복합쇼핑몰 가면 8만원 지출한다

대한상의, 소비자 이용실태 조사

복합쇼핑몰 방문 시 1인당 평균 8만원 이상을 지출하는 것으로 조사됐다.

22일 대한상공회의소가 복합쇼핑몰 이용자 511명을 대상으로 조사한 ‘복합쇼핑몰 소비자 이용실태’결과에 따르면 평균지출금액은 8만2000원, 월 방문횟수는 평균 1.5회로 집계됐다.

연령대별로는 20대(2.0회)가 복합쇼핑몰을 가장 많이 찾았다. 이어 30대(1.5회), 50대 이상(1.4회), 40대(1.1회) 순이었다.

복합쇼핑몰 이용 목적으로 20대는 쇼핑(63.8%), 30대와 40대는 영화·공연·전시(57.1%, 59.5%), 50대 이상은 외식·커피(52.0%)를 주로 꼽았다.

복합쇼핑몰에서 주로 구입한 품목은 의류·패션(69.3%)이었고 화장품(29.9%), 서적·음반(28.2%), 식료품(22.9%), 생활용품(19.4%), 전자제품(5.3%) 등이 뒤를 이었다.

쇼핑이 아닌 오락, 외식 등을 위해 복합쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 소비자는 전체 응답자의 57.9%나 됐다.

복합쇼핑몰 이용 시 불편사항으로는 혼잡한 매장(43.2%)을 가장 많이 꼽았다. 이어 비싼 가격(36.4%), 복잡한 매장구조(29.7%), 편의시설 부족(8.0%), 접근성이 떨어짐(7.6%), 불친절한 판매원(4.7%) 등을 차례로 지적했다.

김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 “복합쇼핑몰은 한 장소에서 모든 것을 해결할 수 있기 때문에 다양한 연령대의 니즈를 만족시킬 수 있다”며 “국내 내수시장 활성화와 함께 외국인 관광객까지 유치할 수 있는 지원책이 필요하다”고 말했다.