15일부터 철도 사고ㆍ고장 신고전화도 ‘국민콜 110’으로

입력 2019-07-14 12:40

세종=곽도흔 기자

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(출처=코레일)

앞으로 기차나 지하철 사고와 고장 신고도 ‘국민콜 110’으로 할 수 있게 된다.

코레일은 15일부터 ‘정부민원안내콜센터 국민콜 110’과 연계해 누구나 쉽고 빠르게 철도 사고나 고장 신고를 할 수 있는 전화 서비스를 시작한다고 밝혔다.

기존 철도 사고ㆍ고장 신고전화는 철도교통관제센터(080-850-4982)였다. 정부민원안내콜센터 국민콜 110은 국민권익위원회가 운영하는 대국민 민원상담 통합 전화서비스다.

사고나 고장을 신고할 때 국번없이‘110’으로 전화를 걸면 코레일이 운영하는 24시간 상황실로 바로 연결된다.

주용환 코레일 전기기술단장은 “비상시 좀 더 쉽게 신고할 수 있는 시스템으로 국민의 안전을 지키기 위해 발 빠르게 대응하는 코레일이 되겠다”고 밝혔다.

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#코레일 #110 #신고전화

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