아파트 경비원 10명 중 4명 언어폭력 경험

아파트 경비원의 40%는 언어폭력을 경험한 것으로 나타났다.

노동환경건강연구소는 지난 8∼9월 서울 노원구 아파트 단지에 근무하는 경비원 152명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과를 담은 ‘경비업무 종사자 안전보건 실태조사 보고서’를 31일 발표했다.

이 보고서에 따르면 응답자의 39.6%가 지난 1년간 언어폭력을 겪은 적이 있다고 답했다.

언어폭력을 겪은 이들의 46%는 1개월에 1번 이하, 36%는 1개월에 2∼3회 겪었다고 답했지만, ‘거의 매일’이라고 답한 이도 6%나 됐다. 또 언어폭력 경험자의 69.4%는 언어폭력 가해자로 ‘입주민과 방문객’을 지목했다.

지난 1년간 신체적 폭력이나 위협을 당한 적이 있다고 응답한 사람도 8.9%에 이르렀다.

응답자의 15.8%는 작년 한 해 업무 중 사고로 병원이나 약국을 찾은 경험이 있다고 답했으며, 이 가운데 66.7%는 치료 비용을 직접 냈다고 답했다. 산재보험으로 처리했다는 응답은 18.5%에 불과했다.

이 밖에도 조사 참가자들은 ‘가장 힘든 직무 스트레스’로 33.8%가 임금을 꼽았으며 입주민 응대(14.6%), 고용불안(13.8%), 장시간 근무(13.1%) 등이 그 뒤를 이었다.