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정신아 카카오 대표, 매년 2억원 규모 주식 매입…책임경영 강화

정신아 카카오 대표가 주주 소통 확대와 주주가치 제고를 위해 16일 역대 대표이사 중 처음으로 주주 서한을 보냈다. 정 대표는 카카오의 성장 방향을 밝히며 매년 2억 원 규모의 주식을 매입해 책임 경영을 강화하겠다는 의지를 표명했다. 17일 카카오에 따르면 정 대표는 주주서한을 통해 재직 기간에 매년 두 차례에 걸쳐 각 1억 원 규모의 주식을 장내 매입할...

2024-05-17 13:45
DB금융투자 잠실지점, 18일 투자설명회 개최

및 투자전략"을 주제로 박세익 체슬리투자자문 대표가 진행하며, 설명회 이후에는 고객들과 직접 소통하며 질의응답 시간을 가질 예정이다. 한편, DB금융투자에서 진행하는 체슬리투자자문 투자설명회는 올해로 3년째를 맞이하며 5월과 11월 연 2차례 정기적으로 개최해 고객과의 소통을 이어가고 있다. 참석 문의는 DB금융투자 잠실지점으로 하면 된다.

2024-05-16 14:42
삼성물산 래미안, VR기능 도입한 AS…접수, 결과까지 간편하게

김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과 긍정적 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력해온 성과"라며 "앞으로도 다양한 기능들을 개발해 서비스 품질을 높이고 확대 적용할 계획"이라고 밝혔다.

2024-05-16 13:38
인천공항세관 찾은 한덕수 "해외직구 안전인증 강화, 유해성 제품 신속 차단"

한 총리는 또 "해외 플랫폼 기업의 국내 대리인 지정 의무화, 국내 고객센터 운영 등을 통해 플랫폼 기업 스스로가 소비자 피해를 구제할 수 있도록 하고 해외직구로 영향을 받는 분야의 중소기업 및 소상공인 지원도 강화하겠다"고 밝혔다. 이날 회의에서는 여름철 자연재난 종합대책도 논의된다. 한 총리는 "세계기상기구는 올여름이 전...

2024-05-16 10:33
신창재 교보생명 회장 "보험 설계는 사람 살리는 일…아낌없이 베풀어야 성공"

신창재 교보생명 대표이사 회장 겸 이사회 의장이 "이타적인 마음으로 고객에게 아낌없이 베풀면 더욱 많은 것을 얻게 되고 더 크게 성공할 수 있다"고 강조했다. 16일 교보생명에 따르면 이달 14일 신 회장은 충남 천안 계성원(교보생명 연수원)에서 '교보 MDRT 데이'를 열고 설계사(FP)들과 소통하는 시간을 가졌다. MDRT(Million Dollar Round Table)는...

2024-05-16 10:21
전통시장도 카카오 서비스로 소통…‘단골시장’ 참여할 시장 모집

전통시장이 카카오 서비스를 활용해 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 지원한다. 지난해에는 한정된 기간에만 참여를 받았지만 올해부터는 기간 제한 없이 상시 신청할 수 있다. 최소한의 자격만 갖추면 지원 혜택을 받을 수 있도록 심사 요건도 간소화했다. 자세한 신청 방법은 단골시장 홈페이지에서 확인할 수 있다. 카카오는 지원 대상으로 선정된 시장에...

2024-05-16 09:50
유니클로, ‘실물 착장’ 검색 앱 ‘스타일힌트’ 출시

소개하고 소통할 수 있다. 더불어 유니클로의 브랜드 앰배서더인 매장 스태프가 유니클로 제품을 착용한 사진을 스타일힌트에 업로드하고 새로운 제품과 유행하는 스타일을 직접 소개해 유용한 정보를 제공할 예정이다. 유니클로는 관계자는 “’모두에게 더 나은 일상을 선사하는 옷을 만든다’는 라이프웨어(LifeWear) 브랜드 철학과 함께 스타일힌트가 고객님의...

2024-05-16 09:02
롯데아울렛, 의왕점서 ‘반려동물 전시’ 연다

불러일으키는 소통의 장으로 연출했다. 체험형 콘텐츠를 비롯해 각종 이벤트, 키크니 소장용 굿즈 등 다양한 즐길거리도 준비했다. 먼저 세 개의 전시관을 모두 관람하면 키크니 일러스트 카드를 제공하는 ‘스탬프 투어’를 진행한다. 행사 기간 매주 토요일 한정으로 10만 원 이상 구매한 고객에게는 ‘펫 커스터마이징 네임텍’을 선착순으로 제작해준다. SNS에 필수...

2024-05-16 06:00
라면 고정관념 깬 팔도, 40년 ‘비빔면 왕좌’ 지켰다 [장수 K푸드④]

한국야쿠르트 액상스프 기술력 적용출시 초기 끓여 먹는 소비자 많아‘오른ㆍ왼손으로 비비고’ CM송 제작‘괄도네넴띤’ 등 MZ 감성 한정판 활발 올해로 40주년을 맞은 ‘팔도비빔면’이 소비자와의 꾸준한 소통과 브랜드 확장으로 국내 비빔면 최강자 자리를 굳건히 지키고 있다. 최근에는 한정판 제품 출시 등 색다른 마케팅까지 하면서 MZ세대도 주목받는...

2024-05-16 05:00
건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]

질문을 대신해 정확한 개인 확인이 가능해짐으로써 공단의 개인정보 보안이 더 강화할 것으로 보고 있다. 국민건강보험공단 관계자는 “공단과 국민 간 소통의 접점이 되는 고객센터에서 AI 기술을 활용한 목소리 인증 서비스 도입으로 상담 소요시간을 단축하고 국민 눈높이에 맞는 보안수준 강화로 더욱 향상된 대국민 상담 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

2024-05-15 12:00
삼성SDS, 생성형 AI로 인천국제공항공사 업무 혁신한다

“이번 협력을 바탕으로 인천국제공항공사의 하이퍼오토메이션 혁신 및 디지털 전환을 위해 지속적인 협력을 이어나갈 것”이라고 말했다. 삼성SDS는 브리티 코파일럿과 생성형 AI 서비스 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’를 정식 출시하고 공공/국방, 유통, 금융, 제조 등 다양한 분야의 고객들과 소통하며 기업용 생성형 AI 서비스 사업을 적극 전개하고 있다.

2024-05-15 09:44
경동나비엔, NBCI 가스보일러 부문 5년 연속 1위 수상

라이브 커머스인 ‘나비엔 라이브’를 통해 고객과의 소통도 강화하고 있다. 제품 판매에 집중하는 일반적인 라이브 방송과 달리, 임직원이 직접 출연해 사용법과 유지관리 팁 등 제품과 관련한 궁금증을 해소하고, 실시간 채팅으로 접수된 문의사항에 응대하는 데 집중하며 고객만족을 이끌어내고 있다. 이러한 노력으로 나비엔 라이브는 2021년 4월에 론칭한 이후 약...

2024-05-14 12:46
KTL, '아시아인증기관협의회 연간 보고서' 첫 발간…기술규제 정보제공

KTL은 이번 보고서 발간으로 ANF 주요 활동을 포함한 다양한 내용을 담아 각 기관의 고객 등 이해관계자들에게 정보를 제공하고 적극적으로 소통할 예정이다. 이번 보고서에는 △ANF 소개 △회원기관 소개 △주요 활동 및 성과 △차후 활동 계획 등이 담겼다. 이와 함께 산업현장에서 중요한 △전기차 충전기를 포함한 각국의 기술 기준 변화 및 적용 기준...

2024-05-14 10:57
교촌에프앤비, 전국 가맹지역본부 직영 전환 추진

또 가맹 본사가 직접 전국 1378개 가맹점주와 면밀한 소통에 나서며 최종 고객 만족을 실현하겠다는 계획이다. 기존 교촌치킨의 유통구조는 본사가 공급업체로부터 각종 원재료와 부자재를 납품 받은 후 전국 주요 거점에서 운영 중인 가맹지역본부를 거쳐 해당 지역 내 가맹점주들에게 전달하는 방식이었다. 교촌이 유통구조를 1단계로 축소시키면, ‘가맹지역본부’...

2024-05-13 13:47
경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정

그의 일환으로 업계 최초 365일 24시간 상담 서비스를 실시했으며, 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 등 소통 채널을 다양화해 전국에 있는 고객이 언제, 어디서든 안심하고 상담할 수 있도록 했다. 더불어, ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 청각장애인의 서비스 접근성을 높이는 동시에 비장애인도 다시 듣기를 해야 했던 음성 ARS의 불편함을 해소했다. 이를 더해...

2024-05-13 09:33
이효율 풀무원 대표 “창사 40주년 맞아 글로벌 1등 지속가능식품기업 도약”

투명OLED는 새로운 시각적 경험과 소통을 제공하는 혁신적인 디스플레이로, 디지털전환(DX) 기업으로 변화와 혁신에 앞장서 나아가겠다는 풀무원의 의지를 담은 대표 상징물이다. 또한 ‘풀무원지구식단’ 모델인 가수 이효리가 참여하는 대고객 행사 ‘스테이풀무원(Stay Pulmuone)’도 열었다. 10~11일 1박 2일간 충북 괴산 풀무원아카데미에서 열린 ‘스테이풀무원’...

2024-05-12 09:07
쿠쿠홈시스, B2B 사업 확장 결실…"B2B 매출 전년比 424% 증가"

쿠쿠홈시스 관계자는 “소상공인과의 협력을 강화함과 동시에 기업체, 공공기관 등으로 고객군을 확장한 노력이 본격적으로 매출 상승으로 이어지기 시작했다”며 “올해 고객과의 소통 접점을 늘리고 고객 유형별 맞춤 서비스를 강화하는 등 보다 적극적인 전략을 펼쳐 B2B 시장에서의 입지를 한층 공고히 할 계획”이라고 말했다.

2024-05-10 11:09
"'초일불산입'='첫째 날 제외'"…KB금융, 쉬운 금융용어로 바꾼다

목소리와 말투 편에서는 일관된 목소리와 상황에 맞는 말투로 ‘믿음직스럽게, 이해하기 쉽게, 명료하게’ 고객과 소통하는 표현법을 다뤘다. 유의 사항이나 정책을 안내할 때는 ‘하십시오’체를 쓰는 식이다. 또 고객의 의사를 묻거나 안내하는 상황에서는 친근한 ‘해요체’를 쓰는 등 고객에게 전달하고자 하는 목적에 맞도록 문장을 작성할 때 활용할 수 있는...

2024-05-10 10:33
휴비스, 'R&D 솔루션 페어' 진행…독자 기술 소개

박성윤 휴비스 R&D 센터장은 “매년 R&D 페어를 통해 휴비스만의 독자적인 기술력과 지속적인 연구개발의 성과를 소개하고 고객과 소통한 것이 R&D 경쟁력을 갖추는데 주효했다”며 “어려운 대내외 환경에서도 고객과 함께 발전하는 휴비스가 되도록 노력하겠다”고 전했다.

2024-05-10 09:52
빗썸, 고객 1만700명 대신 400억 규모 과세 전액 지원

빗썸은 이용자들과 충분한 소통과 논의로 정확한 세액을 파악하는 동시에, 이들을 대신해 국세청에 해당 금액을 선지급하겠다는 입장이다. 또한 개별 이용자들을 전담하여 대응해 줄 세무 전문가를 통해, 종합소득세 과세에 따른 세무상담 서비스 및 불복 절차를 지원 대행하겠다고 덧붙였다. 빗썸은 이미 국세청의 기타소득 원천징수세액 과세처분에 대해 현재...

2024-05-10 09:43

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