글로벌 백화점 경영진, 롯데로 총집결...내달 국내 최초 ‘IGDS 월드 서밋’

▲서울 소공동 롯데백화점 본점 전경 (사진제공=롯데쇼핑)

롯데백화점은 국내 최초로 ‘제 16회 IGDS 월드 백화점 서밋(WDSS, World Department Store Summit)’을 개최한다고 20일 밝혔다.

IGDS 월드 백화점 서밋은 스위스 취리히에 본사를 둔 대륙간백화점협회가 주관, 매년 세계 각국의 주요 백화점들이 한 자리에 모여 미래 전략을 모색하는 백화점 업계 최대 전략 포럼이다. 전 세계 38개국의 44개 대표 백화점이 회원사다.

2008년 영국 런던에서 첫 서밋을 시작한 이래 미국 뉴욕(2010), 스위스 취리히(2016), 독일 베를린(2024) 등 지난해까지 전 세계 13개국 15개 도시에서 고객 경험의 혁신, 미래를 위한 투자, 디지털 전략 등을 논의해 왔다.

올해는 대한민국 서울에서 열린다. 국내 유일 IGDS 회원사인 롯데백화점이 공동주최자다. 비즈니스, 기술, 문화적 영향력을 행사하고 있는 K웨이브(wave)의 중심에 서울이 있다는 점과 국내 백화점 업계 1위 위상을 고려해 결정됐다.

이번 서밋은 6월 11일과 12일 양일간 서울 중구 소공동 롯데호텔 서울에서 열린다. ‘고객을 사로잡는 최고의 방법 (How to Best Captivate Customers)’을 주제로, 전 세계 10여 개국 20여 대표 백화점과 글로벌 브랜드 수뇌부가 참석한다.

리테일 산업의 변화, 소비자 트렌드, 혁신과 신기술, 최상의 서비스 등을 테마로 총 8개 세션을 진행한다. 특히 정준호 롯데백화점 대표는 첫날 기조 연설과 둘째 날 ‘K-백화점의 진화’를 주제로 한 연사로 나선다. 또한 앙드레 메더 영국 셀프리지백화점 최고경영자(CEO), 패냐 챈들러 미국 노드스트롬백화점 CEO, 나티라 분스리 태국 센트럴&로빈슨 백화점 CEO, 유고 히라마츠 일본 시부야 파르코의 총지배인 등이 세션별 대표 연사로 나선다.

정준호 롯데백화점 대표는 “국내에서 IGDS 월드 백화점 서밋 최초 개최는 세계가 K리테일을 인정한 결과”라며 “롯데백화점이 국내를 대표해 서밋을 개최하게 된 만큼 남은 기간 철저한 준비를 통해 10년 후 미래를 점쳐볼 수 있는 혁신의 장으로 만들겠다”고 말했다.

▲‘제 16회 IGDS 월드 백화점 서밋’ 포스터. (사진제공=롯데백화점)