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[2022 NCSI] 국가고객만족도 78.4 '역대 최고'…대형병원 상위권

지난해 국가고객만족도(NSCI)가 다시 한번 역대 최고치를 갈아치웠다. 어려운 경제 여건과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황이 이어지는 와중에도 국내 기업들이 고객 중심 경영의 빛을 내며 고객 만족도 상승을 견인했다. 한국생산성본부가 12일 2022년 기준 국내 82개 업종, 335개 기업(대학)과 공공기관에 대한 국가고객만족도(National Customer...

2023-01-12 06:00
세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위

세브란스병원이 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NSCI) 조사 전체 산업 분야에서 2년 연속 1위를 달성했다고 4일 밝혔다. 한국생산성본부는 조사 대상 업종을 나눠 분기별로 한 차례씩 총 4회 NCSI 조사를 시행한다. 세브란스병원은 △금융 △유통 △병원 △교육 업종이 속한 지난해 4분기 조사에서 85점으로 1위를 기록했으며 2022년 전체 조사 대상 중에서도...

2023-01-04 09:48
[2020 NCSI] 병원, 고객만족도 1위…생명보험, 준중형승용차 등 상승폭 높아

2019년 대비 지난해 NSCI 점수가 상승한 업종을 살펴보면 조사대상 업종 74개 가운데 34개 업종(46%)의 점수가 올랐다. 상승률이 가장 높은 업종은 전년 대비 2점 상승한 생명보험(77점), 아파트(77점), IPTV(78점), 이동전화서비스(78점), 준중형승용차(79점)이다. 생명보험의 경우 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 설계사의 영업 및 고객관리에 부정적 영향을 줄...

2021-01-06 06:00
[위클리 제약·바이오] 헬릭스미스, 'VM202' 확대 임상 3상 안전성·유효성 확인 外

룩사바이오는 건성 황반변성 치료제 공동 개발을 위해 유양디앤유와 NSCI가 설립한 미국 내 합작법인으로, 유양디앤유가 지분 50%를 보유한다. 앞으로 임상시험을 비롯해 제조와 생산, 판매까지 전 과정에서 망막색소상피 줄기세포(RPE세포) 유래 치료제 개발을 주도할 예정이다. 박일 유양디앤유 대표는 "유양디앤유는 혁신 바이오 신약 개발을 목표로...

2019-10-11 13:14
박일 유양디앤유 대표 “황반변성 치료제 내년 美 임상…기술수출 목표”

유양디앤유가 미국 신경줄기세포연구소(NSCI)와 합작법인을 설립하고 2020년 황반변성 치료제 미국 임상 1/2a상에 돌입한다. 글로벌 신약 개발 사업에 박차를 가해 허가 속도를 당길 계획이다. 유양디앤유는 7일 오전 서울 웨스틴조선호텔에서 기자간담회를 열고 룩사바이오의 출범을 선언했다. 룩사바이오는 건성 황반변성 치료제 공동 개발을 위해...

2019-10-07 13:41
유양디앤유, 美 줄기세포 연구기관 NSCI와 합작법인 설립

유양디앤유는 22일 미국 신경줄기세포 연구기관 ‘Neural Stem Cell Institute(이하 ‘NSCI’)와 건성 황반변성 치료제를 공동으로 개발하기 위한 합작법인 ‘Luxa Biotechnology LLC(이하 ‘LuxaBio’)’ 설립 계약을 체결했다고 밝혔다. 유양디앤유는 이번 계약을 통해 현재 치료제가 없는 건성 황반변성 치료제 시장에 진출해 바이오 경쟁력을 강화할 예정이다....

2019-08-22 14:33
유양디앤유, 미 NSCI와 황반변성 치료제 공동 개발

유양디앤유는 최근 미국 ‘Neural Stem Cell Institute(이하 NSCI)와 건성 황반변성 치료제를 공동으로 개발하는 합작법인 설립에 합의하고 구체적인 일정 협의에 돌입했다고 15일 밝혔다. NSCI는 샐리 템플(Sally Temple) 박사와 제프리 스턴(Jeffrey Stern) 박사가 공동으로 설립한 미국 최초의 줄기세포 비영리 연구기관이다. 샐리템플 박사는 신경줄기세포분야의...

2019-04-15 13:08
SK텔링크, 고객 혜택 강화한 ‘10플러스 요금제’ 출시

10플러스 요금제는 국제전화를 10분 이상 사용하면 추가로 최대 10분을 무료로 제공하는 요금제 상품이다. 한편, SK텔링크 국제전화 00700은 올해 국가고객만족도(NSCI)를 포함해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 등 4대 고객만족 지수를 모두 석권하는 그랜드슬램을 달성한 바 있다.

2014-12-02 09:36
SK텔링크, 1000명에게 커피 쏜다

SK텔링크의 ‘국제전화 00700’은 올해 국가고객만족도(NSCI)를 포함해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 등 4대 고객만족 지수를 모두 석권하는 그랜드슬램을 달성했다. 회사 측은 통화 품질 개선을 위한 지속적인 노력과 고객 요청에 따른 새로운 요금 상품 설계, 그리고 고객경험관리(CEM) 경영 기법...

2014-11-17 11:19
작년 국가고객만족도, 호텔·병원 '만족' 아파트·대학 '불만'

대내외 경제 위기 속에서도 지난해 국가고객만족도(NCSI)는 소폭 상승한 것으로 나타났다. 이는 국내 기업들의 고객중심경영 강화로 인한 결과로 풀이된다. 산업별로는 호텔과 병원서비스, 준대형 승용차에 대한 고객 만족도가 가장 높았다. 한국생산성본부가 8일 미국 미시간 대학이 공동 주관하고 지식경제부가 후원해 지난해 국내 64개 산업, 288개 기업(대학)과...

2013-01-08 15:00
신세계-롯데 복합쇼핑몰 경쟁 가속

송도 국제업무복합단지에 백화점만을 세운다는 기존 계획을 복합쇼핑몰 개발로 바꾸고 송도국제도시 개발유한공사(NSCI)와 계약을 체결했다. 롯데는 인천지하철 1호선 인천대역 인근 상업지역인 연수구 송도동 일대 8만4500㎡를 사들여, 22만㎡에 달하는 대규모 복합상업시설에 백화점과 마트, 멀티플렉스 영화관, 아이스링크 등을 조성할 계획이며 4800여대 규모...

2010-11-15 11:20
롯데, 1조 투자 송도 복합쇼핑몰 개발

15일 업계에 따르면 최근 송도 국제업무복합단지에 백화점만을 세운다는 기존 계획을 복합쇼핑몰 개발로 바꾸고 송도국제도시 개발유한공사(NSCI)와 계약을 체결했다. 롯데는 인천지하철 1호선 인천대역 인근 상업지역인 연수구 송도동 일대 8만4500㎡를 사들여 복합쇼핑몰로 개발한다. 이곳에는 백화점과 마트, 멀티플렉스 영화관, 아이스링크 등이 들어설...

2010-11-15 07:00