신한銀, 디지털 금융 속도…디지털 창구 전 영업점 도입

신한은행은 이달 13일부터 고객이 작성하는 각종 서식을 전자식으로 제공하는 디지털창구를 전 영업점에 도입한다고 12일 밝혔다.

신한은행의 디지털창구는 ‘간편서식’과 ‘모아쓰기’ 기능을 통해 영업점을 방문한 고객의 편의성에 집중했다.

간편서식은 여러장의 종이 서식을 디지털 문서로 전환하면서 핵심 내용을 재구성해 한 화면으로 보여준다. 모아쓰기는 고객이 여러 번 이름을 쓰고 서명해야 하는 절차를 고객 동의 후 태블릿PC에 한 번 작성하면 자동으로 적용된다.

이번 디지털 창구 전 영업점 도입은 그동안 신한은행이 추진해온 디지털 금융 실천의 일환이다. 위성호 신임 은행장이 취임 일성으로 디지털화를 강조할 만큼 신한은행의 움직임은 빨라지고 있다.

신한은행 관계자는 “디지털 창구는 기존 비대면 채널을 넘어서 대면 채널의 디지털화를 이룬 새로운 플랫폼”이라고 말했다.