이찬진 금감원장, 첫 은행장 간담회⋯“소비자 보호·생산적 금융 강화해야”

금융소비자 보호 ‘대원칙’…사전예방체계 강조
가계부채·내부통제·혁신 역량 강화 주문

▲이찬진 신임 금융감독원장을 비롯한 참석자들이 28일 서울 중구 은행회관에서 열린 은행장 간담회에서 기념 촬영하고 있다. (앞줄 네번째부터) 이환주 KB국민은행장, 이찬진 금융감독원장, 조용병 은행연합회장, 정상혁 신한은행장, (뒷줄 여섯번째부터) 정진완 우리은행장, 이호성 하나은행장, 강태영 NH농협은행장 등 참석자들이 박수를 치고 있다. (금융감독원)

이찬진 금융감독원장이 이달 취임 후 처음으로 은행장들과 만난 자리에서 ‘금융소비자 보호’와 ‘생산적 금융 확대’를 강하게 주문했다. 가계부채 관리, 내부통제 강화, 혁신 역량 제고 등을 은행권의 핵심 과제로 제시하며 금융산업이 성장과 안정, 혁신과 신뢰를 동시에 달성해야 한다고도 했다.

이 원장은 28일 조용병 은행연합회장, 이환주 KB국민은행장, 정상혁 신한은행장, 이호성 하나은행장, 정진완 우리은행장 등 20개 은행의 행장들이 참석한 가운데 서울 중구 은행회관에서 간담회를 열어 이같이 강조했다.

이 원장은 “은행은 위기 시 버팀목이자 경제의 혈맥 역할을 해왔지만 생산적 금융과 미래산업 자금 공급 등 본연의 기능은 부족했다는 평가도 있다”며 “이제는 가계와 기업을 안정적으로 지원하면서 미래 성장동력을 함께 키워야 할 때”라고 말했다.

그는 금융소비자 보호를 최우선으로 못 박으며 주가연계증권(ELS) 불완전판매 같은 대규모 피해가 다시 발생하지 않도록 사전예방적 체계를 마련해달라고 당부했다. 고난도 금융상품 판매 관행 개선, 전반적 업무 점검, 책임 있는 영업문화 정착도 강조했다.

내부통제 강화 필요성도 짚었다. 이 원장은 “은행은 국민의 금고인데 자물쇠가 깨지면 신뢰를 잃는다”며 “개인정보 유출이나 직원 횡령 같은 금융사고가 은행의 근간을 흔들 수 있다”고 경고했다. 이어 인공지능(AI) 등 신기술을 활용한 효율적이고 혁신적인 내부통제 방안 마련을 주문했다.

담보·보증에 치중한 ‘손쉬운 이자 장사’에서 벗어나 AI와 신산업 등 미래 성장 분야로의 자금 흐름도 당부했다. 이 원장은 이를 위해 건전성 규제 개선과 모험자본 공급 활성화를 추진할 계획이라고 밝혔다.

중소기업·소상공인 지원 확대도 요청했다. 이 원장은 “이들은 우리 경제의 기반이자 고용과 혁신의 원천”이라며 “코로나19 피해 차주에 대한 만기연장과 이자 부담 완화에도 각별히 신경 써달라”고 했다.

▲이찬진 신임 금융감독원장이 28일 서울 중구 은행회관에서 열린 은행장 간담회에서 모두발언 하고 있다. (연합뉴스)

가계부채 문제도 빼놓지 않았다. 그는 국내총생산(GDP) 대비 가계부채 비율이 여전히 세계 최고 수준이라는 점을 거론하며 총부채원리금상환비율(DSR) 등 상환능력 중심 심사와 총량 관리의 철저한 이행을 요구했다. 6·27 대책 관련 규제 우회가 발생하지 않도록 관리해야 한다는 점도 덧붙였다.

이 원장은 “단순 비용 절감이 아닌 지속가능한 수익모델 구축과 혁신 역량 확보가 은행의 미래 경쟁력을 좌우한다”면서 “AI 기반 초개인화 서비스, ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 금융, 해외 진출, 클라우드·사이버보안 등 정보기술(IT) 분야 혁신이 핵심”이라며 지원하겠다는 뜻을 밝혔다.

조 회장은 “은행권이 생산적 자금공급과 소비자 보호 강화에 힘써왔다”며 “앞으로도 변화와 혁신을 통해 국가 경제 도약을 뒷받침하겠다”고 화답했다. 은행장들은 건전성 규제 개선, 상생금융 인센티브 부여, 채무조정 절차 간소화 등을 건의했다.

한편 이 원장은 이날 은행권 만남을 시작으로 보험, 금융투자회사, 저축은행, 상호금융권 등 업권별 최고경영자(CEO)들과 상견례에 나설 예정이다. 정부 정책 기조에 발맞춘 소비자 보호와 서민 금융 확대가 주요 화두로 다뤄질 전망이다.