업무프로세스개선 검색결과

검색결과 총171건

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KT, ‘AX 디자인 클리닉’ 운영…AI로 일하는 방식 바꾼다

KT가 현업의 업무 특성을 분석하고 실제 AX 성과를 도출하는 프로그램 ‘AX 디자인 클리닉’을 가동하며 전사 AX 실행력을 강화하고 있다. 단순히 AI 에이전트의 수를 늘리는 게 아니라 실제 어떤 업무에서 AI를 적용해야 하는지 판단하고 아키텍처를 설계해주는 실무 지원 프로그램이다. KT가 임직원이 현장에서 발굴한 업무 혁신 아이디어를 실제 AX 성과

2026-09-09 09:55
SOOP 계열사 플레이디, AI 에이전트 42개 구축…업무 자동화 확대

SOOP 계열사 플레이디가 AI 에이전트 42개를 구축하고 업무 자동화에 나섰다. SOOP 계열사 플레이디는 올해 2월부터 8월까지 약 6개월간 ‘AI TF 2기’를 운영해 AI 에이전트와 업무 자동화 툴 42개를 구축했다고 2일 밝혔다. 각 조직의 구성원이 업무 과정의 비효율을 직접 발굴해 AI 에이전트로 구현하는 방식이다. 대표 사례는 ‘AI 키워

2026-09-02 10:29
신한라이프, 고객 목소리 반영해 업무 개선…상반기 74건 완료

신한라이프가 고객의 목소리(VOC)를 바탕으로 서비스와 업무 프로세스 개선에 나섰다. 신한라이프는 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등 다양한 채널을 통해 접수된 VOC를 분석해 올해 상반기 134건의 개선 과제를 도출하고 이 가운데 74건을 완료했다고 20일 밝혔다. 지난해에는 231건의 프로세스를 개선했다. 주요 개선 사례로는 보험금 지급증명서

2026-08-20 16:25
아이스크림에듀, 상반기 영업익 25억원 흑자전환…AI 교육 플랫폼 확장

아이스크림에듀가 사업 구조 재정비와 비용 효율화를 통해 상반기 영업이익 흑자 전환에 성공했다. 기존 스마트러닝 서비스 ‘아이스크림 홈런’을 차세대 AI 교육 플랫폼으로 고도화하고 기업·정부 대상 사업까지 수익원을 확대한다. 아이스크림에듀는 상반기 매출 395억원과 영업이익 25억원을 기록했다고 13일 밝혔다. 매출은 전년 동기 대비 감소했지만 영업이익

2026-08-13 17:25
도입 다음은 성과 검증…내부전문인력 육성도 과제 [국책은행 AI 전환]

AI 활용 성과 지표는 기은·산은만…"생산성 향상과 연관된 잣대 있어야"민감정보 다루는 국책은행, 외주 쓰더라도 내부 검증인력 필요 국책은행의 AI 활용이 확대되는 가운데 성과 측정 체계와 내부 전문인력 육성이 중요하다는 전문가들의 제언이 나온다. 10일 본지 취재를 종합하면 금융회사의 AI 활용은 대고객 서비스보다 내부 업무 자동화에 집중돼 예산·인력

2026-08-11 05:00
보이스피싱 피해구제, 영업점 방문 없이 앱으로…업무 프로세스 개선

앞으로 보이스피싱 피해자가 피해구제 신청을 하기 위해 금융회사 영업점을 직접 방문해야 했던 불편이 사라진다. 또 은행 앱에서 저축은행으로 자금을 이체할 때 개별 저축은행명이 명확히 표시돼 신속한 지급정지 요청이 가능해질 전망이다. 1일 금융감독원은 보이스피싱 피해자의 불편 해소와 보호 강화를 위해 이 같은 내용을 골자로 한 금융권 업무 프로세스 개선

2026-07-01 08:37
현대글로비스, AI 업무혁신 속도…자동차운반선·중고차 현장에 적용

현대글로비스가 AI를 활용한 업무 혁신에 속도를 내고 있다. 임직원들이 직접 AI 에이전트를 활용해 현업 과제를 해결하는 교육 프로그램을 운영하며 AI 기반 업무 방식을 조직 전반으로 확산한다는 전략이다. 현대글로비스는 최근 임직원을 대상으로 'AI 부트캠프 1기'를 마쳤다고 25일 밝혔다. AI 부트캠프는 임직원이 AI 에이전트와 코딩 에이전트 등

2026-06-25 08:29
제일기획, 정기 인사 발표…글로벌·크리에이티브 리더 전면 배치

부사장 1명ㆍ상무 4명 등 제일기획이 27일 2026년도 정기 임원 인사를 단행하며 부사장 1명, 상무 4명 등 총 5명의 승진 인사를 발표했다. 글로벌 광고·마케팅 환경 변화 속에서 조직 역량 강화와 성과 창출에 기여한 인물을 중심으로 승진시키며 성과주의 기조를 더욱 확고히 한 것이 특징이다. 회사는 글로벌 비즈니스, 크리에이티브, 경영진단 등 다양한

2025-11-27 11:12
삼성바이오로직스, 정기 임원 승진 인사⋯30대 女상무 배출

삼성바이오로직스가 2026년 임원 인사를 통해 부사장 2명, 상무 4명 등 총 6명을 승진시켰다. 삼성바이오로직스는 올해의 성과를 이어갈 수 있도록 2026년 임원인사를 통해 미래 성장동력 확보와 글로벌 경쟁력 강화를 위한 인재 발탁에 집중했다고 25일 밝혔다. 신규 공장 램프업(Ramp-up·생산량 증가)과 증가되는 생산 규모에도 안정적인 원료의약

2025-11-25 13:35
금감원, 대부·채권추심회사 현장검사…불법 추심엔 무관용 조치

금융감독원이 불법 채권추심과 고금리 위반 등 서민 피해를 키우는 불법 행위에 대해 ‘무관용 조치’ 방침을 밝혔다. 향후 3개월간 업계 전반을 점검해 위법 사항이 드러나면 수사 의뢰 등 강력 대응에 나선다. 금감원은 이달 25일부터 11월 29일까지 대부업자, 채권추심회사, 대부중개사이트를 대상으로 일제검사를 시행한다고 19일 밝혔다. 어려운 경제여건

2025-08-19 12:00
금감원, 중·대형 대부업체 현장점검…개인채무자보호법 준수 여부 확인

금융감독원이 중·대형 대부업체 10곳을 대상으로 특별 현장점검에 나선다고 9일 밝혔다. 금감원은 지난해 10월 시행된 개인채무자보호법 계도기간이 이달 16일 종료됨에 따라 대부업권을 대상으로 법 안착을 위한 현장점검을 10일부터 30일까지 실시할 계획이다. 개인채무자보호법은 과도한 연체이자와 추심부담을 방지하기 위해 마련된 법으로 △개인채무자의 채무

2025-04-09 12:00
코레일, 공공기관 첫 성희롱·괴롭힘 상담 챗봇 운영

한국철도공사(코레일)가 12일 공공기관 최초로 챗GPT 기반 인공지능 성희롱 괴롭힘 고충 상담 서비스인 ‘K-안심e’를 도입했다. 챗GPT란 오픈AI에서 개발한 생성형 인공지능 애플리케이션이고 서비스명인 K-안심e는 코레일(KORAIL)의 ‘K’와 ‘안심’, 윤리(ethic)의 ‘e'를 따서 지은 이름이다. 직장 내 성희롱과 괴롭힘을 예방하기 위한 K

2025-01-12 10:17
"핵심사업 경쟁력 강화" BNK금융그룹, 미래전략팀 신설 등 조직개편 나서

지주에 미래전략팀ㆍ경영관리부ㆍ고객가치혁신부부산ㆍ경남은행은 개인ㆍ기업고객그룹 신설디지털영업센터와 시니어금융팀도 새로 조직 BNK금융그룹이 지주에 미래전략팀과 경영관리부 등을 신설한다. 주요 자회사인 부산은행과 경남은행에는 개인ㆍ기업고객그룹을 새로 조직해 고객 중심 경영 체계를 더욱 강화하고, 연금사업부와 시니어금융팀 등을 신설해 수익원 다각화에도 힘을

2024-12-23 17:14
가스공사, 'KOGAS 2024 혁신 우수사례 경진대회' 개최

한국가스공사가 올해 우수한 성과를 낸 혁신 사례를 모아 시상하는 자리를 마련했다. 가스공사는 7일 대구 본사 국제회의장에서 혁신 우수사례 경진대회인 'KOGAS BIC(Best Innovation Contest) 2024'를 개최했다고 14일 밝혔다. 이 행사는 가스공사가 추진하는 혁신 활동 중에서 비용 절감, 국민 편익 향상 등 우수한 성과를 창출한

2024-11-14 12:17
"비은행 강화하라"…IBK기업은행, 조직혁신 나선다

조직진단 위해 외부 컨설팅…은행 부문 편중 "자회사 안정적 성장 위한 지원체계 마련에 집중" IBK기업은행이 '비은행 부문 강화'에 나선다. 은행 위주의 이자이익에 편중된 수익구조를 개선하기 위해서다. 기업은행은 지난해 견고한 중소기업 금융시장 지배력을 바탕으로 안정적인 성장을 이뤄냈지만 비은행 자회사 중 일부는 역성장을 기록하기도 했다. 22일 금융

2024-07-23 05:00
삼성증권 MTS '엠팝', 6월 점유율 1위

삼성증권은 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘엠팝(mPOP)’이 6월 업계 점유율 1위를 기록했다고 16일 밝혔다. 빅데이터 분석업체 모바일인덱스에 따르면, mPOP 6월 이용자 수는 245만 명으로 집계됐다. 특히 mPOP 홈 화면 개편과 관련한 고객 수용도 조사에서 투자정보 조회 편의성과 접근성이 향상됐다는 평가를 받았다. 삼성증권은 최근 홈

2024-07-16 10:11
휴넷, ‘주4일제’ 운영 2년 입사 경쟁률 10배↑ 퇴사율 절반 ‘뚝’

기업교육 전문기업 휴넷이 ‘주4일제’ 시행 2년을 맞았다. 입사 경쟁률은 오르고 퇴사율은 내려가 인재 이탈을 막았으며 직원의 업무 몰입과 책임감도 제고했다는 평가다. 휴넷은 16일 주4일제 시행 2년을 맞아 이러한 내용의 주요 성과를 공개했다. 휴넷은 2022년 7월부터 매주 금요일이 공식 휴무일인 주 4일 근무제를 시행 중이다. 고객 접점 부서는 금요일

2024-07-16 09:22
에어부산, 항공운송서비스평가 전 부문 ‘매우 우수’…국내 항공사 유일

에어부산이 항공운송서비스 평가에서 국내 항공사 중 유일하게 전 부문 ‘매우 우수’ 등급을 획득했다. 에어부산은 최근 국토교통부가 발표한 ‘2023년 항공운송서비스 평가’ 평가에서 △운항신뢰성 △항공교통 이용자 보호 충실성 △안전성 △이용자 만족도 등 4개 부문에서 모두 최상위 평가를 받았다고 3일 밝혔다. 구체적으로는 △운항신뢰성(국내선) A++ △

2024-06-03 08:58
딜로이트 그룹, ESG 공시 의무화 대응 세미나 내달 5일 개최

한국 딜로이트 그룹 'One ESG(환경·사회·지배구조)' 서비스 그룹이 ESG 공시 의무화 대비를 위한 대응 방안을 다루는 세미나를 다음달 5일 개최한다고 27일 밝혔다. 이번 세미나는 기업의 지속가능성 공시 의무화에 대비하기 위한 실무 지원의 목적으로 기획됐다. 또 국내외 지속가능성 공시 의무화 동향과 그 시사점, 국내 지속가능성 공시기준의 주요

2024-05-27 16:24
DL이앤씨, 서영재 대표 선임 “선제적 위험 관리ㆍ신사업 속도낼 것”

DL이앤씨는 10일 주주총회와 이사회를 열고 서영재 대표를 선임했다고 밝혔다. 서 대표는 경북대 전자공학과 졸업 후 미국 일리노이주립대(Urbana-Champaign) 경영학 석사 학위를 받았다. 엔지니어 베이스에 경영학 소양을 갖춘 ‘융합형 리더’라는 평가다. 1991년 LG전자에 입사해 TVㆍAV(오디오‧비디오)ㆍIT사업부, 비즈인큐베이션센터 등

2024-05-10 13:50

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