서울교육청, SEM119 갈등조정단 ‘봄’ 출범⋯학교 분쟁 조기 개입

▲서울시교육청 전경. (사진=서울시교육청)

서울시교육청이 학교 현장의 장기 분쟁과 악성 민원 확산을 막기 위한 조기 갈등조정 체계를 가동한다.

서울시교육청은 20일 서울SEM119 갈등조정단 ‘봄’ 발대식을 열고 교육공동체 갈등이 장기화되기 전 전문가가 조기 개입하는 예방 중심 대응 체계를 본격 운영한다고 밝혔다.

최근 교육활동을 둘러싼 갈등이 초기 대응 부재로 반복 민원이나 장기 분쟁으로 이어지는 사례가 늘고 있다. 갈등이 적절한 시점에 조정되지 못할 경우 감정적 대립이 심화돼 악성 민원으로 확대되는 문제가 지속적으로 제기돼 왔다.

서울시교육청은 갈등이 심화되기 전 단계에서 전문가가 사실관계를 정리하고 당사자 간 대화를 지원하는 구조를 마련했다. 감정적 충돌이 커지기 전에 개입해 갈등이 악성 민원으로 전환되는 것을 차단하는 데 초점을 맞췄다.

갈등조정단 명칭 ‘봄’은 갈등으로 얼어붙은 관계가 회복과 상생을 통해 다시 피어나길 바란다는 의미를 담았다.

조정단은 교육전문가와 조정전문가 등 46명으로 구성됐다. 학교 요청이 있을 경우 갈등 초기 단계부터 현장에 투입돼 회복 중심 조정을 지원한다. 지역교권보호위원회와는 별도로 운영하되 필요시 병행할 수 있으며 법적 대응 이전 단계에서 교육적 해결을 우선 모색한다.

조정단은 서울시교육청 소속 11개 교육지원청의 교육활동보호 긴급지원 체계인 SEM119 사업의 일환으로 운영된다. 학교는 사안이 악화되기 전 교육지원청에 지원을 신청할 수 있다. 위촉 기간은 이날부터 내년 2월 28일까지다.

서울시교육청은 “갈등조정단 운영을 통해 학교 현장의 불필요한 분쟁과 악성 민원을 사전에 줄이고 교원의 교육활동 보호와 교육공동체 신뢰 회복에 기여할 것으로 기대하고 있다”며 “앞으로도 조기 개입을 통한 예방 중심 갈등 대응 체계도 지속 강화할 방침”이라고 밝혔다.