업무지식 검색결과

검색결과 총143건

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신보, 생성형 AI로 업무 혁신…‘재무분석·지식검색’ 도입

내부망 구축해 보안성 강화…RAG 기술로 환각현상 최소화 신용보증기금은 인공지능(AI) 기반 업무 혁신을 위한 ‘생성형 AI 시범 서비스 구축 사업’을 완료했다고 30일 밝혔다. 이번 사업을 통해 신보는 거대언어모델(LLM) 등 생성형 AI 기술을 재무분석 및 업무지식 검색 서비스에 본격 적용했다. 외부 인터넷과 분리된 내부 전산망에 자체 구축하는 ‘온

2025-12-30 17:11
새마을금고중앙회, 상호금융권 최초 'AI 기반 생산적 금융' 대전환 추진

AI전략부 신설로 금융혁신 선도 새마을금고중앙회는 상호금융권 최초로 ‘AI전략부’를 신설하고, 인공지능(AI)을 활용한 생산적 금융 대전환을 본격 추진한다고 10일 밝혔다. 새마을금고중앙회는 AI전략부 신설을 통해 인공지능 전환(AX), 생산적 금융 경쟁력 강화, AI 생태계 조성이라는 3대 목표를 체계적으로 추진한다. 이번 조직 신설은 급변하는

2025-12-10 17:08
"신뢰성 만점" 귀뚜라미보일러, 2025 콜센터품질지수 최고점으로 5년 연속 수상

귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 우수기업으로 5년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. 귀뚜라미보일러는 콜센터 품질지수 종합점수에서 가정용보일러 부문 최고점을 획득하며 5년 연속 콜센터 품질지수 우수기업에 이름 올렸다. 특히 전문 요원이 세부 기준에 따라 평가하는 모니터링

2025-09-22 09:24
[혁신경영] KT, AI 에이전트로 조직 업무 혁신

산업계가 디지털 전환(DX)을 넘어 인공지능 전환(AX) 단계로 접어들고 있다. AX는 기업이나 조직이 비즈니스 모델과 프로세스, 시스템 전반에 AI 기술을 적용해 경쟁력을 높이는 것을 의미한다. KT는 전사 차원에서 임직원의 AX 역량 강화에 나서고 있다. KT는 지난해 9월 마이크로소프트와 전략적 파트너십을 맺고, 조직 문화와 업무 전반에 AI를

2025-08-25 05:00
조주완 CEO “AX 속도가 사업 성패 좌우”…LG전자, AX 가속화로 업무 혁신

조주완 CEO, AX 확산 앞장서는 선봉장으로AI 도입으로 업무 비효율 타파새로운 사업기회 발굴…혁신 지속 추진개발-판매-마케팅 전반에 AX 추진데이터 분석 5일→30분 줄여 “이제는 AX(인공지능전환)의 속도가 사업의 성패를 좌우하게 될 것입니다. AI를 빠르게 확산하기 위해서 ‘최고확산책임자’ 역할을 하겠습니다.”(조주완 LG전자 CEO) 28

2025-07-28 10:00
하나은행, 업무지원 플랫폼에 '자체 개발 생성형 AI' 전면 적용

하나은행이 직원의 업무 생산성과 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 업무지원 플랫폼인 지식챗봇에 자체 개발한 생성형 AI를 전면 적용한다고 17일 밝혔다. 새롭게 리뉴얼된 지식챗봇은 사용자가 'AI모드'와 '검색모드'를 선택할 수 있다. 규정과 자주하는 질문(FAQ), 게시글, 전자결재 문서 등 업무지식 정보를 생성형 AI(H-GPT)가 종합, 분석해

2025-06-17 13:49
현대모비스, 자기주도 학습 기반 인재 육성 강화 “미래 모빌리티 선도”

현대모비스가 미래 모빌리티 혁신을 선도하기 위한 인재 육성에 힘을 쏟고 있다. 특히 자기주도 학습 문화를 기반으로 업무 전문성과 개인 역량 강화에 초점을 맞춘 ‘인재 육성 프로그램’을 운영하고 있다. 22일 현대모비스는 체계적인 학습 환경을 위한 자체 교육 포털인 ‘모비스쿨’을 구축하고 사내 구성원들에게 5000여 개의 콘텐츠를 상시 제공하고 있다. 구

2025-05-22 16:05
LG CNS, 신한은행에 챗GPT 기반 기업용 AI 서비스 구축

LG CNS가 신한은행 직원과 고객을 위한 챗GPT 기반의 기업용 AI 서비스를 구축했다. 지난해 11월 금융위원회가 지정한 10개의 생성형 AI 활용을 위한 혁신금융서비스 가운데, 신한은행이 LG CNS와 협력해 가장 먼저 서비스를 오픈했다. LG CNS는 신한은행 직원의 업무를 돕는 ‘생성형 AI 금융지식 Q&A 서비스’를 개발했다. 이 서비스는

2025-05-12 10:00
‘AI 금융상담 서비스’ 속속 출시…10명 중 1명만 ‘신뢰’

혁신금융서비스 지정에 관련 서비스 쏟아져iM뱅크, 연말 AI 재무 상담ㆍPB 서비스 출시 AI 대한 고객 '신뢰 부족'은 해결해야 할 과제 #경기도 용인시에서 직장을 다니는 김 모(32) 씨는 외근 중 전화 한 통을 받았다. “안녕하세요, OO카드 AI 상담사입니다. 김OO 회원님 본인 맞으십니까?” 김 씨는 대답하려다 ‘AI’라는 말에 주춤했다. ‘

2025-04-18 16:23
신한은행, 세대교체 가속화…능력 중심 대규모 고강도 쇄신

신한은행은 서울시 중구 세종대로 소재 본점에서 이사회를 개최하고 경영진 신규 선임 및 조직 개편을 시행했다고 20일 밝혔다. 이날 이사회에서는 대내외 경영환경 변화에 대응하고 본업 혁신과 자원의 효율적 활용을 주도할 수 있는 각 분야별 젊은 임원을 대거 기용해 영업추진그룹과 신설된 디지털이노베이션(영업추진4)그룹 및 기관솔루션그룹 등 10개 그룹의 각

2024-12-20 13:46
하나은행, 제19회 '2024 외국환 골든벨' 개최

하나은행이 외국환 지식경연 대회인 제19회 '2024 외국환 골든벨' 결선행사를 진행했다고 8일 밝혔다. 직원들의 외국환 업무지식 함양과 역량 강화를 위해 매년 펼쳐지는 지식경연 대회로 △외국환 법령 △외국환 상품 및 서비스 △수출입 △외환(FX) 딜링 등 외국환 전 분야에 걸친 문제 풀이 결과, 지미영 오창금융센터지점 과장이 우승해 여행상품권 100

2024-12-08 12:24
새마을금고, 전국 동시 이사장 선거 앞두고 선거제도 교육 등 금고 지도

새마을금고중앙회는 제1회 전국 동시 새마을금고이사장 선거를 앞두고 공정하고 투명한 선거가 진행될 수 있도록 교육을 진행하고 있다고 5일 밝혔다. 중앙회는 4월부터 전국 13개 지역본부 관내 금고 임직원을 대상으로 선거교육 추진을 완료했다. 내용은 금고 임직원에게 생소한 위탁선거제도, 선거사무 및 불법 선거 근절 등을 주제로 선정됐다. 임직원 교육은

2024-12-05 17:50
KB라이프, 지식과 노하우로 모은 '나눔아카데미 기부금' 5614만 원 전달

KB라이프생명은 ‘KB라이프 나눔아카데미’를 통해 조성한 기부금 총 5614만 원을 KB라이프생명사회공헌재단에게 전달했다고 14일 밝혔다. 이 아카데미는 2010년 개설된 프로그램으로 KB라이프파트너스 소속 설계사인 라이프파트너들이 자신의 업무 지식과 영업 노하우를 재능기부 형태로 동료 설계사들에게 공유하고 참석자들이 소정의 금액을 자발적으로 기부하는

2024-11-14 11:26
[함인희의 우문현답] ‘제자리걸음’ 정년연장 논의 유감

10년만에 정년연장 논의 재부상중장년층 업무능력 평가 긍정적정책 입안자들 종합적 접근 필요 2013년, 60세 정년연장 논의가 시작된 이후 10년이 지나자 또 다시 65세 정년연장 논의가 수면 위로 떠올랐다. 당시 전국의 민간기업 정규직 근로자(만 25세~54세 남녀) 1,500여 명을 대상으로 설문조사를 실시한 적이 있다. 그때의 설문조사 결과는 이미

2024-11-06 17:22
김운영 IBK기업은행 부행장 "리더로 성장할 수 있는 역량 스스로 키워라" [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑯]

기업은행 최고참 여성부행장…여성 최초 감사부 본부장도금융소비자보호그룹 이어 자산관리그룹까지 이끌어"자신의 능력과 가능성을 스스로 제한하지 말아라" 조언 ‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회

2024-10-28 05:00
귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정

귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 4년 연속으로 가정용보일러 부문 우수기업에 선정됐다고 26일 밝혔다. 2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다. 귀

2024-09-26 09:40
동양생명, 고객 접점 부문 7년 연속 생명보험 1위 선정

동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2024 한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 고객접점 부문 조사에서 7년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 매년 각 산업의 기업들이 고객접점에서 제공하는 서비스를 '미스터리 쇼핑' 방식으로 평가한 뒤, 우수한 고객 서비스를 제공하는 기업을 선정해 발표하고 있다. 동

2024-07-24 10:55
한은, 올해 하반기 인사 실시…금융시장국장에 최용훈 임명

한국은행은 19일 2024년 하반기 부서장 및 승진, 이동 인사를 실시하면서 금융시장국장에 최용훈 금융통화위원회실장을 임명했다. 금융시장국장직은 5월 박종우 전 금융시장국장이 부총재보로 승진한 이후 공석이었다. 한은은 금융시장국장을 포함해 13명의 부서장을 신규 또는 이동 보임했다. 한은은 “최용훈 신임 금융시장국장은 금융시장국과 외자운용원에서 근무하며

2024-07-19 15:02
“키오스크도 어려운데”…진화하는 보험에 설계사만 ‘진땀’ [늙어가는 보험 현장 上]

보험사는 젊어지고 있는데, 보험 설계사는 나이 들고 있다. 설계사를 지원하기 위해 다양한 정보통신 기술을 도입하고 있는 보험사의 노력에도 불구하고 설계사 대부분은 변화하는 환경에 적응하지 못하는 실정이다. 특히 직업의 부정적인 이미지로 인해 새로 진입하는 플레이어가 없으니 한정된 현직자를 뺏고 뺏기는 리크루팅 경쟁만 더욱 치열해지고 있다. 실질적으로 보험사

2024-07-17 05:00
KB라이프생명사회공헌재단, 설계사 영업 노하우 공유 '나눔아카데미' 오픈

KB라이프생명사회공헌재단은 서울 강남구 역삼동 KB라이프타워에서 ‘KB라이프 2024 나눔아카데미 위촉식’을 성황리에 진행했다고 14일 밝혔다. 지난 10일 진행된 위촉식에는 이환주 KB라이프생명사회공헌재단 이사장을 비롯해 나눔아카데미 강사 및 코디로 참여할 라이프파트너와 외부 전문가 등 총 26명이 참석했다. 2010년부터 시작한 나눔아카데미는 KB

2024-05-14 15:01

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