고객지원업무 검색결과

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오픈AI, AI 실무 적용 지원…‘빌더 부트캠프’ 개최

오픈AI가 국내 기업의 AI 도입과 실무 활용을 지원하기 위해 기술 교육과 현장 맞춤형 컨설팅에 나섰다. 오픈AI는 27일 서울에서 국내 기업의 AI 실무 적용을 지원하는 '빌더 부트캠프 서울(Builder Bootcamp Seoul)'을 개최했다고 28일 밝혔다. 이번 행사는 오픈AI의 개발자 행사 '데브데이(DevDay)' 후속 워크숍으로 마련됐다.

2026-10-28 09:08
앱 밖으로 나오는 인뱅⋯‘대면업무 확대’에 무엇이 달라지나

금융위 개정안 예고⋯인뱅 대면업무 범위 구체화기업대출 실사·담보 확인에 대면업무 우선 활용거점·인력 확대엔 신중⋯기존 인프라로 우선 대응 인터넷전문은행들이 기업대출 심사와 채무조정 등 일부 업무에 대면 절차를 도입한다. 서류 원본과 담보물을 직접 확인하고 연체 고객을 만나 상담할 수 있도록 제도가 바뀌면서다. 다만 별도 영업점이나 인력을 대폭 늘리기보다는

2026-10-02 05:00
앤스로픽, 일본 법인 세워 아시아태평양 진출

노동력 부족에 AI 기대감 큰 일본 공략일본 발판 삼아 아시아태평양 시장 장악 목표AI 훈련 위한 책 사용은 ‘공정 이용’ 판결도 오픈AI 경쟁사인 인공지능(AI) 기업 앤스로픽이 일본 법인을 도쿄에 마련할 계획이다. 앤스로픽은 노동력 감소가 빠른 일본에서 AI 수요가 급증할 것으로 기대하는 만큼 일본 시장 장악에 공을 들이면서 동시에 아시아태평양 지

2025-06-25 14:09
NH농협생명, 사내 혁신조직 '이노베이션 유닛' 2기 시상

NH농협생명은 사내 혁신조직 '이노베이션 유닛'에 대해 시상하고 직원들의 혁신 활동과 성과를 격려했다고 8일 밝혔다. 지난해부터 운영된 이노베이션 유닛은 임직원이 자발적으로 구성해 신사업과 업무개선 아이디어를 직접 제안하고 사업성을 검토하는 사내 혁신조직이다. 이들은 약 4개월간 새로운 아이디어를 발굴하고 사업성 검토를 위한 업계 벤치마킹과 연구 활

2024-10-08 11:09
신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화

신한금융그룹은 16일 그룹 통합 AI 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) 플랫폼 구축을 완료하고 대고객 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다. AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터다. 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해왔다. 신한금융의 이번

2023-11-17 09:06
[2018 국감] 마사회도 '고용세습' 논란…정규직 전환자 중 친인척이 98명

한국마사회에서 올해 정규직으로 전환 받은 사람 가운데 기존 직원의 친인척이 100명에 육박하는 것으로 나타났다. 29일 국회 농림축산식품해양수산위원회 소속 경대수 자유한국당 의원이 마사회로부터 받은 자료에 따르면 올해 정규직 전환자 5519명 가운데 98명이 기존 직원의 친인척인 것으로 나타났다. 98명은 모두 경마장에서 마권 발매 같은 일을 하는 '

2018-10-29 10:17
AI ‘왓슨’ 연매출 10조 원 위업 달성…IBM 미래 좌우한다

IBM의 인공지능(AI)형 컴퓨터 ‘왓슨’이 AI 초기시장에서 선도자 지위를 구축하며 압도적인 존재감을 발휘하고 있다. 이에 왓슨은 IBM의 미래를 좌우할 중대한 사업으로 떠올랐다. 일본 니혼게이자이신문은 16일(현지시간) 왓슨의 연매출이 엔화 환산 기준 1조 엔(약 10조5147억 원) 이정표를 세웠다고 분석했다. IBM은 왓슨을 활용한 사업 매출을

2017-04-17 09:27
[인사] IBK연금보험

IBK연금보험은 고객지원 업무에 대한 지원과 책임을 강화하기 위해 기존 고객지원실을 업무지원본부로 명칭변경 및 승격 등 조직개편을 단행했다고 7일 밝혔다. 다음은 이에따른 인사 이동이다. [인사] ◇상무 승진 △개인연금본부장 조해성 ◇상무보 승진 △업무지원본부장 윤주호 ◇부서장 승진 △고객서비스부장 이강욱

2016-09-07 09:40
국내 첫 여성 은행장 남편, ‘외조’ 위해 주식 다 팔았다

국내 첫 여성은행장인 권선주 IBK기업은행장의 남편이 외조를 위해 보유주식을 모두 처분한 것으로 알려져 눈길을 끈다. 20일 안전행정부 주식백지신탁위원회에 따르면 권 행장의 배우자 이화택 윌앤비전 대표는 최근 보유주식 27만4000주 전량 13억7000만원을 매각 또는 백지신탁했다. 이 대표는 자신이 대표이사로 있는 윌앤비전 주식 각각 15만6180주

2014-05-20 10:01
캠코, 국민행복기금 수기 공모

캠코는 오는 30일까지 국민행복기금 관련 수기를 공모한다고 2일 밝혔다. 이용 고객 뿐 아니라 고객지원 업무 담당 직원도 수기를 응모할 수 있으며 수상작은 10월 16일 발표한다. 대상(1편) 상금 300만원, 최우수상(2편) 상금 200만원, 우수상(3편) 상금 100만원, 장려상(4편) 상금 50만원, 참가상(20편) 상금 10만원 등 총 30편을 시

2013-09-02 13:55
EA, 와이디온라인과 고객지원 서비스 계약 체결

일렉트로닉아츠코리아(Electronic Arts Inc.·이하 EA)는 와이디온라인과 모바일 게임에 대한 고객지원 서비스 계약을 체결했다고 5일 밝혔다. 와이디온라인은 EA의 한국지사에서 서비스 중인 모바일 게임 ‘비쥬얼드 for kakao(이하 비쥬얼드)’ 등 EA 모바일 게임에 대한 고객지원 업무를 시작하게 된다. 비쥬얼드는 전세계 5억명 이상이

2013-08-05 09:53
위메이드, 와이디온라인과 고객지원 업무 협약 체결

위메이드엔터테인먼트는 와이디온라인과 모바일 게임 고객지원 업무 협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 협약은 ‘윈드러너 for Kakao’, ‘터치파이터 for Kakao’ 등 자사의 모바일 게임 이용 고객에 대한 콜센터 응대율 향상 및 고객 지원 품질 강화의 일환으로 마련됐다. 애니팡, 드래곤플라이트 등의 고객지원 서비스를 맡아온 와이디온라인의 노하우가

2013-02-05 14:29
와이디온라인, ‘젤리뽀 for Kakao’개발사와 운영 지원 협약

와이디온라인은 ‘젤리뽀 for Kakao’의 개발사 딜루젼스튜디오와 고객지원 업무 협약을 체결했다고 11일 밝혔다. 구글 플레이를 통해 카카오 게임하기로 연동되는 ‘젤리뽀 for Kakao’는 화면에 솟아오르는 동물 모양의 젤리를 빠르게 터치해 점수를 획득하는 액션 퍼즐 게임이다. 총 5가지의 젤리가 무작위로 솟아오르면 같은 종류의 젤리를 연속해서 터트려

2012-12-11 11:03
[특징주]와이디온라인, 드래곤플라이트로 애니팡 영광 재연할까?

국민게임 애니팡의 돌풍에도 주가가 반짝 급등하는데 그쳤던 와이디온라인이 다시 부상하고 있다. 메신저 카카오톡과 연동되는 또 다른 모바일 게임 드래곤플라이트가 애니팡의 뒤를 이어 새로운 국민게임으로 떠오르고 있기 때문이다. 30일 한국거래소에 따르면 와이디온라인은 상한가로 올라서며 6080원으로 29일 장을 마감했다. 8거래일 만이다. 30일 장에서도 9시

2012-10-30 09:36
하나HSBC생명, 에드워드 콥 부사장 선임

하나HSBC생명은 신임 최고운영책임자(COO)에 에드워드 콥 부사장을 선임했다고 4일 밝혔다. 콥 부사장은 한국 라이나생명 부사장을 거쳐, 글로벌 보험그룹인 시그나 월드와이드(CIGNA Worldwide)의 홍콩사업부문 최고경영책임자(CEO) 등을 역임하며 경영관리 분야에서 노하우를 쌓은 아시아 시장의 보험전문가다. 콥 부사장은 글로벌 보

2011-01-04 09:18
넥슨네트웍스, 하반기 신입 공채 실시

넥슨은 온라인 게임 서비스 전문기업인 넥슨네트웍스가 오는 24일까지 서울 본사 및 제주고객지원센터에서 근무할 신입 직원 및 인턴사원을 모집한다고 4일 밝혔다. 넥슨에 따르면 모집 부문은 고객지원, 운영지원, 게임운영, PC방 지원, PC방 상담 등 5개 분야이며 모집 인원은 총 60명이다. 이 중 30명은 제주 노형동에 위치한 제주고객지원센터에

2010-10-04 12:05
외환銀, KT와 외국인고객지원 업무협약 체결

외환은행은 16일 외국인고객에게 다양한 상품 및 서비스를 지원하기 위해 KT와 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 양사는 외환은행의 22개 외국인 전용점포와 KT의 6개 글로벌 스토어 등 외국인 맞춤 채널을 통한 상호 마케팅과 커뮤니케이션 채널 공유, 영문 스마트폰뱅킹 등 외국인고객의 편의성을 증대할 수 있는 서비스 개발을 공동 추진할 계획이다. 외환

2010-09-16 15:06
하나은행, '하나N플라자' 15만 고객 돌파

하나은행이 금융권 최초로 선보인 맞춤형 금융상품 판매 채널인 '하나N플라자' 고객이 15만명을 돌파했다. 2007년 4월에 1호점인 'G마켓'을 오픈한지 2년만에 36개의 제휴 채널을 확보하면서 이 채널에서만 신규 고객 15만명을 돌파했다. 특히 15만여 고객 중 절반 가까운 고객이 하나은행과 거래가 없던 순수 신규 고객으로 이는 하나은행의 오프

2009-04-22 09:54
[CEO초대석] 현대해상 하종선 사장

취임 1주년을 맞은 하종선(51) 현대해상 사장에게 2006년은 새로운 도전의 해다. 온라인시장에 본격적으로 진출하고 장기보험시장을 확대하는 동시에 중국시장 공략에 나선다. 현대해상은 지난 4월 온라인 자동차보험 판매자회사인 ‘하이카 다이렉트(Hicar direct)’를 설립해 본격적인 온라인 자동차보험 영업을 시작했다. 또 2005년 진

2006-07-10 14:10