KCSI 검색결과, 3페이지

검색결과 총189건

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코웨이, 고객만족도 조사서 정수기ㆍ침대 부문 동반 1위 등극

코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 정수기와 침대 부문에서 1위에 각각 선정됐다고 13일 밝혔다. 코웨이는 정수기 부문에서 2017년부터 5년 연속, 역대 총 18회 1위에 선정됐다. 종합만족도 87.1점을 획득해 해당 부문 정상을 차지했으며 ‘전반적 만족도’, ‘요소 만족도’, ‘재구입 의향’ 등

2021-10-13 11:16
SKT, 고객만족도 조사 최장기간 연속 1위

SK텔레콤이 2021 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 24년 연속 이동통신 부문 1위에 오르고 국내 3대 고객만족도 조사 ‘그랜드슬램’을 22년 연속으로 달성한 기업에 올랐다고 8일 밝혔다. SKT는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2021 KCSI 조사의 이동통신 부문에서 역대 최고인 85.1점을 기록하며 서비스 산업 영역, 고객만족도 최상위권 기

2021-10-08 09:29
아시아나항공, 고객만족도 항공부문 7년 연속 1위 달성

아시아나항공은 2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 7년 연속 항공부문 1위를 달성했다고 8일 밝혔다. 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 KCSI는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 종합 지수이다. 올해 항공부문의 고객만족도 조사는 만 18세 이상 64세 미만 국내선 탑승객을 대상으로 평가가 진행됐다. 조사 기간은 올해 4

2021-10-08 08:43
쉐보레 스파크, 7년 연속 경차 고객만족도 1위

쉐보레 더 뉴 스파크가 2021년 '한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’ 경형 승용차 부문에서 1위를 기록해 7년 연속 고객 만족도 정상 자리를 유지했다. 8일 한국지엠에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년부터 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 질적 성장을 평가하는 지표로 △전반적 만족도 △재구매 의향 △산업별 특성

2021-10-08 08:29
에스원, 5대 브랜드ㆍ서비스 품질 인증 석권

소비자가 보안서비스를 선택하는 기준은 ‘브랜드’와 ‘서비스 품질’인 것으로 나타났다. 한국능률협회컨설팅 설문조사에 따르면 응답자의 32.3%가 보안서비스 선택 기준으로 ‘브랜드’를 최우선 순위로 꼽았다. 2위는 23.5%가 답한 ‘서비스 품질’로 나타났다. 2021 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 방범보안서비스 부문조사 결과 역시 응답자의 68.8%가

2021-04-15 08:46
[소비자유통대상] CJ올리브영, 중소 협력사와 동반성장 실현

CJ올리브영은 지난 1999년 국내 최초의 ‘헬스앤뷰티(Health & Beauty)’ 스토어를 선보이며 시장을 개척한 브랜드다. 스킨케어부터 메이크업, 헬스케어 등 일상을 건강하고 아름답게 가꿔줄 다양한 상품을 큐레이션해 선보이고 있다. 2019년부터는 ‘건강한 아름다움을 큐레이팅하는 곳’이란 비전으로 헬스&뷰티를 넘어 ‘건강한 아름다움’을 제안하는 라

2021-03-26 05:00
코웨이, ‘고객이 추천하는 기업’ 4년 연속 1위

코웨이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에서 4년 연속 정수기 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다. 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS, Korean Net Promoter Score)은 고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 모델화해 지수로 평가하는 조사이

2020-12-21 16:43
코웨이, 한국서비스품질지수(KS-SQI) AS 부문 ‘1위’

코웨이가 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 정수기와 공기청정기 AS 부문에서 1위에 선정됐다고 6일 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 측정 지표다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가한다. 코웨이는 이번 수상으로 정수기

2020-11-06 11:02
'코세페' 참여한 쉐보레, 말리부ㆍ트랙스ㆍ이쿼녹스 1500대 한정 10% 할인

쉐보레가 이달 국내 최대 쇼핑 축제인 ‘2020 코리아 세일 페스타(코세페)’에 참여한다고 1일 밝혔다. 말리부, 트랙스, 이쿼녹스를 구매하는 고객에게는 1500대 한정으로 차량 가격의 10%를 지원한다. 할부와 현금 지원이 결합한 콤보 할부를 이용해야 혜택이 주어진다. 또한, 고객이 선수금과 이자가 없는 더블 제로 48개월 무이자 할부 또는 1%의

2020-11-01 09:55
바디프랜드, ‘한국산업 고객만족도(KCSI)’ 안마의자 부문 1위

바디프랜드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020년 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 헬스케어(안마의자) 부문 1위에 올랐다고 23일 밝혔다. ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 1992년 국내 최초로 도입, 올해 29회를 맞는 우리나라에서 가장 오랜 역사와 권위를 지닌 고객만족지수다. 국가 경제의 양적 성장을 평가하는 국내총생산(GDP)

2020-10-23 09:55
KT, 한국품질만족지수 통신 서비스 전 부문 1등

KT가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 통신서비스 전 부문 1위로 선정됐다. KT는 23일 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동통신, 인터넷TV(IPTV), 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준

2020-10-23 08:49
삼성증권, 2020 한국능률협회컨설팅서 2관왕

삼성증권이 2020년 한국능률협회컨설팅(KAMC)에서 주관하는 고객만족도 조사 중 '한국산업의 고객만족도(KCSI)', '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 각각 증권업계 1위, '우수 콜센터'로 선정됐다고 20일 밝혔다. '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사는 한국 산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도

2020-10-20 09:41
SKT, 고객만족도 조사 3관왕…KCSI 23년 간 1위

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 2020년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI ; Korean Customer Satisfaction Index)에서 23년 연속 이동통신부문 1위에 올랐다. 15일 SKT는 이로써 올 해 진행된 국내 3대 고객만족도 조사에서 ‘그랜드슬램’을 달성했다고 밝혔다. 3대 고객만족도 조사는 KSCI를 비롯해 NCSI,

2020-10-15 16:11
금호타이어, 2020년 KCSI 고객만족도 조사 '승용차 타이어 부문' 1위

금호타이어가 한국능률협회컨설팅에서 주관한 '2020년 제29차 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 승용차 타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다. KCSI는 1992년부터 시행되고 있는 국내 대표 고객 만족 지수로 고객 요구품질, 전반적 인지 품질, 고객충성도 간의 인과관계를 구조화한 지표다. 금호타이어는 소비재ㆍ내구재 제조업, 일

2020-10-15 13:53
SK매직, ‘한국산업 고객만족도’ 전기레인지ㆍ식기세척기 1위

SK매직이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도’ 전기레인지와 식기세척기 부문에서 1위로 선정됐다고 15일 밝혔다. 이번 수상을 통해 SK매직은 3월 진행된 한국산업의 브랜드 평가에서 18년 연속 1위로 선정됐다. 또 전기레인지(3년 연속), 식기세척기 부문 고객만족도(KCSI) 평가에서도 1위를 달성하는 쾌거를 거뒀다. 한편 SK매

2020-10-15 08:57
쉐보레 스파크, 6년 연속 고객만족도 경차 부문 1위

쉐보레 스파크가 ‘2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 경차 부문 1위에 올랐다. 6년 연속 이 분야 만족도 1위다. 15일 한국지엠은 "올해 KCSI 조사에서 쉐보레 더 뉴 스파크가 100점 만점 중 86.0점을 획득, 기아차 모닝을 제치고 1위를 차지했다"고 밝혔다. 스파크는 전반적 만족도와 재구매 의향에서 경쟁 모델 대비 높은 점

2020-10-15 08:19
신라면세점, '소비자중심경영' 인증 취득

신라면세점이 12일 ‘소비자중심경영(CCM: Consumer Centered Management)' 인증을 취득했다. '소비자중심경영' 인증은 공정거래위원회에서 주관하고, 한국소비자원에서 운영하는 정부 인증 제도로, 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 지속해서 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다. 신라면세

2019-12-12 11:13
삼성카드, 고객만족도 평가 4년 연속 1위

삼성카드는 9일 카드업계 최초로 한국생산성본부 등 5개 기관 고객만족도 평가에서 4년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 삼성카드는 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 6년 연속 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 1위를 차지했다. 이 밖에 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQ

2019-12-09 16:40
[컨콜 종합] SK텔레콤, 통신 넘어 뉴 ICT 기업으로

SK텔레콤이 이동통신사를 넘어 뉴 ICT 기업으로 빠르게 변모하고 있다. 31일 SK텔레콤은 3분기 매출에서 비무선(이동전화) 매출 비중이 45%를 넘어섰다고 밝혔다. 미디어, 보안, 커머스 사업 비중이 커지고 있는 것. 3분기 실적 컨퍼런스콜을 통해선 5G 가입률 1위 성적과 내년 1분기에 티브로드와 합병할 것이라는 전망도 내놨다. SK텔레

2019-10-31 17:43
[종합] SK텔레콤, 3분기 비무선 매출 비중 45% 넘어...뉴 ICT 기업으로 변신 중

SK텔레콤이 이동통신사를 넘어 뉴 ICT 기업으로 빠르게 변모하고 있다. 31일 SK텔레콤은 3분기 매출에서 비무선(이동전화) 매출 비중이 45%를 넘어섰다고 밝혔다. 미디어, 보안, 커머스 사업 비중이 커지고 있는 것. SK텔레콤이 올해 3분기 연결 재무제표 기준으로 매출 4조5612억 원, 영업이익 3021억 원, 순이익 2744억 원의 실적을

2019-10-31 10:34

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