 최 대표는 “소비자들은 무인세탁함에서 세탁물을 맡기고 찾거나 이벤트에 대한 알림 기능만 접해 많은 변화를 실감하지 못할 수 있다”며 “그러나 세탁물을 수거, 배송하는 배송기사는...
    2024-03-31 14:59
  • [최우수상-사회공헌부문] 롯데GRS, 디지털 격차 해소 박차 ‘지역사회 상생’ [2024 소비자 유통대상]
    [최우수상-사회공헌부문] 롯데GRS, 디지털 격차 해소 박차 ‘지역사회 상생’ [2024 소비자 유통대상]
    특히 롯데GRS는 올해 2월 롯데리아 구로디지털역 매장을 복합 외식 매장으로 바꾸면서 시니어를 위한 키오스크도 설치했다. 저시력자 및 고령층을 위한 고대비·음성안내 기능 등이 탑재됐다. 롯데GRS는 시니어 뿐만 아니라 사회적 소외 계층을 위한 기부금 지원에도 나서고 있다. 2022년부터 지자체와 손잡고 결식아동을 위한 ‘희망 온(ON)’ 프로젝트를 운영하는 게...
    2024-03-28 20:20
  • 현대차, 캐스퍼 전용 전시장 ‘캐스퍼 스튜디오 송파’ 오픈
    현대차, 캐스퍼 전용 전시장 ‘캐스퍼 스튜디오 송파’ 오픈
    ‘캐스퍼 스튜디오 송파’는 별도의 예약 없이 입구에 위치한 키오스크에서 출입증인 마이패스(My Pass) 발급 후 누구나 자유롭게 이용할 수 있다. 전시 공간 내부에는 특화전시 차량 1대를 포함한 총 4대의 캐스퍼 차량이 전시돼 있다. 각 전시 차량에 배치된 디지털 제원대로 차량 옵션과 카탈로그, 가격표를 확인할 수 있다. 이와 함께 캐스퍼의 다양한 색상을...
    2024-03-27 10:07
  • 베터라이프, 무인세탁함 ‘탑크리닝업박스’ 전면 리뉴얼 출시
    베터라이프, 무인세탁함 ‘탑크리닝업박스’ 전면 리뉴얼 출시
    이를 바탕으로 효율적인 키오스크 사용자 프로그램과 관리자를 위한 백오피스를 구축하고 무인세탁함에 완제품 키오스크를 부착해 최적화된 부품과 장치들이 구동하게 했다. 키오스크는 전반적인 UI·UX 개선을 통해 사용자 편의성을 높였다. 핸드폰 번호만으로 이용할 수 있도록 회원가입 절차를 간소화하고, 주문 과정을 한눈에 확인할 수 있도록 직관성을 강화해...
    2024-03-26 09:44
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