민원해결 검색결과

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민원 417건 처리·제도까지 바꿨다…농식품부 ‘베스트 민원 공무원’ 첫 선정

체류형 쉼터·반려동물 민원 해법 제시…현장 해결 성과 평가장관상·가점·포상휴가까지…민원 해결 중심 인사 보상 도입 국민신문고 민원을 단순 처리 차원을 넘어 제도 개선으로 연결한 농식품부 공무원들이 ‘베스트 민원 해결 공무원’에 이름을 올렸다. 민원 대응 성과를 직접 평가해 인사 보상으로 연계한 첫 사례로, 농정 현장의 민원 대응 방식에도 변화가 나타나고

2025-12-29 11:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 19일 ~ 1월 2일)

◇기획재정부 29일(월) △새해부터 적용되는 간이정액환급률표 확정 △‘청년 AI 한글화’ 통해 취업경쟁력 높였다 기획재정부 하반기 청년인턴 수료식 개최 △사회적 관심계층의 생활특성 분석 △국가데이터처, 범정부 데이터 거버넌스 역할 강화를 위한 소속기관 명칭 변경 △채권 발행기관 협의체 킥오프 회의 개최 △국민이 뽑은 ‘25년 기획재정부 정책

2025-12-28 09:12
신현녀 용인특례시의원, 지역경제 살린 의정성과 ‘우수의원’ 선정

신현녀 용인특례시의회 의원(더불어민주당·구성동·마북동·동백1동·동백2동)이 경기도남부권 시·군의장협의회로부터 지역경제활성화 분야 우수의원으로 선정돼 표창패를 받았다. 26일 용인특례시의회에 따르면 이번 표창은 지방자치 발전과 지역경제 활성화에 기여한 시·군의원을 대상으로 수여된다. 신 의원은 지역 상권 활성화와 생활경제 회복을 위한 정책 추진, 경제·환경

2025-12-26 12:35
양천구, 지양산 내 40년 된 불법시설 철거⋯‘야외 운동공간’으로 새단장

서울 양천구는 40년 이상 방치되며 주민 불편과 갈등의 원인이 되어왔던 지양산 내 불법 체육시설을 철거하고, 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 열린 운동공간으로 새롭게 조성했다고 16일 밝혔다. 지양산은 아기자기한 오솔길과 울창한 숲이 조성된 양천구 대표 산림지역으로, 주민이 즐겨 찾는 도심 속 휴식처다. 그러나 전체 면적의 약 87%가 사유지로 그간

2025-10-16 10:52
구로구, '하반기 구청장 16개 동 순회 방문' 시작…생활민원 해결 기대

서울 구로구가 오류1동을 시작으로 ‘2025년 하반기 구청장 동 방문’ 일정에 돌입한다고 15일 밝혔다. 구청장 동 방문은 구민과 직접 만나 지역 현안을 논의하고 현장에서 해결 방안을 함께 찾기 위한 소통 중심 행정의 일환이다. 이번 하반기 방문은 11월 24일까지 총 16개 동을 순회하며 진행된다. 마을 대청소, 주요 사업 현장 점검, 일일동장, 경

2025-10-15 13:34
“여의도만 오면 무릎이 닳네”…국감 기업인 줄소환에 재계 ‘한숨’

정책 대신 기업 압박 관행 여전⋯계열사 문제도 총수 소환으로무작정 소환 자제 분위기지만⋯증인 채택 볼모로 지역구 민원 해결통상환경ㆍ관세정책 불확실에도⋯최근 야당 정부견제 수위높여 국감 시즌이 돌아오면서 또다시 기업인 줄소환 논란이 불거지고 있다. 5대 그룹 총수급은 최종 명단에서 빠졌지만, 여전히 주요 기업 대표와 임원들이 줄줄이 불려 나오는 상황이다.

2025-09-30 05:00
BC카드, AI기반 '지능형 자동화'로 금융 혁신

BC카드가 자체 인공지능(AI) 기술을 로봇 프로세스 자동화 시스템에 접목해 고객 대응 역량을 대폭 강화했다고 17일 밝혔다. BC카드는 지난 2017년부터 '로봇 프로세스 자동화’(RPA, Robotic Process Automation)' 활용을 금융업계에서 선도하며 카드 발급, 정산, 고객 상담, 데이터 분석 등 다양한 영역에서 단순·반복 업무를

2025-09-17 11:48
권익위, KTX 평창역 주차장 확충 합의…주민·관광객 주차난 해소 기대

국민권익위원회는 KTX 평창역의 고질적인 주차난 문제를 해결하기 위해 평창군, 국가철도공단, 한국철도공사 등과 협의해 평창역사 주차장 확충 방안을 도출했다고 29일 밝혔다. 이번 조정안을 통해 향후 지역 주민과 관광객의 불편이 해소될 것으로 기대된다. 평창역은 2017년 12월 서울-강릉 간 고속철도 개통과 함께 개통됐으나 열차 이용객을 위한 주차 공간

2025-07-29 09:33
김영훈 고용부 장관, 첫 민원 해결 나선다⋯"주얼리 업체 지도·점검"

김영훈 고용노동부 장관이 ‘민원 해결사’로 나섰다. 고용노동부는 서울 종로구에 밀집한 주얼리 업체들을 대상으로 지도·점검에 나선다고 23일 밝혔다. 김 장관은 후보자 시절 서울지방고용노동청 앞에서 노숙농성 중이던 주얼리 업체 근로자들을 만났다. 당시 주얼리 근로자들은 만연한 급여명세서 미지급, 사회보험 미가입 등 문제를 토로했고, 김 장관은 해결책을

2025-07-23 12:00
권익위, 광남초 통학 위험 해결… 도시계획도로·승하차장 등 마련

국민권익위원회는 22일 경기도 광주시청에서 광남초등학교 학부모들의 집단 고충 민원 해결을 위한 현장 조정회의를 개최했다고 밝혔다. 이번 회의에는 경기도 광주시장, 경기도 광주하남교육지원청 교육장, 경기남부경찰청 광주경찰서 교통과장이 참석해, 학부모들의 요구사항을 수용한 통학환경 개선안을 마련했다. 광남초등학교는 1951년에 설립돼 현재 921명의 학생

2025-07-22 14:30
권익위, 고양·시흥서 복지·법률 상담…현장서 민원 해결

국민권익위원회는 이달 23일 고양시, 24일 시흥시에서 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다고 22일 밝혔다. 이번 행사는 경기도 고양시 백석업무빌딩과 시흥시 가족센터에서 진행되며 지역 주민들의 고충을 듣고 복지 및 법률 상담을 제공하는 자리로 마련된다. ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위 조사관과 협업기관 전문가들이 현장에서 민원을 상담하고 해결 방안을 모색

2025-07-22 09:18
“지방세 궁금증 AI에게 물어보세요”…금천구, ‘AI 세무안내 챗봇’ 운영

서울 금천구는 금천구청 누리집을 통해 인공지능(AI) 기반 자동 응대 시스템인 ‘AI 세무안내 챗봇’ 서비스를 본격 운영한다고 16일 밝혔다. 이번 챗봇 서비스는 납세자의 세무 민원 편의를 높이고 디지털 전환 시대에 맞춰 세무 행정의 효율성과 정확도를 강화하기 위해 마련됐다. 주민들은 시간과 장소에 구애받지 않고 지방세 관련 정보를 24시간 실시간으로

2025-06-16 14:30
용인특례시, 수원 ‘광교산 송전탑 이설’에 40억 개발이익금 소송전 돌입

용인특례시가 수원특례시가 강행 중인 광교산 송전철탑 이설 사업과 관련해 강경한 법적 대응에 나섰다. 특히 해당 사업이 용인 성복동 주민들의 조망권을 침해하고, 국민권익위원회의 권고를 무시한 채 용인특례시와 협의 없이 진행되고 있다는 이유에서다. 특히 이번 사안은 지방자치단체 간 개발사업 협의 절차와 주민 권익 보호를 둘러싼 중대한 갈등 사안으로, 향후

2025-06-12 15:02
이재명, 정치적 고향서 “경기도처럼 대한민국도 바뀔 것"[종합]

성남시장 8년 성과 앞세워 신뢰 호소"세금 안걷고 빚 갚고도 복지 다 되더라”“가로등 예산 절약 70억으로 복지 늘려”“교복비 30억, 청년배당 100억 지장없어” 이재명 더불어민주당 대선 후보가 26일 자신의 정치적 고향인 경기도를 찾아 성남시장과 경지도지사 재임 시절의 행정 성과를 언급하며 “이재명을 쓰면 성남, 경기도가 바뀐 것처럼 대한민국도 확

2025-05-26 16:22
한국부동산원, 국민신문고 민원처리 2년 연속‘우수’기관 선정

[IMG::CENTER] 한국부동산원은 국민권익위원회에서 주관한 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검에서 2년 연속 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다. 이번 실태점검은 285개 공공기관을 대상으로 6개 점검지표에 대하여 평가를 실시하였으며 기관 유형별 종합점수에 따라 우수·보통·미흡의 3단계 등급을 부여했다. 한국부동산원은 연간 1000건 이상

2025-04-17 15:50
권익위, 주요 고충민원 해결사례 모음집 발간

국민권익위원회는 2024년 의결한 주요 고충민원 해결사례를 취합해 '국민권익위원회 고충민원 결정례집'을 발간했다고 2일 밝혔다. 권익위는 지난해 동안 처리한 1만 4042건의 고충민원 중 사회적으로 중요한 사안, 빈번하게 발생하는 유형의 민원 등을 고려해 엄선한 74건의 해결사례를 모아 사례집으로 발간하고 배포했다.

2025-04-02 09:18
권익위, 고속도로 소음방지 민원 해결…주민 직접 측정

국민권익위원회는 14일 세종-포천 고속도로 주변 주민들의 소음피해 방지를 요구하는 집단민원과 관련해 주민들이 직접 고속도로 소음 측정에 참여하는 방식으로 해결했다고 밝혔다. 권익위는 현지 조사, 주민 면담, 실무자 회의 등을 거쳐 조정에 착수했고, 한국도로공사와 경기 하남시도 협조하기로 했다.

2025-03-14 09:14
행안부·서울시 등 6곳, 민원 서비스 최우수 기관 선정

지난해 가장 우수한 민원행정을 제공한 기관은 행정안전부, 서울특별시, 경기 하남시, 충북 음성군, 서울 동대문구, 인천광역시교육청 등 6곳으로 나타났다. 국민권익위원회와 행정안전부는 4일 이 같은 내용이 담긴 지난해 307개 행정기관·지자체 대상 민원 서비스 종합평가 결과를 공개했다. 민원서비스 종합평가는 행정기관의 서비스 수준을 높이기 위해 정부

2025-02-04 14:52
용인특례시 “시스템반도체 국가산단 조성 위한 보상ㆍ이주 구체적 방안 가닥잡혀”

용인특례시는 정부의 최종 승인이 이뤄진 ‘용인 첨단시스템반도체 클러스터 국가산업단지’의 성공적 조성을 위해 수용 대상 주민과 기업들에 대한 합리적 보상과 원활한 이전이 이뤄지도록 노력해 온 결실이 나타나고 있다고 3일 밝혔다. 시는 그동안 국가산업단지 안에 있는 기업들이 옮겨갈 공간을 마련하기 위해 국토교통부와 긴밀하게 협의해 온 끝에 국가산업단지 북서

2025-01-03 15:00
“기업애로사항 척척”...수원특례시 새빛민원실 베테랑공무원 ‘해결사 역할 톡톡’

지난해 9월, 기업 이전을 준비하던 시냅스이미징㈜ 경영지원실 직원들은 수원시 새빛민원실을 방문해 베테랑팀장과 건축허가와 관련된 내용을 상담했다. 베테랑팀장들은 건축심의·공장총량 규제·건축(증축)허가 등 관계 법령을 꼼꼼히 검토한 후 안내했고, 시냅스이미징㈜은 수원으로 이전을 결정했다. 수원특례시는 카메라 모듈 외관검사기 1위 업체인 시냅스이미징㈜과 지난

2025-01-03 14:22

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