KCSI 검색결과, 2페이지

검색결과 총189건

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롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위

롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로, 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다. 국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경

2023-11-08 08:42
삼성전자, 미리 만나는 블랙 프라이데이 ‘삼성 TV 슈퍼빅 페스타’ 실시

삼성전자가 1일부터 다음 달 30일까지 '삼성 TV 슈퍼빅 페스타'를 실시한다고 3일 밝혔다. 이 행사는 고객들이 삼성전자의 초대형∙고화질 TV를 특별한 혜택으로 구매할 수 있도록 마련한 행사다. 전국 온∙오프라인 매장에서 진행되는 이번 행사는 65형(163cm) 이상 Neo QLED 8K·Neo QLED·OLED·더 프레임과 75형(189cm) 이

2023-10-03 08:58
롯데렌터카, ‘한국산업 고객만족도’ 렌터카 부문 8년 연속 1위

롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 한국산업의 고객만족도(Korea Customer Satisfaction Index·KCSI) 렌터카 부문에서 8년 연속 1위를 기록했다고 21일 밝혔다. 올해로 32회를 맞는 KCSI는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 고객만족도 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 △전반적 만족도 △평가 요소 종합 만족도 △재

2023-09-21 13:52
경동나비엔, ‘2023 한국산업의 고객만족도’ 보일러 부문 10년 연속 1위

경동나비엔은 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 보일러 부문에서 통산 11회, 10년 연속 1위로 선정되며 ‘쾌적한 생활환경 파트너’의 위상을 입증했다고 21일 밝혔다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 1992년 최초로 시행된 국내에서 가장 오래된 고객만족도 조사 제도다. 소비자가 직접 기업에 대한 만족도와 제품 재

2023-09-21 09:57
SKT, 고객만족도 3대 조사 이통부문 1위…‘그랜드슬램’ 달성

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2023년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신부문 1위에 올랐다. 4월 국가고객만족도(NCSI) 1위(26년 연속)와 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위(24년 연속)를 기록했던 SKT는 이번 KCSI 조사의 1위 기록으로, 24년 연속으로 국내 고객만족도 3대 조사 이동통신부문에서 그랜드

2023-09-21 09:32
아시아나항공, 9년 연속 고객만족도 1위 달성

1995년 이후 28차례 중 25차례 1위 아시아나항공이 ‘2023 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)’에서 9년 연속 항공 부문 1위를 달성했다고 21일 밝혔다. 아시아나항공은 이날 개최된 2023년 KCSI 시상식에서 항공 부문 1위 항공사로 선정됐다. 아시아나항공은 1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이후 총 28회 평가 중 25차

2023-09-21 09:32
"반가워요! 헹굼을 추가했어요"…비스포크의 '세탁 혁신'

최대용량ㆍ에너지소비효율 1등급 두토끼'하이브리드 히트펌프 저온ㆍ제습' 기술로 세제 자동 투입 기능으로 사용량 고민↓4190명 행동ㆍ습관 3년 분석해낸 결실 삼성 세탁기와 건조기는 세탁의 본질에 충실하면서도 다양한 혁신 기능으로 대한민국의 세탁 문화를 바꾸었다. 수많은 수상 내역과 검증된 인증 결과가 맞춤형 가전 시대를 주도한 ‘비스포크 그랑데 AI’의 성

2022-10-17 15:46
신한은행, KCSI 고객만족도 9년 연속 1위…"고객 중심 가치경영 인정받아"

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 한국의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족 정도를 나타내는 지수다. 신한은행은 △올바른 상품 판매 문화

2022-10-12 14:48
코웨이, 고객만족도 조사서 침대·정수기 2개 부문 1위

코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 침대와 정수기 등 2개 부문이 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다. 침대 부문에서 지난해 이어 2년 연속 1위다. 정수기 부문에선 지난 2017년부터 6년 연속, 역대 총 19회에 걸쳐 1위에 올랐다. 침대부문에서 84점을 획득해 업계 최고점으로 1위에 선정됐다.

2022-10-11 19:20
신라면세점, 2022 KCSI 면세점 부문 8년 연속 1위

신라면세점이 ‘한국 산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’ 면세점 서비스 평가에서 8년 연속 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. KCSI 조사는 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 고객만족도 평가조사로 만 18세 이상 65세 미만의 해외여행을 앞두고 있으며 1년 이내 면세점 이용 경험이 있는 국내 소비자들

2022-10-11 15:16
한국필립모리스, 한국산업 고객만족도 궐련형 전자담배 2년째 1위

한국필립모리스는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 ‘궐련형 전자담배’ 부문에서 지난해에 이어 2년 연속 1위를 수상했다고 11일 밝혔다. 올해로 31회를 맞는 KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 매년 기업의 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 평가해 △전반적 만족도 30% △고객 경험 품질 50% △재구입(이용) 의향 20%의 비율

2022-10-11 14:17
경동나비엔, ‘한국산업의 고객만족도’ 보일러 부문 9년 연속 1위

경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 보일러 부문에서 9년 연속, 통산 10회 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다. 경동나비엔은 우수한 기술력을 바탕으로 보일러 패러다임을 전환하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 멈추지 않겠다고 했다. ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 산업별 브랜드에 대한

2022-10-11 11:52
"고객을 최우선으로"…SKT, 고객 만족도 ‘그랜드슬램’

SK텔레콤은 한국능률협회컨설팅 주관 2022년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI)에서 25년 연속 이동통신부문 1위에 올랐다고 11일 밝혔다. SKT는 지난 4월 국가고객만족도(NCSI) 1위, 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위에 이어 또 한번 고객만족도 조사에서 1위에 오르며 그랜드슬램을 달성하게 됐다. SKT가 이날 1위를 기록한 KCS

2022-10-11 09:53
아시아나항공, '한국산업 고객만족도'서 8년 연속 항공 부문 1위

아시아나항공은 '2022 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)'에서 8년 연속 '항공 부문' 1위를 달성했다고 11일 밝혔다. 아시아나항공은 이날 서울시 중구 신라호텔에서 개최된 2022년 KCSI 시상식에서 '항공 부문' 1위 항공사로 선정됐다. 이로써 아시아나항공은 1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이래 총 27회 평가 중 24차례 1

2022-10-11 09:15
도미노피자, ‘한국산업의 고객 만족도’ 피자부문 8년 연속 1위

도미노피자는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)’ 피자전문점 부문 8년 연속 1위를 달성했다고 11일 밝혔다. KCSI는 1992년부터 한국능률협회컨설팅에서 매년 100개 이상의 산업을 대상으로 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수이다. 도미노피자는 자체 배달 플랫폼 등 IT 기술과 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영

2022-10-11 09:11
"선제적 대응으로 역량 키울 것"…아시아나항공, 첫 번째 ESG 보고서 발간

아시아나항공이 급변하는 시장에 선제적 대응을 통해 경쟁력을 강화해 나갈 전망이다. 아시아나항공은 환경·사회·지배구조 등 경영 활동과 성과를 담은 첫 번째 ESG 보고서를 발간했다고 11일 밝혔다. 해당 보고서는 국제 ESG 표준 가이드인 GRI(Global Reporting Initiative) 표준(Standards)의 핵심적 부합방식(Core O

2022-08-11 15:53
아시아나항공, 18년 연속 '최고 기내서비스ㆍ최고 승무원' 선정

아시아나항공이 18년 연속 세계 최고의 기내 서비스를 인정받았다. 아시아나항공은 세계적인 여행 전문지 글로벌 트래블러가 선정하는 '최고 기내서비스' 상과 '최고 승무원' 상을 18년 연속 수상하는 영예를 안았다. 글로벌 트래블러지는 매월 약 11만 부를 발행하는 미국의 대표적인 여행전문지로, 2004년 창간 이래 공정하고 객관적인 평가로 항공ㆍ여행업

2021-12-08 10:45
삼성증권, 디지털 자산관리 강화로 ‘2021 한국산업 고객만족도’ 증권부문 1위

삼성증권이 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 증권부문 1위에 올랐다고 19일 밝혔다. 지난해 머니무브가 본격화되면서 디지털 고객이 급증하는 추세에 맞춰, 디지털 부문을 신설하고 산하에 디지털 전략, 서비스 및 마케팅, 비대면 자산관리 상담 및 IT시스템 조직을 편성해 ‘국내 No.1 디지털 금융 플랫폼’

2021-11-19 09:29
캐스퍼 등장에 요동친 경차 시장, '메기 효과' 톡톡

현대자동차가 새로 선보인 경형 SUV 캐스퍼가 인기를 끌며 경차 시장에 ‘메기 효과’를 불러일으키고 있다. 완성차 업계는 상품성을 개선한 모델을 선보이며 경쟁을 준비하고 있다. 2일 현대차에 따르면 캐스퍼는 출고가 시작된 9월에 208대를 판매한 데 이어 10월에는 2506대를 팔았다. 차량용 반도체 수급 부족 문제로 생산에 일부 차질이 있었지만, 경

2021-11-02 16:05
SK브로드밴드, KCSI 초고속인터넷·IPTV 부문 단독 1위

SK브로드밴드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2021년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 초고속인터넷과 IPTV 부문 단독 1위를 달성했다. 같은 조사에서 모회사인 SK텔레콤은 24년 연속 이동통신 부문 1위에 오르며 국내 3대 고객만족도 조사 ‘그랜드슬램’을 22년 연속으로 달성하기도 했다. 이번 성과에 대해 SK브로드밴드 측은 “앞으로도

2021-10-27 13:27

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