생활민원 검색결과

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정명근표 민원혁신, 화성 ‘1시간·2만건·9개월’로 전국 무대

‘1시간 안에 답하고, 공무원이 먼저 찾고, 한 부서가 풀 수 없는 문제는 함께 끝까지 해결한다.’ 13일 국회에서 정 시장이 발표한 화성특례시 민원혁신의 핵심은 결국 이 세 단계로 압축됐다. 민원을 기다리지 않았다. 공무원이 생활 속 불편을 먼저 찾아냈고, 시민은 QR 하나로 현장에서 신고했다. 교통·도로 민원은 접수 1시간 안에 처리방안을 알리는 체

2026-11-14 08:58
서울시, 고의적 119 반복 신고에 엄정 대응⋯상습신고자 5명 형사고발 조치

서울시가 경고 문자를 받고도 최근 1년간 119에 8710건을 반복 신고해 상황관리 업무에 지장을 준 상습신고자 5명을 형사고발했다고 13일 밝혔다. 이들은 최근 3개월(2026년 6~8월)에만 4034건을 신고했고 서울종합방재센터가 수차례 경고 문자를 보낸 뒤에도 같거나 비슷한 신고를 이어갔다. 서울종합방재센터는 최근 3개월간 119 업무와 무관한 신

2026-11-13 06:00
현장 속으로 뛰어든 박용선 포항시장, 주요 현안 점검 및 생활 민원 청취 총력

“주민 목소리가 시정의 나침반” 읍면동 공감소통 간담회 개최죽도·두호·우창동 순회 소통…POEX·빗물펌프장 등 현장 점검 박용선 포항시장이 죽도동, 두호동, 우창동을 잇따라 방문하며 지역 주민들과 격의 없는 소통을 나누고 주요 시정 현장을 직접 챙겼다. 포항시는 지난 10일부터 12일까지 관내 3개 동 행정복지센터에서 ‘읍면동 공감소통 간담회’를 개최했

2026-11-12 16:36
이스포츠 조례안 심사부터 예산 현장점검까지…포항시의회, 8일간 의정활동 돌입

13일부터 제335회 임시회 개회⋯조례안 2건 등 총 32건 안건 심사·의결 예정 포항시의회(의장 김철수)가 다가오는 13일부터 8일간의 일정으로 본격적인 의정 활동에 들어간다. 포항시의회는 오는 13일부터 20일까지 총 8일간 ‘제335회 임시회’를 개최한다고 밝혔다. 이번 회기 동안 시의회는 민생 현안과 직결된 주요 안건들을 대거 심사한다. 세

2026-11-12 15:58
예약·24시간 민원·생산성 혁신...KTis "산업별 AX 혁신 확대"

"네, ooo고객님, 정형외과의 가장 빠른 진료일은 11월 3일 15시, 11월 5일 오전 9시입니다. 어느 일정으로 예약해드릴까요?" KT그룹의 고객서비스 전문기업 KTis가 AICC(AI Contact Center) 사업 경쟁력을 키운다. KT 고객센터 운영 경험에 AI 기술력을 더해 공공·금융·의료 등 다양한 산업으로 영역을 확대하고, 향후 ‘에이

2026-11-03 14:59
[인터뷰]취임 100일 조지훈 전주시장…“행정기본 바꿔 전주 새도약 이끈다”

99만㎡ 피지컬 AI거점 조성·금융도시 도약 추진“행정기본부터 바꾸고 시민 체감성과로 증명” 조지훈 전주시장이 민선 9기 취임 100일을 맞아 재정 정상화와 행정 혁신을 시정의 최우선 과제로 제시했다. 인공지능(AI) 첨단산업과 금융산업을 미래 성장 동력으로 육성하고 민생경제 회복과 돌봄 체계 강화에 행정력을 집중하겠다는 구상이다. 조 시장은 12일 취

2026-10-13 06:00
"시정 운영 낱낱이 파헤친다"... 포항시의회, 하반기 정례회서 민생·현안 법안 심사

결산 승인부터 첫 인사청문회까지 촘촘한 검증 예고… 오는 30일 제4차 본회의로 폐회시설관리공단 이사장 후보자 현미경 검증 예고… 28개 안건 및 2025회계연도 결산 심사 진행 포항시의회가 오는 12일부터 30일까지 19일간의 정례회 활동에 돌입한다. 시의회는 이번 회기 동안 총 28개 안건을 심사대에 올린다. 지난 한 해 동안 시정 운영의 문제점을

2026-10-08 23:20
"현장에 답이 있다" 박용선 포항시장, 발로 뛰는 현장 행정 박차

대송면·연일읍 찾아 생활 민원 및 지역 발전 과제 청취… "실질적 변화로 보답할 것"민선 9기 순차적 읍면동 소통 간담회 이어가며 주민 체감형 시정 구현에 총력 박용선 포항시장이 탁상행정을 벗어나 민생 현장의 최일선에서 주민들과 머리를 맞대는 본격적인 소통 행보에 나섰다. 포항시는 지난 1일 대송면과 연일읍 일원에서 박용선 시장을 비롯해 지역 도·시의원

2026-10-01 18:41
민경선 1호 결재 ‘열린고양’ 현실로…82일만에 시장실 1층으로

민경선 고양특례시장이 취임 첫날 1호 결재에 담았던 ‘문턱 없는 시장실’이 82일 만에 실제 운영에 들어갔다. 엘리베이터가 없는 시청 본관 2층에서 1층으로 시장실을 옮기고 비서실과 소통협치담당관, 시민라운지를 한 공간에 배치했다. 시장을 만나기 위해 계단을 오르거나 우회해야 했던 고령층과 휠체어 이용자 등의 접근 동선부터 바꾼 것이다. 21일 이투데이

2026-09-21 14:54
“시장 아저씨, 고맙습니다”…1년 전 학부모 걱정, 52m ‘안전길’로 돌아왔다

“시장 아저씨! 고맙습니다.” 이상일 용인특례시장이 17일 아침 처인구 모현읍 능원초등학교 등굣길에서 한 학생에게 들었다고 전한 인사다. 짧은 한마디였지만 그 뒤에는 1년 가까이 이어진 시간이 있었다. 아이들이 차에서 내려 학교로 들어가는 불안한 몇 걸음을 줄여달라는 학부모의 건의가 현장점검과 학교·행정의 협의를 거쳐 길이 52m의 승하차구역으로 바뀌었

2026-09-17 18:45
민경선, 고양 44개동 직접 찾는다…중산2동 화두는 ‘버스노선’

민경선 고양특례시장이 취임 후 44개 동 주민을 직접 만나는 현장순회에 들어갔다. 첫 방문지 화정1동에서 고양은평선 ‘화수역’ 신설 문제가 테이블에 오른데 이어 두 번째 중산2동에서는 백마역과 후곡학원가를 잇는 버스노선 개편과 경의중앙선 급행열차 풍산역 정차가 주민들의 핵심 요구로 제시됐다. 주민이 생활현장에서 겪는 교통문제를 동별 의제로 올리고 시장이 직

2026-09-17 17:02
추석 앞둔 이재준, 시장으로…수원 26개 대책반 216명 가동

추석 장바구니를 들고 전통시장으로 향한 이재준 수원특례시장이 같은 날 시청에서는 나흘간 이어질 연휴 비상대응 체계를 점검했다. 수원시는 24일부터 27일까지 26개 대책반에 공직자 216명을 투입해 교통·안전·응급진료·쓰레기수거·연화장 운영 등 시민생활과 맞닿은 분야를 관리한다. 이재준 시장은 16일 수원 구매탄시장을 찾아 추석 장을 봤다. 전과 송편,

2026-09-16 19:17
서준오 노원구청장, 구민 목소리 직접 듣는다 [메트로]

365일 24시간 접수…구청장 직접 확인담당 부서 공유‧현장 점검…“구정 개선” 서울특별시 노원구가 주민 생활 속 목소리를 구정에 신속하게 반영하기 위해 구청장에게 직접 문자를 보낼 수 있는 ‘문자소통 폰’을 운영한다고 27일 밝혔다. 구청장 문자소통 전용 휴대전화 번호는 ‘010-7169-2184’다. 별도 방문이나 복잡한 절차 없이 문자 한 통으

2026-08-27 09:58
이재준, ‘새빛민원함’ 100일 가동…2500건 민원정책으로 잇는다

이재준 수원특례시장이 시민의 생활민원을 정책과 제도 개선으로 연결하는 ‘시민의 새빛민원함’을 다시 가동한다. 앞선 운영에서 2500건이 넘는 목소리가 모인데 이어 이번에는 반복·축적된 민원을 분석해 행정의 변화를 끌어내겠다는 구상이다. 이 시장은 20일 자신의 페이스북을 통해 “시민의 문제를 가장 신속히 해결하는 소통창구인 ‘시민의 새빛민원함’이 하

2026-08-20 14:20
신안군, 정례 타운홀 미팅 정책토론으로 전환

다음 달 12일부터 군정 현안 중심 운영토론 전 과정 생중계 신안군이 군청 정례 타운홀 미팅을 생활민원 접수 중심에서 군정 현안을 논의하는 정책토론 방식으로 전환한다. 군은 다음 달 12일부터 군청 정례 타운홀 미팅을 군민과 행정이 주요 현안을 함께 논의하고 해결 방안을 모색하는 정책토론 중심으로 운영한다고 28일 밝혔다. 그동안 정례 타운홀 미팅은

2026-07-28 07:49
김영희·전예슬 경기도의원, 오산상담소서 손잡았다…"교육·문화 두 축으로"

김영희·전예슬 경기도의회 의원이 오산상담소를 거점으로 시민 밀착 의정에 나선다. 교육기획위원회와 문화체육관광위원회에 각각 자리 잡은 두 의원이 교육과 문화를 양대 축으로 삼아 시민이 피부로 느끼는 변화를 만들겠다고 약속했다. 23일 이투데이 취재를 종합하면 경기도의회 오산상담소는 도민과 도의원을 연결하는 현장 소통의 창구로, 지역 현안과 생활민원을 청취

2026-07-23 15:05
[인터뷰] 김종철 대한주택관리 회장 “신용과 책임으로 주거관리 품격 높이겠다”

1991년 전북서 설립…공동주택관리 전문기업 성장400개 현장·3500여명 조직 운영…현장중심 관리 강화상반기 21개 사업장 계약…“입주민 신뢰가 성장 원동력” “공동주택 관리는 입주민의 생활과 안전을 책임지는 일입니다. 신용과 책임을 바탕으로 주거관리의 품격을 높이겠습니다.” 김종철 ㈜대한주택관리 회장은 14일 본지와의 인터뷰에서 “현장 직원 한

2026-07-14 10:43
조지훈 전주시장 “현장 민원 즉시 대응”…시민안전 강화

민선9기 첫 간부회의서 신고체계 점검120·문자 신고로 생활불편 신속 처리 조지훈 전주시장이 시민안전을 위협하는 현장 민원에 대해 즉시 신고·대응하는 체계 구축을 주문했다. 7일 전주시에 따르면 조지훈 시장은 전날 민선 9기 첫 간부회의에서 장마·태풍 대비와 현장 민원 즉시 대응을 주문했다. 전주시는 생활민원 신고창구인 120과 생활민원기동처리반

2026-07-07 07:41
신상진, 민선9기 첫 소통회의서 꺼낸 두 단어…"민생과 안전"

민선 9기 성남시정의 첫 간부회의 화두는 거창한 청사진이 아니었다. 러브버그와 도로파임, 물놀이장 수질. 시민의 하루를 불편하게 하는 가장 작은 것들부터 챙기라는 주문이었다. 2일 이투데이 취재를 종합하면, 신상진 성남시장은 이날 시청 한누리에서 열린 민선 9기 첫 간부 소통회의에서 "민선 9기는 시민이 일상에서 변화를 체감하는 성과를 만들어야 할 시기"

2026-07-02 17:54
광주 광산구, ‘찾아가는 경청 구청장실’ 재개

광주 광산구가 시민 의견 1만4000여건을 반영한 ‘찾아가는 경청 구청장실’을 재개했다. 29일 광산구에 따르면 지난 24일 수완 성덕어린이공원에서 제150회 현장소통 행사를 열고 지방선거로 중단됐던 경청행정을 다시 시작했다. ‘찾아가는 경청 구청장실’은 민선 8기 1호 정책이다. 2022년 7월 시작 이후 아파트, 골목상권, 공원, 경로당 등 생활현

2026-06-29 08:27

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브라보 마이 라이프

지방선거 후보자들, 어르신 위한 표심 작은 한걸음부터

6.4지방선거가 한달도 채 안 남았다. 여느 선거와 마찬가지로 지방선거에서도 단골 이슈는 역시 복지공약이다. 사회복지 분야는 선심성 공약이라는 꼬리표가 항상 따라 다닌다. 유권자들은 속고 또 속으면서도 복지에 대한 갈급한 마음으로 표를 던진다. 현장과의 괴리도 비현실적인 공약 남발을 부추긴다. 단체장과 지방의원들은 현장에서 답을 찾아야 하지만 시민들

2014-05-12 13:19