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금감원, 카드사 불합리한 영업관행 손본다

금융감독원이 카드사들의 불합리한 영업관행 개선에 나선다. 금감원은 채무면제·유예상품(DCDS) 피해보상 및 불완전판매에 따른 환급이 제대로 이뤄지지 않은 13만명(약 141억원)의 수수료를 다음달부터 오는 9월까지 지급하라고 8개 카드전업사에 권고했다고 16일 밝혔다. 금감원은 이 같은 내용과 함께 카드사 6개 영업 분야 △카드관련 부가상품 판매(D

2016-05-16 12:00
신용카드 신용정보 보호서비스 중복가입 4만6000명 서비스 이용료 환급

#A씨는 카드대금고지서에 정보안심서비스 항목으로 3300원이 청구된 것을 보고 확인했더니 작년 12월에 가입에 동의했다는 카드사의 설명을 들었다. 하지만 A씨는 그런 기억이 나질 않았다. #B씨는 신용 우수고객 대상의 안심서비스이고 60일간 무료라는 설명에 정식 가입 때 꼭 안내해줄 것을 상담원에게 신신당부했다. 그러나 카드사는 60일이 지나서도 고지나

2015-06-14 12:24
한국은행·금융위원회·금융감독원 주요 일정 (6.8~6.12)

6.8(월) ◇한국은행 △총재, 부총재 2015년 한국은행 국제컨퍼런스 개회식(09:00, 조선호텔 그랜드볼륨) ◇금융위원회 △위원장, 기술금융 우수지점 현장방문(10:00, 구로동 종합금융센터) △제4차 금융개혁회의 개최결과(기술금융 현황 및 개선방안, 오전 11시) △기술금융 우수지점 현장방문(배포시) ◇금융감독원 △원장, 주례임원회의(9:00,

2015-06-06 17:45
금융당국, 금융사 기존상품 갱신 전화영업 허용

금융사의 전화 영업을 전면 중단시킨 금융당국이 기존 상품의 갱신을 위한 전화 영업은 허용하기로 했다. 이는 금융사들의 영업 위축 등으로 인한 반발 때문인 것으로 보인다. 27일 금융당국 및 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 보험 및 카드업계 임원들을 소집하고 이같은 내용의 비대면 대출 모집 및 영업 금지 지침을 내렸다. 앞서 금융당국은 카드 3사

2014-01-27 15:15
[개인정보 대란] 카드사 정보유출 확인방법 KCB 고객정보 유출, NICE도 무료서비스?

카드사 정보유출 확인방법 카드사 정보유출 확인방법 KCB가 신용정보보호 서비스를 1년간 무료로 제공하기로 결정하면서 경쟁사인 NICE의 행보가 주목된다. 19일 카드업계에 따르면 신용평가사인 코리아크레딧뷰로(KCB)가 고객정보 유출에 대한 ‘속죄’의 뜻으로 신용정보보호 서비스를 1년간 무료로 제공하기로 했다고 밝혔다. 신용정보 보호서비스는 신용조회 등

2014-01-20 14:47
정보유출 카드사, 결제내역 알림 SMS 무료 제공

고객정보 유출 사고가 발생한 카드사들이 ‘결제내역 알림 문자서비스’를 당분간 무료로 제공키로 했다. 17일 금융권에 따르면 KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드는 정보 유출에 따른 보상차원에서 결제내역 알림 문자서비스를 전 고객에게 무료로 제공하겠다는 입장을 금융당국에 전달했다. 이 서비스는 월 300원에 제공되는 유료서비스로 카드 결제를 하면 휴대전

2014-01-17 16:04
‘1억건 정보 유출’ KCB, 2만원 짜리 무료서비스로 면피 비난 쏟아져

카드 3곳으로 부터 1억여건의 고객정보 유출 사고를 낸 신용평가사 코리아크레딧뷰로(KCB)가 피해 고객에게 신용정보보호 서비스를 1년간 무료로 제공하기로 했다. KCB는 고객정보 유출 사고 이후 고객들에게 신용정보방지 프로그램을 구입하라고 이메일 보내 논란이 되자 무료 서비스 제공 입장을 밝힌 것이다. 금융권에서는 KCB가 고객정보 유출 대형 사고를

2014-01-16 17:03
'현대카드·캐피탈 왜 이러나'…또 부적절 영업

대규모 고객 정보 유출로 금융권이 직격탄을 맞은 가운데 현대카드와 현대캐피탈이 고객 보호를 외면한 채 돈벌이에 급급해 금융당국이 제동을 걸고 나섰다. 현대카드가 금융당국의 유료 정보보호 상품 판매 자제 요청을 무시한데다 현대캐피탈은 편법을 동원해 부대업무를 확장해온 사실이 적발됐기 때문이다. 16일 금융권에 따르면 현대카드는 최근 금융감독

2014-01-16 06:37