분실신고 검색결과

검색결과 총164건

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카카오뱅크, 17일 밤부터 7시간 카드 서비스 중단…시스템 점검

카카오뱅크는 17일 밤 11시 50분부터 18일 오전 7시까지 시스템 구성 변경과 전산 장비 성능 강화·교체 작업을 실시한다고 13일 밝혔다. 이번 점검은 카드 결제 트래픽 처리 능력을 높이고 인프라를 최신화하기 위한 조치다. 점검 시간 동안 △체크·mini 카드 발급 및 해지 △국내외 온·오프라인 결제 및 결제 취소 △CD·ATM 입출금 △카드 이용

2026-01-13 09:45
"이상금융거래 탐지"…KB국민카드, 'FDS AI 콜봇 시스템' 운영

KB국민카드는 금융사기 예방 역량을 강화하기 위해 'FDS 인공지능(AI) 콜봇 시스템'을 운영한다고 27일 밝혔다. 지난해 AI 기반 이상금융거래 탐지 시스템(FDS)을 구축한데 이어 올해는 FDS에 AI 콜봇까지 도입하며 금융사기 예방 체계를 한층 더 고도화했다. 피싱을 비롯한 금융사기 수법이 빠르게 진화하는 상황에서 이상거래 탐지부터 고객확인까

2025-11-27 10:21
케이뱅크, 안정적인 서비스 위해 9일 새벽 서비스 일시 중단

케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 이달 9일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 7일 밝혔다. 서비스가 중단되는 시간은 오는 9일 오전 0시부터 오전 10시까지 약 10시간이며, 이 시간 동안 케이뱅크 앱과 웹을 통한 금융거래가 모두 중단된다. 중단 대상은 △예·적금 및 대출의 신규 조회 △체크카드 국내·해외 결제 및 취소 △제휴 가상자산거래소 업비트 입

2025-11-07 14:37
카카오페이, 임직원 참여형 ‘소확행DAY’ 진행…소비자중심경영 문화 확산

카카오페이가 금융 소비자 보호에 대한 인식을 되새기고 소비자중심경영 문화를 더욱더 공고히 하기 위한 사내 캠페인 ‘소확행DAY’를 진행했다고 3일 밝혔다. 소확행DAY는 ‘소비자의 확실한 행복을 만드는 날’의 줄임말로, 소비자의 권리의식과 소비자 보호 인식을 높이기 위해 지정된 법정기념일인 ‘소비자의 날’에서 아이디어를 얻어 기획한 카카오페이만의 ‘소비자

2025-11-03 10:00
카카오페이, 보안 사각지대 다크웹까지 살핀다…‘내 정보 유출 진단’ 서비스 출시

카카오페이가 사용자의 정보 유출 불안감을 해소하고 선제적인 보안 관리를 지원하기 위해 ‘내 정보 유출 진단’ 서비스를 출시했다고 29일 밝혔다. 최근 해킹과 정보 유출 사고에 대한 불안감이 커지고 있는 상황에서 카카오페이는 생활 금융 플랫폼으로서의 보안 책임을 강화하고 사용자가 안심하고 편리한 금융 생활을 누릴 수 있도록 이번 서비스를 기획했다. 이는 결

2025-10-29 09:28
연휴 중 카드 도난·분실?⋯이렇게 대처하세요

연휴 기간엔 여행·쇼핑 수요가 몰리면서 카드 분실이나 도난 사고가 잦다. 이런 상황에 대처하려면 몇 가지 절차를 알아둘 필요가 있다. 우선 국내에서 카드를 잃어버렸을 때는 무엇보다 신속한 분실 신고가 중요하다. 카드사들은 추석 연휴 기간에도 카드 분실 신고센터를 정상 운영한다. 카드사 고객센터에 즉시 전화를 걸거나 앱·홈페이지에서 직접 정지 신청을

2025-10-09 13:00
“해외 여행 시 신용카드 원화결제 차단, 분실신고 앱 설치 필수”

해외여행 수요가 급증하면서 신용카드 해외 사용에 대한 주의가 요구된다. 금융감독원은 27일 여름 휴가철을 맞아 해외 출입국 단계별 신용카드 사용 유의사항을 안내하고 부정사용 피해를 줄이기 위한 사전 조치를 당부했다. 금감원에 따르면 지난해 해외 카드 부정사용 발생 규모는 31억6000만 원으로 2397건이 발생했다. 도난·분실이 2113건(27억9

2025-07-27 13:31
"분실 신고 안 된 트래블카드는 부정사용액 보상 안돼요"

#미국 여행 중 트래블카드를 도난당한 A씨는 카드에서 약 70만 원이 빠져나간 걸 확인하고 깜짝 놀랐다. 보상을 요구하며 금융감독원에 민원을 제기했지만, 받아들여지지 않았다. 전자금융업자가 발행하는 트래블카드는 여신전문금융업법에 적용되지 않는데다, 카드 약관에 '분실‧도난 신고 이전의 부정 사용은 책임지지 않는다'는 조항이 명시돼 있었기 때문이다. 금

2025-05-19 12:00
모바일 주민등록증 발급 전국 확대…28일부터 온라인 발급도 가능

14일부터 모바일 주민등록증 발급이 전국으로 확대된다. 행정안전부와 디지털플랫폼정부위원회는 14일부터 서울, 부산, 광주 관할 기초자치단체 주민센터에서도 모바일 주민등록증 신청을 받는다고 13일 밝혔다. 모바일 주민등록증 발급지역은 지난해 12월 17일 세종 등을 시작으로 단계적으로 확대돼 14일부터는 전국에서 시행된다. 28일부터는 주소지와 상관없이

2025-03-13 12:00
케이뱅크, 시스템 업데이트 위해 16일 새벽 서비스 일시 중단

케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 이달 16일 오전 0시부터 오전 10시까지 앱과 웹을 통한 금융거래 전반이 모두 중단된다고 7일 밝혔다. 중단 내용은 △예·적금과 대출의 신규가입 및 조회 △체크카드 국내외 결제 및 취소 △제휴 가상자산거래소 업비트 입출금 △자동화기기 입출금 △고객센터를 통한 업무처리 △입출금 또는 카드 결제 알림 서비스 △타 금융

2025-03-07 16:26
모바일 주민등록증, 14일부터 단계적 '전국 확대'

행정안전부는 지난해 말부터 시범운영 중인 모바일 주민등록증 발급지역을 14일부터 단계적으로 전국으로 확대한다고 9일 밝혔다. 현재 시범운영 지역은 광역단체 중 세종특별자치시, 기초단체 중 강원 홍천군과 공기 고양시, 경남 거창군, 대전 서구, 대구 군위군, 울산 울주군, 전남 여수시·영암군이다. 확대 순서는 시범사업 대상 기초단체가 속한 광역단체를 중

2025-02-09 12:24
25일부터 유실·유기동물 제보ㆍ분실 신고 서비스 제공

정부가 25일부터 유실·유기동물 제보 및 반려동물 분실 신고 서비스를 제공한다. 농림축산식품부와 전국 지자체는 설 연휴에 빈틈없는 유실·유기동물 구조를 위해 유실·유기동물 제보 및 반려동물 분실 신고 서비스를 제공한다고 20일 밝혔다. 이를 위해 25일부터 국가동물보호정보시스템(www.animal.go.kr)에 유실·유기동물 제보 및 반려동물 분실 신고

2025-01-20 11:00
‘주민등록증’을 모바일로…내일부터 세종 등 9곳 시범 발급

앞으로 주민등록증을 모바일로 사용할 수 있게 된다. 26일 행정안전부는 내일부 만 17세 이상 스마트폰 이용 국민을 대상으로 '모바일 주민등록증'을 시범 발급한다고 26일 밝혔다. 전 국민 신분증인 주민등록증이 1968년 처음 발급된 이후 56년 만에 디지털 방식으로 도입되는 것이다. 앞서 2021년부터 모바일 신분증 앱에서 이용 가능했던 모바일 운

2024-12-26 15:30
하나카드 “트래블 챗봇으로 해외서도 24시간 실시간 상담”

하나카드는 해외여행 중에도 24시간 실시간 상담이 가능한 인공지능(AI) 기반 대화형 챗봇 서비스 ‘트래블 챗봇’ 서비스를 시작했다고 5일 밝혔다. 이를 통해 트래블로그 고객은 도난 및 분실 신고와 함께 환전·해외 결제·해외 현금자동입출금기(ATM) 출금 안내 등을 문의할 수 있다. 트래블 챗봇은 트래블로그 손님의 빅데이터를 분석해 여행 동선에 따른

2024-12-05 09:38
추석 황금연휴, 카드 분실하면 어쩌지?

올해 추석은 19일과 20일에 연차를 쓰는 경우 최장 9일까지 쉴 수 있어 황금연휴가 될 전망이다. 본가 방문을 비롯해 여행 등 대이동이 예상되면서 소지품을 분실하는 경우도 빈번할 것으로 예상된다. 실제 코레일이 발표한 ‘최근 5년간 기차 유실물 발생 현황’에서도 가장 많이 분실하는 물품 중 하나로 지갑, 휴대전화, 카드가 순위권에 올랐다. 카드 결제가

2024-09-15 06:00
하나손보 "여권 분실 시 추가 체류 비용 드려요" 배타적 사용권 3개월 획득

하나손해보험은 하나해외여행자보험의 '해외여행 중 여권 도난·분실 추가체류 비용(3일 한도) 특약'이 배타적 사용권을 3개월 획득했다고 7일 밝혔다. 해당 특약은 해외여행 도중에 여권을 분실하거나 도난당해 재외공관에 여권 분실신고를 하고 여행증명서 또는 긴급여권을 발급받은 경우에 한해 보상한다. 해당 여권의 도난 또는 분실을 원인으로 해외 현지에서 출국

2024-06-07 17:45
"자녀 용돈 관리, 우리 틴틴에서 하세요"

부모 동의로 7세 이상부터 가입할 수 있도록 리뉴얼우리WON뱅킹에 '부모-자녀' 연결해 편리한 용돈관리 리뉴얼 기념 이벤트…추첨 통해 1106명에 외식상품권 우리은행이 청소년 전용 금융서비스인 '우리틴틴'을 개편했다고 17일 밝혔다. 서비스 가입 나이를 기존 14세 이상에서 7세 이상으로 확대했다. 단, 7세부터 13세까지 자녀는 부모의 동의를 받

2024-05-17 14:29
신한카드, 'AI 5025' 프로젝트 추진…AI 기반 혁신 가속화

2025년까지 AI 상담 커버리지 50%까지 확대키로 신한카드가 사업 전 영역에서 170여 개 인공지능(AI) 모델을 활용, 전방위적 혁신체제 구축을 위해 자사의 핵심 역량을 집중키로 했다. 신한카드는 사업 영역에서의 AI 대전환을 실현하고자 'AI 5025' 프로젝트를 추진한다고 21일 밝혔다. 'AI 5025'란 AI를 활용해 2025년까지

2024-03-21 09:29
식약처, 마약류 도난·분실 의료기관·약국 현장점검 실시

식품의약품안전처(식약처)는 지자체와 함께 지난해 의료용 마약류 도난·분실 이력이 있는 의료기관·약국을 현장 점검한다고 21일 밝혔다. 이번 점검은 이날부터 29일까지 도난 신고 이력이 있는 26개소, 분실 신고 이력이 있는 42개소 등 총 68개소를 대상으로 실시한다. 점검 대상 중 최근 3년 이내 도난·분실 반복 업체와 도난·분실량 상위 업체 총 9

2024-02-21 10:05
신한카드, LG CNS·LG AI연구원과 AI 업무 협약 체결

신한카드, 차세대 AI 공동연구 나선다 신한카드는 인공지능(AI), 데이터 분야에서 최고 수준의 경쟁력과 서비스 레퍼런스를 확보하고 있는 LG CNS 및 LG AI연구원과 함께 AI 공동연구를 위한 업무 협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 3사는 AI 공동연구를 통해 △신한카드 3100만 고객과 300만 가맹점 데이터를 기반으로 AI 연계형 개인화 검색

2024-01-29 09:38

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