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EY, '2026 세계 최우수 기업가상' 개최…美 아스테라 랩스 창업자 3인 수상

글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영은 세계 최고 혁신 기업가를 선정하는 ‘2026 EY 세계 최우수 기업가상’에 미국 AI 인프라 기업 아스테라 랩스(Astera Labs)의 공동 창업자 지텐드라 모한(Jitendra Mohan), 산제이 가젠드라(Sanjay Gajendra), 케이시 모리슨(Casey Morrison)이 올해의 수상자로 선정됐다고 1일

2026-06-01 09:45
“지금이 마지막 골든타임”…전영현 삼성전자 부회장, 파업 앞두고 임원 소집

AI 메모리 호황 속 내부 긴장감 고조메모리 이어 파운드리·S.LSI 경쟁력 강화도 강조 전영현 삼성전자 대표이사 부회장 겸 디바이스솔루션(DS)부문장이 반도체 임원들을 향해 “호황에 취하지 말라”며 고객 중심 경영과 기술 경쟁력 회복을 강하게 주문한 것으로 알려졌다. 인공지능(AI) 반도체 수요 급증으로 메모리 시장이 슈퍼사이클에 진입한 상황에서도 자만

2026-05-15 08:47
레드캡투어, 1분기 영업이익 179억원…렌터카·여행사업 동반 개선

레드캡투어는 올해 1분기 연결기준 영업이익 179억원을 기록해 분기 기준 최대 실적을 달성했다고 7일 공시했다. 지난해 1분기 영업이익 178억원보다 0.4% 증가했고, 작년 4분기 51억원과 비교ㅗ해 251.5% 대폭 상승했다. 다만 레드캡투어의 올해 1분기 매출액은 924억원으로, 지난해 1분기 1052억원보다 12.3% 감소했다. 지난해 1분기

2026-05-07 17:31
난방공사, 공공기관 고객만족도 3년 연속 '우수기관' 달성

한국지역난방공사가 정부 주관 대국민 서비스 평가에서 3년 연속 최고 수준인 우수기관으로 선정되며 확고한 고객 중심 경영의 성과를 인정받았다. 지역난방공사는 재정경제부가 주관하는 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 3년 연속 '우수기관'에 선정되는 쾌거를 거뒀다고 23일 밝혔다. 재경부가 매년 실시하는 이 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을

2026-04-23 15:45
농어촌공사, 고객만족도 최고등급…공공기관 186곳 중 상위 6.5%

재정경제부 주관 ‘2025년도 공공기관 고객만족도 조사’서 ‘매우 우수’ 획득종합점수 95.2점…농촌용수관리·농지은행 등 전 분야 목표 초과 한국농어촌공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급을 받았다. 농촌용수관리부터 농지은행, 농업생산기반정비, 농어촌활력증진까지 전 조사 분야에서 목표치를 웃돌며 186개 기관 가운데 상위 6.5%에 이름을 올렸다.

2026-04-23 15:16
석유관리원, 2025년 고객만족도 '매우 우수'⋯4년 연속 최고 등급

한국석유관리원이 정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고 등급을 받으며 우수한 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 입증했다. 석유관리원은 재정경제부가 매년 공공기관 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '매우 우수기관'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. 올해 조사는 총 186개 공공기관

2026-04-23 15:08
고물가에 ‘균일가 전략’ 대박...아성다이소, ‘4조 매출 시대’ 열었다

작년 매출 4조5363억원⋯전년 대비 14.3%↑영업이익도 19.2% 늘어난 4424억원 기록고물가 속 가성비 중심 소비 트렌드 확산 영향5000원 이하 균일가 주효⋯SNS 입소문도 한몫 균일가 생활용품점 ‘다이소’를 운영하는 아성다이소가 지난해 연 매출 4조원을 돌파, 사상 최대 실적을 냈다. 고물가로 소비가 위축된 경제 상황 속 ‘5000원 이하’

2026-04-14 15:53
더존비즈온, ‘글로벌 스탠다드’ 맞춰 신경영체제 출범…고객 가치 극대화 위한 AI 투자 확대

이강수ㆍ지용구 공동대표 체제 출범 및 슬로건 ‘Authentic Innovation, AX and More’ 선포 더존비즈온은 지난 27일 서울 중구 더존을지타워에서 ‘2026년 비전 선포식’을 개최했다고 30일 밝혔다. 이 자리에서 이사회 재편과 공동대표 체제 전환을 통해 ‘글로벌 스탠다드’에 맞는 새로운 경영 시대를 선포하고 신규 슬로건도 공개했다

2026-03-30 10:56
창립기념일 고객 찾아간 SKT…정재헌 대표, 노인대학서 디지털 안심 교육 진행

SK텔레콤은 창립기념일을 앞두고 정재헌 최고경영자(CEO)를 비롯한 전체 임원과 고객신뢰위원회 위원 등 80여 명이 찾아가는 서비스∙고객센터∙대리점∙로밍센터∙복지관 등에 총출동해 고객들을 만났다고 29일 밝혔다. 창사 42주년을 맞아 ‘42년 고객신뢰, 처음의 마음으로 고객을 만나고 듣겠습니다’라는 구호 아래 고객 중심 경영에 박차를 가했다는 설명이다

2026-03-29 09:41
대신증권, 진승욱 대표이사 선임…초대형 IB 진입 속도

30년 ‘원클럽맨’자본확충·사업 고도화 대신증권이 진승욱 기획지원총괄 부사장을 신임 대표이사로 선임했다. 대신증권은 24일 정기주주총회와 이사회 의결을 거쳐 진 대표이사를 최종 선임했다고 밝혔다. 1968년생인 진 대표는 한양대학교 경영학과를 졸업한 뒤, 1993년 대신증권 공채로 입사해 약 30년간 회사에 몸담아온 ‘원클럽맨’이다. 진 대표는 대신

2026-03-24 14:25
SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다

SK텔레콤이 고객 경험(CX) 조직을 신설하고 ‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계를 구축하며 고객 중심 경영 강화에 나선다. 디지털 취약 계층을 직접 찾아가는 서비스를 전국 단위로 확대하는 등 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위한 현장 중심 전략도 본격화한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이 같은 내용이 담긴 ‘고객 가치

2026-03-18 13:38
코트라, 고객 서비스 혁신 다짐 및 비전 선포

대한무역투자진흥공사(이하 코트라)가 고객 중심 서비스 강화를 위한 혁신 계획을 발표했다. 코트라는 9일 본사에서 ‘고객서비스 혁신 다짐식’을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에서는 △신고객비전 선언 △신고객헌장 제창 △전문가 특강 △고객우선나무 설치 △직원 결심카드 달기 등의 프로그램이 진행됐다. 코트라는 최근 수년간 고객 중심 경영을 강화해왔다. 강경

2026-03-09 14:00
KB라이프, 2026년 상반기 CEO 타운홀 미팅 개최

정문철 사장 취임 2년차 세 번째 타운홀…생각의 결 맞추는 소통의 시간‘Next is Now’ 전략 방향 공유…전환과 확장 기반 실행 중심 경영 의지 강조 KB라이프는 이달 5일 서울 강남구 KB라이프타워에서2026년 상반기 CEO 타운홀 미팅을 개최했다고 6일 밝혔다. 이번 타운홀 미팅은 ‘오늘 깨어나는 조직, 시작되는 내일’이라는 부제 아래 임직

2026-03-06 13:54
KB손해보험, '은퇴 전환기 고객' 치매·간병 보장 공백 점검 나선다

고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식은퇴 전환기 치매·간병 보장 니즈 심층 점검 후 상품·서비스 개선 방향 제안 예정지난 14년간 총 970여 건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신에 기여 KB손해보험은 이달 5일 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에

2026-03-06 10:45
교보생명 4년 연속 ‘가장 존경받는 기업’…”고객 보장 실천에 앞장”

한국능률협회컨설팅 조사, 생명보험 부문 1위·올스타 기업 선정 교보생명이 4년 연속 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’에 이름을 올렸다. 신뢰도가 높고 고객 만족을 위해 노력한다는 점이 높은 평가를 받았다. 교보생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2026 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 생명보험 산업 부문 1위를 수상했다고 11일 밝혔

2026-02-11 11:13
우리카드, 고객 목소리 반영⋯‘고객경험연구소(CX Lab)’ 113명 모집

우리카드가 고객중심경영을 실천하고 금융소비자의 생생한 목소리를 경청하기 위해 고객패널 ‘고객경험연구소(CX Lab : Customer Experience Laboratory)’를 모집한다고 3일 밝혔다. ‘고객경험연구소(CX Lab)’는 기존 고객패널 활동의 고도화된 버전이다. 고객 스스로 우리카드의 상품·서비스·디지털 경험을 실험·검증해 실질적인 제

2026-02-03 14:28
NH농협캐피탈, 2026년 신년 경영전략회의 개최

NH농협캐피탈이 신년 경영전략회의를 개최해 올해 목표로 업계 손익 ‘TOP 7’으로의 도약을 선포했다고 30일 밝혔다. NH농협캐피탈은 ‘붉은 말의 해’를 맞아 빠른 실행력과 강한 추진력을 바탕으로 위기 극복과 성장을 동시에 추진해 나갈 예정이다. NH농협캐피탈은 올해 경영전략의 핵심으로 ‘고객 중심 경쟁력 강화’, ‘상품·채널·업무 프로세스 전반에서

2026-01-30 15:15
호반호텔앤리조트, CCM 실천 선언식 “고객 중심 경영”

호반그룹의 호반호텔앤리조트는 22일 서울 서초구 본사에서 ‘2026 소비자중심경영(CCM) 실천 선언식’을 개최했다고 이날 밝혔다. 이번 선언식은 지난해 12월 획득한 소비자중심경영(CCM) 인증 성과를 전사적으로 공유하고 올해 고객 중심 경영 비전을 확고히 하기 위해 마련됐다. 앞서 호반호텔앤리조트는 지난해 1월 CCM 도입 선포식 이후 1년간 전사

2026-01-22 15:24
삼성바이오로직스, 영업익 ‘2兆 시대’ 어떻게 열었나

삼성바이오로직스가 국내 제약·바이오 산업의 이정표를 다시 세웠다. 연간 영업이익 2조 원을 최초 돌파하며 글로벌 최상위 위탁개발생산(CDMO) 기업의 면모를 수치로 입증했다. 21일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 삼성바이오로직스는 2025년 영업이익 2조692억 원을 기록해 전년 대비 7479억 원(56.6%) 증가했다. 매출액은 4조5570억 원

2026-01-22 05:00
SKT, 고객신뢰 위원회와 '원팀' 선언…전문 분과 4개 신설로 소통 강화

SK텔레콤이 고객신뢰 위원회와 올해 첫 정기 간담회를 열고 고객 신뢰 회복 ‘원팀’을 만들자고 다짐했다. 21일 을지로에 위치한 T타워에서 열린 간담회에는 정재헌 SKT 최고경영자(CEO)를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다. 참석자들은 지난해 고객 신

2026-01-21 10:30

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브라보 마이 라이프

日 46만 구독자 잡지 ‘하루메쿠’의 인기비결

일본의 시니어 여성 시장을 이야기할 때 빠지지 않는 이름이 있다. 바로 여성지 ‘하루메쿠(ハルメク)’다. 서점 판매 없이 정기 구독만으로 월 46만 2000부(일본 ABC협회 발행사 리포트, 2025년 1~6월)를 유지하며 일본 잡지 발행 부수 1위를 기록하고 있는 매체다. 하루메쿠는 하나의 ‘시니어 여성 생태계’로 평가받는다. 잡지에서 출발해 디지털 콘텐

2026-04-22 06:00
한국노인인력개발원, 공공기관 고객만족도 조사 7년 연속 ‘A'

한국노인인력개발원이 ‘2018년 공공기관 고객만족도 조사’에서 7년 연속 A등급(우수)을 받았다. 기획재정부에서 주관하는 공공기관 고객만족도 조사는 매년 공공기관의 대국민 서비스 개선 및 고객중심경영 촉진을 위해 시행하고 있다. 이번 조사는 245개 공공기관을 대상으로 실시됐으며, 서비스를 제공받는 고객을 중심으로 만족도 수준을 평가했다.

2019-03-29 10:04