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  • [5대 금융지주 회장 설맞이 인터뷰] 올해 생존전략은 “고객ㆍ기업금융”
    [5대 금융지주 회장 설맞이 인터뷰] 올해 생존전략은 “고객ㆍ기업금융”
    현재 신한금융은 소비자의 성향과 생활패턴에 맞는 금융·비금융 서비스를 제공하는 선순환을 만들기 위해 배달앱 ‘땡겨요’, 헬스케어 홈트앱 ‘하우핏’ 등을 선보였다. 김정태 하나금융 회장 또한 ‘사람’을 핵심 사업모델의 중심에 뒀다. 그는 “리테일사업은 전 상품과 프로세스를 디지털로 전환해 손님 편의성을 높이고 빅테크·핀테크와의 경쟁력을...
    2022-01-24 19:00
  • 이재명 "배달 시스템, 공공 인프라로 깔아주고 그 안에서 경쟁시켜야"
    이재명 "배달 시스템, 공공 인프라로 깔아주고 그 안에서 경쟁시켜야"
    이어 '배달의민족'과 같은 민간 배달앱에서 높은 랭킹으로 올라가면 수수료가 안 붙는다는 이야기를 듣고는 "참 문제다. 잔인하게 경쟁을 시키는 것"이라며 "과한 게 문제다. 독점하면 과해진다"고 지적했다. 이 후보는 "제가 대통령이 되면 배달특급을 전국화하려 한다"며 "조그만 시·군이 하려면 비용이 너무 많이 들지만...
    2022-01-24 16:14
  • 고공행진 배달비 두고 플랫폼·대행사는 서로 탓...수수료 공시 팔 걷은 정부
    고공행진 배달비 두고 플랫폼·대행사는 서로 탓...수수료 공시 팔 걷은 정부
    소비자단체협의회 홈페이지를 통해 매달 1회 앱 별 수수료 정보와 거리ㆍ배달방식별(묶음, 단건) 수수료 정보 등을 공개할 계획이다. 최소주문액, 지불배달료, 할증여부 등 주문 방식 차이에 따른 금액도 표시한다. 정연승 교수는 “공시 제도가 배달료 인상이 가열되고 있는 상황 속에 시장에 자정 작용을 요구하는 시그널로 작용할 수 있다”며 “향후 배달 수수료...
    2022-01-24 06:00
  • 한국디지털페이먼츠, 무료 멤버십 서비스‘터치비 플러스’출시
    한국디지털페이먼츠, 무료 멤버십 서비스‘터치비 플러스’출시
    매출•상품 관리 기능은 키오스크, POS, 배달앱과 연동해 매출 및 재고, 주문 현황을 분석한다. 이달 19일부터 시행된 환경부 탄소중립포인트제 시행에 맞춰 전자영수증 발급 기능도 지원한다. 직원들의 근태관리와 급여명세서 발송 알림톡 서비스도 내달 중순부터 이용할 수 있다. KDP 관계자는 "터치비 플러스는 모든 서비스를 기존 스마트기기와 PC에서...
    2022-01-21 15:33
  • 고용부‧음식배달앱, 안전한 배달 환경 조성 맞손
    고용부‧음식배달앱, 안전한 배달 환경 조성 맞손
    정부와 음식 배달 플랫폼 기업들이 안전한 배달 문화 조성을 위해 손을 맞잡았다. 고용노동부는 20일 한국프레스센터에서 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 12개 음식 배달플랫폼 업체, 국토교통부, 경찰청과 배달 플랫폼 종사자(배달 라이더)의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약을 체결했다. 협약에 따라 12개 업체는 종사자의 사고를 유발하지 않도록 사고 예방...
    2022-01-20 15:00
  • 중소기업인 만난 조성욱 위원장 “플랫폼ㆍ자영업자 상생 생태계 구축 필요”
    중소기업인 만난 조성욱 위원장 “플랫폼ㆍ자영업자 상생 생태계 구축 필요”
    조 위원장은 이날 서울 여의도 중소기업중앙회(이하 중기중앙회)에서 김기문 중기중앙회장 및 중소기업 관련 협회 및 협동조합 대표들과 가진 정책간담회에서 "배달앱, 숙박앱 등 플랫폼이 소상공인에게 기회를 제공할 수 있지만 자신의 힘을 남용해 부담을 전가하는 경우 오히려 소상공인에게 위기로 작용할 가능성도 존재한다"며 이같이 말했다. 조...
    2022-01-20 10:00
  • 코리아센터, 강원 배달앱 ‘일단시켜’ 춘천·철원·화천·고성·양양서도 오픈
    코리아센터, 강원 배달앱 ‘일단시켜’ 춘천·철원·화천·고성·양양서도 오픈
    강원도형 배달앱 ‘일단시켜’의 성공적인 안착을 의해 코리아센터는 ESG 경영 중 사회적 책임 경영에 발맞춰 앱 구축부터 기술운영, 업그레이드를 포함한 유지보수, 24시간 콜센터 운영까지 100% 무상으로 지원하고 있다. 지난 9월에는 강원도 강릉에 코리아센터 지사를 설립하고 보다 긴밀하고 안정적인 서비스 지원에 노력하고 있다. '일단시켜'의 가장 특징은 중개...
    2022-01-20 09:55
  • 쿠팡이츠, 여성비하·성적표현 담긴 테스트 페이지 노출 논란
    쿠팡이츠, 여성비하·성적표현 담긴 테스트 페이지 노출 논란
    배달앱 쿠팡이츠에 여성 비하·성적표현이 담긴 테스트 페이지가 일정 시간 노출되는 일이 발생했다. 19일 직장인 커뮤니티 ‘블라인드’에는 쿠팡이츠에 문제가 되는 페이지가 노출됐다는 글이 게시됐다. 캡처된 화면에 따르면 ‘분식_test’라는 이름의 가게에 올라온 메뉴 소개 글에 여성을 비하하거나 성관계를 연상하게 하는 표현이 쓰여 있었다. 해당 음식점의...
    2022-01-20 08:26
  • GS25, 압구정 한식 맛집 '호족반'과 콜라보 RMR 4종 출시
    GS25, 압구정 한식 맛집 '호족반'과 콜라보 RMR 4종 출시
    배달앱인 우리동네 딜리버리을 통해 콜라보 상품을 주문해도 50% 할인 혜택을 받을 수 있는 행사가 이날부터 25일까지 진행된다. GS25는 작년에도 밥굽남, 이찬원, 금돼지식당, 대한곱창 등 다양한 컬래버 도시락을 출시했다. 고다슬 GS25 프레시푸드팀 MD는 “이번 컬래버 상품은 맛집의 맛을 최대한 살리기 위해 레시피부터 디자인까지 호족반과 긴밀히 협업을 진행해...
    2022-01-19 09:52
  • 전자영수증·다회용기 쓰면 최대 7만 원 인센티브…'탄소중립 포인트제' 19일부터 시행
    전자영수증·다회용기 쓰면 최대 7만 원 인센티브…'탄소중립 포인트제' 19일부터 시행
    유통업체에서 전자영수증 발급, 음식 배달앱 이용시 다회용기 선택, 차량 공유업체에서 무공해차 대여, 세제·화장품 구매시 리필용기 사용, 그린카드로 친환경 상품 구매, 기후행동 1.5˚C 앱에서 실천 챌린지(년 4회) 참여 등 6개 분야 활동을 이행하면 실천포인트가 적립된다. 1회당 1000~5000원의 포인트가 적립되며 최대 7만 원까지 모을 수 있다. 환경부는...
    2022-01-18 15:34
  • [정책발언대] 온라인 플랫폼의 ‘최저가 보장’
    [정책발언대] 온라인 플랫폼의 ‘최저가 보장’
    비단 배달앱이나 호텔예약플랫폼뿐만 아니라 아웃렛이나 온라인 오픈마켓처럼 입점업체 방식으로 운영되는 유통업체들은 입점업체에게 자신의 유통망에서 최저가를 보장해달라고 요구하고 싶을 수 있다. 이를 통상분야 용어인 최혜국대우에 빗대어 최혜소비자대우라고 하는데, 첫 번째 사례처럼 해당 사업자의 공식홈페이지 판매가격만 강제하는 것을 좁은 의미의...
    2022-01-18 05:00
  • 신한은행, 배달앱 ‘땡겨요’ 공식 런칭
    신한은행, 배달앱 ‘땡겨요’ 공식 런칭
    땡겨요는 공식 런칭과 함께 지역사랑 상품권 결제가 가능한 점과 상생으로 프로토콜 경제를 구현하는 유연한 배달 플랫폼의 우수성을 인정받아 광진구의 ‘광진형 공공 배달앱’으로 선정됐다. 신한은행은 광진구와 업무협약을 체결하고, 15% 할인이 적용되는 ‘광진구 전용 상품권’ 발행 등 다양한 사업을 추진하기로 했다. 신한은행은 땡겨요 공식 런칭을 기념해...
    2022-01-14 10:08
  • 건물주도, 코로나도 아니었다…자영업자 벼랑으로 내몬 주범은
    건물주도, 코로나도 아니었다…자영업자 벼랑으로 내몬 주범은
    반면, 배달 앱 수수료·배달료는 코로나19 유행에 따른 배달수요 증가로 급격히 늘었을 것으로 보인다. 주요 배달 앱은 음식값의 10% 내외를 수수료로 가져간다. 배달료는 별도다. 따라서 배달 앱을 통한 주문이 늘면 매출액이 유지돼도 영업이익은 심각한 손실을 입게 된다. 이정희 중앙대 경제학부 교수는 “코로나19 이후 배달수요가 늘면서 소상공인들의...
    2022-01-05 16:15
  • 원재료값이 외식물가에 미친 영향은 30%...물가 추가 상승 불가피
    원재료값이 외식물가에 미친 영향은 30%...물가 추가 상승 불가피
    지난해 하반기부터 이어진 배달 애플리케이션(앱) 주문중개수수료·배달료 등 인상이 외식물가에 상당한 영향을 미쳤을 것이라고 추정할 수는 있다. 외식물가에 영향을 미치는 또 다른 요인은 수요다. 1999년 11개월 연속(1~11월) 외식물가 하락도 외환위기 여파로 수요가 위축된 결과였다. 수요는 최근 들어 증가세가 가팔라지고 있다. 기획재정부에 따르면, 음식점...
    2022-01-04 15:47
  • 외식물가 폭등? 앞으로 더 오른다
    외식물가 폭등? 앞으로 더 오른다
    원재료 값 상승에 배달 애플리케이션(앱) 독과점으로 대표되는 유통구조 왜곡과 임대료 등 운영비용이 큰 폭으로 늘어난 탓이다. 상승세는 당분간 계속될 전망이다. 정부는 외식물가 상승의 주범으로 농·축산물 등 원재료가 인상을 지목했다. 정부 말 대로라면 지난해 폭등에 따른 기저효과 등으로 농·축산물 가격이 안정되면 외식물가가 내려야 하지만 그...
    2022-01-04 14:42
  • [이슈크래커] ‘디스전’ 불사하는 배달앱 업계...등 터지는 건 소비자?
    [이슈크래커] ‘디스전’ 불사하는 배달앱 업계...등 터지는 건 소비자?
    이러한 상황에서 ‘단건배달(주문 하나만 받아 배달하는 것)’ 등 배달앱간 경쟁이 이어지며 라이더 확보도 쉽지 않은 상황이다. 결국 배달앱간 경쟁, 라이더 품귀 현상 등이 맞물리며 배달료 인상이 소비자 또는 자영업자에게 전가될 가능성이 크다. 배달료 인상은 이어질 전망 업계에서는 배달료 인상이 이후에도 이어질 것으로 보고 있다. 배달대행업체들의...
    2022-01-03 16:48
  • [랜선핫이슈] 돌덩이에 묶여 언 강에 버려진 강아지·새해전야 美 3000ｍ 산에서 멈춘 케이블카 外
    [랜선핫이슈] 돌덩이에 묶여 언 강에 버려진 강아지·새해전야 美 3000ｍ 산에서 멈춘 케이블카 外
    A 씨는 “배달앱 측에 음식 회수 조치 및 해당 기사가 다신 자택에 배달오지 못하도록 해달라고 요청했으나 배달앱 측이 음식 환불은 가능하나, 특정 주소를 막는 기능은 없다고 했다”며 “여러분들도 이런 일 당하지 않게 조심하라”고 당부했다. 다만 작성자는 해당 배달앱이 어느 업체인지는 밝히지 않았다.
    2022-01-03 11:16
  • 중기부, 6만 소상공인 ‘라방ㆍ구독경제’ 등 디지털 전환 지원
    중기부, 6만 소상공인 ‘라방ㆍ구독경제’ 등 디지털 전환 지원
    또한, 배달앱을 활용하는 소상공인(음식점업)의 배달수수료 부담 완화를 위해 플랫폼사가 매칭 투자하는 상생협력 기반의 ‘배달수수료 지원 사업’을 신설한다. 소상공인 구독경제 운영 지원을 위해 소상공인 전용 ‘구독경제관’을 10개로 확대하고, 520개 사를 대상으로 소상공인이 구독경제를 직접 운영할 수 있도록 물류 등을 지원한다. 소상공인 온라인 진출...
    2021-12-29 12:00
  • 카놀라유도 올리브유도 올랐다…튀김유 인상 부담스러운 치킨업계
    카놀라유도 올리브유도 올랐다…튀김유 인상 부담스러운 치킨업계
    해바라기유의 상승폭은 적었지만 물류비와 배달앱 수수료 등을 이유로 해바라기유를 사용하는 bhc도 가격을 조정했다. bhc 뿌링클의 가격은 인상 후 2만원으로 올랐다. 고객, 가맹점과 고통 분담 차원에서 가격인상을 하지 않겠다고 밝힌 BBQ 역시 튀김유 상승 부담이 크다. BBQ가 사용하는 엑스트라버진 올리브유는 4대 튀김유 가운데 가장 고가인 톤당 4441.54달러로...
    2021-12-27 15:05
  • 배달 라이더 47%, 2.4회 사고 경험...배달 재촉 사고 유발
    배달 라이더 47%, 2.4회 사고 경험...배달 재촉 사고 유발
    결과를 토대로 플랫폼업체와 함께 안전 협약 체결 등 배달 종사자 안전관리 강화를 위한 방안을 추진할 방침이다. 한편 2017년 2명에 불과하던 배달 라이더 사고 사망자는 2020년 17명, 2021년(1~10월) 16명으로 큰 폭으로 증가했다. 지난해 코로나19 사태로 인한 비대면 활동 확대로 음식 배달앱 이용이 많아지면서 배달 사망 사고도 덩달아 늘고 있다는 분석이다.
    2021-12-26 12:00
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