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폭증하는 서울시 민원에 '수작업 한계'… AI 해법 될까?

매년 폭증하는 민원과 날로 복잡해지는 요구 사항으로 행정 부담이 한계에 달한 가운데 서울시가 AI를 활용해 민원 처리 체계를 고도화하는 방안이 필요하다는 제언이 나왔다. 기존 수작업 중심의 방식에서 벗어나 악성 민원 순화, 장문 요약, 처리 부서 자동 추천 등 단계별 AI 도입을 통해 행정 효율을 극대화한다는 구상이다. 29일 서울연구원이 최근 발표한

2026-08-29 07:00
제네시스박 "좋은 물건 함부로 팔지 말아야"…세제개편 후 일부 매물 전망

종부세·양도세 개편에 고가주택 보유 부담 확대"시가 50억원 넘으면 보유세 증가⋯다운사이징 수요 가능""세제개편 최종안 아냐⋯입법 과정 변경 가능성 지켜봐야" 정부의 부동산 세제개편으로 고가주택과 비거주 1주택자 등의 보유 부담이 커지면서 내년 일부 매물이 시장에 나올 수 있다는 전망이 제기됐다. 다만 향후 가치 상승 가능성이 높은 부동산이라면 세 부담만

2026-08-27 17:11
삼성證, “현대차, 로봇 사업 별도 자회사로 진행⋯목표가 60만원↓”

삼성증권은 로봇사업을 별도 자회사로 진행할 예정인 현대차의 목표주가를 기존 65만원에서 60만원으로 하향 조정했다. 다만 미국 빅테크의 지분 투자 가능성과 우수한 중장기 성장 기반을 고려해 투자의견 '매수'는 유지했다. 27일 임은영 삼성증권 연구원은 전날 서울 여의도에서 열린 현대차의 '2026 CEO 인베스터 데이' 이후 리포트를 통해 "현대차 정

2026-08-27 08:10
[타이거리서치] “AI 에이전트 결제, 광고 대체할 새 수익 인프라 될 것”

배너광고 대신 데이터 직접 과금 구조 부상∙∙∙극소액 자동결제엔 스테이블코인∙x402 주목소비자 도입률 7.7~11% 수준, 기업 상용화도 0.0002%∙∙∙아직 초기 단계단가 하락 불가피에도 호출량 급증이 총시장 확대 견인∙∙∙표준∙보안 다질 시점 타이거리서치는 21일 발간한 ‘AI 에이전트 결제, 필연적으로 마주할 미래’ 리포트에서 AI 에이전트가 웹

2026-08-26 13:34
국전 자회사, 업계 최초 AI 솔루션 ‘AXGMP®’ 공개…60시간 걸리던 PQR 보고서 7분 만에 작성

이기종 데이터 연동 및 휴먼에러 차단…연 매출 3000억~5000억원대 제약사 정조준 원료의약품 및 바이오 전문기업 국전의 자회사 국전에프앤디가 업계 최초로 제약 산업의 복잡한 문서 작업과 규제 대응을 지원하는 AI 솔루션 ‘AXGMP®’를 공식 공개했다. 수백 쪽에 달하는 의약품 품질ㆍ허가 문서를 표준 규정에 맞춰 신속하게 자동 생성하는 플랫폼으로,

2026-08-26 10:15
'나무증권' 체류시간 1위…증권사 MTS 모객에서 몰입도로 경쟁 확산 [증권사 MTS 新지형도]

NH투자증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) '나무증권'이 주요 증권사 MTS 중 활성 이용자 수 5위에도 불구하고 1인당 체류시간 1위를 기록하며 '몰입도 경쟁'을 선도하고 있다. 26일 본지가 제공받은 아이지에이웍스의 모바일인덱스 자료를 분석한 결과에 따르면 올해 5월 1일부터 8월 16일까지 주요 증권사 MTS의 1인당 하루 평균 사용시간을 집계한

2026-08-26 06:00
민원 읽고 답변안까지 AI가…총리실 ‘AI 민원서포터’ 확산

별도 개발예산 없이 현장 공무원이 직접 설계행정심판 답변·AI 간 토론까지 기능 확대 추진 국무총리실이 민원 내용을 자동으로 분석해 요약하고 관련 법령과 답변안까지 제시하는 ‘AI 민원서포터’를 중앙부처와 지방자치단체, 교육청으로 확산한다. 향후에는 행정심판 답변서 작성과 두 개의 AI가 서로 토론해 민원 해결방안을 제시하는 기능도 도입한다. 국무조정

2026-08-25 16:00
[논현논단-곽노성 칼럼] 청년주거대책이 ‘절망’이 되는 이유

세대별 수요특성 무시한 탁상행정일단 던지고 수정…시장원리 무시주거사다리 작동케 정책틀 바꿔야 최근 청년세대의 실망이 정부에 대한 분노로 분출되고 있다. 대통령에 대한 국정지지도의 급격한 하락이 이를 보여주고 있다. 한국갤럽의 조사에 따르면 대통령의 직무수행 평가가 지방선거 직후인 6월 12일 57%에서 7월 24일에는 51%로 6%포인트 하락했다고 한다.

2026-08-24 06:00
KB헬스케어, 건강검진·스트레스 검사 연계…통합 건강관리 서비스 강화

KB헬스케어가 기업 건강검진 서비스에 직무 스트레스 검사를 결합한 통합 건강관리 서비스를 제공한다. KB손해보험의 자회사 KB헬스케어는 기업 건강검진 서비스 예약 과정에서 온라인 직무 스트레스 검사(PSRA)를 함께 진행할 수 있다고 20일 밝혔다. 임직원은 별도 프로그램을 신청하지 않고 신체 건강검진과 심리 진단을 동시에 받을 수 있다. 기존 근로자

2026-08-20 14:05
물복파도 딱복파도…복숭아 지금 사야 하는 이유 [해시태그]

물러설 수 없는 자존심 대결. 복숭아 하나에도 ‘참입맛’을 따지는 이들이죠. 껍질을 벗기기도 전에 과즙이 흐르는 ‘물복’과 사과처럼 아삭하게 베어 먹는 ‘딱복’. 좁혀질 수 없는 이들의 취향 싸움입니다. 하지만 올해만큼은 물복파와 딱복파가 한목소리를 내야 할 때인데요. 지금이 ‘단 복숭아’를 먹을 수 있는 ‘그 순간’이기 때문이죠. 한국농촌경제

2026-08-19 15:55
'모두의 AI' 출사표 던진 통신3사…전국민 AI 서비스 만든다

통신3사가 정부의 '모두의 AI' 사업 공모에 참여하며 국민 누구나 일상에서 AI를 쉽게 활용할 수 있는 기반을 만든다. 주관사로 나선 KT와 SK텔레콤은 대규모 컨소시엄을 꾸렸으며 LG유플러스는 원LG 역량을 결집해 카카오 컨소시엄에 합류했다. SKT와 KT는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 추진하는 '모두의AI' 사업 공모에 참여한다고 19일

2026-08-19 11:34
'오디세이' 흥행하자 서점가도 들썩⋯원작 관심 4.7배↑

영화 '오디세이'의 흥행이 원작과 그리스 로마 신화 관련 도서에 대한 관심으로 번지고 있다. 18일 kt 밀리의서재가 영화 '오디세이' 개봉일부터 일주일간 이용 데이터를 분석한 결과, 플랫폼 내 '오디세이' 검색량은 개봉 전 일평균 대비 3.3배로 늘었다. 이는 최근 영화화 작품들과 비교해도 두드러지는 증가 폭이다. 영화 개봉 전후 검색량은 '프로젝트

2026-08-18 08:54
과기정통부, 재난 현장 전용 스마트워치 개발 추진

과학기술정보통신부(과기정통부)는 행정안전부와 ‘국민생활안전 긴급대응연구’ 사업으로 재난안전통신망 전용 스마트워치 개발을추진한다고 17일 밝혔다. 국민생활안전 긴급대응연구 사업은 국민의 안전한 일상과 관련이 있는 재난안전 문제에 대해 과학기술로 해결 방안을 마련하고, 이를 현장에 적용해 문제를 해결하는 것을 목표를 둔다. 이번 과제는 올해 추진하는 총

2026-08-17 12:00
[넥스블록][국내 5대 거래소] 거래소 시장, 거래 둔화 속 상장 경쟁∙자본 재편 병행

비트코인 6만3000달러대 횡보∙∙∙업비트 거래대금 23.39%↓코인원 투자 유치와 코빗 500억 원 증자 추진, 고팍스는 자본확충 부담 지속원화 스테이블코인 입법 지연과 출금 지연 점검까지 제도∙운영 리스크 부각 국내 5대 가상자산 거래소를 둘러싼 이번 주 흐름은 거래 부진 속 각사가 상장 확대, 자본 확충, 제휴 강화로 돌파구를 찾는 모습으로 요약된다

2026-08-15 06:00
업스테이지, 에이전트 특화 ‘솔라 프로 4’ 공개⋯“글로벌 개발자 플랫폼 韓 최초 등재”

업스테이지는 자체 개발한 거대언어모델(LLM) ‘솔라 프로 4’를 공개했다고 14일 밝혔다. 솔라 프로 4는 공개 직후 한국 모델 최초로 글로벌 개발자 플랫폼에 이름을 올리며 실사용성을 공식적으로 인정받았다. 솔라 프로 4는 전작 ‘솔라 프로 3’보다 추론 능력과 에이전트 역량을 한층 강화한 업스테이지의 차세대 상용 AI 모델이다. 단발성 답변 위주의

2026-08-14 08:54
'쪽쪽이' 을사오적 '갸루' 이완용…광복절 '매국노 조롱잔치'

광복절인 15일 서울 서대문구의 한 카페에서 밈과 해학을 활용해 친일파를 풍자하는 ‘매국노 조롱잔치’가 열린다. 행사를 기획한 김하은 씨는 13일 MBC 라디오 ‘김종배의 시선집중’에서 “말 그대로 B급 정서와 해학을 활용한 행사”라며 “을사오적처럼 국민이 함께 공감할 수 있는 인물들을 다루려고 한다”고 밝혔다. 이번 행사는 세종대왕과 이순신 장군을

2026-08-13 09:22
삼성SDS, 정부 AI 행정혁신 지원…중앙부처 9곳에 브리티웍스 도입

삼성SDS의 AI 협업 솔루션 ‘브리티웍스(Brity Works)’가 정부 부처의 공식 협업 도구로 빠르게 확산되고 있다. 행정안전부가 올해 하반기까지 생성형 AI 기반 지능형 업무관리 플랫폼 ‘온AI’를 40개 이상 중앙행정기관으로 확대하겠다는 계획을 발표한 가운데 9개 부처가 브리티웍스 도입을 확정했다. 삼성SDS는 재정경제부, 기획예산처, 국가보훈

2026-08-13 09:07
“성범죄 피고인도 쉬운 판결문 받아야” 이지리드 폭 넓히는 유럽 [판결문이 쉬워졌다 ③]

"Procédase a la confección de la sentencia en formato de lectura fácil para su traslado personal a Braulio y a Cipriano." "피해자 브라우리오와 피고인 시프리아노에게 개인적으로 전달할 수 있도록 본 판결문을 쉬운 읽기(Lectura fácil) 형태로 작성 절차

2026-08-12 05:00
서울우유, 자체 AI 플랫폼 ‘서울우유 GPT’ 선봬

사내 전용 AI 플랫폼 구축으로 회계 시스템 연계 업무·데이터 분석 등 업무 효율성 극대화AI 활용 역량 강화 위한 사내 교육, 우수 활용 사례 등으로 AI 활용 문화 정착 서울우유가 AI 기술을 업무 전반에 활용하기 위해 디지털 업무 혁신을 본격 추진한다. 서울우유협동조합은 사내 전용 생성형 AI 플랫폼 ‘서울우유 GPT’를 정식 오픈하고 디지털 업무

2026-08-11 10:21
기은은 창구에서, 산은은 책상에서…활용법도 다르다 [국책은행 AI 전환]

기업은행, 7개 서비스 현업 적용…고객 접점·금융사고 예방 집중산업은행은 기업분석 고도화…수은, 2027년 전행 플랫폼 구축 국책은행들이 기관별 업무 특성에 맞춰 AI 활용 범위를 넓히고 있다. 기업은행은 영업·고객 응대와 금융사고 예방에, 산업은행은 기업금융 분석과 내부 업무지원에 각각 AI 역량을 집중하고 있다. 10일 공공기관 경영정보 공개시스템

2026-08-11 05:00

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브라보 마이 라이프

"노후, 자린고비 정답 아냐" 안 쓰는 은퇴, 장수시대 역행

은퇴설계의 핵심 질문이 달라져야 한다는 제안이 미국에서 나왔다. 지금까지는 ‘은퇴 후 돈이 떨어지지 않을 것인가’를 계산하는 데 초점을 맞췄다면, 앞으로는 ‘내가 원하는 삶을 오래 유지하기 위해 돈과 주변의 지원체계를 어떻게 준비해야 하는가’까지 함께 설계해야 한다는 것이다. 미국 재무설계사 대상 고령자 돌봄·생애말기 설계 플랫폼 기업 비퀘스트(b

2026-08-18 07:00
“AI 시대 살아남기” 경력을 이어가는 재취업 전략

중장년 재취업의 가장 큰 자산은 ‘경력’이다. 오랜 시간 한 분야에서 쌓아온 경험과 업무 역량은 새로운 일을 시작할 때 든든한 경쟁력이 된다. 100세 시대를 넘어 120세 시대, 평생 현역을 이야기하는 지금 중요한 것은 처음부터 다시 시작하는 것이 아니다. 가장 오래 해왔고 가장 잘하는 일을 새로운 기회와 연결하는 것이다. 경력을 이어가는 재취업,

2026-08-05 06:00
시니어 레지던스, 노후 자산운용의 필수일까?

집은 있지만 현금흐름이 부족한 시대, 시니어 레지던스(고령자 복지주택, 실버타운, 실버스테이 등)를 두고 필수인지 선택인지 설왕설래다. 시니어 레지던스는 노후 자산운용의 새로운 선택지가 될 수 있을까? 우리나라는 빠르게 초고령사회로 들어섰다. 고령층이 늘어나는 가운데, 75세 이상 후기 고령층과 1인 고령가구도 함께 증가하고 있다. 과거 노후

2026-07-14 06:00

넥스블록

[타이거리서치] “AI 에이전트 결제, 광고 대체할 새 수익 인프라 될 것”

배너광고 대신 데이터 직접 과금 구조 부상∙∙∙극소액 자동결제엔 스테이블코인∙x402 주목소비자 도입률 7.7~11% 수준, 기업 상용화도 0.0002%∙∙∙아직 초기 단계단가 하락 불가피에도 호출량 급증이 총시장 확대 견인∙∙∙표준∙보안 다질 시점 타이거리서치는 21일 발간한 ‘AI 에이전트 결제, 필연적으로 마주할 미래’ 리포트에서 AI 에이전트가 웹

2026-08-26 13:33
[국내 5대 거래소] 거래소 시장, 거래 둔화 속 상장 경쟁∙자본 재편 병행

비트코인 6만3000달러대 횡보∙∙∙업비트 거래대금 23.39%↓코인원 투자 유치와 코빗 500억 원 증자 추진, 고팍스는 자본확충 부담 지속원화 스테이블코인 입법 지연과 출금 지연 점검까지 제도∙운영 리스크 부각 국내 5대 가상자산 거래소를 둘러싼 이번 주 흐름은 거래 부진 속 각사가 상장 확대, 자본 확충, 제휴 강화로 돌파구를 찾는 모습으로 요약된다

2026-08-15 06:00
[타이거리서치] "2036년 블록체인 승부처는 결제·자산거래·기계경제 재편"

스테이블코인 시총 3200억 달러·연간 거래액 28조 달러, 실제 결제 비중은 6% 미만미국 밖 인플레 취약국서 달러 스테이블코인 수요 확대, 세금·급여·국채까지 침투 가능성24시간 자산거래·체인 통합·AI 에이전트 유료 호출이 향후 10년 구조 변화로 제시 타이거리서치는 4일 발간한 ‘2036년, 10년 뒤 우리가 마주할 세상’ 리포트에서 블록체인

2026-08-05 17:31