통화품질 검색결과

검색결과 총509건

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KT, 국내 통신사 최초로 도서·산간에 LTE 망 ‘무선 시내전화’ 실증한다

KT가 국내 통신사 최초로 ‘LTE 무선망을 활용한 시내전화 서비스’ 제공을 위한 실증에 나선다. 기술 방식에 관계없이 동일한 서비스를 제공할 수 있도록 하는 ‘기술중립성 원칙’이 통신정책에 본격적으로 적용되는 것이다. 6일 KT는 유선망 구축이 어려운 도서·산간 지역에서의 시내전화 서비스를 위해 LTE 무선망을 활용하는 방식인 ‘무선망 기반 시내전화

2026-05-06 15:19
KT, 5월 연휴 대비 통신 품질 특별 점검…고객 불편 최소화

KT가 5월 가정의 달과 연휴를 앞두고 전국 주요 나들이 명소를 중심으로 네트워크 특별 점검에 나섰다. 연휴 기간 트래픽 증가에 대비해 통신 품질을 선제적으로 점검하고 고객 보호 서비스 운영 상태도 살핀다. 30일 KT는 국립중앙박물관을 비롯해 유원지, 공원, 휴양림 등 연휴 중 방문객 증가가 예상되는 약 500여 곳을 대상으로 통화 품질 최적화 작업과

2026-04-30 10:09
급전 미끼로 2030 노렸다⋯‘이실장’ 불법사금융 주의보

대출 중개·실행·추심 분업화⋯조직적 불법사금융 정황평균 대출 100만원·11일 만기⋯연이자율 6800% 달해 금융감독원이 온라인 불법사금융업자 ‘이실장’과 관련한 피해 신고가 급증하고 있다며 소비자 주의를 당부했다. 금감원은 불법사금융 피해신고센터 신고건을 분석한 결과 온라인 불법사금융업자 ‘이실장’에 대한 신고가 총 62건으로 집계됐다고 29일 밝

2026-03-29 12:00
농협손해보험, ‘2025 NH CS-AWARD’ 시상식 개최

헤아림고객센터 우수상담사 15명 선정해 시상·격려 NH농협손해보험은 이달 5일 서울시 중구 소재 한국경제빌딩에서 ‘2025 NH CS-AWARD’를 개최했다고 9일 밝혔다. 이날 시상식에는 송춘수 대표이사를 비롯한 임직원과 콜센터 상담사 등 총 150명이 참석했다. ‘NH CS-AWARD’는 고객 접점에서 최상의 서비스를 제공한 콜센터 우수 상담사

2026-03-09 09:43
20% 넓어진 진동판…갤럭시 버즈4 프로로 사운드 혁신 [언팩 2026]

갤럭시 사운드 브리핑뛰어난 ANC 성능 비결은 삼성전자가 음질과 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 성능을 한층 끌어올린 사운드 혁신 기술을 소개했다. 이번 ‘갤럭시 언팩’에서 공개한 ‘갤럭시 버즈4 프로’는 사용자 일상 속에서 일관된 음질과 안정적인 ANC 성능을 구현한 야심작이다. 삼성전자가 26일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 ‘갤럭시 사운드 브리핑’

2026-03-02 11:00
KT, GSMA와 공동 백서 발간…’AI-Native 네트워크’ 알린다

KT가 GSMA(세계이동통신협회)와 세계 최대 모바일 전시회 ‘MWC26’에서 ‘5G 지능형 패킷 코어’ 백서를 공동 발간한다고 27일 밝혔다. 5G 지능형 패킷 코어는 기존 통신 기술에 인공지능(AI)을 접목해 트래픽을 효율적으로 처리하는 기술이다. KT는 백서에서 AI가 보조 수단이 아닌 핵심 기능을 맡아 네트워크 상태를 판단하고 최적화 작업을 자

2026-02-27 10:01
[단독] 라이나생명 'AI 보험상담' 혁신금융서비스 지정

TM 보험 모집 과정에 AI 활용 “불완전판매 예방하는 보완 장치” 라이나생명이 인공지능(AI)을 활용한 보험 모집 서비스를 도입한다. 이번 서비스는 국내 보험업계에서 TM 보험 모집 과정에 AI를 도입한 첫 사례다. 전화(TM) 보험 모집 과정에서 지적돼온 불완전판매와 설명 누락 문제를 기술적으로 보완하겠다는 구상이다. 금융위원회는 13일 라이나생

2026-02-13 16:01
LG유플, 2028년 ‘자율화 네트워크’ 구축 목표…AI로 고객 체감 품질 확 올린다

LG유플러스가 인공지능(AI) 에이전트와 디지털 트윈 기반 기술을 활용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 ‘자율 운영 네트워크(Autonomous Network)’ 전략을 본격화한다. 장애 대응부터 과부하 제어, 품질 최적화에 AI를 적용해 이르면 2028년 ‘자율화 네트워크’를 구축하는 것이 목표다. 10일 LG유플러스는 서울 강서구 LG사이언스파크에

2026-02-10 15:00
LG유플, AI 활용해 네트워크 자율화…고객 체감 품질 확 올린다

LG유플러스가 인공지능(AI) 에이전트와 디지털트윈 기반 기술을 상용망에 적용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 ‘자율 운영 네트워크(Autonomous Network)’ 전략을 본격화한다고 10일 밝혔다. 장애 대응·과부하 제어·품질 최적화에 AI를 적용해 자동화·지능화를 넘어 ‘자율화 네트워크’를 구축하는 것이 목표다. LG유플러스는 이날 오전 서울

2026-02-10 10:00
KT, 아라뱃길 상공서 도심항공 실증 성공⋯"5G 항공망 기반 통합 운용성 입증"

KT는 국토교통부가 주관하는 한국형 도심항공교통(K-UAM) 그랜드챌린지 2단계 실증을 성공적으로 마무리했다고 3일 밝혔다. 이번 실증은 국내 최초로 도심 환경에서 진행된 UAM 통합 운용 검증으로 KT는 실증을 통해 통합 교통 관리 체계와 도심항공교통 운영의 핵심 인프라인 5G 항공망의 안정성을 입증했다. KT는 현대자동차, 현대건설, 인천국제공항공사

2025-11-03 09:11
"무선이어폰 노이즈캔슬링 성능 달라"...삼성·애플 등 고가형 제품이 '우수'

무선이어폰들의 노이즈캔슬링(외부소음 제거) 성능 차이가 나고 음향·통화 품질도 다른 것으로 확인됐다. 7일 한국소비자원은 시중에 판매 중인 무선이어폰 10개 제품의 품질과 안정성 등을 시험 평가해 공개했다. 대상 제품은 고가형으로 보스(QC Ultra Earbuds), 삼성전자(Galaxy Buds3 Pro), 소니(WF-1000XM5), 애플(Air

2025-07-07 12:00
KT, 5월 황금연휴 대비 특별 통신 점검 실시

KT는 5월 황금연휴 기간을 대비해 통신품질 특별 점검에 나섰다고 30일 밝혔다. 부처님 오신 날이 포함된 이번 연휴에 많은 방문객이 예상되는 사찰들을 집중적으로 살펴볼 방침이다. 대웅전 앞이나 법회 장소를 비롯해 문화재, 등산로 등 주변 시설을 대상으로 음성통화 품질 점검과 무선 네트워크 서비스 품질 개선을 시행한다. 이번 점검 결과를 바탕으로 서비

2025-04-30 10:05
청소기 회사가 무슨 자신감으로…다이슨 헤드폰 ‘온트랙’ [써보니]

이 집, 청소 맛집인 줄 알았는데다양한 디자인으로 커스텀 가능착용감 편하고 음질‧음향 우수블루투스‧마이크‧노캔‧배터리 성능 굿 국내 소비자들에게 다이슨은 무선 진공청소기 제조사입니다. 여성들에게는 헤어 스타일링 제품 ‘에어랩’ 정도로 알려져 있기도 합니다. 그런 회사가 헤드폰을 만들었습니다. 청소기 제조사가 무슨 자신감으로 헤드폰을 만든 것인지 궁금했

2024-12-21 06:00
주성코퍼레이션, LG유플러스 신규 5G 고출력 RF중계기 납품

주성코퍼레이션은 LG유플러스와 약 15억 원 규모의 5G 고출력 RF중계기 납품계약을 체결했다고 24일 밝혔다. 현재 국내 이동통신사들이 주로 투자하고 있는 5G RF중계기 라인업은 1W 미만의 중계장치로 이루어져 있다. 3.5GHz 대역을 사용하는 5G를 이용하기 위해서는 기존 4세대 LTE장비 대비 과한 전파손실이 발생함에 따라 상대적으로 고출력장

2024-10-24 16:00
SKT 'T전화', '에이닷 전화'로 브랜드 바꿔…"AI 비서가 모든 통화 관리"

‘T 전화’ AI 전화 기능 추가…‘에이닷 전화’로 서비스 명칭과 브랜드 변경AI 비서가 전화에 최적화된 정보를 추천하고 전화 통화의 모든 프로세스 관리실시간 AI 스팸·피싱 탐지, AI 업체 정보 제공 등 전화 통화에 최적화된 정보 추천 SK텔레콤이 통화 플랫폼 ‘T전화’에 AI 전화 기능을 강화해 ‘에이닷 전화’로 서비스 명칭과 아이콘 등 브랜드를

2024-10-14 09:16
"보험 가입 시간 줄였다" 흥국화재, 통화품질모니터링 자동화 시스템 구축

흥국화재는 디지털 음성분석 기술을 활용해 전화 가입 통화품질모니터링 자동화 시스템을 구축했다고 26일 밝혔다. 전화 상담을 통한 보험가입 시 통화품질모니터링에 소요되는 평균 시간이 40분에서 10분 이내로 대폭 줄었다. 고객이 보험가입을 완료하는 데 걸리는 시간도 그만큼 단축됐다. 이 시스템은 음성분석 기술을 바탕으로 고객과 보험설계사 간 통화녹취 내

2024-08-26 09:00
DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”

DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다. 지난 2004년부터

2024-05-10 09:17
SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"

SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2024년 국가고객만족도(NCSI· National Customer Satisfaction Index) 조사에서 이동전화서비스 부문 27년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 이는 NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 27년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 차지한 것으로, 국내 전체 산업군 통틀어 SKT가 유일하다

2024-05-08 08:09
바다 위에서도 24시간 원격 의료지원 받는다

앞으로 바다 위에서도 24시간 원격 의료지원을 받는다. 해양수산부는 연안 선박에서 근무하는 선원의 건강관리를 위해 초고속 해상무선통신망(LTE-M)을 활용한 바다 내비게이션(바다내비) 해상원격 의료지원 서비스를 올해부터 24시간 전담체계로 확대 운영한다고 15일 밝혔다. 그동안 연안 바다에서 항해하는 선원들은 응급상황 및 질병이 발생해도 신속한 의료지

2024-04-15 06:00
SK세븐모바일 “지난해 구매후기 4866건…75%는 셀프개통”

SK텔링크의 알뜰폰 브랜드 SK 세븐모바일은 지난해 1월부터 12월까지 자사 홈페이지 구매후기 게시판에 올라온 실제 알뜰폰 고객들의 가입 후기는 총 4866건이라고 8일 밝혔다. 이는 3편의 ‘반지의 제왕’ 시리즈와 유사한 장편소설을 만들 수 있는 분량이다. SNS에 올라온 구매후기도 메시의 인스타그램 게시물보다 약 2배 이상 많은 2200건에 달했다.

2024-01-08 09:48

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브라보 마이 라이프

“65세 이상 통신비, 제대로 아끼는 법” 지금 요금제부터 점검하세요

스마트폰은 이제 생활필수품이다. 가족·친구와의 연락은 물론 모바일 뱅킹, 교통·병원 예약, 공공서비스 이용까지 스마트폰 하나로 해결하는 시대다. 그러나 은퇴 이후 고정 소득으로 생활하는 65세 이상 시니어에게 매달 5~8만 원의 통신비는 적지 않은 부담이 될 수 있다. 지금 사용하는 요금제가 실제 사용 패턴에 맞는지 점검해보자. 요금제만 조정해도 월 1~3

2026-02-27 08:08
알뜰폰 시니어 요금제, 8800원이면 음성과 데이터 무제한…요금 폭탄 걱정 없이 맘껏 쓴다

알뜰폰 업계가 파격적인 혜택을 담은 시니어 전용 요금제를 통해 고령층 이용자 확보에 나서고 있다. 3대 이동통신사인 SK텔레콤과 KT, LG유플러스가 시니어들을 홀대하고 있는 것과 비교하면 매우 대조적인 상황이다. 최근 시니어들이 2G와 3G 폴더폰에서 스마트폰으로 4G인 LTE로 바꾸는 사례가 많아지면서 이들을 공격적으로 잡기 위한 전략으로

2021-05-14 17:47