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  • 신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입
    신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입
    시니어 고객 맞춤형 서비스로 고객 편의성 높여 신한라이프는 초고령화 시대를 맞아 시니어 고객이 보험 업무를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 생성형 AI를 활용한 ‘상담 요약 안내 서비스’를 도입했다고 3일 밝혔다. 이 서비스를 통해 AI 에이전트(Agent)가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 즉시 분석하고 핵심 내용을 자동으로 요약해 고객이
    2025-12-03 14:26
  • 네이버페이, ‘실손24’ 보험금 간편청구 서비스 오픈
    네이버페이, ‘실손24’ 보험금 간편청구 서비스 오픈
    네이버페이는 Npay ‘보험금 청구’ 서비스에서 실손24를 통한 보험금 청구를 간편하게 할 수 있다고 28일 밝혔다. 실손24는 금융위원회와 보험개발원 등 관계 기관이 협력하여 서류 없이 실손 보험금 청구를 간편하게 청구할 수 있는 서비스다. 전국의 2만 3000여 개의 병·의원, 약국, 보건소, 한의원과 연계되어 있다. Npay 사용자들은 Npay ‘
    2025-11-28 14:49
  • 내일부터 네이버·토스에서도 실손보험 청구 가능
    내일부터 네이버·토스에서도 실손보험 청구 가능
    앱 설치·회원가입 없이 병원예약부터 보험금 청구까지 내일(28일)부터 네이버와 토스를 통해서도 실손 보험금을 청구할 수 있다. 금융위원회는 27일 네이버와 토스에서 '실손24' 서비스를 이용할 수 있다고 밝혔다. 이용자는 실손24 앱을 설치하거나 별도 회원가입을 하지 않아도 플랫폼 내에서 실손보험 가입 보험사 조회부터 보험금 청구까지 전 과정을 진행
    2025-11-27 10:45
  • DB손해보험, 신담보 3종 '배타적 사용권' 획득
    DB손해보험, 신담보 3종 '배타적 사용권' 획득
    만성질환 현물급부·만성질환 약물치료비·해외 중입자치료 지불대행 서비스 DB손해보험이 ‘현물급부 제공 만성질환진단비’, ‘만성질환 약물치료비(경도)(5년지급형)’,’해외 중입자치료 지불대행 서비스’에 대하여 배타적 사용권을 획득했다고 26일 밝혔다. 손해보험협회 신상품심의위원회는 DB손해보험이 최초로 개발한 ‘현물급부 제공 만성질환진단비 3종’, ‘
    2025-11-26 14:40
  • 뱅크샐러드, 핀테크 위크 2025 참가… 금융 AI 에이전트 비전 공개
    뱅크샐러드, 핀테크 위크 2025 참가… 금융 AI 에이전트 비전 공개
    마이데이터 전문기업 뱅크샐러드가 11월 26일부터 3일간 양재 aT센터에서 열리는 ‘코리아 핀테크 위크 2025’에 참가해 마이데이터와 AI를 결합한 금융 AI 에이전트 비전을 선보인다. 뱅크샐러드 AI 에이전트는 이용자가 해결하고 싶은 금융 문제를 입력하면 자동으로 솔루션을 알려주고 실행 업무까지 대신 수행하는 AI 모델이다. 이용자가 금융 혜택을 가장
    2025-11-26 14:28
  • 삼성화재, '보험금 청구 외국어 서비스' 오픈
    삼성화재, '보험금 청구 외국어 서비스' 오픈
    영어·중국어 지원삼성화재 앱·웹에서 간편하게 이용 가능 삼성화재는 증가하는 외국인 고객의 보험 이용 편의성을 제고하기 위해 '보험금 청구 외국어 서비스'를 오픈했다고 24일 밝혔다. 이번 서비스는 삼성화재 대표 홈페이지와 모바일 앱에서 모두 제공되며, 외국인 고객이 보험금 청구 절차를 보다 쉽고 정확하게 이용할 수 있도록 영어와 중국어 기반으로 구성
    2025-11-24 10:18
  • "검진 전 1만원으로 안심 준비" 롯데손보 '검진갈 땐 용종보험'
    "검진 전 1만원으로 안심 준비" 롯데손보 '검진갈 땐 용종보험'
    롯데손해보험은 생활밀착형 보험 플랫폼 ‘앨리스(ALICE)’를 통해 ‘FOR ME 검진갈 땐 용종보험’을 출시했다고 20일 밝혔다. ‘검진갈 땐 용종보험’은 대장내시경 검사를 앞둔 고객이라면 건강검진 하루 전까지도 모바일을 통해 간편하게 가입 가능한 초미니 장기보험이다. 주요 보장은 ‘대장 용종 제거 수술비’ 단일 담보로 용종 제거 시 1개당 10만
    2025-11-20 13:43
  • 젊어지는 당뇨병, 더 길고 비싸졌다
    젊어지는 당뇨병, 더 길고 비싸졌다
    5년간 한화생명 보험금지급 통계 36만 건 분석30~40대 중심으로 ‘젊어진 당뇨’고혈압보다 합병증 위험 높고, 발병 후 의료비 부담 1.4배↑ 한화생명이 11월 14일 ‘세계 당뇨병의 날’을 맞아, 최근 5개년 자사 보험금지급 데이터 36만 건을 분석한 결과를 13일 발표했다. 당뇨는 5년 전보다 3040세대 발병 비중이 확연히 증가했으며, 발병
    2025-11-13 10:29
  • [노트북 너머] '백내장 보험금 분쟁' 180도 달라진 금감원
    [노트북 너머] '백내장 보험금 분쟁' 180도 달라진 금감원
    이찬진 금융감독원장이 지난 국정감사에서 백내장 보험금 분쟁을 "실손보험의 워스트케이스"로 언급했다. 백내장 수술 보험금 지급을 둘러싼 논란은 3년 넘게 이어져 왔고 보험사와 소비자 모두 피로감이 높다. 이 논란을 다시 수면 위로 끌어 올린 것이다. 3년 전과 현재 금감원의 시각은 분명히 달라졌다. 2022년 금감원은 백내장 보험금 청구 급증을 ‘보험사기
    2025-11-06 06:00
  • [종합] 금융위, 롯데손보 경영개선권고...롯데손보 "비계량평가 근거 부당"
    [종합] 금융위, 롯데손보 경영개선권고...롯데손보 "비계량평가 근거 부당"
    금융당국이 자본 취약성을 이유로 롯데손해보험에 적기시정조치를 내렸다. 이에 대해 롯데손보는 비계량평가 결과를 근거로 한 조치는 부당하다고 반박했다. 금융위원회는 5일 정례회의에서 롯데손보의 자본적정성이 취약하다고 판단돼 선제적 건전성 관리 유도를 위해 경영개선권고를 부과했다고 밝혔다. 경영개선권고는 적기시정조치 중 가장 낮은 단계다. 롯데손보는 금
    2025-11-05 17:04
  • 금융위, 롯데손보에 경영개선권고…"신규 계약·보험금 청구 등 정상 이용"
    금융위, 롯데손보에 경영개선권고…"신규 계약·보험금 청구 등 정상 이용"
    롯데손보, 2개월 이내 경영개선계획 제출해야⋯이후 1년 간 이행금융위 "보험료 납입, 보험금 청구·지급, 신규 계약 체결 정상 진행" 금융당국이 롯데손해보험에 경영개선 권고를 내렸다. 자본적정성이 취약하다는 판단 아래 선제적으로 건정성 관리에 나선 것이다. 금융위원회는 5일 정례회의에서 롯데손해보험(이하 롯데손보)에 대한 경영개선권고 조치를 의결했다.
    2025-11-05 17:00
  • "車사고 내면 알바비 드려요"…보험사기 공모하면 최대 징역 10년
    "車사고 내면 알바비 드려요"…보험사기 공모하면 최대 징역 10년
    #. 직업이 일정치 않았던 A씨는 보험금 편취를 목적으로 자동차 고의사고를 계획하고, SNS 게시판에 ‘단기 고액알바’ 광고를 올려 공모자를 모집했다. 이후 텔레그램을 통해 연락한 공모자 B씨와 함께 사고 다발 교차로에서 일부러 충돌사고를 내고, 이를 교통사고로 꾸며 보험금을 청구했다. 금융감독원 조사 결과 A씨는 보험금 입금 후 일부를 공모자와 나눈
    2025-11-04 12:00
  • "사망보험금 생전 연금처럼 받는다"⋯ 5개 생보사 상품 출시
    "사망보험금 생전 연금처럼 받는다"⋯ 5개 생보사 상품 출시
    종신보험 사망보험금을 생전 소득으로 유동화할 수 있는 상품이 30일 출시됐다. 현재 5개 생명보험사(삼성생명, 한화생명, 교보생명, 신한라이프, KB라이프)의 대면 고객센터와 영업점을 통해 신청이 가능하다. 이날 이억원 금융위원장은 사망보험금 유동화 출시일에 맞춰 준비상황을 점검하고 현장의 목소리를 듣기 위해 한화생명 시청 고객센터를 방문했다. 한화생
    2025-10-30 14:00
  • 대신證 “손해율 6분기 연속 상승…내년 보험료 인상 불가피”
    대신證 “손해율 6분기 연속 상승…내년 보험료 인상 불가피”
    대신증권은 28일 간편·종합·치매보험 등에서 보험금 청구가 급증하며 손해율 상승이 이어지고 있다며 보험료 인상 없이는 실적 개선이 어렵다고 분석했다. 단기적으로는 업종 전반에 보수적 접근이 필요하다고 조언했다. 대신증권에 따르면 국내 보험업계의 손해율(보험금 지급액 대비 보험료 수입 비율)은 지난해 2분기를 저점으로 5개 분기 연속 상승세를 이어오고
    2025-10-28 08:22
  • "2년여 만에 2배 성장"…고령 사회, 유언 대신 신탁 시대 열린다 [달라지는 상속 풍경-유언에서 신탁으로]
    "2년여 만에 2배 성장"…고령 사회, 유언 대신 신탁 시대 열린다 [달라지는 상속 풍경-유언에서 신탁으로]
    5대 시중은행, 유언대용신탁 잔액 2년 만에 2배전문가 "분쟁 줄이고 세금 대비…수요 더 늘 것" # 79세 박모 씨는 치매 진단을 받은 뒤 상속 방식을 두고 고민에 빠졌다. 기억력이 흐려지자, 유언장을 남기더라도 ‘판단 능력’을 두고 자녀 간 분쟁이 벌어질 수 있다는 걱정이 앞섰다. 박 씨는 ‘유언대용신탁’을 택했고, 전문가와 자녀별 상속 비율과 분배
    2025-10-28 05:00
  • 실손보험금 청구, 25일부터 의원·약국에서도 '원스톱'
    실손보험금 청구, 25일부터 의원·약국에서도 '원스톱'
    25일부터 동네의원 진료비와 약값까지 '실손24'로 한 번에 청구할 수 있다. 금융위원회는 23일 보험개발원, 생명·손해보험협회 등 유관기관과 '실손보험 청구 전산화 점검회의'를 열고 '실손24' 연계 현황과 참여 확대 방안을 논의했다. '실손24'란 실손보험금 청구를 앱이나 웹으로 전자화한 통합 창구다. 진료·조제 내역과 영수증 정보를 병·의원·약국
    2025-10-23 10:00
  • 신한라이프, 앱 개선해 '보험금 청구 진행 과정 시각화' 제공
    신한라이프, 앱 개선해 '보험금 청구 진행 과정 시각화' 제공
    신한라이프는 보험금 청구 진행 과정을 시각화해 고객이 한눈에 확인할 수 있도록 ‘신한SOL라이프’ 앱을 개선했다고 16일 밝혔다. 올해 신한라이프는 고객 편의성 제고를 위해 보험 가입부터 보험금 청구까지 여정을 고객의 관점에서 분석하고 개선하는 프로젝트를 진행하고 있다. 이 가운데 고객이 가장 궁금해하는 서비스인 보험금 청구 처리 과정을 보다 쉽게 이
    2025-10-16 14:59
  • ABL생명, ‘보험금청구권 신탁 특화 상품’ 출시
    ABL생명, ‘보험금청구권 신탁 특화 상품’ 출시
    ABL생명은 계약자가 생전에 지정한 방식에 따라 유가족에게 사망보험금을 지급할 수 있는 ‘보험금청구권 신탁 특화 상품’을 출시했다고 1일 밝혔다. 올해 7월 우리금융그룹에 편입된 이후 선보이는 첫 신탁 연계 상품이다. 이번에 출시된 ‘(무)우리가족THE해주는상속종신보험(해약환급금 미지급형)’은 사망보험금과 함께 납입 보험료도 함께 환급해주는 구조로
    2025-10-01 18:57
  • 서울시, ‘피노베이션 챌린지 어워즈’서 핀테크 스타트업 3곳 선정
    서울시, ‘피노베이션 챌린지 어워즈’서 핀테크 스타트업 3곳 선정
    서울시는 신한금융그룹과 공동으로 주최한 ‘제4회 피노베이션 챌린지 어워즈’에서 유망 핀테크 스타트업 3곳을 최종 선정했다고 29일 밝혔다. ‘피노베이션’은 핀테크와 오픈 이노베이션을 결합한 서울시 대표 스타트업 육성 프로그램으로 2022년부터 서울시가 금융권과 손잡고 혁신 잠재력을 지닌 유망기업들을 발굴해 맞춤형 금융서비스 개발과 사업화를 적극적으로
    2025-09-29 11:15
  • [상보] 우체국 금융서비스 모두 복구…우편은 29일 오전 완료 목표
    [상보] 우체국 금융서비스 모두 복구…우편은 29일 오전 완료 목표
    28일 오후 9시부터 인터넷뱅킹·ATM 사용 가능우편은 서버점검 진행 중행정망 일부 여전히 중단 국가정보자원관리원(국정자원) 대전센터에서 발생한 전산실 화재로 중단됐던 우체국 금융 서비스가 28일 오후 9시부터 정상 운영을 재개했다고 연합뉴스가 보도했다. 과학기술정보통신부는 “우체국 체크카드 결제, 인터넷뱅킹, ATM 이용, 보험 청약 및 보험금 청구 등
    2025-09-28 21:41
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