롯데멤버스, ‘엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트’ 발간

성수는 ‘발화지’, 명동은 ‘전환지’...한국 ‘일상 소비’ 경험 확대

▲엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트 발간. (사진제공=롯데멤버스)

롯데멤버스가 외국인 관광객의 소비 패턴을 빅데이터로 심층 분석한 ‘엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트’를 발간했다.

20일 롯데멤버스에 따르면 2025년 4월부터 2026년 5월까지 엘포인트 거래 데이터를 기반으로 방한 외국인 관광객의 소비 여정과 선호 품목을 방한 횟수, 방문 지역 등을 분석해 △도착 전 소비 △외국인 선호 물품 △경험으로 분류되는 외국인 소비 등 3가지 주제를 제시했다.

리포트에 따르면 오늘날 외국인 관광객의 소비 여정은 방한 전 본 SNS 콘텐츠에서 시작되며 한국에서의 경험과 소비가 본국으로 돌아간 뒤 다시 SNS 후기와 콘텐츠로 재확산되는 것으로 나타났다.

특히 성수는 새로운 브랜드가 가장 먼저 발견되는 ‘발화지’, 명동과 백화점을 검증된 수요가 구매로 이어지는 ‘전환지’가 되고 있었다. 성수에서 인기 높은 국내 패션 브랜드가 상위 15개 브랜드의 27%를 차지한 것으로 나타났다.

또 방한 외국인들의 소비가 한국인의 ‘일상 소비’를 그대로 경험하는 형태로 진행했다는 설명이다. 롯데마트 제타플렉스 서울역점의 외국인 구매 데이터를 분석한 결과 한국 여행에서 처음 발견하거나 한국 유통 채널에서만 만날 수 있는 상품의 구매 비중이 높았다.

외국인 관광객들이 한국 고유의 맛과 건강한 간식 문화를 직접 경험하고 구매하는 것으로 풀이된다.

지역별 분석에서는 부산이 대만 관광객의 핵심 거점으로 급부상한 현상이 뚜렷하게 나타났다. 부산 내 롯데백화점, 롯데마트 외국인 고객 중 대만인 비중은 모두 절반 이상인 것으로 집계됐다.

롯데멤버스는 이러한 트렌드 변화에 발맞춰 ‘엘포인트 글로벌 멤버십’ 확대에 속도를 내며 외국인 소비 여정을 하나로 연결하고 데이터를 확보하는데 힘쓰고 있다.