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  • BNK금융, ‘밸류업 2.0’ 고객 중심으로 전환…전 계열사 ‘다크패턴’ 점검
    BNK금융, ‘밸류업 2.0’ 고객 중심으로 전환…전 계열사 ‘다크패턴’ 점검
    BNK금융그룹이 주주가치 제고에 초점을 맞춘 기존 밸류업 전략을 금융소비자보호까지 확장하는 ‘밸류업 2.0’에 본격 시동을 건다. 금융상품 가입부터 해지까지 고객이 실제로 겪는 전 과정을 들여다보고, 고객의 선택을 은근히 유도하거나 중요한 정보를 알아보기 어렵게 만드는 이른바 ‘다크패턴’을 전 계열사에서 집중 점검한다. BNK금융그룹은 15일 최근 발
    2026-09-15 13:28
  • [금투업계 '집단소송' 리스크]증권사 "신뢰 잃으면 끝장"…법조인 영입·임직원 교육 총력
    [금투업계 '집단소송' 리스크]증권사 "신뢰 잃으면 끝장"…법조인 영입·임직원 교육 총력
    금융업은 고객의 신뢰를 먹고사는 대표산업이다. 그러나 최근 양도성예금증서(CD)금리 답합과 국민주택채권 담합 의혹 등 여러 가지 담합설과 크고 작은 소송건으로 금융투자업계가 몸살을 앓고 있다. 아직도 일부 증권, 운용사는 소송중에 있지만 대다수는 고객과 시장에 대한 신뢰를 인식하고 컴플라이언스(준법감시)와 위기관리 대응을 강화해 소송 리스크에 대한 방어 태
    2012-08-01 09:32
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