1성급 사라진 자리에 2성급·호스텔이 채워⋯중저가 숙박시장으로 트렌드 이동 [서울 관광호텔 재편 ②]

가성비 숙소 선호하는 관광객 따라 공급구조 변화
코로나 이후 2성급 호텔 50%, 호스텔 107% 증가
경쟁력 있는 1성급, 호텔 2성급으로 상향 전환
호텔 대비 진입장벽 낮은 호스텔 요건에 급증

▲외국인의 국내 카드 사용 금액이 3년 반 만에 약 10배로 불었다. 11일 한국신용데이터(KCD)의 '해외카드 매출 트렌드 리포트'에 따르면 올해 6월 한달간 KCD 캐시노트 서비스에 연동된 전국 가맹점에서 발생한 해외카드 총 매출액은 2023년 1월의 9.6배로 집계됐다. 지역별로 최근 1년간(2025년 7월∼2026년 6월) 전체 해외카드 매출액 65%가 서울에서 발생했고 경기(11%), 부산(8%), 제주(5%) 등이 그 다음으로 많았다. 이 기간 매출 성장률은 부산이 60.0%로 가장 높았고 이어 제주(53.1%), 서울(36.4%), 인천(35.9%), 울산(28.8%) 등 순이었다. 이날 서울 중구 롯데면세점이 외국인 쇼핑객들로 붐비고 있다. 신태현 기자 holjjak@

서울에서 1성급 호텔이 감소하는 사이 2성급 호텔과 호스텔이 빠르게 늘면서 중저가 숙박시장의 공급 구조가 달라지고 있다. 외국인 관광객의 가성비 숙소 수요와 1성급 호텔의 등급 상향, 호스텔의 낮은 진입장벽 등이 맞물린 결과로 분석된다.

12일 서울 열린데이터광장에 따르면 2성급 호텔은 2020년 62개(5156실)에서 지난해 93개(7573실)로 50% 늘었다. 같은 기간 호스텔은 108개(3586실)에서 224개(4978실)로 107.4% 급증했다.

2성급 호텔 증가에는 기존 1성급 호텔의 등급 상향이 영향을 미쳤다는 분석이 나온다. 경쟁력을 갖춘 1성급 호텔이 고객 유치를 위해 2성급으로 등급을 올렸다는 것이다.

한장헌 용인대학교 관광경영학과 교수는 “코로나19 당시 3년간 등급 심사를 유예해줬다”며 “1성급과 2성급의 등급 부여 기준이 유사해 이 시기에 2성급 전환 신청이 많았던 것으로 추정된다”고 분석했다. 등급 재평가와 업종 전환이 맞물리면서 1성급이라는 공식 등급 범주가 축소됐다는 설명이다.

그러면서 “경쟁력 있는 1성급 호텔은 2성급으로 등급을 올려 운영하고, 경쟁력이 약한 1성급 호텔은 용도 전환이나 폐업이 진행될 것으로 보인다”고 부연했다.

이훈 한양대 관광학부 교수도 “한국을 찾는 관광객들은 비교적 젊거나 가족 단위가 많아 1성급 호텔보다는 가격 대비 시설과 서비스가 적절한 숙소를 선호한다”고 말했다.

▲등급별 서울 관광호텔 증감 수 (서울열린데이터광장)

호스텔은 관광호텔보다 진입장벽이 낮아 사업자가 빠르게 늘어난 것으로 분석된다. 관광호텔은 등록 요건과 절차가 상대적으로 까다로운 반면 호스텔업은 비교적 간편하다. 관광호텔은 객실을 30실 이상 갖춰야 하지만 호스텔은 최소 객실 수에 관한 별도 규정이 없어 소규모 숙박업자가 진입하기 쉽다.

한장헌 교수는 “호스텔은 관광호텔보다 소규모 건물에 적용하기 쉽고 의무적인 호텔 등급 평가도 받지 않는다”며 “최근 을지로와 홍대, 강남 등 외국인이 선호하는 지역에서 노후 빌라 등을 활용한 호스텔 등록이 늘고 있다”고 말했다. 호스텔이 과거 단체 여행객 중심의 숙박시설에서 개별 객실과 장기 체류 기능을 갖춘 레지던스형 숙소로 변화하고 있다는 설명이다.

그는 “앞으로는 글로벌 브랜드와 자본을 갖춘 4·5성급 호텔과 규제·운영 측면에서 유연한 호스텔·도시민박이 함께 성장하고, 그 사이에 위치한 노후 독립형 1성급 호텔이 상대적으로 약화되는 바벨형 시장 구조가 강화될 가능성이 크다”고 내다봤다.

한 교수는 “1성급 호텔은 장기적으로 감소하거나 현재의 낮은 수준에서 정체될 가능성이 크다”면서도 “기존 1성급 호텔이 2성급으로 상향 전환하거나 일부 건물이 다른 용도로 재개발되는 방식으로 시장이 재편될 가능성이 높다”고 설명했다.