KMAC 검색결과 - 이투데이

검색결과 총383건

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신한은행, 고객만족도 지표 ‘12년 연속 1위’ 달성

신한은행은 ‘2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 12년 연속 은행 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 17일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’은 각 산업별 상품이나 서비스를 실제 이용한 고객이 해당 기업을 타인에게 추천할 의향이 있는지를 모델화해 측정하는 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주

2025-12-17 11:28
GS칼텍스, 한국의 경영대상 ‘AI 혁신 부문’ 대상

디지털·AI 기반의 DAX 전략으로 산업 경쟁력 강화 GS칼텍스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 경영대상’에서 인공지능(AI) 혁신 부문 대상을 수상했다고 9일 밝혔다. 1988년 제정돼 올해로 38회를 맞은 ‘한국의 경영대상’은 분야별 경영활동에서 탁월한 경영 역량과 혁신 성과를 창출한 기업을 선정해 수여하는 상이다. 특히

2025-12-09 09:01
한국GM 부사장, 쉐보레 판매·협력 네트워크 대표와 전략회의

콜로시 부사장, 판매 대리점·협력 서비스 네트워크 대표 만나협력 서비스센터 통해 품질 서비스 지속 제공 약속 한국GM은 글로벌 브랜드 쉐보레가 국내 판매 확대와 서비스 품질 향상을 위해 판매·서비스 파트너들과 전략 회의를 진행했다고 30일 밝혔다. 이번 회의는 한국지엠대리점협의회와 한국지엠 협력 서비스 네트워크 협의회 대표들이 참석한 가운데 쉐보레 신촌

2025-11-30 09:51
NH농협손해보험, 2025 한국의 금융소비자보호 우수기업 선정

NH농협손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 2년 연속 최고 등급을 획득하며 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 27일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수(Korean Consumer Protection Index)는 기업의 서비스 수준과 소비자 불만 및 피해 경험 여부 등을 종합 평가해 산정한

2025-11-27 10:14
‘사망보험금 유동화’ 40~50대 기혼 유자녀층에서 수요 뚜렷

응답자 절반 “유동화 제도 매력적”종신보험 가장 큰 불만 '생전 혜택 부재' 한화생명이 사망보험금 유동화 서비스 시행에 앞서 실시한 소비자 조사에서 40~50대 기혼 유자녀층이 가장 높은 활용 수요를 보인 것으로 나타났다. 종신보험의 생전 활용성이 확대되는 만큼 핵심 고객층이 명확히 드러났다는 분석이다. 한화생명은 KMAC와 함께 올해 9월 25~2

2025-11-24 11:18
삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4대 평가서 증권부문상 석권

삼성증권은 자사 '고객 중심 경영'이 국내 최고 권위의 고객 만족 지표와 금융소비자 보호 평가에서 압도적인 성과로 입증됐다고 18일 밝혔다. 삼성증권은 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위를 차지하며 '트리플 크라운' 금자탑을 쌓았다. 2021년 신설된 한국능률협회의 금융소비자보호지수(KCPI)도 5년 연속 '

2025-11-18 08:46
DB손해보험 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위 선정

“사전예방 소비자 보호 강화로 금융소비자 신뢰 높였다” DB손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘25년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI) 조사에서 손해보험 부문 2년 연속 1위에 선정되었다고 17일 밝혔다. ‘한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’은 소비자의 체감인식을 소비의 시기 별로 측정하고, 소비자가 실제 경험한 불만·피

2025-11-17 15:02
신한은행 ‘소비자보호 우수기업’ 5년 연속 선정

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 소비자보호 우수기업(KCPI) 조사’에서 5년 연속 우수기업에 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국의 소비자 보호 우수기업 조사는 각 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 소비자 체감 만족도와 실제 민원·불만·피해사례를 조사해 측정된다. 이번 조사에서

2025-11-14 13:07
SK에너지, 전국 주유소서 ‘클린 데이’ 캠페인…청결∙안전 또 업그레이드

SK에너지가 전국 주유소에서 ‘클린 데이’ 캠페인을 벌여 청결 및 안전 서비스 향상에 나선다. SK에너지는 11월 한 달간 전국 SK주유소에서 올해 들어 세 번째 클린 데이 캠페인을 진행한다고 4일 밝혔다. 고객들이 이용하는 주유소 공간을 청결하게 유지하고 안전 관리에도 철저를 기하자는 취지다. SK에너지 관계자는 “올해 클린 데이 캠페인을 진행하는

2025-11-04 08:25
삼성전자, 국내외 소비자 만족도 조사서 연이어 1등

국내 9개 품목 1위…美 시장도 공동 1위AI·디자인 혁신으로 품질 신뢰도 입증 삼성전자가 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 연이어 최다 품목 1위를 차지했다. 삼성전자는 28일 한국표준협회(KSA)가 발표한 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위를 달성했다고 밝혔다. 냉장고, 드럼세탁기, 의

2025-10-29 08:28
LX하우시스, 5년 연속 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위

KCSI조사서 가정용 건축자재 부문 5년 연속 1위사후관리까지…구매 모든 과정에서 고객만족도 높여 LX하우시스가 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 건축자재 부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년 첫 발표 이후 올해로 34년째 진행된 국내 대표적인 고객 만족도

2025-09-30 10:07
SK에너지, 고객만족도 ‘주유소 부문’ 15년 연속 1위

멤버십 포인트 통합 등 고객 만족도 강화 SK에너지가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2025년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 국내 산업별 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 종합적으로 평가하는 대표 지수다. 올해까지 SK에너지는 15년 연속 1위에 올랐다. SK에너지는 올해 고객

2025-09-30 08:43
이니텍, KMAC AX SUMMIT서 AI 보안 플랫폼 ‘Secure AI’ 소개

보안 전문기업 이니텍은 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘KMAC AX SUMMIT 2025’에 참가해 안전한 인공지능(AI) 활용을 위한 보안 플랫폼 ‘Secure AI’를 선보였다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 ‘The Third Wave of AI’를 부제로 눈앞에 다가온 AI 에이전트(Agent) 시대에 필요한 변화와 대응 전략을 다루는 다양한

2025-09-10 14:05
신한은행, 22년 연속 '한국 우수콜센터' 선정

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 은행권 최장 기간인 22년 연속 한국 우수콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다. ‘KSQI’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가한 결과다. 이번 조사에는 48개 산업군과 339개 기업을 대상으로 소비자가 실제 체감한 서비스

2025-05-21 14:10
NS홈쇼핑, 5년 연속 ‘서비스품질지수 우수콜센터’ 선정

NS홈쇼핑은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’(KSQI)에서 우수콜센터로 5년 연속 선정됐다고 21일 밝혔다. 능률협회컨설팅은 2004년부터 매년 우수콜센터를 선정하며, 올해는 48개 업종 339개사 콜센터를 대상으로 KSQI를 평가해왔다. 서비스품질은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 다섯 가

2025-05-21 11:08
LH 콜센터, 2025년 KSQI 평가 공공서비스 우수 고객센터 선정

한국토지주택공사(LH)는 LH 콜센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 평가’에서 공공서비스 부문 우수 콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다. LH 콜센터는 LH주거복지정보㈜에서 운영하며 분양·임대주택 상담부터 AS 접수까지 종합 서비스를 제공하고 있다. 지난해 622만 건의 상담을 처리했으며 평균 콜 응

2025-05-21 09:14
코웨이, “브랜드 평가 두각…시장 신뢰 입증”

코웨이가 최근 국내 주요 브랜드 평가에서 두각을 보이며 시장 신뢰를 입증했다. 17일 코웨이에 따르면 브랜드가치 평가 회사인 브랜드스탁이 발표한 ‘2025년 1분기 대한민국 100대 브랜드’에서 코웨이는 2024년 연간 순위 대비 3계단 상승한 32위에 올랐다. 100대 브랜드는 가치 평가 모델 BSTI(Brand Stock Top Index)를 기반으로

2025-04-17 09:49
일동제약 ‘아로나민’, 한국능률협회 브랜드파워 12년 연속 1위

일동제약은 활성비타민 영양제 ‘아로나민’이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 종합영양제 부문 12년 연속 1위에 올랐다고 25일 밝혔다. 아로나민은 일정 범주 내 특정 브랜드를 인식하거나 회상할 수 있는 정도를 의미하는 브랜드 인지도에서 세부 지표 모두 1위를 차지했다. 특정 브랜드에 대한 호감 또는 애착

2025-03-25 14:29
신한금융그룹, '2025 한국산업의 브랜드 파워' 6관왕

신한금융그룹은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025 한국산업 브랜드 파워(K-BPI)’ 조사에서 신한금융지주, 신한은행, 신한카드가 총 6개 분야에서 1위 브랜드로 선정됐다고 24일 밝혔다. 신한금융지주는 14년 연속 ‘금융그룹(지주)’ 부문 1위 브랜드로 선정됐다. 신한은행은 ‘은행’ 부문에서 10년 연속 1위, ‘프라이빗뱅킹’ 부문에

2025-03-24 09:48
한국타이어, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 타이어 부문 16년 연속 1위

한국타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2025 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 국내 타이어 산업 부문 16년 연속 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다. 뛰어난 제품 경쟁력과 경영 능력, 재무건전성 등을 기반으로 국내 타이어 산업의 혁신을 주도하고 최상위 수준의 지속가능 경영을 실천해 온 점에서 긍정적인 평가를 받았다.

2025-02-26 08:57

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