HRM 검색결과 - 이투데이

검색결과 총81건

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삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 2년 연속 1위

삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 에어컨 AS 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 4일 밝혔다. 삼성전자서비스는 지난해 신설된 에어컨 AS 부문에서 첫 1위에 오른 데 이어 올해도 정상을 지켰다. 이번 조사에서는 서비스 품질과 고객 서비스 신뢰도, 사회적 공헌 등에서 높은 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 사

2026-11-04 08:43
삼성전자, 동남아서 맞춤형 AI 가전·통합 공조 솔루션 선보여

삼성전자가 동남아 현지 생활환경에 맞춘 AI 가전과 주거·상업시설용 통합 공조 솔루션을 선보였다. 삼성전자는 14일 베트남 하노이에서 동남아 가전 테크세미나 ‘더 브리프(The Brief)’를 개최했다고 밝혔다. 행사에는 태국·베트남·싱가포르 등 동남아 국가의 주요 미디어와 인플루언서들이 참석했다. 행사는 지난 8월 하노이 PVI 타워에 문을 연 삼성

2026-10-15 09:08
삼성전자서비스, '한국경영대상' 고객만족 부문 2년 연속 대상

삼성전자서비스가 '2026 한국경영대상'에서 작년에 이어 올해에도 CEO 분야 고객만족 부문 대상에 선정됐다고 17일 밝혔다. 삼성전자서비스 대표이사 김영호 부사장이 회사를 대표해 수상하는 영광을 안았다. 한국경영대상은 산업정책연구원이 주관하고 산업통상부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 제도로 국가 산업과 경제 발전에 기여한 우수 기업 및 CEO를 수상자로

2026-09-17 08:47
삼성전자, 인도서 가전 테크세미나 개최⋯지역 맞춤형 AI 가전 선봬

삼성전자가 16일 인도 구루그람에서 가전 테크세미나 '더 브리프(The Brief)'를 열고 현지 소비자 특성과 주거 환경을 반영한 맞춤형 AI 가전 경험을 선보였다. 삼성전자는 이번 행사에서 AI기반 통합 연결 플랫폼인 '스마트싱스'를 기반으로 가사 부담을 덜고 에너지를 효율적으로 관리하며 가족의 일상까지 세심하게 살피는 '일상 속 AI 동반자'로서의

2026-09-17 08:43
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 4년 연속 1위

삼성전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 종합가전 부문 4년 연속 1위에 올랐다. 삼성전자는 디지털고객경험지수 평가에서 최신성과 신뢰성, 완전성 등 여러 항목에서 높은 점수를 받아 종합가전 부문 최고점을 기록했다고 28일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매·사용하는 전 과정에

2026-08-28 08:55
[신간] ESG 경영의 진짜 답은 어디에 있나⋯‘사람 사슬 경영’

대외용 공시 보고서 위주의 한계 탈피해 구성원의 실질적 행동 변화 촉진 많은 기업이 매년 지속가능경영보고서를 발간하며 ESG 목표와 지표를 수립하고 있으나 현장의 구성원들에게는 자신과 무관한 대외용 구호로 받아들여지기 쉽다. 신간 ‘사람 사슬 경영’은 이러한 형식적 보고 현상을 극복하기 위한 해답을 '사람 사슬'에서 모색한다. 저자는 지속가능경영이 조

2026-07-02 16:05
삼성전자서비스, KS-SQI 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 전 부문 1위

삼성전자서비스가 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 석권했다고 2일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수 조사는 실제 서비스를 이용하는 고객의 평가를 바탕으로 서비스 품질의 만족도를 측정하는 지표이다. 서비스 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 등을 종합 평가하여 1위 기업을

2026-07-02 08:50
삼성전자, 모듈러 주택서 AI홈 키운다…3년 내 1만 세대 목표

모듈러 주택에 AI 가전·스마트싱스 결합보안·화재·누수·에너지 관리로 단독주택 편의 높여 3년 내 1만 세대 목표…아파트·빌딩으로 확대 현관 앞 움직임을 감지한 AI 도어캠이 스마트싱스 앱으로 실시간 알림을 보냈다. 이어 주방에서 발생한 연기를 센서가 감지하자 집 안 조명이 점멸했고 TV와 스피커에서는 화재 발생을 알리는 음성이 흘러나왔다. 삼성전자는

2026-06-24 17:00
삼성전자서비스, '서비스품질지수' 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터는 2023년부터 4년 연속, 한국의 우수콜센터는 2010년부터 17년 연속 선정된 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수

2026-05-27 09:02
삼성전자 '패밀리허브' 냉장고, 美·英서 AI 기반 식재료 관리 기능 호평

삼성전자는 인공지능(AI) 기반 식재료 관리 기능을 한층 고도화한 2026년형 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고가 미국과 유럽의 테크 매체들로부터 호평을 받고 있다고 19일 밝혔다. 지난 3월 국내 출시한 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고는 업그레이드된 'AI 비전(AI Vision)' 기능을 통해 식품 종류 수에 제한 없이 다양한 신선식품과 가공

2026-05-19 08:56
핸디소프트, ‘원티드스페이스’ 인수…SMB SaaS 시장 진출 본격화

핸디소프트가 인사관리(HRM) 솔루션 ‘원티드스페이스’를 인수하며 기업간거래(B2B) 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 공략에 나선다. 핸디소프트는 원티드랩으로부터 원티드스페이스 서비스 양수도 계약을 체결했다고 31일 밝혔다. 이번 인수를 통해 기존 공공·대기업 중심 사업 구조에서 벗어나 중소·중견기업(SMB) 대상 SaaS 시장으로 사업 영역을 확

2026-03-31 08:17
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 부문 원년 1위

삼성전자서비스가 '2025 한국서비스품질지수'에서 올해 신설된 '에어컨 AS' 부문 원년 1위 기업에 선정됐다고 11일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수는 각 기업의 서비스를 실제로 이용한 고객들을 대상으로 설문 조사를 실시해 부문별 1위를 발표하는 제도이다. 에어컨 AS 부문은 올해 신설돼 삼성전자서비스가 원년 1위에 올랐다. 삼성

2025-11-11 08:34
삼성전자서비스, '2025 한국경영대상' CEO 분야 고객만족 부문 수상

삼성전자서비스는 김영호 대표이사 부사장이 산업정책연구원이 주관하는 '2025 한국경영대상'에서 CEO 분야 고객만족 부문 수상자로 선정됐다고 25일 밝혔다. 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 한국경영대상은 탁월한 리더십과 차별화된 경영 전략으로 국가 산업 발전에 기여한 공로가 큰 기업 및 CEO를 수상자로 선정해 발표하는 제도다. 올해 시

2025-09-25 08:16
삼성전자 콜센터, 7년 연속 가전부문 최우수⋯LG전자는 2년째 전체 1위

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 나란히 우수한 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 해당 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되면서 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적 기준으로는 13회로, 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 콜센터 상담서비스의 품질

2025-09-22 08:55
"진정한 'AI 홈' 구현"⋯삼성전자, 'IFA'서 혁신 솔루션 대거 공개 [IFA 2025]

초개인화 경험 제공하는 생활 혁신비전·비스포크·갤럭시 AI 총집결스마트싱스 프로로 기업 시장 공략 삼성전자가 5일부터 9일까지 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2025’에 참가해 ‘AI 홈, 미래 일상을 현실로’를 주제로 초개인화 인공지능(AI) 기반 혁신 제품과 서비스를 대거 선보인다고 4일 밝혔다. 삼성전자는 메세 베를린

2025-09-04 11:00
삼성전자, AI 기반 ‘가전 원격진단’ 전 세계 120여 개국으로 확대

삼성전자가 인공지능(AI)을 기반으로 고객 가전제품 상태를 분석·진단하는 ‘가전제품 원격진단(HRM)’ 서비스를 글로벌 120여 개 국가로 확대했다고 21일 밝혔다. 2020년 국내에서 처음 선보인 원격진단 서비스는 스마트싱스에 연결된 제품의 상태 정보를 수집·분석해 전문 엔지니어 수준의 상담을 제공하는 고객 지원 서비스다. 지난해부터 미국·영국·프랑

2025-08-21 09:03
삼성전자, 14억 인도시장 공략... AI 기반 원격 AS 도입

관세전쟁 속 현지 공략 박차AI 가전 원격관리 'HRM' 도입인도 가전시장 올해 30조원 급성장 삼성전자가 14억 인구의 거대 시장 인도에 인공지능(AI) 기반 원격 애프터서비스(AS) 시스템을 도입하며 현지 가전시장 공략에 박차를 가한다. 미중 무역전쟁 및 트럼프발 관세폭탄으로 글로벌 기업들이 인도에 주목하는 가운데, 삼성은 기술 중심의 맞춤형 서비스로

2025-04-16 05:00
[인사] 한양증권

◇경영임원 선임 △IB총괄 김기형(사장) △FM부문장 정진욱(상무) ◇ 부문장 선임 경영기획부문장 나진호(상무) ◇ 본부장 선임 △C&T본부장 진중신(상무) △IB본부장 조달호(상무) △FICC본부장 안재홍(상무) △경영기획본부장 이경식(상무) △ST본부장 신인식(상무) △자본시장본부장 이준규(상무) ◇ 실·센터장 선임

2025-01-02 08:57
중진공, 베트남서 청년창업사관학교 글로벌 컨퍼런스 성료

중소벤처기업진흥공단(중진공) 청년창업사관학교는 28일 베트남 호치민에서 '청년창업사관학교 글로벌 컨퍼런스'를 성공리에 마쳤다고 밝혔다. 이날 행사는 한·베 양국 간 스타트업 생태계 교류 활성화를 위한 △한·베 스타트업 생태계 관련 컨퍼런스 △현지 소프트웨어(SW) 인력과 국내 스타트업 간 채용박람회 △국내 스타트업과 현지 바이어 간 상담회 등 3가지 프

2024-11-29 09:32
HR 업계 “차별화해야 생존”…편의성 제고 등 서비스 속속 장착

경기침체에 따른 채용 시장 둔화로 HR 취업 플랫폼 사업자들의 경영에 어려움이 가중하고 있다. 이에 취업 플랫폼들은 기업 고객에 대한 편의성 제고는 물론 구직자 콘텐츠를 강화하는 등 경쟁사들과 차별화를 꾀하기 위해 새로운 서비스 속속 선보이고 있다. 30일 HR 업계에 따르면 인크루트는 11월부터 테스트플랫폼 ‘고사장’을 공식 출시한다. 고사장은 세상

2024-10-30 14:23

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브라보 마이 라이프

내달 9일, 인사·제조·ESG 아우르는 초고령사회 대응 전략 수립

대한민국은 세계에서 가장 빠르게 초고령사회에 진입하고 있다. 이에 따라 고령화가 사회 전반에 미치는 영향에 관한 대응 전략이 그 어느 때보다 절실해진 가운데, 산업교육연구소가 오는 5월 9일(금) 개최하는 ‘AI 시대–초고령화에 대응하는 기업의 위기 생존 전략 심층분석 세미나’가 주목받고 있다. 이번 세미나는 온·오프라인 동시 진행으로, 장소에 구

2025-04-30 13:49
내가 만드는 제2직업② 창업과 창직

신중년에게 ‘일’이란 무엇일까? 한국고용정보원 직업·진로 정보서 ‘이제는 신중년으로’에 따르면 ‘경제적 수단’, ‘삶의 주요 구성 요소’, ‘심리적 만족과 보상의 수단’ 등 크게 세 가지로 나뉜다. 세부적으로는 ‘삶의 활력소이자 원동력’, ‘삶에 규칙을 제공해주는 것’, ‘사회적 관계를 만들어나가는 것’ 등 단순히 ‘생계형 돈벌이’ 그 이상의 의미를 지닌다

2019-08-29 14:53
[브라보 이 아침] 글로벌로 시작된 제2의 인생과 도전

듀폰 아시아 태평양 지역의 담당자로 인재개발 15년, 그리고 인사 업무를 7년간 맡으며 기업 인재교육 분야의 최고전문가로서 활동했던 윤경로(尹景老·62) 전 듀폰 부사장. HRD(Human Resource Development·인적자원개발)와 HRM(Human Resource Management·인적자원관리) 분야에서 모르는 사람이 없었던 그의 현재 직함

2015-07-16 16:39