마이케이티 검색결과

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KT, 마이케이티 AX앱으로 개편…에이전트 전면 배치 [혁신경영]

KT가 고객용 앱 ‘마이케이티’를 AI 중심으로 개편했다. 고객에게 필요한 혜택을 먼저 알려주고 AI와 대화하며 통신 서비스를 이용할 수 있도록 편의성을 높였다. 이번 개편은 고객이 서비스를 직접 찾아다니거나 상담을 기다리는 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다. 핵심은 △필요한 혜택과 정보를 먼저 안내하고 △궁금한 내용은 AI에 물어보며 △통신 서비스는 분

2026-10-26 05:00
KT, 개별 조직의 AX 혁신을 그룹 전체 역량으로…‘2026 AID-X Day’ 개최

KT가 기존 ‘AID-X Demo Day’와 ‘AX Tech Connect’를 통합한 AID-X(AI-Driven Everything) Day를 열고 다양한 조직의 AX 혁신 사례와 연구개발(R&D) 성과를 공유했다. 개별 조직의 혁신을 그룹 전체의 AX 역량으로 발전시켜 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로의 전환을 가속화할 방침이다. KT가 사업과 기술, 일하는

2026-10-15 09:19
KT, ‘AI 페스타 2026’ 참여… 산업과 일상을 잇는 AX 여정 공개

KT가 6일부터 8일까지 서울 삼성동 코엑스에서 열리는 ‘AI 페스타 2026’에서 AX 인프라와 플랫폼, 서비스를 유기적으로 연결해 AI가 산업 현장과 국민의 일상으로 스며드는 과정을 하나의 여정으로 선보인다. KT는 ‘AI로 대한민국이 성장하는 이야기’를 주제로 3개 공간으로 나눠 전시를 구성했다고 6일 밝혔다. △세계의 데이터와 기업 현장을 연결

2026-10-06 09:35
KT, 마이케이티 앱 개편…AI 에이전트로 ‘고객 중심 AX’ 구현

KT가 ‘마이케이티’ 앱을 AI 중심으로 개편하면서 ‘고객 중심 AX’를 구현했다. AI 에이전트를 통해 고객이 서비스를 찾아다니거나 상담을 기다리는 불편을 줄이고 고객 개개인에게 필요한 혜택과 서비스를 먼저 제안하는 방식이다. KT는 대표 고객 접점인 마이케이티 앱을 AI 중심의 AX 앱으로 개편하고 편의성과 개인화 혜택을 강화한다고 29일 밝혔다.

2026-09-29 10:38
KT, 핵심 IT 플랫폼 현대화…AX 플랫폼 컴퍼니 전략 가속화

KT가 정보보호와 서비스 안정성을 강화하고 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’ 전략의 실행 기반을 마련하기 위한 전사 IT 현대화에 속도를 낸다. 핵심 업무 플랫폼 현대화와 차세대 인프라 구축, AI 기반 일하는 방식의 확산을 함께 추진한다. KT는 그동안 추진해 온 핵심 IT 시스템 현대화의 범위를 ‘넥스트 IT’ 전략 아래 플랫폼·인프라·업무환경 전반으로 확대하

2026-08-24 09:11
KT, 디즈니플러스와 생활 혜택 결합한 구독팩 2종 선보여

KT가 OTT 서비스 '디즈니+'에 메가MGC커피 및 다양한 실생활 쿠폰 혜택을 결합한 새로운 구독팩 2종을 출시했다고 28일 밝혔다. 이번 구독팩은 △디즈니플러스+메가MGC커피 △디즈니+ 생활구독팩 총 2종이다. 디즈니플러스+메가MGC커피 구독팩은 디즈니+ 콘텐츠 이용과 함께 메가MGC커피 아메리카노(HOT) 3잔을 매달 기프티쇼 형식으로 제공한다.

2025-11-28 09:29
불어나는 KT 소액결제 피해…"362명·2억4000만 원 확인"

KT가 6월부터 ARS 인증을 거친 소액결제 건을 전수조사한 결과 피해 고객 수는 362명, 누적 피해 금액은 2억4000만 원으로 집계됐다. 앞서 KT가 밝힌 피해 규모 278명·1억7000여만 원에서 늘어난 것이다. KT는 18일 서울 종로구 KT 광화문 사옥에서 기자회견을 열고 “기존 상품권 소액결제 피해 외에도 교통카드 등 다른 유형의 소액결제

2025-09-18 16:27
휴대폰 소액결제 해킹 불안…이용자 대응은 '이렇게' [KT 해킹 공포]

방송통신위원회는 KT 소액결제 피해 사고와 관련해 11일 피해 예방에 필요한 이용자 대응 요령을 안내하며 주의를 당부했다. 이번 소액결제 사고와 유사한 피해가 의심될 경우 이동통신사 고객센터와 전용 애플리케이션(앱) 등을 통해 소액결제 내역을 확인할 수 있다. 각각 통신사 전용앱은 SK텔레콤 'T 월드', KT '마이케이티', LG유플러스 '당신의 U

2025-09-11 17:10
KT, 매장서 ‘피싱·해킹 안심 보험’ 무료 제공

가족까지 보장…피해 발생 시 최대 300만 원 보상 KT는 8월 31일까지 전국 KT 매장을 방문하는 고객을 대상으로 가족까지 보장되는 ‘피싱·해킹 안심 보험’을 무료 제공한다고 28일 밝혔다. 이번 혜택은 전국 KT 매장 내 비치된 큐알(QR)코드를 통해 가입할 수 있다. 본인뿐만 아니라 법적 배우자 및 13세 이상 30세 미만의 자녀도 보장 한도

2025-05-28 09:23
KT, 유튜브 프리미엄 생활구독팩 출시

KT가 유튜브 프리미엄 단독 이용 고객을 위한 ‘유튜브 프리미엄 생활구독팩’을 16일 출시한다. 이 상품은 유튜브 프리미엄과 함께 △GS25 4000원권 △다이소 4000원권 △올리브영 4000원권 중 하나를 매월 선택해 사용할 수 있는 구독 서비스로, 고객이 제휴처를 직접 선택할 수 있다. 구독료는 월 1만6900원이지만, 6월 30일까지 가입 시

2025-05-15 09:40
심 스와핑 해킹 공포…SKT·KT·LGU+ '유심보호서비스' 가입 방법은?

SK텔레콤이 해킹을 당해 유심(USIM) 정보가 유출되면서 이용자들의 불안감이 커지고 있는 가운데 각 통신사별 '유심보호서비스'에 대한 관심이 커졌다. SKT는 19일 밤 해커에 의한 악성코드로 유심 관련 일부 정보가 유출된 정황을 발견하고 당국에 신고했다. 유출된 정보가 유심 키 값 등 유심 관련 정보임이 알려지며 일각에서는 '심 스와핑(SIM Sw

2025-04-24 13:27
“장애 없는 세상 향해”…이통3사, IT 기반 장애인 지원 서비스 확대

이동통신사들이 장애인의 생활 개선을 위해 정보기술(IT)을 접목한 서비스 지원에 나서고 있다. 20일 관련업계에 따르면 SKT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 사회적 기업과 협업해 '배리어 프리 AI'를 비롯한 장애인 지원 서비스 및 활동을 추진하고 있다. 투아트(Tuat)가 제공하는 AI 기반 시각보조 음성 안내 서비스 ‘설리번 서비스’는 전 세계 2

2025-04-20 13:19
KT, ‘마이케이티’ 앱에서 스팸 번호ㆍ문구 지정해 차단

KT는 스팸 차단 서비스를 조회하고 관리할 수 있는 KT 안심정보를 ‘마이케이티’ 애플리케이션(앱)에서 제공한다고 6일 밝혔다. KT 고객은 마이케이티 앱에서 이용 정보를 편리하게 확인하거나 멤버십 혜택 사용, 유·무선 상품 가입, 간편한 챗봇 상담과 고객센터 상담 등을 할 수 있다. 마이케이티 앱은 월 700만 명 이상의 고객이 사용하고 있다. 이번

2024-08-06 11:21
KT, 선호번호 1만 개 주인공 찾아…6일부터 응모 시작

‘7777’, ‘7000’ 등 뒷자리 선호번호 1만 개 추첨…1인당 최대 3개 응모KT 매장 및 공식 홈페이지, 마이케이티 모바일 앱을 통해 참여 가능 KT가 6일부터 26일까지 ‘선호번호 추첨 이벤트’를 진행한다. 선호번호는 식별이 용이한 휴대전화 번호 뒤 4자리로 고객들의 선호도가 높은 번호이다. 이번에 KT에서 응모할 수 있는 선호번호는 AAA

2024-08-06 09:21
KT, 장기 고객 혜택 개편…로밍·OTT 할인 등 추가

모바일 없이 인터넷·TV만 5년 이용해도 장기 고객축제·경기장·캠핑장 등 문화 혜택도 선봬 KT는 유무선 장기 이용 고객을 위한 새로운 혜택 ‘장기고객 감사드림’ 프로그램을 선보인다고 1일 밝혔다. KT 장기고객 감사드림 프로그램은 △총 14종의 장기 고객 혜택을 자유롭게 이용할 수 있는 쿠폰 혜택 ‘쿠폰드림’ △월 1회 KT 문화 행사에 초청하는 ‘

2024-08-01 13:50
KT ‘우리가족대표’ 서비스 “이제 앱에서도 간편하게”

‘마이케이티’ 앱에서 가족 통신 상품 관리기기변경ㆍ선택약정 재가입 등 업무범위 확대 KT는 가족 통신 업무를 대신할 수 있는 ‘우리가족대표’ 서비스의 업무 범위를 확대했다고 24일 밝혔다. ‘마이케이티’ 애플리케이션(앱)에서도 가족 대표 등록 및 업무 처리가 가능하도록 개편했다. KT가 1월 선보인 우리가족대표는 가족 중 통신 상품을 가장 잘 아는

2024-04-24 09:47
KT, ‘티빙+스타벅스’ OTT 구독팩 15일 출시…“2000원 할인 효과”

가입고객 연말까지 월 최대 32% 할인 프로모션 KT가 15일부터 온라인동영상서비스(OTT) 티빙과 스타벅스 커피 상품을 결합한 ‘티빙+스타벅스’ OTT 구독팩 3종을 신규 출시한다고 14일 밝혔다. ‘티빙+스타벅스’ OTT 구독팩은 한국프로야구(KBO) 실시간 생중계 등 티빙 콘텐츠를 무제한 제공하면서, 매월 스타벅스 아메리카노 톨(Tall) 사이

2024-04-14 09:35
KT, ‘우리가족대표’ 서비스 출시…통신 업무 대신 처리

KT는 가족의 통신 업무를 가족 대표가 대신해서 처리할 수 있는 ‘우리가족대표’ 서비스를 출시했다고 3일 밝혔다. 우리가족대표 서비스는 가족 중 통신 상품을 가장 많이 아는 구성원을 가족 대표로 지정해 집안의 통신 관리를 대신할 수 있도록 한 KT만의 차별화된 서비스로, 통신사 중 처음 도입됐다. 기존에는 가족의 업무 처리를 위해 가족증명서류 및 위

2024-01-03 10:08
KT, 선호번호 ‘1만개’ 푼다… 19일부터 응모 시작

KT는 19일, 이날부터 다음달 2일까지 선호번호 1만 개에 대한 추첨 이벤트 응모를 진행한다고 밝혔다. 선호번호는 식별이 용이한 휴대전화 번호 뒤 4자리로 고객들의 선호도가 높은 번호다. 이번에 응모할 수 있는 선호번호는 AAAA, 000A, A000, AA00, 00AA, ABAB, ABCD, ABCD-ABCD 형식의 번호와, 특정 의미를 갖고 있

2023-10-19 09:55
KT, 가족 아니어도 혜택받는 ‘Y끼리 무선결합’ 출시

KT 이용하는 20대&5G ‘Y덤’ 고객 누구나 결합 가능, 최대 1만1000원 할인신규가입·기기변경·재약정 후 다음달 말일까지 신청 가능, 최대 5명까지 지원증빙서류 제출 등 번거로운 절차 없애 고객 편의 증대, 청년 통신비 절감 기대 KT가 가족 등 법적으로 규정된 관계가 아니어도 함께 결합해 할인을 제공하는 상품을 선보인다. KT는 만 19세

2023-09-03 09:00

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