한국남부발전이 임직원 개인의 머릿속에 머물던 업무 노하우를 조직 전체의 지식 자산으로 전환하는 디지털 혁신에 속도를 낸다.
남부발전은 22일부터 이틀간 부산에서 임직원의 업무 노하우를 조직의 디지털 지식으로 자산화하기 위한 'MOA 챌린지 데이' 워크숍을 개최했다고 27일 밝혔다.
남부발전의 자체 협업 플랫폼인 'MOA(Meet, Organize,
하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.
이번 조사에서 하나은행은 오프라인 대면 접점뿐만 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문도 동시에 1위를 차지했다.특히 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사
SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다. SKT는 6월 T 월드 매장 별점 공개를 시작으로 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위해 개발 및 인프라 구축 작업에 착수했다.
8일 SKT는 매장 탐색부터 대면 상담에 이르는 고객 경험 전 과정에 AI 기술을 접목해 단계적으로 고도화를 추진한다고 밝혔다.
LLM Chat 이용자 2만4000명…전체 구성원 52% 달해반도체 개발·생산부터 보고서 작성까지 AI 활용 확산
SK하이닉스가 자체 개발한 생성형 AI 서비스가 정식 도입 4개월 만에 직원 절반 이상이 사용할 정도로 빠르게 확산됐다. AI 메모리 시장을 선도하는 데 이어 사내 업무 방식까지 AI 중심으로 바꾸는 ‘AI 전환(AX)’에 속도를 내는 모습
한양증권이 창립 70주년을 맞아 기념식을 열고 신규 CI와 기업가치 제고 계획을 공개했다.
한양증권은 27일 오전 여의도 본사에서 ‘창립 70주년 기념식 및 CI 선포식’을 개최했다고 30일 밝혔다. 이날 기념식에서는 장기근속자, 업무지식평가 우수자, 영업실적 및 공로 우수자를 시상했다. 이어 한양증권의 70년 유산과 미래 전략을 조명하는 브랜드 필름
애큐온캐피탈이 사내 강사 2기 임명식을 열었다고 4일 밝혔다.
사내 강사 제도는 현업 직무 전문가의 경험과 지식을 교육 콘텐츠로 정리해 전 직원과 공유하는 프로그램이다. 애큐온캐피탈은 부서별 실무 노하우를 현장 강의와 온라인 학습 형태로 제공하고 있다.
사내 강사 2기는 심사와 자금 분야로 구성된다. Credit Communication2팀 신동훈 팀
인도네시아 자카르타 희망학교 2년 연속 방문…지속 가능한 글로벌 사회공헌 실천해외봉사단 청년들의 재능기부로 다채로운 프로그램 운영
KB라이프생명사회공헌재단은 인도네시아 자카르타에서 진행한 15기 ‘KB라이프해외봉사단’ 봉사활동을 성공적으로 마무리했다고 3일 밝혔다. 이번 봉사활동은 인도네시아 자카르타 희망학교를 2년 연속 방문해 청년들의 재능기부로 포
내부망 구축해 보안성 강화…RAG 기술로 환각현상 최소화
신용보증기금은 인공지능(AI) 기반 업무 혁신을 위한 ‘생성형 AI 시범 서비스 구축 사업’을 완료했다고 30일 밝혔다.
이번 사업을 통해 신보는 거대언어모델(LLM) 등 생성형 AI 기술을 재무분석 및 업무지식 검색 서비스에 본격 적용했다. 외부 인터넷과 분리된 내부 전산망에 자체 구축하는 ‘온
AI전략부 신설로 금융혁신 선도
새마을금고중앙회는 상호금융권 최초로 ‘AI전략부’를 신설하고, 인공지능(AI)을 활용한 생산적 금융 대전환을 본격 추진한다고 10일 밝혔다.
새마을금고중앙회는 AI전략부 신설을 통해 인공지능 전환(AX), 생산적 금융 경쟁력 강화, AI 생태계 조성이라는 3대 목표를 체계적으로 추진한다. 이번 조직 신설은 급변하는
귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 우수기업으로 5년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다.
귀뚜라미보일러는 콜센터 품질지수 종합점수에서 가정용보일러 부문 최고점을 획득하며 5년 연속 콜센터 품질지수 우수기업에 이름 올렸다. 특히 전문 요원이 세부 기준에 따라 평가하는 모니터링
산업계가 디지털 전환(DX)을 넘어 인공지능 전환(AX) 단계로 접어들고 있다. AX는 기업이나 조직이 비즈니스 모델과 프로세스, 시스템 전반에 AI 기술을 적용해 경쟁력을 높이는 것을 의미한다.
KT는 전사 차원에서 임직원의 AX 역량 강화에 나서고 있다. KT는 지난해 9월 마이크로소프트와 전략적 파트너십을 맺고, 조직 문화와 업무 전반에 AI를
조주완 CEO, AX 확산 앞장서는 선봉장으로AI 도입으로 업무 비효율 타파새로운 사업기회 발굴…혁신 지속 추진개발-판매-마케팅 전반에 AX 추진데이터 분석 5일→30분 줄여
“이제는 AX(인공지능전환)의 속도가 사업의 성패를 좌우하게 될 것입니다. AI를 빠르게 확산하기 위해서 ‘최고확산책임자’ 역할을 하겠습니다.”(조주완 LG전자 CEO)
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하나은행이 직원의 업무 생산성과 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 업무지원 플랫폼인 지식챗봇에 자체 개발한 생성형 AI를 전면 적용한다고 17일 밝혔다.
새롭게 리뉴얼된 지식챗봇은 사용자가 'AI모드'와 '검색모드'를 선택할 수 있다. 규정과 자주하는 질문(FAQ), 게시글, 전자결재 문서 등 업무지식 정보를 생성형 AI(H-GPT)가 종합, 분석해
현대모비스가 미래 모빌리티 혁신을 선도하기 위한 인재 육성에 힘을 쏟고 있다. 특히 자기주도 학습 문화를 기반으로 업무 전문성과 개인 역량 강화에 초점을 맞춘 ‘인재 육성 프로그램’을 운영하고 있다.
22일 현대모비스는 체계적인 학습 환경을 위한 자체 교육 포털인 ‘모비스쿨’을 구축하고 사내 구성원들에게 5000여 개의 콘텐츠를 상시 제공하고 있다. 구
LG CNS가 신한은행 직원과 고객을 위한 챗GPT 기반의 기업용 AI 서비스를 구축했다.
지난해 11월 금융위원회가 지정한 10개의 생성형 AI 활용을 위한 혁신금융서비스 가운데, 신한은행이 LG CNS와 협력해 가장 먼저 서비스를 오픈했다.
LG CNS는 신한은행 직원의 업무를 돕는 ‘생성형 AI 금융지식 Q&A 서비스’를 개발했다. 이 서비스는
혁신금융서비스 지정에 관련 서비스 쏟아져iM뱅크, 연말 AI 재무 상담ㆍPB 서비스 출시 AI 대한 고객 '신뢰 부족'은 해결해야 할 과제
#경기도 용인시에서 직장을 다니는 김 모(32) 씨는 외근 중 전화 한 통을 받았다. “안녕하세요, OO카드 AI 상담사입니다. 김OO 회원님 본인 맞으십니까?” 김 씨는 대답하려다 ‘AI’라는 말에 주춤했다. ‘
신한은행은 서울시 중구 세종대로 소재 본점에서 이사회를 개최하고 경영진 신규 선임 및 조직 개편을 시행했다고 20일 밝혔다.
이날 이사회에서는 대내외 경영환경 변화에 대응하고 본업 혁신과 자원의 효율적 활용을 주도할 수 있는 각 분야별 젊은 임원을 대거 기용해 영업추진그룹과 신설된 디지털이노베이션(영업추진4)그룹 및 기관솔루션그룹 등 10개 그룹의 각
하나은행이 외국환 지식경연 대회인 제19회 '2024 외국환 골든벨' 결선행사를 진행했다고 8일 밝혔다.
직원들의 외국환 업무지식 함양과 역량 강화를 위해 매년 펼쳐지는 지식경연 대회로 △외국환 법령 △외국환 상품 및 서비스 △수출입 △외환(FX) 딜링 등 외국환 전 분야에 걸친 문제 풀이 결과, 지미영 오창금융센터지점 과장이 우승해 여행상품권 100
새마을금고중앙회는 제1회 전국 동시 새마을금고이사장 선거를 앞두고 공정하고 투명한 선거가 진행될 수 있도록 교육을 진행하고 있다고 5일 밝혔다.
중앙회는 4월부터 전국 13개 지역본부 관내 금고 임직원을 대상으로 선거교육 추진을 완료했다. 내용은 금고 임직원에게 생소한 위탁선거제도, 선거사무 및 불법 선거 근절 등을 주제로 선정됐다.
임직원 교육은
KB라이프생명은 ‘KB라이프 나눔아카데미’를 통해 조성한 기부금 총 5614만 원을 KB라이프생명사회공헌재단에게 전달했다고 14일 밝혔다.
이 아카데미는 2010년 개설된 프로그램으로 KB라이프파트너스 소속 설계사인 라이프파트너들이 자신의 업무 지식과 영업 노하우를 재능기부 형태로 동료 설계사들에게 공유하고 참석자들이 소정의 금액을 자발적으로 기부하는
은퇴를 앞둔 86세대는 걱정이 많다. 우선 고정적인 수입이 끊긴다는 점이 공포스럽다. 하루가 다르게 느껴지는 신체적 변화도 두렵다. 일만 열심히 했던지라 은퇴 후 닥쳐올 방대한 시간을 어떻게 다뤄야 할지도 막막하다. 이런 그들을 위해 일하는 은퇴자 컨설턴트가 있다. 같은 고민을 공유하기에 그의 자산관리뿐만 아니라 인생 2막 설계 서비스는 호응도가 높다.
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