실제로 서울엄마아빠택시를 이용한 양육자 10명 중 9명은 ‘만족한다’라고 답했으며, 세부적으로는 친절 및 안전운행(96.5%), 호출 편리성(94.0%), 신청절차 간편(92.7%), 카시트 제공 등 외출 편리성(81.3%) 등 순으로 높은 만족도를 보였다.
서울엄마아빠택시를 타고 주로 방문한 곳은 병원이나 약국(43.3%), 가족 모임 등 약속 (24.5%), 공원 등 나들이(21.4%) 등 순이었다....
인천광역시의회 건설교통위원회는 21일부터 22일까지 인천종합버스터미널, 청라BRT통합차고지, 강화 장애인콜택시 차고지 등 인천시에서 운영 중인 주요 교통시설의 운영 현황을 점검하고 시민의 교통편의 제고를 위한 정책 추진을 관련 기관에 요구했다.
22일 이뤄진 현장 방문에는 건설교통위원회 위원들과 인천교통공사, 시 교통정책과, 강화군 관계자 등이...
시는 불친절 행위 금지의무를 택시발전법 제16조에 신설하고, 여객자동차법 시행령 제21조 유가보조금의 지급정지 사유에 택시 불친절 행위로 인하여 처분 받은 경우를 추가하는 개정안 등을 국토교통부에 건의한 바 있다.
다만 시는 이번 불친절 신고 누적자에 대한 조치 또한 신고가 있었다는 사실 자체만으로 불이익한 조치를 받게 되는 억울한 기사가 발생하지...
원무과의 간호사는 친절한 목소리로 해당 교수님의 진료는 두 달 뒤에 가능하다고 했다. 그때쯤이면 나는 아마 뼈가 다 붙어서 목발을 불태우고 있을 것이었다. 2개월 대기 3분 진료라는 우리나라 대학병원의 현실과 건강보험제도의 한계가 머릿속에 떠오르며 전화를 끊으려던 찰나에 마법의 단어가 들렸다.
“잠깐만요. 예약한 분이 조금 전에 취소하셔서 내일 아침 한...
1960년대 인기 직종 1위는 택시운전사였지만, 2000년대 인기 직업 1위는 공인회계사였다. 두 직업 모두 현재도 존재하지만, 그 위상은 이제 과거와 너무나 다르다. 택시운전사는 인기가 떨어졌을뿐더러 자율주행차의 시대를 예감하게 되었고, 공인회계사는 대표적인 인공지능 대체 직종으로 꼽히기까지 한다.
트렌디한 직업의 경우에도 긴장감은 크게 다르지 않다. 네이버...
1일 서울 택시 기본요금 4800원으로 인상서울시 “불친절 택시 개선 대책 추진”
서울시가 택시 이용 환경을 개선하고 시민들의 편의를 높일 수 있도록 '택시 서비스 개선 대책'을 추진한다고 31일 밝혔다.
이번 대책은 다음 달 1일 오전 4시부터 서울 택시 기본요금이 인상됨에 따라, 요금 인상이 시민 서비스 개선으로 이어지게끔 실효성을 높이기 위한 목적으로 추진된다....
기존 택시 또는 버스 신규 종사자 교육으로 대체하는 등 어려움이 있었다.
이런 어려움 해결을 위해 자율주행 업체 관계자 등을 대상으로 인터뷰와 설문조사 등을 거쳐 자율주행 교통안전교육을 개발했다. 자율주행 안전교육과정은 총 8시간으로 △자율차 기술 및 미래교통 변화 △자율차 탑승객을 위한 친절서비스 △도로교통법 등 관련 법령의 이해 △자율차...
안전하고 편안하게 도착했고, 드라이버 역시 친절했기에 별점 5점과 짧은 평가를 남겼다. 타다가 당당히 “이용객 만족도 조사에서 5점 만점에 4.95점을 받았다”라고 이야기한 이유를 알 수 있었다.
다만, 수요와 공급에 따라 결정된다는 ‘탄력 요금제’는 고객들이 타다 넥스트를 선택하는 데 걸림돌이 될 수 있겠다는 느낌이었다. 이날도 늦은 밤 택시로 귀가하려는...
이번 조사는 카카오모빌리티 택시운송가맹사업 자회사인 KM솔루션이 모바일 리서치 오픈서베이에 의뢰해 수도권 거주 20세~40세 남녀 500명을 대상으로 진행했다. 카카오 T 블루 탑승 경험자를 대상으로 조사했으며, 95% 신뢰수준에 오차범위는 ±4.38%p이다.
조사 결과 응답자의 73.8%가 서비스에 만족한다고 응답했으며 불만족한다는 응답은 2%에 불과했다. 특히...
단순 결제를 벗어나 택시를 부르고 영화를 예매하는 등 서비스를 확장하고 있다. 도시 곳곳에 있는 공용자전거도 알리페이나 위챗페이로 스캔만 하면 바로 사용할 수 있다. 지난해 상반기 기준 알리페이 사용자는 9억 명에 달한다. 지하철, 택시, 호텔, 시장까지 모바일 결제로 통하는 세상. ‘금융(finance)’과 ‘기술(technology)’을 합친 이른바 ‘핀테크 (fintech)’ 혁신을...
무엇보다 DGT모빌리티는 자체적으로 택시 기사 교육 시스템을 구축, 승객 서비스 교육을 이수한 기사들만 카카오 T 블루를 운행하도록 해 친절한 고품격 택시 서비스의 진수를 보여준다는 계획이다.
DGT모빌리티는 대구광역시 최대 네트워크와 인프라를 바탕으로 카카오 T 블루 시범서비스 기간 동안에도 꾸준히 증차해왔으며, 정식서비스는 1000여대 규모로 시작한다....
타다는 호출에 대한 반응이 빠르고, 승차공간이 넓고 쾌적하며, 기사도 친절하다는 평가가 많다. 요금이 택시보다 비싼데도 이용자가 많은 이유다. 타다의 회원 수는 140만 명, 기사도 9000명에 이른다. 타다의 인기가 높아지자 택시업계가 강하게 반발하고 영업중단을 촉구해왔다. 주무부처인 국토교통부는 타다의 불법성에 대한 판단을 미루면서 논란을 키웠다. 타다...
이번 대책은 플랫폼 업계가 다양한 혁신을 시도할 수 있는 제도적 공간을 마련하고 기존 택시의 경쟁력 강화를 위해 구조개혁과 규제개선을 병행했으며 국민에게 안전하고 다양하고 친절한 택시 서비스 제공을 기본방향으로 마련됐다.
주요 내용을 보면 타다 같은 플랫폼 사업자에 일정한 요건 하에서 운영가능대수를 정해 플랫폼 운송사업을 허가한다. 다만 허가...
마카롱파트너스 서비스는 기존 마카롱택시와 동일하게 전용 앱을 통해 해당 서비스를 선택하고 예약할 수 있다.
고객들은 전문교육을 받은 드라이버의 친절서비스와 함께 스마트폰 충전기, 물티슈 등 부가서비스를 제공받을 수 있다. KST모빌리티는 서울지역에서 총 150명의 개인택시(103명) 및 모범택시(47명) 사업자와 ‘마카롱파트너스’ 회원 계약을 맺었다. 먼저...
쾌적하고 넓은 실내와 친절한 기사, ‘바로 배차’가 가능한 점 등이 이용자들의 마음을 사로잡았다. 업계에서는 모빌리티 시장을 정확하게 이해하고 있는 이재웅 쏘카 대표의 생각이 적중했다는 분석이다.
이처럼 고공성장을 하는 타다이지만 택시업계의 반발은 여전하다. 지난달 30일에는 개인택시기사들이 쏘카 서울사무소 앞에 모여 ‘타다 서비스 중단 집회’...
직원은 손님에게 친절하게 응대하고 소비자는 직원에게 예의를 지켜 양자 간 매너의 균형을 도모해야 한다는 개념.
☆ 유머 / 총알택시 4등 기사
택시기사에게 ‘안전운전’을 부탁하자 “저 이래봬도 레이스에서 4등 했습니다.”
“4등 한 게 자랑이냐?”고 하자 택시기사의 대답. “1·2·3등은 경주하다 모두 죽었거든요.”
채집/정리:조성권 국민대...
웨이고 블루를 자주 이용한다는 직장인 박 씨는 “기존 택시보다 기사들이 친절하고 스마트폰 충전기, 차량 내부 쾌적한 환경 등 장점이 많다”며 “조만간 출시되는 여성전용택시 ‘웨이고 레이디’도 기대된다”고 말했다.
반면 빈 차량이 자동 배차되는 만큼 호출비 3000원이 추가되는 것은 부담이라는 반응이다. 웨이고 블루는 승객이 호출하면 주변 빈 차량이...
이는 지난달 7일 택시·카풀 사회적 대타협을 통해 이끌어낸 합의 중 제6항 “택시 업계는 승차거부를 근절하고 친절한 서비스 정신을 준수하여 국민들의 교통편익을 높이기 위해 최선을 다한다”의 이행을 위해서다.
연맹은 이를 위해 승차거부 근절 포스터를 약 2000부 제작해 전국택시노동조합연맹 소속 시도지역본부와 전국 택시 사업장 노조(분회)에 배포했다....
김현미 장관은 “택시 기사들은 장시간 근로와 낮은 수익, 승객들은 승차거부, 불친절 등 택시 이용에 많은 불편을 겪고 있다”며 “근로자 처우를 개선하고 국민이 원하는 새로운 교통서비스가 실현될 수 있도록 과감하게 규제를 없앨 계획”이라고 말했다.
이어 “웨이고 택시는 50개의 법인택시와 사회적 대타협기구 합의 이전부터 논의해 왔다”고 말했다.
김...
뿐만 아니라 자체적인 택시 기사 교육 시스템을 구축해 승객 서비스 교육을 이수한 기사들만 운행하도록 하며 친절한 택시 서비스를 제공할 계획이다.
특히 웨이고 블루를 운행하는 기사들에게는 사납금제를 없애고 완전월급제를 시행한다. 월급은 주 52시간 근무 기준 약 260만 원 수준으로 택시 수요가 많은 출근 및 심야 시간대에 필수 승무 시간을 지정해 업무 효율...