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  • 편의점 CU, 가맹점 역량 강화 프로그램 온·오프라인 동시 진행
    편의점 CU, 가맹점 역량 강화 프로그램 온·오프라인 동시 진행
    가맹점 역량 강화 프로그램은 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위한 점포 운영의 전반을 교육하는 프로그램이다. CU는 각 분야별 전문가를 섭외해 노무, 세무, 배달서비스 운영 등 가맹점 운영에 필요한 기초 지식뿐만 아니라 유통 트렌드, 소비자 구매 심리 등의 점포 운영 노하우도 제공하고 있다. 서울, 부산에서 이틀간 진행된 첫 오프라인 교육의 참석...
    2024-05-12 09:29
  • 롯데하이마트 ‘전시상품’ 모바일앱서 특가로 산다
    롯데하이마트 ‘전시상품’ 모바일앱서 특가로 산다
    김창희 롯데하이마트 온라인부문장은 “고물가 시대에 가성비 제품을 선호하는 트렌드를 반영해 전시가전을 더 쉽고 빠르게 찾으실 수 있도록 서비스를 구축했다”며 “롯데하이마트의 상품과 서비스들을 온·오프라인 구분 없이 경험하고 구매할 수 있는 차별화된 환경을 만들어나갈 계획”이라고 말했다.
    2024-05-12 06:00
  • 디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    지금의 언론 위기는 낮은 언론 신뢰도 때문이 아니라 기술발전에 의한, 저항할 수 없는 트렌드 때문"이라고 설명했다. 포털의 뉴스 서비스, SNS, 팟캐스트, 유튜브 등이 나오면서 어쩔 수 없이 제도권 언론의 소외 현상이 나타났다는 게 정 교수의 설명이다. 그러면서 그는 "뉴스가 특별한 게 아니라는 사실을 직시해야 한다. 그간 기자들의 특권 의식이...
    2024-05-11 10:10
  • 삼일PwC “보험업 성장 정체...새로운 상품·사업·시장서 돌파구 찾아야”
    삼일PwC “보험업 성장 정체...새로운 상품·사업·시장서 돌파구 찾아야”
    바벨전략은 '대형화 및 조직화'와 '트렌드를 반영한 상품 서비스 개발' 두 가지를 동시에 갖추는 것이고, 시너지 전략은 각 회사의 장점을 살리고 관계 기업의 인프라를 활용해 빠른 속도로 신사업을 추진하는 것을 뜻한다. 이유진 삼일PwC 보험산업 파트너는 "비보험 사업영역이 커지고 해외시장에서 볼트온 전략에 대한 성과가 가시화되면 국내 보험사의...
    2024-05-10 11:39
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명은 비대면 트렌드의 확산으로 콜센터 고객 상담 수요가 증가하는 가운데 얻은 성과라는 점에서 의미가 있다고 설명했다. DGB생명은 지난해 4년 연속 우수 콜센터로 선정된 이후에도 통화품질 향상을 위해 지속적으로 교육과 모니터링을 진행했다. 또 ‘신속·효율·정확’ 3가지를 콜센터 운영 슬로건으로 내걸고 상담원의 서비스 경쟁력을 강화하고 콜센터...
    2024-05-10 09:17
  • 홈플러스 금천점, ‘홈플러스 메가푸드마켓’ 새 단장 오픈
    홈플러스 금천점, ‘홈플러스 메가푸드마켓’ 새 단장 오픈
    델리 코너에서는 메가 히트 상품인 ‘당당치킨’ 등 치킨 및 로스트류 델리 상품 구색을 강화하고, 스시 전문가가 직접 회, 초밥을 만들어 주는 프리미엄 수산 코너 ‘오늘의 오마카세’도 고객 맞을 채비를 마쳤다. 아울러 ‘혼술’, ‘홈술’ 트렌드에 맞춰 전 세계 여러 주류를 한데 모은 ‘더 홈바(The Home Bar)’ 특화존과 ‘위스키 라이브러리(Whisky Library)...
    2024-05-09 15:43
  • 롯데카드, 나에게 딱 맞는 소비 위한 큐레이션 서비스 개시
    롯데카드, 나에게 딱 맞는 소비 위한 큐레이션 서비스 개시
    각 분야 전문가 및 제휴사가 제작한 전문적인 제품 분석, 비교, 트렌드 콘텐츠 등을 제공해 탭 안에서 상품 구매 결정에 필요한 지식과 팁을 빠르게 얻을 수 있다. 디지로카앱 커머스 서비스 ‘환승프로젝트’와 ‘띵샵’ 판매 상품, 기획전, 이벤트 등을 연관도에 따라 통합 추천해줘 다양한 상품을 한 화면에서 빠르게 탐색하고 선택할 수 있게 했다. 고객 관심사별로...
    2024-05-09 09:48
  • SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SKT는 지난 1997년부터 대표이사를 포함한 주요 임직원이 직접 참여하는 ‘고객가치혁신 회의’를 매월 실시하는 등 고객의 요구와 트렌드 변화를 수용하기 위해 노력하고 있다. 또한, MZ 세대 구성원을 중심으로 ‘주니어 포럼’ 제도를 운영해 사업자 관점이 아닌 실제 고객의 눈높이에서 서비스를 점검하고 제안하고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신...
    2024-05-08 08:09
  • 롯데온, 패션·뷰티템 최대 70% 싸게 판다
    롯데온, 패션·뷰티템 최대 70% 싸게 판다
    ‘시즌헌터’는 각종 데이터를 통해 이달의 트렌드와 고객의 소비 패턴, 선호도 등을 분석하고 시기별로 고객이 구매할 가능성이 큰 상품을 맞춤형 혜택으로 제안하는 행사다. 앞서 올해 3월부터 시즌헌터 행사를 진행한 결과 행사 기간 관련 브랜드와 상품을 찾는 고객들이 늘며 매출도 크게 늘었다. 특히 지난달 진행한 ‘본격육아 요즘아빠’ 테마의 고객 반응이...
    2024-05-08 06:00
  • 빔모빌리티, ‘빔피플’ 2호 인터뷰…“3번 환승 대신 공유킥보드”
    빔모빌리티, ‘빔피플’ 2호 인터뷰…“3번 환승 대신 공유킥보드”
    ‘빔피플: 빔을 타는 사람들’은 실제 빔모빌리티 이용자들의 인터뷰로 담은 콘텐츠로, 유저들의 라이프스타일과 즐거운 경험담을 공유하고, 퍼스널 모빌리티(PM)를 통해 변화되는 사회 트렌드 등을 조명하고 있다. 인터뷰 전문은 홈페이지 및 뉴스레터를 통해 공개되고 있다. 이번 빔피플 2호 주인공은 서울시 성동구에 위치한 대학에 다니는 20대 대학생의 이야기로...
    2024-05-07 15:56
  • ‘악마의 와인창고’ 디아블로, 5년 연속 밀리언셀러 등극
    ‘악마의 와인창고’ 디아블로, 5년 연속 밀리언셀러 등극
    2014년 국내에서 와인 단일상품 최초로 TV광고했고, 한국적 색을 살린 ‘도깨비 에디션’, ‘청룡 에디션’을 매년 출시하며 관련 캠페인을 진행해 관심을 모았다. 최근에는 쉽고 간편한 주류를 찾는 MZ세대의 입맛과 한국의 믹솔로지(Mixology) 트렌드를 바탕으로 ‘디아블로 데블스 카나발(Devil’s Carnaval)’을 선보여 출시 후 한달 만에 5만 병 이상...
    2024-05-07 15:17
  • 내년 HBM 매출 전체 D램 중 30%… 삼성-SK, 주도권 경쟁 후끈
    내년 HBM 매출 전체 D램 중 30%… 삼성-SK, 주도권 경쟁 후끈
    트렌드포스 보고서… "올해 HBM 수요 성장률 200% 육박"삼성전자-SK하이닉스, 캐파 키우고 가격 낮추기 경쟁두 회사 패키징 방식 장외 설전도 치열 인공지능(AI) 시대의 히트 상품인 고대역폭메모리(HBM) 시장이 급성장하고 있다. 내년에는 전체 D램 매출의 30% 이상을 차지할 전망이다. HBM 주도권을 놓치지 않으려는 SK하이닉스와 차세대 HBM...
    2024-05-07 13:35
  • "과대포장? 직접 보고 드세요" 세븐일레븐, '속 보이는 햄버거' 출시
    "과대포장? 직접 보고 드세요" 세븐일레븐, '속 보이는 햄버거' 출시
    조진배 세븐일레븐 푸드팀 MD는 “최근 헬시플레져 트렌드로 인해 편의점 먹거리도 꼼꼼히 따져보고 구매하는 젊은 고객들이 많아져 내용물을 확인할 수 있는 투명 패키지 푸드 상품을 개발했다”면서 “앞으로도 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있도록 푸드 상품의 품질 향상을 위해 노력하겠다”고 말했다.
    2024-05-07 11:39
  • 이선정 올영 대표, 정태영 현대카드 대표와 ‘협력 투샷’
    이선정 올영 대표, 정태영 현대카드 대표와 ‘협력 투샷’
    웰니스시장에서도 존재감을 키우고 있다. 앞서 올리브영은 2022년 W케어, 2023년 이너뷰티 등 건강 관리 트렌드와 상품을 발빠르게 국내 소비자에게 소개해 왔다. 올해는 모바일 앱인앱 형태로 헬스 카테고리 전문관인 '헬스+(헬스플러스)’를 선보였고, 전문 프로모션인 ‘올영 헬스 다이브’ 등을 통해 새로운 브랜드와 상품을 발굴할 계획이다.
    2024-05-07 10:27
  • 현대카드, 올리브영과 데이터 사이언스 기반 PLCC 파트너십 체결
    현대카드, 올리브영과 데이터 사이언스 기반 PLCC 파트너십 체결
    트렌드를 이끌고 있다. 올리브영이 현대카드의 19번째 PLCC 파트너사가 되면서 현대카드의 데이터 동맹은 그동안 없었던 뷰티 분야의 챔피언 브랜드까지 더해져 완성도가 더욱 높아지게 됐다. 올리브영 또한 현대카드와의 파트너십으로 국내외 전 영역에 걸친 최고의 파트너사들과 데이터 사이언스 기반 협업의 길을 열게 됐다. 이선정 올리브영 대표이사는 “상품...
    2024-05-07 09:06
  • ‘국내 최저 도수’ CU, 1.5도 맥주로 저알콜·무알콜 트렌드 공략
    ‘국내 최저 도수’ CU, 1.5도 맥주로 저알콜·무알콜 트렌드 공략
    이달 한 달간 해당 상품에 대해 4캔 구매 시 9000원에 구매할 수 있는 할인 행사도 펼친다. CU는 국내 최저 도수인 1.5도 맥주를 출시하며 그동안 판매됐던 저도수 주류와 무알콜 주류의 틈새시장을 공략하는 동시에 2030의 주요 트렌드로 자리한 'NoLo'(No and Low Alcohol) 문화를 이끌 계획이다. CU에서 판매 중인 알코올 함량 3% 이하 저알콜과 무알콜 주류의...
    2024-05-07 09:03
  • “해외 세븐일레븐 히트 과자, 한국서 맛 보세요” [미니 인터뷰]
    “해외 세븐일레븐 히트 과자, 한국서 맛 보세요” [미니 인터뷰]
    이 팀은 분기별 3회 이상 해외 출장을 통해 글로벌 소비 트렌드를 분석, 해외 인기 상품 또는 해외 세븐일레븐에서 판매하는 자체브랜드(PB) 상품을 한국으로 공수하고 있다. 현재 팀에는 총 6명이 근무 중인데 김 책임은 선임 상품기획자(MD)를 맡고 있다. 김 책임은 “시장조사를 통해 상품을 발굴, 국내로 들여와 자체적으로 국내 소비트렌드와 맞는지 검증한다”...
    2024-05-06 17:00
  • 뷰티 넘어 패션까지…‘매출 100억 클럽’ 인디브랜드 탄생 비결은?
    뷰티 넘어 패션까지…‘매출 100억 클럽’ 인디브랜드 탄생 비결은?
    화장품 트렌드가 빠르게 변화하고 있기 때문이다. 게다가 코로나19를 겪으며 사회관계망서비스(SNS) 마케팅이 활발해지고, 전자상거래와 헬스앤드뷰티(H&B) 등 멀티숍들이 화장품 유통 채널로 자리 잡으면서다. 실제 중소 뷰티 브랜드의 등용문으로 통하는 CJ올리브영은 중소 브랜드들이 매출 볼륨을 키우는 데 한몫했다. CJ올리브영이 현재 판매 중인 상품...
    2024-05-05 07:00
  • ‘어린이날’ 동심 잡아라…DIY 자전거·아트토이 등 눈길
    ‘어린이날’ 동심 잡아라…DIY 자전거·아트토이 등 눈길
    액세서리로 신발을 꾸미는 것이 유행하면서 자전거에도 이러한 DIY 트렌드를 반영했다. 제공되는 프레임 커버에 개인이 소장한 액세서리를 취향껏 엮어 장식한 후, 프레임에 장식 커버를 둘러 자전거를 꾸미면 된다. 삼천리자전거는 최근 인기 캐릭터 ‘캐치! 티니핑’과 협업한 어린이 자전거 3종을 출시하기도 했다. 주인공 로미를 비롯해 인기 로열핑인 하츄핑과...
    2024-05-04 06:00
  • 롯데헬스케어, 유전자 검사 ‘프롬진’ 리뉴얼 출시
    롯데헬스케어, 유전자 검사 ‘프롬진’ 리뉴얼 출시
    롯데헬스케어와 테라젠헬스는 시즌성 트렌드를 반영해 연말까지 약 200여 종의 유전자 검사 항목으로 상품 패키지를 개발한다는 방침이다. 테라젠헬스는 지난달 초 보건복지부로부터 국내 최다인 171개 유전자 항목에 대해 인증을 받은 바 있다. 사용자는 캐즐에서 기존에 제공되던 19가지 유전자 캐릭터와 함께 7월부터 추가되는 5가지 신규 캐릭터로 자신의...
    2024-05-03 10:05
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