환불거부 검색결과

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돈 냈는데 배송 안 되고, 불량인데 환불 거부...늘어나는 중고폰 피해 [700만 중고폰 시장 현주소中]

#A씨는 올해 한 중고폰 업체에 스마트폰을 주문하고 45만에 달하는 대금을 지불했지만 제품을 받지 못했다. A씨는 환급을 요구하자 판매업체는 돈을 돌려주겠다고 약속했지만 얼마가지 않아 연락이 두절됐다. #B씨는 중고 스마트폰을 구입한 뒤 결함이 발견되자 교환을 요청했다. 그러나 두 달 내 교환을 약속했던 업체는 기한이 넘도록 이를 지키지 않았고, B씨는 결

2026-11-11 05:00
중고폰 환불 거부·연락 두절…현금보다 카드결제가 안전 [700만 중고폰 시장 현주소中]

# A씨는 판매자와 직접 만나 중고 스마트폰을 수령했다. 그는 계좌이체로 30만원을 지급하고 나서야 액정 상태가 사전 안내와 다르다는 사실을 인지했다. A씨는 환불을 요구했지만 판매자는 제품 상태를 정확히 고지했다며 거절했다. 계좌이체로 대금을 지급한 A씨는 환불을 받지 못해 피해구제를 신청했다. 중고 스마트폰 거래에서 제품 미배송과 환불 거부 등 계약

2026-11-11 05:00
유튜브 프리미엄 계정 공유 서비스 피해 급증⋯서울시, 구글에 요금제 개선 요청

계약변경·불이행 71.3%로 가장 많아⋯환불 거부 사례까지일본·대만·싱가포르엔 가족·학생요금제 제공⋯한국은 선택지 제한 유튜브 프리미엄을 저렴하게 이용하려던 소비자들이 계정공유 업체의 서비스 중단으로 잇단 피해를 겪고 있다. 서울시는 이런 피해가 이어지자 구글에 다양한 요금제의 국내 출시를 요청했다. 1일 서울시는 유튜브 프리미엄 계정공유 서비스 중단과

2026-10-01 06:00
비공개 계정→카톡방 폭파⋯'암표방지법' D-2, 뭐가 달라질까 [엔터로그]

우리가 사랑하는 스타와 인기 콘텐츠, 그 이면의 맥락을 들여다봅니다. 화려한 조명 뒤 자리 잡은 조용한 이야기들. '엔터로그'에서 만나보세요. 곧 비공개 계정으로 전환합니다.미리 팔로우하고 콘서트 가세요! X(옛 트위터)에서 이른바 '대리 티켓팅'을 영업해온 업체들이 최근 잇달아 운영 방식을 바꾸고 있습니다. 하루에도 수십 건씩 홍보와 후기 글을 게

2026-08-26 17:06
유튜브 광고 보고 샀더니 ‘저품질 상품’…해외쇼핑몰 피해 6개월 새 4.6배

상반기 소비자상담 359건…6월 142건으로 1월 대비 급증피해자 65.2%가 50대 이상…평균 피해금액 7만848원 유튜브 광고를 통해 해외쇼핑몰에서 상품을 구매한 뒤 광고와 다른 저품질 제품을 받거나 환불을 거부당하는 소비자 피해가 늘고 있다. 특히 피해자 3명 중 2명은 50대 이상이었고, 의류·패션용품 관련 피해가 전체의 60%를 넘었다. 한국소

2026-08-26 15:51
십센치, 싱가포르 공연 후 전액 환불⋯팬들은 "환불 거부하고 파"

가수 십센치(권정열)가 싱가포르 공연을 전액 환불하기로 했다. 14일 십센치 소속사 씨에이엠위더스는 “이날 진행된 아시아 투어 싱가포르 공연 티켓을 구매하신 모든 분께 전액 환불하기로 결정했다”라고 밝혔다. 소속사는 “공연 당일 갑작스러운 목 컨디션 저하로 현지 의료진의 진료를 받았다”라며 “공연을 기대하고 찾아주신 팬 여러분을 위해 아티스트의 의자

2026-03-15 12:40
공정위, '판매자 정보 누락' 마이리얼트립에 50만 원 과태료

온라인 여행 플랫폼 '마이리얼트립'이 앱 초기 화면에 운영자 정보를 제대로 표시하지 않고, 여행 상품을 실제 판매하는 입점 업체의 신원 정보도 소비자에게 제공하지 않아 공정거래위원회의 제재를 받았다. 공정위는 이 같은 부당행위로 전자상거래법을 위반한 마이리얼트립에 대해 시정명령 및 과태료 50만 원을 부과한다고 6일 밝혔다. 공정위에 따르면 마이리얼

2026-01-06 12:00
"오션뷰 숙박 예약했는데 안 보여요"…권익위, 황금연휴 '민원주의보' 발령

#. 숙박시설 예약 취소 문제로 불편을 겪은 민원 신고자 A씨는 “약관상 7일 전 취소 시 전액 환불이 가능하다고 해 취소 요청을 했는데, 주말에는 운영하지 않는다는 이유로 실제 취소 처리는 3일 뒤 평일에 이뤄졌다”며 “그 결과 50% 환불 수수료가 부과돼 부당하다”고 호소했다. #. 또 다른 민원인 B씨는 “일몰을 보기 위해 숙박시설을 예약했는데,

2025-09-25 09:21
"600만 원 결제했는데 환불 거부"…늘어나는 온라인 게임 소비자 피해 [데이터클립]

게임 아이템 구매 취소·환불 거부 등 온라인게임 관련 소비자 피해가 증가하고 있는 것으로 나타났다. 22일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 2024년까지 최근 3년간 접수된 온라인 게임 관련 피해구제 신청 건수는 총 1055건으로 나타났다. 2022년 248건, 2023년 288건, 2024년 519건으로 매년 증가하는 추세다. 피해유형별로는 '게

2025-04-22 17:02
공정위, 온라인 광고대행 불법행위 대응 TF 회의...7개사 수사 의뢰

공정거래위원회는 16일 '온라인 광고대행 불법행위 대응 태스크포스(TF)' 회의를 열고 올해 1분기 동안 온라인 광고대행 사기 신고센터에 접수된 신고 다발 광고대행업체를 검토해 7개 업체를 수사 의뢰하기로 했다고 밝혔다. 해당 업체들의 주요 불법 온라인 광고대행 행위는 △대형 플랫폼이나 공공기관을 사칭해 계약 체결 유도 △매월 소액의 광고비만 납부하

2025-04-16 10:00
온라인 항공권 구매 ‘피해주의보’…“공식 사이트 이용하세요”

지난달 한국소비자원 상담 다수 접수진에어·에어부산·에어프레미아 등 공지 국내 항공사들이 글로벌 온라인 여행사 사이트(OTA)를 통해 항공권을 구매하는 소비자들에게 주의를 당부하고 나섰다. 업무제휴가 되지 않은 OTA 사이트를 통해 항공권 구매 후 취소 시 환급이 지연되는 등 피해 사례가 늘어남에 따라 이를 예방하기 위한 조치로 풀이된다. 2일 항공업

2025-03-02 09:00
350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"

# A 씨는 한의원에 방문해 다이어트 9개월 패키지를 진행하기로 하고 350만 원을 납부했다. A 씨는 한약을 처음 복용한 당일 구토, 복통, 설사 증세를 보였고 한의원에 한약 복용 후 부작용이 발생했음을 알렸다. 하지만 한의원 측은 단순 변심에 해당한다며 환급을 거부했다. #B 씨는 한의원에 방문해 다이어트 6개월 패키지를 진행하기로 하고 480만 원

2024-08-22 08:47
'반려견 유치원' 인기 커지는데…환불 거부·계약서 미지급 ‘사각지대’

서울시, 반려견 유치원 64곳·이용자 300명 대상 조사중도환불 불가 37%, 온라인 영업등록번호 미표시 31%“반려견 유치원 이용 시 계약서 꼼꼼하게 확인해야” #. 서울에 사는 A 씨는 반려견 코코를 위해 지난달 ‘반려견 유치원’ 1개월권을 결제했다. 8일 만에 코코의 건강 이상으로 유치원을 다니지 못하게 돼 환불을 요구했으나, 유치원에서 이미 할인이

2024-07-25 14:04
“온라인피해365센터에 접수된 주요 피해는 보이스피싱”

방통위, 지난해 1811건 온라인피해구제 지원 방송통신위원회(방통위)는 온라인피해365센터에서 지난해 총 1811건의 피해 상담을 진행했으며 피해사례로 정보통신망 상 보이스피싱, 스미싱 등을 통한 사이버 금융범죄가 가장 많았다고 17일 밝혔다. 365센터는 온라인 상의 각종 피해에 대해 1:1 도우미 방식으로 심층상담을 진행하고 사후관리 체계까지 갖춘

2024-01-17 09:59
"가품 판매 후 취소 거부" 한국소비자원, 해외쇼핑몰 '시크타임' 주의보 발령

“소비자 A씨는 셀린느(Celine) 제품을 저렴하게 구매했다는 구매 후기를 보고 해외쇼핑몰에 접속해 선글라스를 206.58유로에 결제했다. 이후 이 쇼핑몰에서 판매하는 상품이 가품으로 의심된다는 다수의 글을 보고 판매자에게 여러 차례 주문취소를 요구했지만 응답이 없었다” 해외 유명브랜드의 가품 선글라스를 판매한 후 소비자의 정당한 주문 취소 요구를 거부

2023-10-23 14:32
9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만

지난달 국외여행 계약 해지 시 업체의 과도한 위약금에 대한 상담이 증가한 것으로 나나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과 9월 소비자상담은 3만8036건으로 전년 동월 대비 19.6% 줄었다고 20일 밝혔다. 다만 전년 동월 대비 국외여행(78.1%),

2023-10-20 11:10
국외여행·신용카드 소비자상담, 전년比 2배 이상 증가

휴가철을 맞아 지난달 국외여행과 신용카드 관련 소비자 상담이 전년 동월 대비 크게 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원·한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담이 4만4261건으로 전월(4만4880건) 대비 1.4%, 전년 동월(4만7004건) 대비 5.8% 감소했다고 25일 밝혔다. 다만 전년 동월과 비교해 국외여행과 신

2023-08-25 09:16
되풀이되는 주가조작…방법없나 [세력, 계좌를 탐하다]④

“부당이득액 산정 어려워…기소단계부터 형량 감소 요인”“금융당국 1차 행정제재 권한 제약적”“공매도 규제가 SG사태 더 키워”…“상품 규제에만 초점, 유동성 감소 우려” 불공정거래는 증권거래의 비대면성으로 피해가 쉽게 확인되지 않아 가해자가 느끼는 죄의식은 부족한 반면, 부당이득 규모는 큰 탓에 끊이지 않고 있다. 적발되도 기대되는 수익에 비해 처벌이 약

2023-06-07 16:00
이유 없이 환불 거부한 티움커뮤니케이션에 과태료·영업정지

온라인 의류 쇼핑몰 업체인 티움커뮤니케이션이 정당한 사유 없이 소비자의 교환·환불 요구를 거부하는 행위 등으로 공정거래위원회로부터 과태료와 영업정지 제재를 받았다. 티움커뮤니케이션은 현재 팡몰(www.pangmall.co.kr), 단골마켓(www.dangol.or.kr), 햅띵몰(www.havemall.co.kr)을 운영하고 있다. 공정위는 이러한 불

2023-05-01 12:00
소비자원 “9월 화장품 소비자상담 급증…‘스타일브이’ 사태 영향”

한국소비자원의 9월 전체 소비자상담 건수는 전월 대비 감소했지만, 화장품과 점퍼·재킷류의 상담률은 증가한 것으로 나타났다. 스타일브이 등 온라인쇼핑몰의 배송 지연과 환불 거부로 소비자 피해가 증가했다는 설명이다. 한국소비자원이 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 지난 9월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.1

2022-10-24 09:23

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