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검색결과 총37건

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LG유플, AI 기반 상담사 코칭 설루션으로 '고객 가치' 높인다

LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 설루션 ‘인공지능(AI) Auto QA’를 개발했다고 20일 밝혔다. AI Auto QA는 LG유플러스 상담사의 전화 상담 품질을 검수하고 피드백을 제공하는 AI 코칭 프로그램이다. 상담이 끝나면 AI가 대화를 즉시 검수해 피드백을 제공한다. 월 평균 150

2025-11-20 09:00
무신사 IPO, NH 탈락·미래 불참…'빅하우스' 판도 바뀌나

'데카콘'(기업가치 10조 원 이상)을 노리는 무신사 기업공개(IPO) 주관사 선정에서 이례적 장면이 만들어졌다. 국내 '빅하우스'로 분류되는 NH투자증권이 숏리스트(적격 후보)에서 빠졌고, 미래에셋증권은 경쟁 프레젠테이션(PT)에 자진 불참하며 사실상 주관사단에서 한발 물러섰다. 이번 사례가 향후 대어급 IPO 수주 흐름과 주관사 구도를 재편하는 신호

2025-10-29 06:01
올해 더 빨라진 5G…다운로드 속도 SKT가 1위

5G(5세대 이동통신) 서비스 속도가 지난해보다 개선된 것으로 나타났다. 이동통신 3사 중에서 다운로드 속도는 SK텔레콤이 지난해에 이어 1위를 차지했다. 반면 LTE(4세대 이동통신)의 다운로드 속도는 지난해보다 저하된 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원은 이 같은 내용을 담은 2024년 통신서비스 커버리지 점검 및 품질평가를 실

2024-12-30 13:00
5G 인프라 OECD 1위라는데…이용자 만족도는 왜 낮나

인구 10만 명당 기지국 수 593개…OECD 1위만족도는 평균 이하…“지방 수도권 격차·혼잡 지역 품질↓” OECD(경제협력개발기구)가 한국 5G 인프라를 1위로 평가했지만, 여전히 소비자 만족도는 15%에 머물고 있다. 소비자의 기대감, 수도권과 지방의 격차, 혼잡한 지역에서의 연결성 등이 문제로 꼽히는 가운데, 통신사는 5G 품질 투자에 크게 나서

2024-11-21 16:36
중국, 탄소포집시장도 장악하나…특허, 압도적 세계 1위

1만여 개로 2위 미국의 3배 육박…일본, 3위전기차ㆍ배터리ㆍ태양광 패널서도 선도“中 탈탄소화 공급망 장악 우려 고조” 중국이 ‘지구 온난화 퇴치의 열쇠’로 꼽히는 탄소포집 특허 기술 수가 압도적인 세계 1위라는 조사결과가 나왔다. 중국이 이미 지구 온난화에 대처하기 위한 전기자동차ㆍ전기배터리ㆍ태양광 패널 등 녹색기술 시장을 선도하는 가운데 탄소 포집·활

2024-05-19 14:39
이통3사 '5G 속도 경쟁'…LG유플러스, 서울서 2위에 올랐다

SKT 4년 연속 1위 유지…14개 항목 중 13개 항목서 1위LGU+ 서울서 5G 속도 KT 올라서…20㎒ 폭 추가 할당 영향 유선인터넷은 KT가 독보적…KT>SK텔레콤>LG유플러스 순 LG유플러스가 서울 지역 5G 다운로드 속도에서 역대 최초로 KT를 제쳤다. 20㎒ 폭 추가할당에 힘입어 5G 품질이 큰 폭으로 개선된 것으로 풀이된다. 속도면에서

2023-12-27 14:43
통신 품질평가 결과 발표…다운로드 속도 SKT·KT·LGU+ 순

과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원이 27일 2023년 통신서비스 커버리지 점검 및 품질평가를 실시한 결과를 발표했다. 이번 평가는 △ 무선인터넷(5G, LTE, 3G, WiFi), △ 유선인터넷(100Mbps급, 500Mbps급, 1Gbps급, 10Gbps급) 등을 대상으로 △커버리지 점검과 품질 평가를 주요 내용으로 하는 정부 평가 △ 이용자가

2023-12-27 12:00
미국 소비자들도 인정한 삼성ㆍLG전자…"PC는 삼성, 가전은 LG"

삼성전자, 노트북ㆍ태블릿 등 애플과 공동 1위LG전자, TV·가전 부문서 가장 높은 점수 기록 삼성전자와 LG전자가 미국 소비자들로부터 가장 만족도 높은 브랜드로 인정받아 각각 PC, TVㆍ생활가전에서 나란히 1위에 자리에 올랐다. 21일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 '2023년 소비자 만족도' 보고서에 따르면, 삼성전자는 PC(데스

2023-09-21 19:30
토마스 기요 GCCA 회장 “재활용 용지로 만든 내 명함, 쓰레기인가?”

“재활용 용지로 만든 내 명함이 쓰레기인가, 재활용 철강으로 만들어진 차는 쓰레기 차인가?” 토마스 기요(Thomas Guillot) 글로벌시멘트콘크리트협회(GCCA) 회장은 지난 24일 영국 런던의 힐튼 런던 패딩턴 호텔에서 열린 순환자원 시멘트 관련 간담회에서 이같이 반문하며 순환경제를 위해 대체연료 사용의 필요성을 강조했다. 기요 회장은 ‘저탄

2023-05-31 09:00
한국철도, SR과 철도서비스 품질평가 점수 좁혔다

지난해 철도서비스 품질평가에서 한국철도(코레일)가 수서고속열차(SRT)를 운영하는 SR과의 격차를 많이 좁힌 것으로 나타났다. 국토교통부는 21일 코레일, SR, 신분당선, 경기철도, 서부광역철도, 공항철도 등 6개 철도사업자 대상으로 25개 노선, 130개 역사의 철도서비스 품질 평가 결과 여객분야에서 88.5점, 화물 분야 89.1점으로 2018년

2021-06-21 11:00
교육부, 원격 수업 질 향상…원격교육지원센터 10곳 선정

교육부는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 중요성이 커진 원격 수업을 개선할 10개 지원센터를 선정했다고 9일 밝혔다. 올해부터 추진하는 이 사업은 대학의 원격 교육을 활성화하기 위해 전국 10개 권역에 원격교육센터를 구축, 관련 교육자원을 개발·공유해 원격 수업의 질을 개선한다. 교육부는 이 사업을 위해 올해 3차 추가경정예산으로 128

2020-11-09 16:50
이석희 SK하이닉스 사장, 반도체 소재 수급 논의 위해 일본행

이석희 SK하이닉스 대표이사(사장)가 일본의 대(對)한국 반도체 소재 수출 규제에 따른 피해를 최소화하기 위해 직접 일본 출장길에 올랐다. 이 대표는 21일 오후 일본 현지 협력사들을 만나 반도체 원자재 수급 관련 논의를 진행하기 위해 김포국제공항을 통해 출국했다. 앞서 김동섭 SK하이닉스 대외협력총괄 사장 또한 반도체 소재 확보 방안을

2019-07-21 18:02
삼성ㆍSK "반도체 핵심소재 국산화 테스트 중…생산라인 적용까지 난망"

일본 정부의 대(對) 한국 반도체 소재 수출 규제 이후, 삼성전자와 SK하이닉스가 반도체 생산에 차질이 발생하는 것을 막기 위해 동분서주하고 있다. 그 일환으로 국내 기업이 생산한 핵심소재의 품질 시험을 진행했지만, 당장 생산 가동라인에 적용하기까지 오랜 시간이 걸릴 것으로 보인다. 17일 업계에 따르면 삼성전자와 SK하이닉스 등이 일본의

2019-07-17 13:14
이통3사·알뜰폰, LTE 다운로드 속도 비슷

LTE 평균 다운로드 속도에서 이동통신 3사와 알뜰폰의 차이는 거의 없는 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원은 유·무선 통신서비스의 품질정보 제공을 위해 2018년도 통신서비스 품질평가를 실시했다고 30일 밝혔다. 이번 평가는 음성통화와 유‧무선 통신서비스에 대한 품질을 측정하고, 통신사가 공개한 통신서비스 커버리지 정보의

2018-12-30 13:28
[SP분석] 티씨케이, ‘SiC-Ring’ 효자노릇 ‘톡톡’…상반기 영업이익 39% 껑충

반도체ㆍ태양전지 및 LED용 부품전문 제조회사 티씨케이가 주력제품인 ‘SiC-Ring(탄화규소 반도체 소모폼)’의 매출 확대에 힘입어 호실적을 달성했다. 티씨케이는 20일 영업장점실적 공시를 통해 올해 상반기 매출액이 559억 원, 영업이익이 192억 원이라고 밝혔다. 이는 지난해 같은 기간보다 각각 26.79%, 38.61% 증가한 규모다. 2분기

2017-07-21 09:00
턱밑까지 쫓아온 중국…5년 뒤엔 품질ㆍ기술력 한국 넘본다

자동차나 가전제품 등 제조업 분야에서 가격 경쟁력을 지닌 중국이 5년 뒤엔 품질과 기술력 측면에서 한국과 어깨를 나란히 할 것이란 분석이 나왔다. 8일 산업연구원의 ‘중국의 산업구조 고도화와 우리 주력산업의 대응전략’ 보고서에 따르면 현재 한·중 간 업종 가격 경쟁력은 디스플레이를 제외하면 중국이 앞서 있다. 산업연구원 업종전문가 자체 평가 결과 품질이나

2017-05-08 10:31
SK텔레콤, LTE 보다 9배 빠른 ‘갤럭시S8’ 다음달 상용화

SK텔레콤이 LTE 주파수 5개를 묶는(5밴드CA) 기술을 ‘갤럭시S8’에 적용 유무선 경계가 사라지는 4.5G 이동통신(이하 4.5G) 시대를 연다. 이 기술을 적용하면 초창기 LTE 속도보다 최대 9배 빠른 모바일 무선 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. SK텔레콤은 20일 오전 을지로 T타워 수펙스홀에서 기자간담회를 열고 LTE 서비스의 최종 진화 단

2017-04-20 10:00
‘착한물’이야? ‘아리수’야?… 제멋대로된 수돗물 브랜드

“‘착한물’은 대한민국 수돗물을 부르는 새로운 이름입니다.” 1일 서울시 서대문구 창천동 연세로 차 없는 거리에선 우리나라 수돗물의 새로운 브랜드 ‘착한물’ 홍보 행사가 열렸다. 전국 특별·광역시와 제주특별자치도 상수도사업본부, 환경부, 수자원공사, 한국상하수도협회가 수돗물 품질관리와 정보제공 등을 위해 발족한 수돗물홍보협의회(이하 협의회)가 수돗물의 우

2016-11-01 16:10
[스마트팜] 농업현장 확산 걸림돌은 ‘농촌 고령화’‘영세한 농가’

스마트팜이 농업현장에서 의미있는 혁신거점이 되기 위해서는 해결해야 할 과제들이 적지 않다. 농업인 고령화, 영세한 영농규모는 스마트팜 확산의 걸림돌이라는 지적이다. 우리나라 농업에 종사하는 연령층은 평균 58세로 노년층 비율이 높다. 그만큼 ICT기술이 접목된 스마트팜에 익숙하지 않다는 얘기다. 현재 스마트팜을 운영하는 이들의 평균 연령은 50세로 농업

2016-05-30 10:40
중국 종자기업 통폐합 박차…중국판 ‘몬산토’ 키운다

중국 정부가 종자기업 통폐합에 박차를 가하는 등 중국판 ‘몬산토’를 키우고 있다고 22일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다. 중국은 170억 달러(약 19조원)으로 미국에 이어 세계 2위 종자시장이다. 외국업체가 현지 합작사를 설립할 때 소수 지분만을 허용하는 등 각종 규제로 몬산토와 듀폰, 신젠타 등 글로벌 메이저 종자업체의 중국시

2015-03-23 10:17

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