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  • 삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    특히 독일, 영국, 러시아, 태국, 인도네시아, 두바이, 터키 등을 포함한 전 세계 20여 개국에서 ‘힘든 상황을 함께 이겨내자’는 따뜻한 메시지와 함께 △수리가 필요한 스마트폰 픽업과 배송 △원격 상담 등 디지털 서비스를 통한 고객 지원 강화 △제품 보증 기간 연장 △제품 살균 서비스 등을 제공하며 지구촌 많은 고객으로부터 환영받았다. 삼성전자는 터키의 한...
    2020-08-27 11:13
  • 기아차, 영업용 전기차 배터리 보증 상품 출시…니로, 275만 원에 30만㎞까지
    기아차, 영업용 전기차 배터리 보증 상품 출시…니로, 275만 원에 30만㎞까지
    예를 들어, 영업용 니로 EV 차량을 현대캐피탈 할부 상품을 이용해 구매한 고객이 10만㎞를 연장해주는 옵션에 추가 가입하면, 기존 20만㎞의 보증기간이 끝난 뒤에도 30만㎞ 주행 시까지는 상품 판매가격인 275만 원으로 배터리 교체와 수리를 할 수 있다. 이와 더불어 과거 차량(2019년 8월 25일 이후 출고) 구매 시 현대캐피탈 할부 상품을 이용한 고객도 해당...
    2020-08-25 08:50
  • [이투데이 출근길] 애플코리아, 단말기 광고비 등에 대한 불공정 거래 행위 시정안·대기업, 코로나19 재확산에 하반기 신입채용 미지수 外 (경제)
    [이투데이 출근길] 애플코리아, 단말기 광고비 등에 대한 불공정 거래 행위 시정안·대기업, 코로나19 재확산에 하반기 신입채용 미지수 外 (경제)
    이에 애플은 시정안으로 광고비는 통신사와 협의해 분담, 보증 수리비는 통신사에 부담하게 하는 계약조항을 삭제하기로 했습니다. ◇대기업, 코로나19 재확산에 하반기 신입채용 미지수 코로나19의 재확산에 따라 많은 대기업이 아직 하반기 대졸 신입직 채용 계획을 확정하지 못하고 있습니다. 24일 취업플랫폼 잡코리아에 따르면 하반기 4년대졸 신입직원을...
    2020-08-25 06:00
  • 갤럭시 노트20, 글로벌 출격…전세계 70개국 출시
    갤럭시 노트20, 글로벌 출격…전세계 70개국 출시
    구매 고객은 △무선 이어폰 '갤럭시 버즈+' △게임 컨트롤러·엑스박스 게임패스 얼티밋(Xbox Game Pass Ultimate) 3개월 이용권으로 구성된 '엑스박스 게임 패스 컨트롤러 패키지' △스마트폰에서 잉크나 토너 없이 메모 출력이 가능한 '네모닉 미니 프린터' △파손·분실 보상, 서비스 보증 기간 연장, 방문 수리까지 가능한 토탈 케어 서비스 '삼성 케어 플러스(SAMSUNG Care...
    2020-08-21 09:30
  • 유럽 전기차 판매 1위 '르노 조에' 상륙…보조금 적용 시 최저 2759만 원부터
    유럽 전기차 판매 1위 '르노 조에' 상륙…보조금 적용 시 최저 2759만 원부터
    르노 조에는 수입차임에도 전국 460여 개 르노삼성차 A/S 네트워크를 이용할 수 있고, 전압 배터리와 관련된 수리가 필요한 경우에도 전국 125개의 르노삼성차 오렌지 레벨 서비스망을 이용할 수 있다. 르노삼성차는 르노 조에의 Z.E. 배터리에 8년 또는 주행거리 16만㎞까지 배터리 용량 70%를 보증하며, 문제 발생 시 충전기 제휴업체와 공동 대응해 고객의...
    2020-08-18 09:00
  • 케이카, 중고차 침수 이력 확인 시 100% 환불ㆍ보상금 100만 원 지급
    케이카, 중고차 침수 이력 확인 시 100% 환불ㆍ보상금 100만 원 지급
    정인국 케이카 대표는 “긴 장마로 인해 침수차에 대한 소비자의 불안감이 커지고 있어 이를 해소하고자 매년 침수차 안심 보상 서비스를 운영하고 있다”며 “중고차 구매 시 침수가 판별이 걱정된다면, 구매 후 차량의 상태에 따라 보상 및 수리를 받을 수 있는 보증 서비스를 적절히 이용하는 것이 좋다”고 말했다.
    2020-08-14 09:45
  • 삼성전자, 모바일 기기 토탈 케어 서비스 출시
    삼성전자, 모바일 기기 토탈 케어 서비스 출시
    파손·분실 보상은 물론, 보증 기간 연장, 방문 수리 서비스를 모두 포함해 스마트폰을 사용하면서 발생할 수 있는 모든 경우에 대한 보장 서비스를 제공한다. 스마트폰 파손 시에는 삼성전자 서비스 센터에서 바로 할인된 비용으로 수리를 받을 수 있다. 보험 처리 등 별도의 서류 발급이나 수리비 청구 등의 복잡한 과정을 거치지 않아 한층 편리함을 더했다....
    2020-08-14 08:43
  • 중기부, 구례ㆍ하동 지역 등 폭우 피해 중소기업ㆍ소상공인 위한 지원책 확대
    중기부, 구례ㆍ하동 지역 등 폭우 피해 중소기업ㆍ소상공인 위한 지원책 확대
    먼저 삼성전자, LG전자와의 협력해 전통시장 내 침수 피해 가전제품의 점검과 수리 지원을 특별재난지역뿐만 아니라 집중호우로 피해를 입은 모든 전통시장으로 확대하기로 했다. 소상공인시장진흥공단이나 시장 상인회에서 가전 제품 피해 현황을 파악한 뒤 해당 지역 서비스센터로 접수하는 시스템이다. 모든 전통시장 내 상가는 집중호우로 가전제품 피해를 보면...
    2020-08-11 11:32
  • 삼성전자ㆍLG전자, 특별재난지역 중소기업ㆍ소상공인 지원 앞장
    삼성전자ㆍLG전자, 특별재난지역 중소기업ㆍ소상공인 지원 앞장
    7일 중기부는 삼성전자, LG전자와 전통시장을 연결해 침수 피해 가전제품의 수리와 점검 지원 등 상생협력을 추진한다고 밝혔다. 피해 시장 상인회와 소상공인시장진흥공단이 기동반을 구성하고 가전 피해 현황을 파악해 해당 지역 서비스센터에 접수하면, 무상 출장, 수리 서비스와 부품비 할인 등의 혜택을 지원받는다. 해당 시장은 특별재난지역으로 선포된...
    2020-08-07 17:17
  • [르포] “분위기 좋다”…갤노트20 사전판매 현장 가보니
    [르포] “분위기 좋다”…갤노트20 사전판매 현장 가보니
    회사에 따르면 이날부터 13일까지 이어지는 사전예약 후 20일까지 개통을 마친 고객은 △무선 이어폰 '갤럭시 버즈 라이브' △게임 컨트롤러·엑스박스 게임패스 얼티밋 3개월 이용권·PD 무선 충전 배터리백으로 구성된 '엑스박스 게임 패스 컨트롤러 패키지' △파손·분실 보상, 서비스 보증 기간 연장, 방문 수리까지 가능한 토탈 케어 서비스 '삼성 케어 플러스' 1년...
    2020-08-07 17:00
  • '갤노트20' 119만9000원…'갤노트20울트라' 145만2000원
    '갤노트20' 119만9000원…'갤노트20울트라' 145만2000원
    사전 구매 고객은 △무선 이어폰 '갤럭시 버즈 라이브' △게임 컨트롤러·엑스박스 게임패스 얼티밋(Xbox Game Pass Ultimate) 3개월 이용권·PD 무선 충전 배터리백으로 구성된 '엑스박스 게임 패스 컨트롤러 패키지' △파손·분실 보상, 서비스 보증 기간 연장, 방문 수리까지 가능한 토탈 케어 서비스 '삼성 케어 플러스(SAMSUNG Care+)' 1년권 등 총 3가지 중 1가지를...
    2020-08-06 09:00
  • 위니아에이드, 수해 지역에 무상수리 서비스…14일까지 접수
    위니아에이드, 수해 지역에 무상수리 서비스…14일까지 접수
    피해 제품은 먼저 제품을 세척하고 건조 작업을 거친 후 수리를 진행하며, 정상 사용 테스트까지 지원한다. 이번 서비스는 제품 보증기간과 상관 없이 수리비가 전면 무상으로 진행되며 부품비의 경우 보증기간 내 제품은 무상, 보증기간 경과 제품은 50% 비용을 지원한다. 서비스를 원하는 고객은 위니아에이드 콜센에서 상세내용 및 가까운 센터를 안내받을 수 있다.
    2020-08-06 08:57
  • "'임대차2법' 손실 피하자" 법전 들여다 보는 집주인
    "'임대차2법' 손실 피하자" 법전 들여다 보는 집주인
    현재 N씨 아파트엔 전세보증금 2억 원에 세입자가 들어와 있다. 오는 10월 만기가 되면 나갈 줄 알았던 세입자는 지난달 임대차보호법이 통과되자 연락을 피하고 있다. 임대차 보호법 개정으로 '2+2년 계약갱신청구권제'와 '5% 전ㆍ월세 상한제'가 도입되면서 임대인(집주인) 사이에 법 공부 바람이 불고 있다. 법 규정을 피해 임대기간은 줄이고 임대수익은 늘리기...
    2020-08-04 06:20
  • 대법 “삼성디스플레이, ‘탕정 태양광설비 가동중단’ 손해배상 책임 인정”
    대법 “삼성디스플레이, ‘탕정 태양광설비 가동중단’ 손해배상 책임 인정”
    4월까지도 수리, 복구가 이뤄지지 않아 가동되지 않았다. 남동발전은 “사고 이후 설비가 재가동되지 않는 이유는 설비 결함 또는 사고 이후 설비 복구를 위한 현장 출입이 불가능하기 때문”이라고 주장했다. 1심은 “삼성물산은 협약에 따른 의무를 위반해 하자가 있는 설비를 설계·시공했다”며 “나아가 하자보증 기간 유지의무를 부담하고 있음에도...
    2020-08-03 05:00
  • 임대차법 시행 첫 주말 '대혼돈'...집주인 '분통', 세입자 '좌불안석'
    임대차법 시행 첫 주말 '대혼돈'...집주인 '분통', 세입자 '좌불안석'
    “전세 보증금 호가가 한꺼번에 2억 원 가까이 뛰니 전셋집 찾는 수요자들이 자금 마련이 쉽지 않다고 하소연한다. 집주인들은 이렇게까지 하고 싶진 않은데 피해자가 되긴 싫다는 입장이다. 이 일대 전세 거래는 이미 뚝 끊겼다.”(경기도 과천 K공인 관계자) 임대차2법(계약갱신청구권·전월세상한제)을 규정한 주택임대차보호법이 시행됐다. '속전속결'로 처리된...
    2020-08-02 17:00
  • [스페셜 리포트] 리스ㆍ장기 렌터카는 레몬법 교환ㆍ환불 신청조차 불가
    [스페셜 리포트] 리스ㆍ장기 렌터카는 레몬법 교환ㆍ환불 신청조차 불가
    이들이 수리 뒤 동일 하자가 재발생하면 중재를 거쳐 '교환 또는 환불'을 명령하는 법적 제도다. 국토교통부는 교통안전공단에 ‘자동차안전ㆍ하자 심의위원회’를 구성했다. 이곳에서 전반적인 하자를 판별하고 중재를 거쳐 교환이나 환불을 판정한다. 중재부는 △법조계 △자동차 전문가 △소비자 보호 분야 전문가 등 3인으로 구성한다. 총 30명으로 구성된...
    2020-07-19 16:00
  • 페트 등 4개 플라스틱 수입 금지…국내 폐플라스틱 적체 해소
    페트 등 4개 플라스틱 수입 금지…국내 폐플라스틱 적체 해소
    다만 오염되지 않은 플레이크, 펠릿 등 폐기물 수입신고 대상이 아닌 재생원료는 수입제한 대상 품목에서 제외되며, 기존에 수입허가·신고가 수리된 건에 대해서는 종전처럼 수입이 가능하다. 또 대체재의 국내 조달이 어려운 경우 등 불가피한 경우 지방(유역)환경청장이 국내 적체상황과 재활용시장 상황 등을 종합적으로 고려해 예외적으로 수입을...
    2020-06-29 12:00
  • 케이카, 카니발 구매하고 '보증 서비스' 가입 시 36만5000원 환급
    케이카, 카니발 구매하고 '보증 서비스' 가입 시 36만5000원 환급
    환급 혜택은 명의 이전이 끝난 뒤 개별 지급되며, 기획전으로 가입한 케이카 워런티는 철회와 환불이 불가하다. 케이카 워런티는 케이카에서 구매한 직영 중고차의 A/S를 최대 365일까지 보증해주는 품질보증 연장 서비스다. 엔진, 미션은 물론, 일반부품까지 폭넓게 보증해주고 전국 170여 개 오토오아시스 제휴 지점에서 정비와 수리를 받을 수 있다.
    2020-06-25 10:30
  • 볼보코리아 AS 브랜드 '서비스 바이 볼보' 출범…3년간 1500억 원 투자
    볼보코리아 AS 브랜드 '서비스 바이 볼보' 출범…3년간 1500억 원 투자
    또한, 친환경 파워트레인 보급 확대를 위해 플러그인 하이브리드(PHEV) 모델의 고전압 배터리 보증기간을 8년 또는 16만km로 연장한다. 이 밖에도 △평생 무상 사고견인 △업계 최장 기간(5년 또는 10만km) 긴급 출동 서비스 △무상 소프트웨어 및 지도 업데이트 △90 클러스터 대상 수리 후 무상 배송 서비스(연 2회, 5년 또는 10만 km까지) 등 고객이 안심하고 운전의...
    2020-06-18 10:07
  • [6‧17 대책] 정부 “집값 또 안 잡히면 강력한 추가 조치”
    [6‧17 대책] 정부 “집값 또 안 잡히면 강력한 추가 조치”
    주택수리비 등 운전자금용으로도 주택담보대출은 받을 수 없다. △이미 사업자등록을 한 경우에도 모두 적용되는가? =주택매매업·임대업 사업자 등록을 한 경우라면, 조치 시행일(7월 1일) 이후에는 금융권에서 주택 매매‧임대사업자로서 주택담보대출을 받을 수 없다. △투기·투기과열지구 내 3억 원 초과 아파트 신규매입 시 전세대출보증이용 제한 대상은?...
    2020-06-17 16:12
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