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외국인 소비 14조에도 관광 만족도는 ‘뒷걸음’…“숙박·이용 편의가 관건”

방한객 1505만 명…관광 카드 소비 48.5% 증가8월 긍정 비중은 73.9%…7월보다 4.8%p 하락숙박 공급 확대·결제 편의 개선…환대 브랜딩 과제 한국을 찾은 외국인의 씀씀이가 역대 최대치를 찍었지만, 한국 관광에 대한 호감은 되레 뒷걸음질 쳤다. 관광객을 불러 모으는 매력만큼 이들이 편하게 머물고 소비할 수 있는 여건도 중요해진 셈이다. 관광 호

2026-10-14 05:00
‘전략통’ 서장원 5년⋯코웨이 '정수기 왕좌' 본업 DNA 깨웠다 [CEO 탐구생활]

정수기 시장점유율 40%대로 회복렌탈 해약률 0.98%→0.36% ‘역대 최저’제품·가격·서비스 전반 재정비…AI·DX도 확대 서장원 코웨이 대표가 2021년 대표 취임 이후 5년여 동안 정수기 시장 경쟁력 회복과 렌탈 사업 체질 개선을 이끌었다. 소비자 수요 변화에 대한 대응이 늦어지며 흔들렸던 본업을 제품과 가격, 품질, 서비스 전반에서 재정비했다.

2026-10-13 05:00
공영홈쇼핑 모바일몰, 11주년 행사…구매액 10% 적립

공영홈쇼핑이 모바일 쇼핑몰 개설 11주년을 맞아 구매금액의 10%를 적립하는 ‘베스트 상품전’을 진행한다. 한글날을 앞두고 우리 먹거리를 대상으로 최대 1만원을 할인하는 별도 기획전도 연다. 공영홈쇼핑은 13일까지 모바일몰에서 ‘베스트 상품전’을 진행한다고 6일 밝혔다. 기획전에는 세척사과와 나주배, 손질통오징어 등 상품기획자(MD)가 선정한 제품이

2026-10-06 09:37
“TV 밖으로 나가야 산다”...숏폼·라방·오프라인 ‘영토 확장’[홈쇼핑 새판 짜기]

인플루언서·팬덤 IP로 젊은층 공략뷰티 편집숍 등 오프라인 접점 확대TV·모바일 연계한 통합 세일즈 강화 TV 시청 인구 감소와 모바일 쇼핑 확산으로 성장 정체에 놓인 홈쇼핑업계가 본업을 강화하는 동시에 브라운관 밖에서 새 활로를 찾고 있다. 숏폼과 모바일 라이브커머스로 젊은 고객을 끌어들이는 한편 고객 데이터를 활용해 단독 상품을 개발하고 해외 브랜드

2026-08-11 05:00
4월 온라인 쇼핑 24조, '역대 최대'...수입 전기차·K뷰티 영향

4월 온라인 쇼핑 거래액이 수입 전기자동차 구매 증가, K-뷰티 등에 힘입어 동월 기준 역대 최대치를 기록했다. 1일 국가데이터처가 발표한 '4월 온라인쇼핑 동향'에 따르면 지난 4월 온라인(PC+모바일) 쇼핑액은 24조1280억 원으로 1년 전보다 10.0% 증가했다. 이는 4월 기준 역대 최대치며, 2017년 관련 통계 작성 이후로는 4번째로 많은

2026-06-01 12:00
고유가 대비 여행수요 급증…3월 온라인쇼핑 거래액 25조 첫 돌파

3월 온라인쇼핑동향여행 전년比 21.7% 증가…자동차·통신기기 100%↑ 3월 온라인쇼핑 거래액이 처음으로 25조원을 넘어서면서 역대 최고치를 경신했다. 중동 전쟁에 따른 고유가 대비 여행 수요가 급증한 것이 영향을 미쳤다. 수입전기차 구매 증가, 스마트폰 신제품 출시로 자동차·통신기기 거래액도 각각 전년대비 100% 이상 증가했다. 국가데이터처가 4일

2026-05-04 12:00
QVC가 보여준 ‘숏폼 쇼핑’의 시대 [이슈크래커]

한때 미국에선 TV만 틀어도 자연스럽게 물건이 팔리던 시대가 있었습니다. 그 상징 같은 존재가 바로 QVC이죠. QVC는 쇼호스트가 방송에서 제품을 설명하면 전화나 인터넷으로 바로 구매하는 홈쇼핑 채널로, TV판 라이브커머스의 원조입니다. 그런데 지금은 상황이 조금 달라졌습니다. 현재 QVC의 모회사인 QVC 그룹은 미국 연방 파산법(챕터11)에 따른 파

2026-04-17 14:27
2월 온라인 쇼핑액 '역대 최대'...설 연휴에 먹거리·여행 급증

2월 온라인 쇼핑 거래액이 동월 기준 역대 최대치를 기록했다. 설 연휴 영향으로 농·축·수산물과 음·식료품 거래액이 증가한 영향이다. 국가데이터처가 1일 발표한 '2월 온라인쇼핑 동향'에 따르면, 2월 온라인쇼핑 거래액은 22조5974억 원으로 1년 전보다 5.9% 증가했다. 지난해 11월부터 3개월 연속 24조 원대를 유지했던 온라인쇼핑 거래액은 2

2026-04-01 12:00
1월 온라인 쇼핑 거래액 24.1조...음식 배달·여행 증가 영향

올해 1월 온라인 쇼핑 거래액이 24조1000억 원대를 기록하며 석 달 연속 24조 원대 규모를 유지했다. 국가데이터처가 5일 발표한 '1월 온라인쇼핑 동향'에 따르면, 1월 온라인쇼핑 거래액은 24조1004억 원으로 1년 전보다 8.6% 증가했다. 이번 거래액은 1월 기준 역대 최대 수준이다. 온라인쇼핑액은 지난해 11월 처음으로 24조 원을 넘어

2026-03-05 13:51
‘TV보다 앱서 놀게 하라’...홈쇼핑 4사, AI·숏폼·참여형 앞세워 ‘콘텐츠 강화’

롯데·CJ·GS·현대홈쇼핑, '킬러 콘텐츠'로 승부수콘텐츠 플랫폼으로 전면 개편 '락인 효과' 극대화 TV홈쇼핑업계가 모바일 애플리케이션(앱) 강화에 사활을 걸었다. 단순히 물건을 파는 곳으로 활용하지 않고, 고객이 24시간 손 안에서 콘텐츠를 즐기고 머물 수 있는 ‘놀이터’로 바꾸고 있는 것이다. 5일 홈쇼핑업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 최근 모바일 앱을

2026-02-05 17:00
[시론] 승자독식 예고하는 새해 유통시장

올해 유통 시장을 뒤돌아보면 기업회생과 폐업, 인력감축과 희망퇴직 등 혼란의 연속이었다. 2024년에 일어난 티몬 정산금 미지급 사태의 후유증이 가시기 전인 3월에 홈플러스가 전격적으로 기업회생을 신청했다. 전국에 120여 개 매장을 가진, 연매출 7조 원 규모인 홈플러스의 기업회생 신청은 업계 내에서도 예측치 못한 일이었다. 같은 달 유명 여배우 광고로

2025-12-19 06:00
8월 무더위에...쿠팡 등 온라인몰 사용자도 ‘잠잠’

역대급 폭염으로 인해 8월 휴가철임에도 쿠팡 등 4개 주요 온라인 종합몰 애플리케이션(앱) 이용자 수가 한 달 전보다 줄어든 것으로 분석됐다. 1일 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 지난 달 종합몰 상위 8개 중에서 4개의 이용자가 감소했다. 쿠팡은 월간 활성 이용자 수(MAU)가 3421만7000여 명으로 전달보다 0.7% 줄었으나 여전

2025-09-01 15:15
LG U+, 중소기업 판로 확보 돕는다…‘일상의틈’서 판매 지원

한국중소벤처기업유통원과 서울·부산 매장에 중소기업 제품 판매·전시 공간 마련 LG유플러스가 중소기업과 상생을 강화하기 위해 오프라인 채널을 통해 중소기업의 제품을 소개하고 판매를 지원한다고 2일 밝혔다. LG유플러스는 한국중소벤처기업유통원과 협업해 진행되는 이번 사업을 통해 복합문화공간인 '일상비일상의틈byU+(이하 일상비일상의틈)’과 특화매장인 ‘

2025-07-02 09:20
“100원 벌면 73원 수수료”…TV홈쇼핑 부담 더 커졌다

지난해 TV홈쇼핑 7개사가 지불한 송출수수료는 전년과 비슷했으나 방송매출액이 감소하면서 송출수수료 부담은 오히려 더 커진 것으로 나타났다. 14일 한국TV홈쇼핑협회에 따르면 지난해 TV홈쇼핑 7개사(GS·CJ·현대·롯데·NS·홈앤쇼핑·공영) 전체 거래액(취급고)은 전년 대비 4.4% 감소한 19조3423억 원으로 집계됐다. 이는 2017년 이후 최저치다

2025-04-14 18:18
경기테크노파크, 공영홈쇼핑과 중소기업 판로 확대 및 기술경쟁력 강화 업무협약

경기테크노파크 (이하 경기TP)와 공영홈쇼핑이 19일 공영홈쇼핑 본사에서 경기도 내 중소기업과 소상공인의 판로 확대와 기술경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 통해 경기TP와 공영홈쇼핑은 경기도 중소기업 제품의 판로 개척을 위한 협력 체계를 구축하고, 실시간 방송 판매를 활용한 마케팅 지원을 강화할 계획이다. 또한, 경기TP가 추진하는

2025-03-19 16:27
혁신 머뭇대던 오프라인, ‘골든타임’ 놓쳤다[K-유통 지각변동]

대형마트 등 규제 따른 변화 대응 못해 온라인 쇼핑 9년 만에 4배 넘게 성장모바일 비중 33% → 75%까지 대폭 늘어코로나19 팬데믹에 이커머스·편의점 전성기편의점 급성장으로 ‘유통 승자’로 평가 이커머스가 국내 유통 시장 주도권을 쥐게 됐고, 편의점이 오프라인 유통채널의 신흥 강자로 부상할 수 있게 된 것은 국내 소비자의 ‘장보기 트렌드’ 변화 때

2025-03-18 05:00
코스맥스그룹, 지주사 대표에 ‘올리브영 신화’ 허민호 부회장 영입

‘올리브영 신화’를 일군 허민호 전 CJ ENM 커머스부문 대표이사가 코스맥스그룹 지주사 코스맥스비티아이 부회장(대표이사)으로 영입됐다. 5일 코스맥스그룹에 따르면 허민호 코스맥스비티아이 신임 부회장은 이달 열릴 정기주주총회를 통해 대표이사로 정식 취임 예정이다. 허 부회장은 국내 H&B(헬스앤뷰티) 채널시장의 새 지평을 연 화장품ㆍ유통 전문가다

2025-03-05 08:39
이재현 회장 새해 첫 방문 CJ온스타일, 미래 경쟁력 어떻길래?

“성과 안주 말고 시장 선점” 메시지지난해에는 올리브영ㆍ대한통운 방문CJ온스타일, 올해 ‘IP 확장’ 과제로 내세워장녀 이경후 실장 ‘힘 싣기’ 해석도 이재현 CJ그룹 회장이 새해 첫 현장 행보로 CJ ENM 커머스부문(CJ온스타일)을 선택했다. 이 회장은 지난해 초에도 성장세가 가팔랐던 CJ올리브영과 대한통운을 찾아 임직원들을 격려한 바 있다. 올해는

2025-02-10 18:30
이재현 CJ 회장, 새해 첫 현장경영 행보로 CJ온스타일 방문

“시장 선점하고 글로벌 시장 공략해야” 이재현 CJ그룹 회장이 새해 첫 현장경영 행보로 CJ온스타일을 방문했다. CJ그룹은 이 회장이 7일 오후 2시 서울 서초구 방배동 CJ ENM 커머스부문(이하 CJ온스타일) 본사를 찾아 사업 현장을 점검하고 성과를 격려했다고 10일 밝혔다. CJ온스타일은 지난해 모바일 라이브 커머스(MLC)를 중심으로 거래액을 확

2025-02-10 10:13
온라인쇼핑 증가세도 꺾였다…거래액 증가율 2개월째 1% 안팎

전반적인 소비 둔화에 온라인 쇼핑도 증가세가 꺾였다. 통계청이 3일 발표한 ‘2024년 11월 온라인쇼핑 동향’을 보면, 지난해 11월 온라인쇼핑 거래액은 21조2233억 원으로 전년 동월 대비 1.0% 증가에 그쳤다. 지난해 4월까지 10% 안팎을 유지하던 거래액 증가율은 5~6월 7%대, 7월 5%대로 축소됐고, 8~9월에는 2%대에 머물렀다. 1

2025-01-03 12:00

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브라보 마이 라이프

[윤나래의 세대읽기] TV홈쇼핑만 보던 시니어? 이제 링크로 산다

TV홈쇼핑은 시니어에게 익숙한 쇼핑 방식이다. 쇼호스트가 상품을 설명하고, 화면 아래에는 전화번호가 뜬다. “지금 주문하시면 하나 더”라는 말에 마음이 움직이고, 상담원과 통화하며 색상과 수량을 확인한다. 한때 이 장면은 ‘중장년층 쇼핑’을 대표하는 이미지였다. 그런데 요즘은 달라졌다. TV홈쇼핑을 보던 60대 A씨는 리모컨 대신 휴대폰을 먼저 든

2026-06-15 06:00
[디지털 배움터] 언제 어디서나 편리한 모바일 쇼핑

날씨가 좋지 않거나 거리가 멀면 필요한 것이 있더라도 쇼핑을 망설이게 된다. 언제 어디서나 시간과 장소에 구애받지 않는 편리한 모바일 쇼핑, ‘11번가’를 통해 즐겨보자. 11번가 ‘11번가’는 백화점 브랜드를 비롯해 마트, 리빙, 레저, 도서, 해외 유명 상품 등을 판매한다. T아이디로 가입 및 ‘SK pay’ 등록 후 간편결제가 가능해 더

2024-03-18 08:35
5060세대 배달 앱·온라인식품 배송 소비 2.5배 늘어

코로나 발생 이후 2년간 5060의 온라인 소비가 크게 증가한 것으로 나타났다. 신한카드 빅데이터연구소에 따르면 코로나 발생 이전인 2019년에 비해 코로나 발생 이후인 2021년 온라인 업종의 카드사용 횟수가 높은 성장세를 보였다. 배달 애플리케이션, 신선식품 몰, 음원 스트리밍 등의 온라인 업종 카드 결제율은 2019년 14%에서 20

2022-04-22 10:21