KCSI 검색결과, 9페이지

검색결과 총189건

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삼성서울병원, 고객만족도조사 종합병원 1위 선정

삼성서울병원(원장 최한용)은 국내에서 가장 권위 높은 고객만족도조사인 '2010 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사 결과 종합병원 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관, 1992년 처음 실시해 올해 19회 째를 맞은 조사로 한국 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를

2010-09-30 15:48
삼성서울병원, 개원 16년만에 외래환자 1만명 눈앞

삼성서울병원(원장 최한용)이 9월28일 외래 예약환자 1만125명을 기록하며 개원 16년만에 외래환자 1만명 시대를 눈앞에 뒀다. 지금까지 기록한 최고 예약 외래환자수는 올해 1월19일 9721명이었으며 28일 기록은 무려 400명 이상이 증가한 수치다. 병원측은 예약 외래환자수 1만 명을 넘어선 것은 추석연휴로 인한 특수한 상황이기도 하지만,

2010-09-29 17:19
금호타이어-삼성화재 애니카랜드 손 잡았다

한국산업고객만족도(KCSI) 자동차보험 부문 1위 업체인 삼성화재 애니카 서비스㈜와 타이어부문 1위인 금호타이어가 손을 잡았다. 금호타이어는 17일 삼성화재 애니카랜드와 공급 계약 조인식을 갖고 앞으로 전국 600여개 삼성화재 애니카랜드 가맹점에서 금호타이어를 표준 부품으로 채택한다고 밝혔다. 애니카랜드는 삼성화재의 자동차 정비업체 네트워크로

2009-12-17 14:13
아시아나 윤영두 사장, KCSI 항공서비스부문 1위 수상

아시아나항공 윤영두 사장은 12일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국 능률협회컨설팅으로부터 '2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업' 인증패를 받았다. KCSI(한국산업의 고객만족도)는 우리나라의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안, 1992년에 개발됐다. 아시아나항

2009-11-12 15:31
코원시스템, 3분기 누계실적 사상 최대 기록 (상보)

코원시스템이 올해 3분기 누계실적이 전년도 연간 실적을 넘어선 매출액 1,098억원, 영업이익 111억원으로 사상 최대 실적을 달성했다고 21일 발표했다. 또한 코원시스템은 3분기 당기순이익이 87억200만원으로 전년 동기 대비 8109.4% 증가했다고 밝혔다. 회사측은 같은 기간 매출액이 308억900만원으로 전년 동기 대비 62.2% 늘었고

2009-10-21 11:42
뚜레쥬르, 서비스품질지수 3년 연속 1위 선정

CJ푸드빌은 뚜레쥬르가 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 실시한 '2009 한국서비스품질지수(KS-SQI)'평가에서 3년 연속, 총 6회 제과점 부문에서 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 기업의 제품이나 서비스를 이용해 본 고객들에게 직접 품질 만족도를 조사해 관련 기업을 선정하는 평가로 뚜레쥬르는 전국 8만 여

2009-10-20 11:05
현대해상, 창립 54주년 기념식 열어

현대해상은 창립 54주년을 맞아 약 300여명의 임직원이 참석한 가운데 광화문 본사 대강당에서 기념식을 진행했다고 16일 밝혔다. 이철영 사장은 이날 기념사를 통해 "지난 반세기에 걸쳐 이뤄낸 성과를 토대로 지속가능 성장을 담보하기 위해서는 어떠한 경쟁구도에서도 우위를 점할 수 있는 경쟁력을 확보해야 한다"며 "영업일선과 보상, 후선 등 각 부문

2009-10-16 16:05
홈플러스, 연말까지 저탄소 녹색소비 캠페인 전개

홈플러스는 올해 말까지 전국 112개 점포에서 저탄소 녹색소비 캠페인 '넘버 원 그린 페스티벌(No.1 Green Festival)'을 펼친다고 8일 밝혔다. 홈플러스는 "이번 행사는 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2009 한국산업 고객만족도(KCSI)' 조사에서 유통업계 1위에 선정된 것을 기념해 열리는 것으로, 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 녹색

2009-10-08 09:27
한국후지제록스, 9년 연속 고객만족도 1위

한국후지제록스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 9년 연속 복사기 부문 1위로 선정됐다고 7일 밝혔다. 지난 4월부터 8월까지 한국능률협회컨설팅에서 전국 성인 남녀 1만 1804명을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 한국후지제록스는 전반적 만족도, 요소 종합만족도, 재구입 의향의 3가지

2009-10-07 17:57
국민은행, 환전고객 감사 이벤트 실시

국민은행은 한국능률협회 컨설팅 주관 한국산업의 고객만족도(KCSI)조사에서 '은행서비스 부문'3년 연속 1위 달성을 기념 외국통화 환전 또는 여행자수표를 구매하는 고객에게 추첨을 통해 알찬 경품을 증정하는 '환전고객 감사 이벤트'를 실시한다고 6일 밝혔다. 오는 11월 15일까지 진행되는 이번 행사는 행사기간 중 영업점 창구에서 건당 미화 300불 상

2009-10-06 09:32
버거킹, 한국산업 고객만족도 1위 선정

버거킹은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 제18회 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 패스트푸드 부문 4년 연속 1위를 차지했다고 30일 밝혔다. 버거킹은 2009 KCSI 결과 총점 68.6점을 얻었으며, 경쟁사 대비 음식의 맛, 신선도, 메뉴 다양성, 직원 응대태도 등의 항목에서 상대적으로 크게 높은 만족도를 나타냈으며, 패스트푸드점에

2009-09-30 10:33
삼성서울병원, 한국산업고객만족도 1위 선정

삼성서울병원은 국내에서 가장 권위 높은 고객만족도조사인 ‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사 결과 종합병원 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. 한국산업의 고객만족도(KCSI:Korea Customer Satisfaction Index)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관, 지난 1992년 처음 실시해 금년 18회 째를 맞은 조사로 한국

2009-09-30 10:23
미스터피자, 고객만족도 피자전문점 1위 선정

미스터피자가 '2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. 미스터피자는 지난 4월 2일부터 8월 21일까지 만 18세 이상 65세 미만 소비자 1만1804명을 대상으로 전반적 만족도(40%), 요소 종합만족도(40%), 재구입 의향(20%)의 총 3개 항목으로 진행된 조사에서 2007년 첫 선정 당시

2009-09-30 10:19
인터파크, 7년 연속 고객만족도 '1위'

인터파크가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제18차 '한국산업의 고객만족도(KCSI: Korea Customer Satisfaction Index)조사'에서 인터넷쇼핑몰 부문 7년 연속 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 한국능률협회컨설팅에서 지난 1992년 국내최초로 한국산업의 고객만족도 측정방법론을 개발해 발표한 것으로, 우리나라에서 가장

2009-09-30 09:17
[기획-1등만이 살길이다] 국민은행

1963년 2월 설립 이래 반세기 동안 리딩뱅크로서 우리나라 금융산업을 선도해 온 국민은행. 2001년 주택은행과의 합병 이후 규모와 경쟁력 측면에서 국내 최고 수준을 자랑하며 이제 아시아를 선도하는 글로벌뱅크로 도약하고 있다. 국민은행은 2008년 말 현재 총 자산 276조원, 거래고객 2600만명으로 우리나라 국민의 절반이상이 거래하고 있으며,

2009-06-29 09:32
KT, 업계 최초 '소비자불만자율관리' 인증

KT는 공정거래위원회로부터 고객보호제도인 CCMS(소비자불만자율관리프로그램) 인증을 받았다고 10일 밝혔다. CCMS는 기업이 자율적으로 소비자 불만사항을 사전에 최소화하고 부득이하게 발생하는 불만과 피해에 대해 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축하는 것으로 공정거래위원회가 2005년9월 공표한 제도다. 올해 KT를 포함한 11개사가 인증을

2008-12-10 11:36
아시아나항공, KCSI 조사 항공서비스 부문 1위

아시아나항공 강주안 사장은 6일 서울 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국능률협회컨설팅으로부터 '2008 KCSI 1위' 기업 인증패를 받았다. KCSI(한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안해 1992년에 개발했다. 아시아나항공은 이번

2008-11-06 15:09
아시아나, 한국서비스품질지수 1위기업 선정

아시아나항공은 23일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 ‘2008년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 항공사부문 1위 기업상을 수상했다고 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동 개발한 것으로 서비스품질에 대한 만족도를 통해 서비스 산업 전반의

2008-09-23 09:18
[IT특집] 유선통신사, 고객가치 경영 박차

KT, 하나로텔레콤, LG데이콤 등 유선 통신사들의 경영패러다임이 '고객 만족(CS)'에서 '고객가치(CV)' 제고로 빠르게 변화하고 있다. 고객만족은 제품 품질의 향상, 애프터서비스 등 사후적인 의미가 강한 반면, 고객가치는 고객의 니즈(needs)에 맞는 서비스를 기업이 먼저 발굴하는 것으로 더욱 적극적인 개념이다. 유선 통신사들이 고객가

2008-07-28 15:35
KT, 국가고객만족지수 정보통신부문 1위 선정

KT는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 정보통신부문 전 분야(초고속인터넷, 전화) 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 이로써 KT는 시외전화 부문은 한국생산성본부가 조사를 시작한 지난 1998년 이후 10년 연속 1위, 시내전화는 올해까지 총 10회, 국제전화는 9회, 초고속인터넷은 5회 1위에 올랐다. 국가

2008-03-25 09:57

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