MVG - 이투데이

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“멤버십 혜택 강화” 대형마트 3사, 충성 고객 확보 사활

가장 높은 두 개 등급인 엠비지(MVG)와 브이아이피(VIP)는 전월 실적 제한(20만 원 이상 구매)을 폐지했다. 또 골드(GOLD) 등급 이상 고객에게 롯데슈퍼에서 사용가능한 금액 할인 쿠폰을 포함해 롯데시네마 영화 할인쿠폰, 롯데마트 문화센터 강좌 할인 등 제휴 혜택을 추가 제공한다. 롯데마트 관계자는 “오프라인 고객이 늘어야 온라인 이용 고객도 늘어나는 구조인...

2024-03-04 18:30
롯데마트, 전용 앱·멤버십 재단장으로 ‘오프라인 고객서비스 강화’

제일 낮은 회원 등급인 에이스(ACE)의 경우 전월 20만 원 이상 구매 시 포인트 최대 적립률을 0.6%에서 1%로 높이고, 가장 높은 두 개 등급(MVG, VIP)에서는 등급 유지 기준이었던 전월 실적 제한(20만 원 이상 구매금액 유지)을 폐지한다. 3월 1일부터는 골드(GOLD) 등급 이상 고객에게 롯데슈퍼에서 사용할 수 있는 금액 할인 쿠폰을 포함해 롯데시네마 영화 할인쿠폰, 롯데마트...

2024-02-18 11:00
롯데마트, 바캉스 먹거리 할인…MAXX카드‧스노우포인트 혜택 풍성

오프라인 전용 멤버십 ‘스노우포인트’ MVG 등급 고객의 경우 건당 7만 원 이상 구매 시 결제 금액의 최대 7%가 적립된다. 윤여령 롯데마트 커머셜플랜팀 담당자는 “고물가지만 여름 휴가를 준비하는 장바구니 부담만큼은 조금이라도 덜어드리고자 다양한 바캉스 먹거리 할인 행사를 기획하게 됐다”며 “롯데마트&MAXX카드 결제 할인은 물론...

2023-07-26 06:00
롯데마트 스노우포인트, 순항 중

최근 6개월 간의 누적구매액에 따라 등급(MVG, VIP, GOLD, ACE)이 산정되며 등급별 그리고 구매액 별로 포인트 적립률이 다르다. 적립과 사용이 쉽고 체감 혜택이 확실하기 때문에 스노우포인트가 인기를 끌고 있다는 게 롯데마트의 설명이다. 실제로 롯데마트가 올해 4월 ‘스노우포인트’ 이용 고객 설문 조사를 진행한 결과 멤버십 서비스에 대한 인지도와 만족도는 90...

2023-07-03 06:00
롯데마트, 단골고객에 더 많은 포인트…‘스노우포인트’ 순항

스노우포인트는 최근 6개월 간의 누적구매액에 따라 등급(MVG, VIP, GOLD, ACE)이 산정되며 등급별·구매액 별로 포인트 적립률이 다르다. 하루 최대 3만 원까지 적립할 수 있고, 구매일로부터 180일까지 롯데마트 오프라인 매장에서 사용 가능하다. 이와 함께 롯데그룹 계열사 전체에서 적립 및 사용이 가능한 포인트 제도인 엘포인트(L.POINT)는 등급과 무관하게 0.1%씩...

2023-02-26 09:34
빨대 없애고 전기차 도입하고…친환경 속도 내는 유통가

이 유니폼은 고객들을 직접 응대하는 MVG 라운지, VIP 바, 안내 데스크, 발렛라운지 등 15개 직군 1만1000여 명의 직원들이 착용할 예정이다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난달부터 서울과 경기도, 충청북도 등을 시작으로 새롭게 개발한 빨대가 필요 없는 얼음 컵을 공급했으며 연내 전국으로 확대할 예정이다. 각 얼음이 들어 있는 얼음 컵은 GS25에서...

2022-12-01 16:00
롯데百, ‘친환경’ 겨울나기…일회용품 줄이고, 업사이클링 늘리고

롯데백화점은 규제 대상이 아닌 백화점의 MVG 룸에서도 이달 1일부터 선제적으로 일회용품 사용을 중단하고, 다회용 그릇과 컵을 사용해 고객 만족도를 높였다. 내년에도 MVG 룸에서 제공하는 테이크아웃 음료의 용기를 친환경 제품으로 전면 교체한다. 다음 달 2일부터는 32개 백화점 전 점에서 폐기물을 활용해 제작한 업사이클링 굿즈를 고객 사은품으로 증정한다....

2022-11-20 06:00
롯데백화점도 옷 갈아입는다…4년 만에 새 유니폼 선봬

이번 유니폼은 기획부터 디자인, 생산까지 1년 준비 기간을 거쳐 고객들을 직접 응대하는 MVG 라운지, VIP 바, 안내 데스크, 발렛라운지 등 15개 직군 1만 1000여 명의 직원이 착용할 예정이다. 디자인뿐만 아니라 기능적인 면도 전면 개선했다. 친환경이 콘셉트인 이번 유니폼은 롯데백화점은 올해 6월 론칭한 환경 캠페인인 ‘RE:EARTH(리얼스)’에 따라 환경 자원 순환...

2022-10-23 06:00
롯데백화점 ‘웨딩페어’ 진행, MZ 겨냥 럭셔리·골프·캠핑상품 총망라

‘오메가’, ‘IWC’ 등의 럭셔리 워치&주얼리 브랜드와 함께 ‘톰포드’, ‘발망’, ‘지방시’ 등 26개의 럭셔리 패션 브랜드가 새로 참여한다. ‘롯데웨딩멤버스’ 가입고객 대상 VIP급 혜택도 있다. 웨딩마일리지 적립 가능한 브랜드에서 올해 1000만 원 이상 구매한 ‘롯데웨딩멤버스’ 고객에게는 롯데백화점 MVG 고객이 받는 혜택을 경험할 기회를 제공한다.

2022-09-28 06:00
부음 종합 / 9월 13일

　▲손용(중앙대 신문방송학과 명예교수) 씨 별세, 이미향(EBS 시청자위원회 위원·전 KBS 아나운서) 씨 남편상, 손희경(맥킨지앤드컴퍼니 대외협력 이사)·수경(바이올리니스트) 씨 부친상 = 12일, 명지병원 장례식장 특9호실, 발인 14일 낮 12시30분, 031-810-5444 　▲권두남 씨 별세, 김재영(인천일보 경기북부본부장) 씨 모친상 = 12일, 진주 중앙병원...

2022-09-13 18:09
“큰손 고객이 찐이야”···유통업계, VIP 혜택 늘려 충성고객 확보

롯데백화점도 VIP 고객인 MVG 고객을 대상으로 명품 매장에 대기 없이 들어가는 사전예약시스템을 올해부터 시행하고 있다. 이 서비스는 본점, 잠실점 위주로 점포별로 시행하고 있으며, 약 20여개 명품 매장에서 사전 예약 서비스 참여가 가능하다. 다만 이 서비스는 백화점 3사 모두 모든 명품 매장에 적용되지 않고 샤넬, 에르메스 등 하이엔드 브랜드는 사실상...

2022-08-22 14:29
신세계 VS 롯데, MZ 고객 쟁탈전···멤버십·제휴카드로 맞대결

특히 MVG 등급 이상의 우수고객에게만 제공되는 ‘발렛 파킹’ 서비스를 월 4회 이용할 수 있고, 각 점내 VIP 고객들을 위한 ‘VIP BAR’에서 무료 음료를 제공하는 등 우수 고객에 준하는 혜택을 받을 수 있다. 또 가입 기간 중이면 평일 주말 무관하게 5% 상품권 증정 프로모션에 월 2회에 한해 자유롭게 참여할 수 있다. ‘호텔 애프터눈 티 세트’ 등 10만 원 상당의...

2022-06-15 15:51
롯데百, MZ전용 유료 멤버십 '와이 커뮤니티' 2기 모집

특히 MVG 등급 이상의 우수고객에게만 제공되는 ‘발렛 파킹’ 서비스를 월 4회 이용할 수 있고, 각 점내 VIP 고객들을 위한 ‘VIP BAR’에서 무료 음료를 제공하는 등 우수 고객에 준하는 혜택을 받을 수 있다. 또 가입 기간 중이면 평일 주말 무관하게 5% 상품권 증정 프로모션에 월 2회에 한해 자유롭게 참여할 수 있다. ‘호텔 애프터눈 티 세트’ 등 10만 원 상당의...

2022-06-15 06:00
부음 종합 / 4월 3일

(전 덕성여대 불문과 교수, 육사 27기) 씨 별세, 오미영 씨 남편상, 정보라·세린 씨 부친상, 전은태(캐나다 몬트리올은행 부사장) 씨 장인상 = 1일, 노원 을지병원 장례식장 5호실, 발인 5일 오후 1시, 장지 현충원, 010-9035-9498 　▲박인용 씨 별세, 박경수(부산 해운대경찰서장) 씨 부친상 = 2일, 부산 시민장례식장 MVG실, 발인 5일 오전 6시, 051-636-4444

2022-04-03 17:55
“큰손 고객 모십니다”···유통업계, VIP 위한 '핀셋 전략' 경쟁

올해 MVG ACE 등급(연간 1800만~2000만 원 이상 사용·점별 상이)을 대상으로 '선택형 베네핏(Benefit)' 제도를 도입했는데 고객별 쇼핑 및 라이프스타일에 따라 라운지 이용 혜택은 일부 줄이되, 에누리 혜택을 확대하거나 라운지 이용 및 쇼핑 혜택을 줄이면서 문화 혜택을 강화하는 등의 서비스를 선택할 수 있도록 했다. 현대백화점은 MZ세대를 공략하기 위해 백화점...

2022-03-05 07:00
'명품에 진심'인 유통업계…매장 늘리고 인재 모셔오고

지난해 10월에는 현대백화점에 2030 VIP를 위한 전용 멤버십과 라운지가 생겼고, 롯데백화점에는 2030 MVG(Most Valuable Guest·초우량고객)를 위한 리무진 의전 서비스가 등장했다. 매장확대에도 적극적이다. MZ세대의 핫플레이스로 떠오른 더현대 서울만 하더라도 개장 1년 동안 티파니·생로랑·부쉐론·톰브라운 등이 순차적으로 오픈한데 이어, 올 7월에는 프랑스 명품...

2022-03-02 16:33
[이슈크래커] “그들만의 세계” 백화점 VIP…얼마를 써야 하나요

롯데백화점 의 경우 에비뉴엘·레니스·MVG프레스티지·MVG크라운·MVG에이스로 VIP 등급이 나뉘는데 레니스는 연간매출 1억 원 이상으로 명시돼있다. 하지만 에비뉴엘은 자체선정 기준이다. 구매실적 외의 조건도 충족해야 하는 것으로 알려졌다. 다만 롯데 MVG 회원들은 올해 에비뉴엘 등급 회원들의 구매실적은 최소 2억 원을 넘어섰다고 입을 모은다. AK백화점은...

2022-01-12 16:22
“멤버십에 전용 라운지까지” 백화점, 2030 영리치 잡아라

롯데백화점은 연간 구매액이 최저 2000만 원 정도인 VIP 제도(MVG)를 4등급으로 운영했으나, 연간 수백만 원을 쓰면 진입할 수 있는 VIP 제도를 신설했다. 이들은 백화점을 찾을 때마다 VIP 바에서 무료 음료를 받을 수 있고, 상시 5% 쇼핑 할인 혜택을 받을 수 있다. 최근에 영등포점 1층에 문을 연 최초 한정판 스니커즈 거래소인 ‘아웃오브스탁’과...

2021-10-13 15:59
롯데카드, 롯데백화점 우수고객 MVG 전용카드 3종 선보여

롯데카드가 롯데백화점과 함께 롯데백화점 우수고객인 MVG(Most Valuable Guest) 고객을 위한 전용 신용카드 3종을 선보였다고 31일 밝혔다. 이 카드는 롯데백화점 MVG 선정 기준에 따라, 해당 연도에 롯데백화점 MVG 고객으로 선정된 고객만 발급이 가능하다. 롯데백화점은 △AVENUEL(에비뉴엘) △LENITH(레니스) △MVG-Prestige(프레스티지) △MVG-Crown(크라운) △MVG-Ace...

2021-05-31 10:37
백화점 “2030 영앤리치 잡아야 산다”

롯데백화점도 연간 구매액이 최저 2000만원 정도인 VIP 제도(MVG)를 4등급으로 분류해 운영했으나, 연간 수백만원을 쓰면 진입할 수 있는 VIP 제도를 신설하고 지난해 전 점포에 이들을 위한 바를 만들었다. 이들은 백화점을 찾을 때마다 VIP 바에서 무료 음료를 받을 수 있고, 상시 5% 쇼핑 할인 혜택을 받을 수 있다. 더불어 백화점들은 매장 재단장(리뉴얼)을 통해...

2020-12-08 14:50

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