고객신뢰회복 검색결과

검색결과 총226건

최신순 정확도순

“2차 유출도 없는데”...역대 최대 과징금 맞은 쿠팡, 형평성 논란·투자 위축 우려

개인정보보호위원회, 쿠팡에 6200억원대 과징금 부과 의결1300억원대 SKT 과징금 뛰어넘어⋯ 역대 최대 규모 수준쿠팡 "2차 피해 방지 선제 조치·사실관계 설명이 충분히 반영 안돼"과징금 형평성 문제 제기⋯직전 3개년 평균 매출액의 최대 3%까지 부과 가능 개인정보보호위원회가 역대 최대 규모의 과징금을 부과받자, 쿠팡은 억울하다는 입장이 역력하다. 이

2026-06-11 16:00
쿠팡, 6000억대 과징금 개보위 결정 “유감”....“법적 절차 통해 사실관계 규명”

개인정보보호위원회, 쿠팡에 6200억원대 과징금 부과 의결쿠팡 "2차 피해 방지 선제 조치·사실관계 설명이 충분히 반영 안돼"쿠팡 파트너스 관리·감독 문제도 “적법하게 운영” 해명 지난해 개인정보 유출 사고를 일으킨 쿠팡이 개인정보보호위원회로(개보위)부터 6200억원대 과징금을 부과받은 데 대해 유감을 밝히며 법적 대응을 통해 사실 관계 규명에 나설 것을

2026-06-11 12:28
정용진 신세계그룹 회장, 13년 만에 ‘등기이사’ 복귀...“완전한 책임경영”

정용진 신세계그룹 회장, 이마트·신세계프라퍼티 대표이사 내정주주총회·이사회 의결 거쳐 선임 절차 마무리 예정 회장 “시장 요구 엄중히 받아들여 대표이사로 이사회·주주 평가받을 것”프라퍼티 각자대표에 이형천·스타벅스코리아 대표에 신동우 전무 내정 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란으로 대국민 사과에 나섰던 정용진 신세계그룹 회장이 그룹 핵

2026-06-08 15:50
한국딜로이트, 2026년 정기 임원 승진 발표…17명 파트너 승진

한국 딜로이트그룹은 이달 1일자로 총 17명의 신임 파트너 임원승진 인사를 단행했다고 밝혔다. 딜로이트는 "이번 승진은 새로운 리더십 체계 하에서 맞이하는 첫 인사로, 급변하는 경영환경과 산업 구조 전환 속에서 지속 가능한 성장과 차별화된 경쟁력을 확보하기 위한 우수 인재를 선발하는 데 중점을 뒀다"고 말했다. 이번 인사에는 인공지능(AI), 디지털

2026-06-01 09:26
KT, 개인정보보호 자문위원회 신설…염흥열 교수 등 보안·법·AI 전문가 구성

KT가 ‘개인정보보호 자문위원회’를 신설한다고 21일 밝혔다. 이달 중 자문위원회를 발족해 인공지능(AI)으로 인한 개인정보 처리 환경 변화에 대응하고 고객 신뢰 회복과 책임있는 데이터 활용 생태계를 구축하겠다는 방침이다. KT 개인정보보호 자문위원회는 사전 예방 중심의 개인정보 관리 체계 강화를 추진하는 전략적 거버넌스다. 고객의 눈높이에 맞는 개인정

2026-05-21 09:16
SKT, 29년간 국가고객만족도 1위…전 산업군 중 유일

SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 29년 연속 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다. NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 29년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 기록한 것으로, 국내 전체 산업군을 통틀어도 SKT가 유일하다. 27일 SKT는 29년 연속 고객의 선택을 받을 수 있었던 배경으로 AI 중심

2026-04-27 13:39
KT 박윤영 대표, 토탈영업센터 현장 방문…고객 접점 직원 격려

KT는 박윤영 대표가 고객 및 현장 최우선 경영의 일환으로 경기도 군포시에 위치한 KT군포타워의 토탈영업센터를 방문했다고 8일 밝혔다. 박 대표는 취임 직후부터 경영 공백을 최소화하고 고객 신뢰 회복에 전력을 다하기 위해 네트워크와 설비, 고객 접점 등 현장 경영에 집중하고 있다. 박 대표는 이날 서부광역본부 토탈영업센터에 방문해 고객과 가장 먼저 만

2026-04-08 17:45
KT 박윤영 대표, 취임 첫 경영 행보…정보보안 및 네트워크 현장 점검

KT는 박윤영 대표이사가 취임 직후 첫 공식 일정으로 정보보안 및 네트워크 운용 현장을 찾아 통신 본연의 핵심 경쟁력 점검에 나섰다고 31일 밝혔다. 이날 박 대표는 별도의 취임 행사 없이 경기도 과천에 위치한 ‘KT 네트워크·보안 관제센터’로 향했다. 이는 통신 서비스의 근간인 네트워크 안정성과 보안 경쟁력을 최우선 경영 과제로 삼겠다는 강력한 의지

2026-03-31 17:55
대수술과 함께 출범한 KT ‘박윤영호’…임원 30% 줄이고 토탈영업센터 폐지

KT가 박윤영 대표 공식 취임과 동시에 ‘전임 체제 지우기’에 나섰다. 최고경영자(CEO) 직속 부서장을 전면 교체하고 김영섭 전 대표 시절의 산물인 ‘토탈영업TF’를 해체하는 등의 고강도 인적 쇄신을 단행하면서다. 해킹 사태 이후 통신 본업 경쟁력을 확보하며 AX 중심 사업구조로 전환하는 ‘박윤영표’ 전략이 고객 신뢰를 회복할 수 있을지 관심이 쏠린다

2026-03-31 16:42
KT, 조직개편·임원 인사…임원 30% 축소한 박윤영호 출범

KT가 대한민국 1등 ‘AX 플랫폼 기업’으로 도약하기 위한 2026년 조직 개편 및 임원 인사를 단행한다고 31일 밝혔다. 통신 본연의 ‘단단한 본질’과 AX 중심의 ‘확실한 성장’을 가져가겠다는 목표로 임원급 조직을 약 30% 축소하며 김영섭 체제의 산물인 ‘토탈영업센터’ 조직을 폐지한다. 이번 조직 개편과 임원 인사는 대내외 신뢰를 회복하고 본원

2026-03-31 14:15
SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다

SK텔레콤이 고객 경험(CX) 조직을 신설하고 ‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계를 구축하며 고객 중심 경영 강화에 나선다. 디지털 취약 계층을 직접 찾아가는 서비스를 전국 단위로 확대하는 등 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위한 현장 중심 전략도 본격화한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이 같은 내용이 담긴 ‘고객 가치

2026-03-18 13:38
쿠팡, 지난해 매출 사상 최대치 신기록…‘고객 신뢰 회복’ 시험대

‘50조 클럽’ 문턱서 좌절…영업이익 97% 급감유출 사태로 MAU↓…충성 고객 이탈 방어 전력대만서도 유출·공정위 조사까지…신뢰 회복 기로 쿠팡이 지난해 연간 매출 사상 최대를 달성하면서 이커머스 공룡의 면모를 제대로 뽐냈다. 다만 개인정보 유출 사태 여파로 4분기 영업이익이 급감하고 이용자 수까지 감소하면서 성장 둔화 우려에 대한 적신호가 켜졌다. 업

2026-03-03 05:30
KT, 해킹 비용 반영에도 영업익 2배…AI 성과 가시화

KT가 대규모 개인정보 유출 사고 대응 비용이라는 직격탄을 맞고도 지난해 영업이익이 전년 대비 2배 이상 늘었다. 부동산 분양이익과 함께 인공지능(AI), 클라우드 등 신사업 성과가 본격적으로 가시화되며 수익성 개선을 이끌었다는 평가다. KT는 지난해 매출이 연결 기준 28조2442억원으로 전년 대비 6.9% 증가한 것으로 잠정 집계됐다고 10일 공시

2026-02-10 16:41
NH농협카드, '사업체질 개선ㆍ고객정보보호 의식 제고' 결의대회 개최

NH농협카드가 '사업체질 개선 및 고객정보보호 의식제고를 위한 결의대회'를 개최했다고 6일 밝혔다 이번 결의대회는 NH농협카드의 지속성장 동력 확보를 위한 일하는 방식 개선과 손익 중심 실행력 강화에 대한 의지를 표출하기 위해 마련됐다.아울러 직원 의식제고를 바탕으로 정보보호 실천과 내부통제 강화를 통해 고객신뢰 회복과 금융사고 근절을 목표로 했다.

2026-02-06 08:51
정재헌 SKT CEO, 1박 2일 전국 현장경영…고객 신뢰회복 당부

1월 29~30일 이틀간 광주ㆍ대전ㆍ대구ㆍ부산 지역본부 찾아 소통“우리 업(業)의 본질은 고객…드림팀으로 고객신뢰 회복과 지속성장” SK텔레콤은 정재헌 최고경영자(CEO)가 최근 현장경영(MBWAㆍManagement By Walking Around)에 나서 지역본부 구성원들과 소통했다고 1일 밝혔다. 정 CEO는 지난달 29~30일 이틀간 광주ㆍ대전

2026-02-01 13:52
SKT, 고객신뢰 위원회와 '원팀' 선언…전문 분과 4개 신설로 소통 강화

SK텔레콤이 고객신뢰 위원회와 올해 첫 정기 간담회를 열고 고객 신뢰 회복 ‘원팀’을 만들자고 다짐했다. 21일 을지로에 위치한 T타워에서 열린 간담회에는 정재헌 SKT 최고경영자(CEO)를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다. 참석자들은 지난해 고객 신

2026-01-21 10:30
“KT 해킹 사고 대규모 보상으로 비용부담…마케팅 경쟁 심화될 것”

이승웅 유안타증권 연구원은 31일 KT 침해사고 보상안과 관련해 “대규모 보상에 따른 비용 부담과 위약금 면제에 따른 마케팅 경쟁 심화 가능성을 고려할 때 단기적으로는 보수적인 접근이 필요하다”고 밝혔다. KT는 12월 30일 침해사고와 관련해 총 4000억 원 규모의 보상안을 발표했다. 기존 유심 무상 교체에 더해, 12월 31일부터 내년 1월 13

2025-12-31 08:48
김범석 “막중한 책임감, 유출 개인정보 성공적 회수”⋯입장문 통해 치적 강조

'범킴' 김범석 쿠팡 Inc 의장이 국내 3400만 고객 개인정보 유출 사태 한 달여 만인 28일 처음으로 사과 의사를 표명했다. 그러나 공식 입장문에도 "막중한 책임감 속 개인정보를 성공적으로 회수했다"고 자평하는 등 자신들의 잘못 대신 치적 홍보에 급급한 모습을 보이면서 쿠팡 사태 논란은 당분간 사그라들지 않을 것으로 보인다. 김 의장은 이날 입장문

2025-12-28 14:07
‘美 상장 신화’ 쿠팡, 고객 신뢰 빨간불⋯“보안구멍 원인, 빠르고 솔직하게 공개해야”[이커머스 보안 쇼크]

쿠팡은 국내 온·오프라인 유통사 중 입지전적의 기업으로 통한다. 군소 플랫폼으로 시작해 유니콘기업으로 발돋움한 것도 모자라, 한국 기업이 미국 뉴욕증권거래소(NYSE) 상장에 처음 상장한 사례가 됐다. 쿠팡은 적자 상태에서도 높은 기업가치를 인정받았고 이를 발판으로 급격히 성장, 국내 유통사 중 최초로 연 매출 40조원을 돌파한 '유통공룡'이 됐다. 그

2025-12-02 05:30
가상자산 거래소 판도 변화 임박…두나무 합병에 전략 경쟁 본격화

두나무–네이버파이낸셜 합병 영향국내 거래소 경쟁 구도 재편빗썸·코인원·코빗·고팍스, 생존 전략 총동원VASP 심사 지연 속 확장 전략 추진에 제약 우려 국내 가상자산 거래소 시장이 네이버파이낸셜(네파)-두나무 간 합병이라는 변곡점을 맞으며 새로운 경쟁 구도에 돌입했다. 100% 수직 계열화딘 네파-두나무의 마케팅 능력을 바탕으로 지배력을 한층 강화할

2025-12-02 05:00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10