업무만족도 - 이투데이

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세븐일레븐, ‘생성형 AI 챗봇’ 도입해 점포 운영 돕는다

최병용 세븐일레븐 DT혁신팀 AI-FC담당은 “이번 AI-FC를 통해 가맹점주 및 내부 직원의 운영∙업무 효율성을 증대하고 만족도를 향상시켜 장기적으로는 브랜드 경쟁력을 높이는 성과를 가져올 것으로 예상한다”며 “앞으로도 급변하는 산업 환경에 신속하게 대응하고 최첨단 기술을 접목시켜 스마트한 업무 체계를 구축할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024-05-09 10:12
SH공사, AI 스피커로 '사회적 고립 가구' 24시간 돌본다

서울시복재지단은 시범사업 운영에 관한 컨설팅과 사업 대상자 선정 기준을 마련하고 이용자 만족도 조사를 통해 사회적 고립 가구 지원정책 개발에 활용할 예정이다. 강동구종합사회복지관과 성내종합사회복지관은 사업 대상자 발굴, 모집, 선정 지원, 협조를 담당한다. 대상자는 13일부터 24일까지 관할 사회복지관을 통해 모집하고 다음 달 중 대상자를 선정해...

2024-05-09 09:53
IBK기업은행-KT '맞손', 중기 이메일 해킹 피해 막는다

환경을 제공할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 중소기업 디지털 경쟁력 강화를 위한 다양한 서비스를 적극 발굴해 나갈 계획”이라고 말했다. 명제훈 KT 통신사업본부 본부장도 “고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 서비스를 기업은행과 나눌 것”이라며 “양 사 협업으로 중소기업의 디지털 보안의식 제고와 업무 생산성 향상에 도움이 될 것”이라고 말했다.

2024-05-08 08:39
KT-IBK기업은행, 중소기업 이메일 해킹 피해 예방 위해 맞손

KT 통신사업본부 명제훈 본부장은 “고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 보안 서비스를 IBK기업은행과 나눌 것”이라면서 “양사 협업으로 중소기업의 디지털 보안의식 제고와 업무 생산성 향상에 도움이 될 것”이라고 말했다. 기업은행 기업고객그룹 임문택 그룹장은 “이번 MOU를 통해 당행 기업고객에게 안전한 디지털 거래 환경을 제공할 수 있을...

2024-05-08 08:15
SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"

NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 세계 각국에서 널리 활용하는 세계적 권위의 고객만족도 조사 지표로, 매년 기업의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한다. SKT는 지난해부터 에이닷 전화에서 통화 녹음·요약, 통역콜 등 AI 기반 새로운 기능을 선보이며 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 에이닷...

2024-05-08 08:09
르노코리아, 대한LPG협회와 차세대 LPG 車 공동개발 착수

최성규 르노코리아 연구소장은 “르노코리아는 앞으로도 고객이 만족할 다양한 친환경 제품들을 시장에 계속 선보일 것”이라고 말했다. 이호중 대한LPG협회장은 “LPG 직분사 승용차는 향상된 출력과 연비로 운전자의 만족도를 높일 뿐 아니라 대기 환경 개선에도 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

2024-05-03 09:54
아이스크림에듀, 매쓰홀릭과 AI 콘텐츠 업무 협약…학원 시장 공략

다른 문제은행에서는 볼 수 없는 유형 분류, 점수 예측 및 분석, 학습 추천까지 수학 공부를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 서비스다. 아이스크림에듀 관계자는 “이번 MOU를 통해 양사의 강점이라고 할 수 있는 AI 학습 콘텐츠를 제휴하며 고객 서비스 만족도를 향상하고, 더 나아가 오프라인 학원 시장 확대에도 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2024-05-03 09:47
DL이앤씨, ‘임직원 심리상담 서비스’ 확대…“가족까지 지원”

상담 후 현장 직원 만족도가 5점 만점 기준 약 4.7점을 기록할 정도로 높은 호응을 얻고 있다. DL이앤씨 관계자는 “직무 또는 일상생활에서 임직원과 가족이 겪는 스트레스, 고충 등의 해결을 돕고, 업무 몰입 향상을 지원하고자 전문가의 심리상담 서비스를 제공하고 있으며, 임직원의 삶의 질을 높이는 복지 프로그램을 지속해서 시행해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-03 09:46
티웨이항공, 구독형 멤버십으로 여행 만족도 높인다

실제로 지난해 구독 후 항공권을 예매한 회원 중 95%가 이 혜택을 활용했으며, 지난 구독자 대상 설문조사에서 가장 만족도가 높은 혜택으로 꼽힌 바 있다. 구독 회원 1명당 사전 좌석 지정 서비스 최다 이용 횟수는 무려 185회에 이른다. 이밖에 티웨이플러스 멤버십 중 프리미엄플러스 회원에게 제공되는 ‘비즈니스 세이버 클래스 무료 업그레이드’는 승객이...

2024-05-03 09:32
중진공 글로벌리더십연수원, 중소·벤처 특화 리더십 연수체계 수립

자아성찰을 통한 스트레스 관리, 업무성과 향상을 위한 가이드 제공 등으로 구성된 해당 과정은 4월 11일부터 2일간 첫 차수로 진행됐으며, 만족도 조사 결과 4.83점(5점 척도)으로 연수생들의 만족도가 높은 것으로 드러났다. 이번 과정에 참여한 연수생은 “자연 속에서 스스로에게 집중하며 스트레스를 다루는 법을 배우면서 업무에 몰입할 수 있는 힘을 얻었다”고...

2024-05-02 08:18
"교통ㆍ쇼핑 한번에" 롯데면세점, 외국인 관광객 겨냥 선불카드 3종 출시

롯데면세점은 상품 판매처를 향후 온라인 여행사와 편의점으로 확대한다는 계획이다. 김주남 롯데면세점 대표이사는 “이번 업무협약은 외국인 개별 고객들의 국내 관광에 대한 편의와 만족도 제고를 위해 마련하게 됐다”라며 “앞으로도 변화하는 여행 트렌드와 소비 패턴에 맞춰 맞춤형 고객 혜택을 강화할 것”이라고 말했다.

2024-05-01 10:39
쿠쿠, 국내 5성급 호텔 인스파이어에 주력 모델 단독 공급

인스파이어 리조트 다중이용시설에 설치된 쿠쿠 인스퓨어 도기·노즐 자동 살균 비데는 다양한 기능을 탑재해 만족도를 높인 모델이다. 세정과 비데 모드 선택 시 노즐을 앞뒤로 이동할 수 있도록 해 체형에 맞는 세정이 가능하며 마사지 기능과 어린이 모드를 통해 상황에 맞게 사용할 수 있도록 했다. 인스파이어 리조트뿐만 아니라 롯데호텔 서울에도 쿠쿠의...

2024-04-24 14:52
강신숙 Sh수협은행장 "성과 중심 보상 제도 확립하겠다"

이 캠페인은 조직문화 혁신을 위한 강 행장의 의지에서 시작된 프로젝트로, 은행 내 불합리한 관행을 찾아 개선하고 업무에 집중할 수 있는 환경 조성 및 직원들의 근무 만족도를 높이는 데 목표를 뒀다. 또 디지털 전환 원년 선포 1주년을 맞아 이행사항도 점검했다. 강 행장은 “올 1분기 전 임직원들이 한마음으로 노력한 결과 우리가 계획했던 목표를 달성할 수...

2024-04-23 23:47
티웨이항공, 7월 케이터링센터 확장 이전…노선 확대 대비

도입해 업무 처리 속도를 개선하고 안정성을 강화해 중대재해 발생 가능성을 최소화할 예정이다. 티웨이항공 관계자는 “이번 케이터링센터의 확장 이전은 노선 다양화와 함께 승객 서비스의 질적 향상을 위한 중요한 발판이 될 것”이라며 “안전과 효율성을 최우선으로 케이터링센터를 운영해 고객 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편...

2024-04-19 08:58
한화 금융계열사, 장애인 의무고용인원 '초과 달성'

전공 혹은 자격증을 소지한 인력들로 본인이 가진 전문성을 살린 업무에 배치됐다. 박성규 한화생명 피플앤컬쳐 팀장은 "장애인 고용을 통해 임직원들의 근무 만족도가 유의미하게 올라간 것을 확인했다"며 "한화그룹의 경영철학인 '함께 멀리'를 바탕으로, 장애라는 편견에서 벗어나 따뜻한 동행을 실천해 나가겠다"고 말했다.

2024-04-19 07:39
[로펌 人사이트] “판단 주체는 사람…AI시대 대응 송무역량 강화 집중”

이어 “선후배 또는 구성원 간 격 없는 의견 교환으로 구성원 개개인의 능력은 물론 업무 만족도를 끌어 올려 회사 생활에서 즐거움과 행복감을 느낀다면, 결국 회사 실적과도 연결된다고 믿는다”라고 덧붙였다. ☞ 김시주 ‘법무법인(유한) 충정’ 경영 총괄 대표는…△1975년 10월 서울 출생 △1999년 2월 고려대학교 법과대학 법학과 졸업 △2000년 제42회 사법시험...

2024-04-19 05:00
소진공, 6월 사옥 이전…“업무 효율 개선 기대”

회의실, 직원 휴게시설 등 업무 및 편의시설 확충이 가능해 직원 근무여건이 개선되고, 직원 업무 만족도와 부서 간 소통이 증대될 것으로 기대된다. 또한 해당 건물 이전에 대한 직원투표 실시결과 80% 이상 찬성해 직원들도 사옥이전을 적극 지지하고 있는 것으로 나타났다. 소진공 관계자는 “소진공 임직원은 출범 이래 생애주기별 맞춤형 소상공인 지원과 전통시장...

2024-04-18 14:28
서부발전, 협력사 자금난 극복 지원…기업은행과 300억 대출 협약

국내외 판로지원, 신기술 제품 개발 지원, 금융지원 사업 등 실용성 있는 동반성장 프로그램을 다양하게 펼칠 방침이다. 서규석 서부발전 사업부사장은 "협력 대출 사업은 소상공인, 중소기업에 실제 큰 도움이 돼 만족도 높은 지원사업"이라며 "IBK기업은행과 협력해 이들이 보다 탄탄한 경제기반을 갖추도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

2024-04-18 13:54
행정공제회, 베트남 빈그룹‧끼엔장성과 3자 MOU

삼성’으로 불리는 베트남 최대의 기업으로, 리조트 등 부동산 사업은 물론 병원, 유통, 국제학교와 미디어, 자동차와 스마트폰까지 다양한 영역에서 사업을 운영하는 회사다. 행정공제회 관계자는 “이번 프로그램에 대한 회원들의 만족도와 호응도가 높을 때 다양한 해외여행 및 숙박 지원 프로그램을 발굴하는 등 기회를 더욱 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

2024-04-18 09:18
DGB대구은행, 디지털ㆍ리스크 전문 경력직 공개채용

또, 디지털 분야뿐만 아니라 정보보안 전문인력, 리스크 관리, 컨설턴트, 파생상품 및 회계업무 등에서도 전문직원 채용을 확대해 조직 안정성을 강화하고 고객 만족도를 높이겠다고 대구은행 측은 설명했다. 대구은행 관계자는 "분야별 전문가를 채용해 조직의 새로운 활력을 불어넣고 채용방식의 다각화를 통해 공개채용 외에 인재들을 적기에 모집해...

2024-04-17 20:38

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