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구본욱 KB손보 대표, '회사가치성장률 1위' 향한 체질 개선⋯성적표는 [보험 CEO 연임 레이스 ⑧]

보유 CSM 10조7216억원⋯취임 전보다 25.9% 증가역대 계열사 CEO 장기 재임 사례⋯연말 인사 주목 임기 막바지에 접어든 주요 보험사 수장들의 거취에 안팎의 관심이 쏠리고 있다. 그간 쌓은 실적과 수익성, 신사업 성과는 연임을 뒷받침하는 요인이지만 건전성 관리와 내부통제, 소비자보호 등 해결해야 할 과제도 적지 않다. 여기에 각 회사의 인사 관행과

2026-10-28 05:00
교보증권, 금융소비자보호 실천 강화 활동 실시

교보증권은 금융소비자 권익 보호와 소비자 중심 경영문화 정착을 위해 4분기 '금융소비자보호의 날'을 실시했다고 27일 밝혔다. 교보증권은 매 분기 전 임직원을 대상으로 '금융소비자보호의 날'을 운영하며 금융사고 예방과 소비자보호 역량 제고를 위한 교육 및 점검 활동을 이어오고 있다. 이번 분기에는 △고령 금융소비자 권익 보호 △보이스피싱·스미싱 등 금

2026-10-27 10:23
정문철 KB라이프생명 대표, 요양사업으로 외연 확장⋯경영 연속성에 쏠린 눈 [보험 CEO 연임 레이스 ④]

요양사업 확장세⋯북위례 신규 시설 추진아쉬운 순익 부문⋯첫 연임 여부에 관심 집중 임기 막바지에 접어든 주요 보험사 수장들의 거취에 안팎의 관심이 쏠리고 있다. 그간 쌓은 실적과 수익성, 신사업 성과는 연임을 뒷받침하는 요인이지만 건전성 관리와 내부통제, 소비자보호 등 해결해야 할 과제도 적지 않다. 여기에 각 회사의 인사 관행과 지배구조 등이 맞물리면서

2026-10-22 05:00
연금계좌서 DRAM반도체 투자…신한운용 'SOL 글로벌DRAM반도체플러스' ETF 상장

신한자산운용은 글로벌 메모리 반도체 대표 기업과 핵심 장비업체에 투자하는 ‘SOL 글로벌DRAM반도체플러스’ 상장지수펀드(ETF)를 7일 유가증권시장에 신규 상장한다고 2일 밝혔다. 이 상품은 글로벌 DRAM 대표 3사인 삼성전자·SK하이닉스·마이크론과 주요 메모리·스토리지 기업, 반도체 장비업체에 한 번에 투자하는 ETF다. 해외 상장 ETF와 달리

2026-10-02 08:41
파리크라상, 신임 대표이사에 강신봉 전 삼성전자 부사장 내정

파리크라상이 강신봉 전 삼성전자 D2C센터장(부사장)을 신임 대표이사로 내정했다고 1일 밝혔다. 파리크라상 관계자는 “강 내정자는 소비자·플랫폼·글로벌 사업을 아우르는 폭넓은 경영 경험과 변화관리 역량을 갖춘 경영자”라며 “기존 사업의 경쟁력을 강화하는 동시에 미래 성장 기반을 확대해 파리크라상의 새로운 도약을 이끌 것으로 기대한다”고 설명했다. 강

2026-10-01 09:11
신한라이프, 고객 목소리 반영해 업무 개선…상반기 74건 완료

신한라이프가 고객의 목소리(VOC)를 바탕으로 서비스와 업무 프로세스 개선에 나섰다. 신한라이프는 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등 다양한 채널을 통해 접수된 VOC를 분석해 올해 상반기 134건의 개선 과제를 도출하고 이 가운데 74건을 완료했다고 20일 밝혔다. 지난해에는 231건의 프로세스를 개선했다. 주요 개선 사례로는 보험금 지급증명서

2026-08-20 16:25
양종희 KB금융그룹 회장 "머니무브·생산적금융은 기회…고객 중심 AI 전면 재설계" 주문

10~11일 하반기 경영진 워크숍'2027~2029 중장기 전략' 5대 어젠다 구체화 양종희 KB금융그룹 회장이 금융시장 격변기를 맞아 "머니무브는 위기가 아니라 자산관리(WM)와 자산운용의 경쟁력을 높일 기회이며, 생산적 금융은 KB의 CIB(기업투자금융)와 중소기업 비즈니스 역할을 확대하는 전환점이 될 것"이라며 전사적인 변화를 주문했다. KB금

2026-07-12 09:14
롯데관광개발, 여행업계 최초 한국서비스대상 ‘명예의 전당’ 헌정

롯데관광개발이 국내 서비스 산업의 품질을 평가하는 최고 권위의 시상식에서 여행서비스업계 최초로 최고 영예인 명예의 전당에 이름을 올리며 독보적인 서비스 경쟁력을 입증했다. 이번 헌정은 그동안 쌓아온 경영 성과와 최고경영자 리더십, 고객 중심의 혁신적인 노력을 종합적으로 인정받은 결과다. 6일 롯데관광개발에 따르면 3일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 개

2026-07-06 11:22
경기신보, 재단 떠나 기업 현장으로…"환율·원자재 부담, 맞춤형 보증으로 잡는다"

책상 위의 정책이 현장으로 내려왔다. 경기신용보증재단이 이번에는 회의실 문을 닫고 기업 사업장 문을 열었다. 26일 이투데이 취재를 종합하면 경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)은 이날 남양주 소재 ㈜대성산업 사업장에서 '2026년 제2회 고객자문위원회'를 개최했다. 재단 회의실이 아닌 고객 사업장에서 자문위원회를 연 것은 수요자 중심의 실효

2026-06-26 11:38
EY, '2026 세계 최우수 기업가상' 개최…美 아스테라 랩스 창업자 3인 수상

글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영은 세계 최고 혁신 기업가를 선정하는 ‘2026 EY 세계 최우수 기업가상’에 미국 AI 인프라 기업 아스테라 랩스(Astera Labs)의 공동 창업자 지텐드라 모한(Jitendra Mohan), 산제이 가젠드라(Sanjay Gajendra), 케이시 모리슨(Casey Morrison)이 올해의 수상자로 선정됐다고 1일

2026-06-01 09:45
“지금이 마지막 골든타임”…전영현 삼성전자 부회장, 파업 앞두고 임원 소집

AI 메모리 호황 속 내부 긴장감 고조메모리 이어 파운드리·S.LSI 경쟁력 강화도 강조 전영현 삼성전자 대표이사 부회장 겸 디바이스솔루션(DS)부문장이 반도체 임원들을 향해 “호황에 취하지 말라”며 고객 중심 경영과 기술 경쟁력 회복을 강하게 주문한 것으로 알려졌다. 인공지능(AI) 반도체 수요 급증으로 메모리 시장이 슈퍼사이클에 진입한 상황에서도 자만

2026-05-15 08:47
레드캡투어, 1분기 영업이익 179억원…렌터카·여행사업 동반 개선

레드캡투어는 올해 1분기 연결기준 영업이익 179억원을 기록해 분기 기준 최대 실적을 달성했다고 7일 공시했다. 지난해 1분기 영업이익 178억원보다 0.4% 증가했고, 작년 4분기 51억원과 비교ㅗ해 251.5% 대폭 상승했다. 다만 레드캡투어의 올해 1분기 매출액은 924억원으로, 지난해 1분기 1052억원보다 12.3% 감소했다. 지난해 1분기

2026-05-07 17:31
난방공사, 공공기관 고객만족도 3년 연속 '우수기관' 달성

한국지역난방공사가 정부 주관 대국민 서비스 평가에서 3년 연속 최고 수준인 우수기관으로 선정되며 확고한 고객 중심 경영의 성과를 인정받았다. 지역난방공사는 재정경제부가 주관하는 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 3년 연속 '우수기관'에 선정되는 쾌거를 거뒀다고 23일 밝혔다. 재경부가 매년 실시하는 이 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을

2026-04-23 15:45
농어촌공사, 고객만족도 최고등급…공공기관 186곳 중 상위 6.5%

재정경제부 주관 ‘2025년도 공공기관 고객만족도 조사’서 ‘매우 우수’ 획득종합점수 95.2점…농촌용수관리·농지은행 등 전 분야 목표 초과 한국농어촌공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급을 받았다. 농촌용수관리부터 농지은행, 농업생산기반정비, 농어촌활력증진까지 전 조사 분야에서 목표치를 웃돌며 186개 기관 가운데 상위 6.5%에 이름을 올렸다.

2026-04-23 15:16
석유관리원, 2025년 고객만족도 '매우 우수'⋯4년 연속 최고 등급

한국석유관리원이 정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고 등급을 받으며 우수한 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 입증했다. 석유관리원은 재정경제부가 매년 공공기관 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '매우 우수기관'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. 올해 조사는 총 186개 공공기관

2026-04-23 15:08
고물가에 ‘균일가 전략’ 대박...아성다이소, ‘4조 매출 시대’ 열었다

작년 매출 4조5363억원⋯전년 대비 14.3%↑영업이익도 19.2% 늘어난 4424억원 기록고물가 속 가성비 중심 소비 트렌드 확산 영향5000원 이하 균일가 주효⋯SNS 입소문도 한몫 균일가 생활용품점 ‘다이소’를 운영하는 아성다이소가 지난해 연 매출 4조원을 돌파, 사상 최대 실적을 냈다. 고물가로 소비가 위축된 경제 상황 속 ‘5000원 이하’

2026-04-14 15:53
더존비즈온, ‘글로벌 스탠다드’ 맞춰 신경영체제 출범…고객 가치 극대화 위한 AI 투자 확대

이강수ㆍ지용구 공동대표 체제 출범 및 슬로건 ‘Authentic Innovation, AX and More’ 선포 더존비즈온은 지난 27일 서울 중구 더존을지타워에서 ‘2026년 비전 선포식’을 개최했다고 30일 밝혔다. 이 자리에서 이사회 재편과 공동대표 체제 전환을 통해 ‘글로벌 스탠다드’에 맞는 새로운 경영 시대를 선포하고 신규 슬로건도 공개했다

2026-03-30 10:56
창립기념일 고객 찾아간 SKT…정재헌 대표, 노인대학서 디지털 안심 교육 진행

SK텔레콤은 창립기념일을 앞두고 정재헌 최고경영자(CEO)를 비롯한 전체 임원과 고객신뢰위원회 위원 등 80여 명이 찾아가는 서비스∙고객센터∙대리점∙로밍센터∙복지관 등에 총출동해 고객들을 만났다고 29일 밝혔다. 창사 42주년을 맞아 ‘42년 고객신뢰, 처음의 마음으로 고객을 만나고 듣겠습니다’라는 구호 아래 고객 중심 경영에 박차를 가했다는 설명이다

2026-03-29 09:41
대신증권, 진승욱 대표이사 선임…초대형 IB 진입 속도

30년 ‘원클럽맨’자본확충·사업 고도화 대신증권이 진승욱 기획지원총괄 부사장을 신임 대표이사로 선임했다. 대신증권은 24일 정기주주총회와 이사회 의결을 거쳐 진 대표이사를 최종 선임했다고 밝혔다. 1968년생인 진 대표는 한양대학교 경영학과를 졸업한 뒤, 1993년 대신증권 공채로 입사해 약 30년간 회사에 몸담아온 ‘원클럽맨’이다. 진 대표는 대신

2026-03-24 14:25
SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다

SK텔레콤이 고객 경험(CX) 조직을 신설하고 ‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계를 구축하며 고객 중심 경영 강화에 나선다. 디지털 취약 계층을 직접 찾아가는 서비스를 전국 단위로 확대하는 등 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위한 현장 중심 전략도 본격화한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이 같은 내용이 담긴 ‘고객 가치

2026-03-18 13:38

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브라보 마이 라이프

日 46만 구독자 잡지 ‘하루메쿠’의 인기비결

일본의 시니어 여성 시장을 이야기할 때 빠지지 않는 이름이 있다. 바로 여성지 ‘하루메쿠(ハルメク)’다. 서점 판매 없이 정기 구독만으로 월 46만 2000부(일본 ABC협회 발행사 리포트, 2025년 1~6월)를 유지하며 일본 잡지 발행 부수 1위를 기록하고 있는 매체다. 하루메쿠는 하나의 ‘시니어 여성 생태계’로 평가받는다. 잡지에서 출발해 디지털 콘텐

2026-04-22 06:00
한국노인인력개발원, 공공기관 고객만족도 조사 7년 연속 ‘A'

한국노인인력개발원이 ‘2018년 공공기관 고객만족도 조사’에서 7년 연속 A등급(우수)을 받았다. 기획재정부에서 주관하는 공공기관 고객만족도 조사는 매년 공공기관의 대국민 서비스 개선 및 고객중심경영 촉진을 위해 시행하고 있다. 이번 조사는 245개 공공기관을 대상으로 실시됐으며, 서비스를 제공받는 고객을 중심으로 만족도 수준을 평가했다.

2019-03-29 10:04