고객신뢰회복 검색결과

검색결과 총242건

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영업 정지 풀린 롯데카드, 16일부터 '새 손님맞이'

"신상품·영업채널 확대로 고객 유치⋯기존 고객 관리 병행"회원 확보 및 이용 활성화 과제⋯내부통제 실효성도 관건 롯데카드가 고객정보 유출 사고에 따른 업무정지를 마치고 16일부터 신규 영업을 재개한다. 고객들의 소비 패턴을 반영한 신상품과 영업 채널 확대로 그간의 공백을 메운다는 구상이다. 다만 제재 기간 이탈한 회원 기반을 되살리는 동시에 내부통제 혁신

2026-09-15 16:19
스타벅스, 2분기 184억 적자…"고객 신뢰 회복 최우선"

2분기 매출 7473억원…전년 동기 대비 6%↓선불카드 환불·프리퀀시 중단 등도 실적 부담 스타벅스코리아를 운영하는 SCK컴퍼니가 올해 2분기 영업손실을 내며 적자로 전환했다. 마케팅 논란 이후 고객 이탈과 매출 감소가 이어지면서 수익성에도 타격을 입었다. 13일 이마트에 따르면 SCK컴퍼니의 올해 2분기 매출은 7473억원으로 전년 동기보다 6% 감소

2026-08-13 13:54
홈플러스, 67개점 오늘 정식 재개장…빈 매대 채우고 정상화 시동

한우·당당치킨 등 최대 50% 할인 행사 진행59개 점포 온라인 배송도 재개해 고객 유인 임시휴업했던 홈플러스 전국 67개 점포가 13일 일제히 정식 재개장한다. 긴급운영자금(DIP)을 투입해 비어 있던 매대를 상품으로 채우고 대규모 할인행사도 함께 준비했다. 상품 구색 회복을 시작으로 영업 정상화와 고객 신뢰 회복에 속도가 붙을 전망이다. 홈플러스는

2026-08-13 06:00
쿠팡, 3대 악재 속 상반기 ‘최대 적자’...‘돌아온 고객’에 수익성 반등 주목

과징금 반영에 2분기 영업손실 8350억원…상장 후 최대세무조사·물류센터 화재까지 겹쳐 하반기 실적 부담 확대고객 회복에도 마케팅 비용 지속…“내년 중반 수익성 정상화” 쿠팡 모회사 쿠팡Inc이 올해 2분기 8000억원 이상의 역대 최대 분기 영업손실을 냈다. 개인정보 유출에 따른 대규모 과징금이 손실을 키우면서 올 상반기 누적 영업적자도 역대 최대를 찍

2026-08-05 18:00
SKT, 2분기 영업익 5660억…AIDC 매출 전년 동기 대비 92.5% 증가

SK텔레콤이 연결 기준 2026년 2분기 매출 4조3591억원, 영업이익 5660억원을 기록했다고 5일 밝혔다. 당기순이익은 4660억원이다. 데이터센터 사업 성장이 매출 증가를 견인했다. 수익성 중심의 효율적 경영을 통해 영업이익은 1분기 대비 5.3% 성장했다. 전년 동기와 비교해선 67.3%로 크게 늘었다. 지난해 개인정보 유출 사고에 따른 일

2026-08-05 09:16
홈플러스, 2000억 수혈로 영업 재개 시동…경영 정상화까진 ‘첩첩산중’

이르면 7일 67개 점포 영업 재개 추진상품 공급·입점업체 갈등 해결은 과제 홈플러스가 2000억 원 규모의 긴급운영자금(DIP) 확보를 눈앞에 두고 중단됐던 영업 재개 준비에 본격적으로 나선다. 자금이 투입되면 협력사 대금 지급과 상품 공급을 정상화하고, 이르면 7일부터 핵심 점포 67곳의 문을 다시 열 전망이다. 다만 영업 재개가 곧 경영 정상화를

2026-08-03 18:00
KT, 개인정보 유출 과징금 539억원…SKT와 무엇이 달랐나

무선서비스 5G·LTE 통신 매출 기준SKT는 '매우 중대한 위반', KT는 '중대한 위반' 이용자 1만6000여명의 개인정보가 유출되고 2억원 가량의 무단 소액결제 사건이 발생한 KT에 약 539억원의 과징금이 부과됐다. 앞서 유출사고가 발생한 SK텔레콤에 대해선 1000억원대의 과징금이 부과된 가운데 규모에 차이가 발생한 배경에 관심이 쏠린다. 개

2026-07-30 14:24
스타벅스, 올해 여름 프리퀀시 행사 접는다…신뢰 회복에 무게

매년 여름·겨울 진행한 대표 리워드 행사 올해 여름 미실시"고객 신뢰 회복 최우선"…탱크데이 논란 이후 내부 체계 정비 집중 스타벅스 코리아가 매년 여름 진행해온 대표 리워드 행사인 'e-프리퀀시'를 올해는 열지 않기로 했다. 최근 불거진 '탱크데이' 논란 이후 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼고 마케팅보다 내부 체계 정비에 집중하겠다는 판단으로 풀이된

2026-07-14 16:16
KT, 정보보호 투자·내부 전문인력 통신사 최고 수준…7월 ‘정보보호 주간’ 운영

정보보호의 날을 맞아 KT가 고객 신뢰 회복과 AI 시대 보안 경쟁력 강화를 위해 지속 추진해온 정보보안 혁신 노력을 다시 한번 강조했다. 통신사 최고 수준의 정보보호 투자와 내부 전문인력 육성, 보안 문화 확산을 위한 ‘정보보호 주간’ 운영 등이다. 8일 KT에 따르면 2025년 회계연도 기준 정보보호 부문에 1276억원을 투자하며 4년 연속 연간 투

2026-07-08 09:34
박윤영 KT 대표, ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로 도약…“3년간 12조 투자”

KT가 국가기간통신사업자의 본질적인 역량에 AI 혁신을 더해 대한민국의 AX(인공지능 전환)를 이끄는 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 탈바꿈한다. 이를 위해 3년간 약 12억원을 투자할 방침이다. 박윤영 KT 대표는 6일 서울 광진구 풀만 앰배서더 서울 이스트폴 호텔에서 취임 후 첫 기자간담회를 열고 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 도약하기 위한 핵심 전략을 발표했다

2026-07-06 10:00
한 지붕 SSM·홈쇼핑, 온·오프서 ‘협업 시너지’ 낸다

NS홈쇼핑, 홈플러스익스프레스 인수 완료⋯양사 시너지 속도GS더프레시·GS샵 간 협업 강화⋯공동판매·마케팅 나서SSM·홈쇼핑 등 업황 부진 속 시너지 효과...업황부진 타개 주목 기업형슈퍼마켓(SSM)업계가 한 지붕 아래 있는 홈쇼핑 계열사와의 협업을 통해 돌파구 마련에 나서고 있다. 최근 홈플러스익스프레스(익스프레스)가 NS홈쇼핑 품에 안긴 데 이어 S

2026-06-25 18:00
회생법원 최후통첩 받은 홈플러스…자금난에 짙어지는 ‘청산 그림자’

서울회생법원, 홈플러스에 이달 30일까지 2000억원 자금 조달 방안 제출 요구홈플러스, 메리츠금융에 2000억원 규모 긴급운영자금 대출 요청자금 확보 실패 시 청산 수순 돌입 거론 NS홈쇼핑, 익스프레스 사업부문 인수대금 납입 완료⋯정상화 시동 서울회생법원이 홈플러스에 이달 말까지 2000억원 규모의 자금조달 방안 제출을 요구하면서 홈플러스의 회생 여부

2026-06-23 17:00
NS홈쇼핑, ‘홈플 익스프레스’ 인수대금 완납…신설법인 출범

하림그룹 계열사 NS홈쇼핑이 홈플러스익스프레스(익스프레스) 인수 절차를 마무리하고 영업 정상화 작업에 본격 착수했다. 전국 점포망을 확보한 NS홈쇼핑은 홈쇼핑과 온라인 사업 역량을 접목해 온·오프라인 시너지를 확대한다는 계획이다. NS홈쇼핑은 22일 익스프레스 사업부문에 대한 인수대금을 최종 완납하고 영업양수도 거래를 최종 종결했다고 밝혔다. 이에 따

2026-06-22 21:13
“스타벅스 오늘 오후 3시 문 닫아요”…전 직원 가치교육 진행

스타벅스코리아가 22일 오후 3시를 기해 전국 매장 영업을 일제히 마감하고 전 직원 교육에 나선다. 1999년 국내 1호점 개점 이후 전국 매장이 같은 시간에 문을 닫는 것은 이번이 처음이다. 이번 조치는 지난달 불거진 이른바 '탱크데이' 논란 이후 조직 전반의 역사 인식과 사회적 감수성을 재점검하기 위한 차원이다. 스타벅스는 전국 2160여 개 매장에

2026-06-22 06:58
금감원, ‘스페이스X 0주’ 무기한 검사…판매사 책임론에 갇힌 해외 IPO

금감원, 경영진 청약 홍보 발언까지 점검하태경 “당국 과잉규제가 만든 결과” 금융감독원이 미래에셋증권의 스페이스X 공모주 ‘0주 배정’ 사태와 관련해 기한 없는 검사에 나서면서 검사 범위를 둘러싼 논란이 커지고 있다. 투자위험 고지와 청약 모집 과정을 확인하겠다는 취지지만, 경영진 발언과 내부통제 문제까지 들여다보는 것은 과도하다는 시각도 있다. 대표

2026-06-17 06:00
금감원, 미래에셋 ‘스페이스X 0주’ 무기한 검사…청약 홍보·내부통제 사정권

미래에셋 “美 주관사 재량으로 미배정…금전적 보상 포함 신뢰회복 검토”당국 가이드 미흡 논란도 금융감독원이 미래에셋증권의 스페이스X 공모주 ‘0주 배정’ 사태와 관련해 기한 없는 검사에 나섰다. 당초 전문투자자 등록 과정과 투자위험 고지 여부를 살피는 차원이었지만, 배정 무산 이후 청약 모집과 내부통제 문제까지 사정권에 들어왔다. 하지만 해외 기업공개

2026-06-16 14:56
“2차 유출도 없는데”...역대 최대 과징금 맞은 쿠팡, 형평성 논란·투자 위축 우려

개인정보보호위원회, 쿠팡에 6200억원대 과징금 부과 의결1300억원대 SKT 과징금 뛰어넘어⋯ 역대 최대 규모 수준쿠팡 "2차 피해 방지 선제 조치·사실관계 설명이 충분히 반영 안돼"과징금 형평성 문제 제기⋯직전 3개년 평균 매출액의 최대 3%까지 부과 가능 개인정보보호위원회가 역대 최대 규모의 과징금을 부과받자, 쿠팡은 억울하다는 입장이 역력하다. 이

2026-06-11 16:00
쿠팡, 6000억대 과징금 개보위 결정 “유감”....“법적 절차 통해 사실관계 규명”

개인정보보호위원회, 쿠팡에 6200억원대 과징금 부과 의결쿠팡 "2차 피해 방지 선제 조치·사실관계 설명이 충분히 반영 안돼"쿠팡 파트너스 관리·감독 문제도 “적법하게 운영” 해명 지난해 개인정보 유출 사고를 일으킨 쿠팡이 개인정보보호위원회로(개보위)부터 6200억원대 과징금을 부과받은 데 대해 유감을 밝히며 법적 대응을 통해 사실 관계 규명에 나설 것을

2026-06-11 12:28
정용진 신세계그룹 회장, 13년 만에 ‘등기이사’ 복귀...“완전한 책임경영”

정용진 신세계그룹 회장, 이마트·신세계프라퍼티 대표이사 내정주주총회·이사회 의결 거쳐 선임 절차 마무리 예정 회장 “시장 요구 엄중히 받아들여 대표이사로 이사회·주주 평가받을 것”프라퍼티 각자대표에 이형천·스타벅스코리아 대표에 신동우 전무 내정 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란으로 대국민 사과에 나섰던 정용진 신세계그룹 회장이 그룹 핵

2026-06-08 15:50
한국딜로이트, 2026년 정기 임원 승진 발표…17명 파트너 승진

한국 딜로이트그룹은 이달 1일자로 총 17명의 신임 파트너 임원승진 인사를 단행했다고 밝혔다. 딜로이트는 "이번 승진은 새로운 리더십 체계 하에서 맞이하는 첫 인사로, 급변하는 경영환경과 산업 구조 전환 속에서 지속 가능한 성장과 차별화된 경쟁력을 확보하기 위한 우수 인재를 선발하는 데 중점을 뒀다"고 말했다. 이번 인사에는 인공지능(AI), 디지털

2026-06-01 09:26

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