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  • DB손해보험, 대한민국 소통어워즈 ‘올해의 소통대상(LEADING STAR)’ 수상
    DB손해보험, 대한민국 소통어워즈 ‘올해의 소통대상(LEADING STAR)’ 수상
    DB손해보험은 이달 13일 서울 프레스센터 국제회의장에서 열린 ‘제18회 대한민국 소통어워즈’에서 최고상인 ‘올해의 소통대상(LEADING STAR)’을 수상했다고 14일 밝혔다. 대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 시상식으로 소셜미디어·인터넷·모바일 등 디지털 소통 채널의 활성화를 위해 디지털 소통 효과 분
    2025-11-14 10:07
  • 한진, 택배업계 첫 생성형 AI 챗봇 '한지니' 공개
    한진, 택배업계 첫 생성형 AI 챗봇 '한지니' 공개
    한진이 택배업계 최초로 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇을 도입하며 고객 소통 방식을 한 단계 진화시켰다. 한진은 12일 택배 이용 고객을 대상으로 생성형 AI 모델을 적용한 챗봇 ‘한지니(HanJini)’를 공개했다. 기존 규칙 기반 챗봇에서 벗어나 대화 맥락을 이해하고 자연스럽게 응답하는 생성형 AI 시스템으로 전면 리뉴얼했다. 이번 개편은 생성형
    2025-11-12 09:05
  • 현대차·기아, ‘2-스테이지 모터시스템’ 영상 공개…최대 70% 전압 상승 혁신
    현대차·기아, ‘2-스테이지 모터시스템’ 영상 공개…최대 70% 전압 상승 혁신
    현대자동차·기아가 퍼포먼스와 효율성, 두 마리 토끼를 잡은 전기차 핵심 기술을 영상으로 공개됐다. 현대차·기아는 전기차 모터 구동 기술의 혁신으로 평가받는 '2-스테이지 모터시스템'의 작동 원리를 일반 고객도 쉽게 이해할 수 있도록 제작한 영상을 현대자동차그룹 유튜브 채널에 공개했다고 10일 밝혔다. 이 기술은 지난해 산업부 주관 '대한민국 기술대상'에
    2025-11-10 10:06
  • [인사] 사학연금
    △디지털혁신실장 황영진 △고객소통팀장 천홍준 △연금수급자팀장 심동현 △AI융합보안팀장 김석 △ IT운영팀장 박은영
    2025-10-31 12:37
  • 무신사스탠다드, 중국 티몰서 2주 만에 거래액 5억 원 돌파
    무신사스탠다드, 중국 티몰서 2주 만에 거래액 5억 원 돌파
    무신사는 지난달 문을 연 중국 최대 전자상거래 플랫폼 ‘티몰’의 무신사 스탠다드 플래그십 스토어가 오픈 2주 만에 거래액 5억 원을 돌파했다고 20일 밝혔다. 같은 기간 방문자 수(UV)는 120만 명으로 집계됐다. 구매자의 80% 이상이 MZ세대 소비층으로 나타났다. 무신사는 이런 성과에 대해 국내에서 이미 확인된 중국 소비자 수요를 기반으로 구성한
    2025-10-20 11:20
  • 한국타이어, 헬리녹스와 브랜드 컬래버레이션 제품 ‘볼핏’ 출시
    한국타이어, 헬리녹스와 브랜드 컬래버레이션 제품 ‘볼핏’ 출시
    한국타이어가 글로벌 아웃도어 브랜드 헬리녹스와 함께 고성능 레이싱 타이어 컴파운드(타이어의 다양한 원재료가 섞인 혼합물)를 업사이클링해 개발한 캠핑 체어용 액세서리 제품 ‘볼핏’을 출시했다고 17일 밝혔다. 볼핏은 캠핑 체어 다리가 지면 아래로 빠지거나 흔들리는 현상을 예방하는 용품이다. 5월 출시 직후 구매 고객들의 긍정적인 반응이 온·오프라인 공간에
    2025-10-17 08:59
  • 한국타이어, 英 전기차 전시회 참가 “유럽 고객 소통 강화”
    한국타이어, 英 전기차 전시회 참가 “유럽 고객 소통 강화”
    박람회 ‘헤드라인 스폰서’로 참가아이온(iON) 제품군 등 전시 한국타이어가 11일~12일(현지시간) 영국에서 열리는 ‘에브리싱 일렉트릭 판버러 2025’에 ‘헤드라인 스폰서’로 참가한다. 에브리싱 일렉트릭은 영국 전기차 전문 매체 ‘풀리 차지드’가 주최하는 영국 대표 전기차 박람회로, 글로벌 전기차 산업의 시장 동향과 최신 기술 정보를 공유하는 행사
    2025-10-10 09:01
  • 한화생명, 고객 소통·설계 혁신 이끄는 AI 서비스로 금융위 혁신금융서비스 신규 지정
    한화생명, 고객 소통·설계 혁신 이끄는 AI 서비스로 금융위 혁신금융서비스 신규 지정
    한화생명은 ‘AI 번역’과 ‘가입설계 AI Agent’ 서비스가 이달 17일 금융위원회(이하 금융위)의 혁신금융서비스로 신규 지정됐다고 18일 밝혔다. 혁신금융서비스는 금융소비자의 편익 증대와 금융서비스 관련 일자리 창출을 목적으로 운영되며, 금융산업의 신규 서비스나 기술을 혁신성, 소비자 편익, 소비자 보호 방안 등의 기준으로 평가해 지정된다. 이
    2025-09-18 17:08
  • 신한금융, 소비자보호 거버넌스 운영 사례 발표⋯“신뢰 기반 금융환경 조성”
    신한금융, 소비자보호 거버넌스 운영 사례 발표⋯“신뢰 기반 금융환경 조성”
    신한금융그룹은 전날 금융감독원이 주최한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행 간담회'에서 그룹 차원의 소비자보호 거버넌스 운영 현황과 사례를 공유했다고 10일 밝혔다. 이번 간담회는 금융소비자 중심의 조직문화 확산을 목표로 마련됐으며 금감원장을 비롯해 은행·보험·증권사 최고경영자(CEO)와 소비자보호 총괄책임자(CCO)들이 참석했다. 신한금융은 금융회사
    2025-09-10 09:20
  • [BioS]롯데바이오로직스, 美바이오기업과 “CMO 계약”
    [BioS]롯데바이오로직스, 美바이오기업과 “CMO 계약”
    롯데바이오로직스(Lotte Biologics)는 2일 미국에 본사를 둔 글로벌 바이오기업과 바이오의약품 위탁생산(CMO) 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 계약은 면역혁신 신약과제의 임상3상과 상업화에 대한 프로젝트 수주이며, 다수의 적응증으로 확대중인 신약 후보물질이라고 회사는 설명했다. 이번 약물이 향후 시판허가를 받게되면 추가적인 협력 가능성도 모색할
    2025-09-02 09:27
  • 신한금융, 고객 소통 플랫폼 ‘새로고침’ 론칭
    신한금융, 고객 소통 플랫폼 ‘새로고침’ 론칭
    신한금융그룹은 21일 은행·카드·증권·라이프 등 주요 그룹사를 중심으로 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’을 오픈했다고 26일 밝혔다. ‘신한 새로고침’은 고객이 제안한 불편 개선 사례를 신속하게 공유하는 고객 소통 플랫폼이다. 이번 플랫폼은 주요 그룹사 모바일 애플리케이션(앱 ) 내 게시판 형태로 오픈해 △고객 불편 사항 개선 결과 △고객 편의성 혁신
    2025-08-26 09:52
  • 농어촌공사, 극한 호우 교훈 삼아 ‘예방형 재난대응 체계’ 전환
    농어촌공사, 극한 호우 교훈 삼아 ‘예방형 재난대응 체계’ 전환
    한국농어촌공사가 연이은 극한 호우 경험을 토대로 ‘집중호우 피해 방지 개선 대책’을 마련하고, 사후 복구가 아닌 ‘예방 중심 재난관리 체계’로 전면 전환에 나선다. 첨단 기술과 현장 대응력을 결합해 국민 눈높이에 맞는 재난 안전망을 구축한다는 목표다. 공사는 지난달 16일부터 20일까지 이어진 폭우 대응 과정에서 수리 시설물 사전 점검과 저수지 저수율을
    2025-08-20 16:30
  • 내리막길 언제까지⋯ ’2분기도 울상’ 패션업계, 하반기 만회에 총력
    내리막길 언제까지⋯ ’2분기도 울상’ 패션업계, 하반기 만회에 총력
    소비둔화 탓 2분기도 실적 부진F&Fㆍ신세계인터ㆍ삼성물산 등1분기 이어 매출ㆍ영업이익 감소소비쿠폰 효과 하반기 반등 기대 경기 둔화로 패션업계 불황이 길어지고 있다. 1분기에 이어 2분기 실적도 부진이 이어진 가운데 하반기에는 해외시장 공략과 새 먹거리 창출, 본업 경쟁력 강화 등에 초점을 맞춘다는 전략이다. 10일 패션업계에 따르면 2분기 국내 주요
    2025-08-11 05:30
  • ‘정통 신세계 영업맨’ 최훈학 SSG닷컴 대표...그로서리·물류 강화 속도[유통CEO의 머릿속]
    ‘정통 신세계 영업맨’ 최훈학 SSG닷컴 대표...그로서리·물류 강화 속도[유통CEO의 머릿속]
    영업본부장 겸직⋯영업ㆍ마케팅 ‘전문가’ 배송 서비스 및 그로서리 분야 강화 집중 “쓱 하면 쓱 온다.” SSG닷컴(쓱닷컴)은 G마켓(지마켓)과 함께 신세계그룹의 이커머스 사업을 이끌고 있는 쌍두마차다. 초기 광고 카피 등을 통해 쌓은 높은 인지도와 달리 실적은 부진해, 신세계그룹의 ‘아픈 손가락’으로 꼽힌다. 지난해 최훈학 대표가 새 수장에 오른 이후
    2025-07-14 05:30
  • 신호철 카카오페이증권 대표, 전국 돌며 고객 소통⋯"서비스 혁신 나설 것"
    신호철 카카오페이증권 대표, 전국 돌며 고객 소통⋯"서비스 혁신 나설 것"
    카카오페이증권은 사용자 중심 서비스 강화를 위해 두 달간 신호철 대표가 전국 6개 지역을 돌며 고객을 현장에서 만나는 ‘고객 미팅’을 진행했다고 19일 밝혔다. 이번 활동은 데이터 분석에 기반을 둔 기존 방식에서 한 걸음 더 나아가, 실제 사용자 경험을 깊이 이해하고 이를 서비스 개선에 반영하기 위해 기획됐다. 신 대표는 서울, 경기, 부산, 대구,
    2025-05-19 09:52
  • ‘여름면 왕좌’ 지킨 팔도비빔면...비결은 원재료 살린 ‘액상소스’[K-라면 신의 한수⑤]
    ‘여름면 왕좌’ 지킨 팔도비빔면...비결은 원재료 살린 ‘액상소스’[K-라면 신의 한수⑤]
    한국인의 라면 사랑은 유별나다. 세계라면협회(WINA) 통계에 따르면 성인 1인당 라면 소비량은 연간 78개로, 베트남(82개)에 이어 세계 2위로, 남녀노소 사랑하는 대표 메뉴다. 1963년 첫 개발한 다소 짧은 역사임에도 라면은 전세계인이 사랑하는 대표 K푸드로 급부상했다. 본지는 국내 라면 시장에서 한 획을 그은 대표 제품 25개를 선정, 출시 비화와
    2025-05-12 05:00
  • 아모레퍼시픽홀딩스, 1분기 영업익 1289억원…55% 증가
    아모레퍼시픽홀딩스, 1분기 영업익 1289억원…55% 증가
    아모레퍼시픽그룹의 지주사 아모레퍼시픽홀딩스는 2025년 1분기 연결 기준 매출 1조1648억 원, 영업이익 1289억 원을 기록했다고 30일 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 15.7%, 영업이익은 55.2% 증가했다. 주력 계열사 아모레퍼시픽은 2025년 1분기 매출 1조675억 원, 영업이익 1177억 원으로 집계됐다. 전년 동기 대비 매출은 17.
    2025-04-30 09:30
  • 삼성바이오로직스, 올해도 수주 행진…美 제약사와 7373억원 규모 계약
    삼성바이오로직스, 올해도 수주 행진…美 제약사와 7373억원 규모 계약
    삼성바이오로직스가 올해 두 번째 신규 수주 계약을 체결했다. 삼성바이오로직스는 미국 소재 제약사와 7373억 원(5억1396만 달러) 규모의 위탁생산(CMO) 계약을 체결했다고 28일 공시했다. 1월 유럽 소재 제약사와 체결한 2조 원대 신규 계약에 이은 성과다. 이에 따라 삼성바이오로직스의 올해 누적 수주액은 총 2조8120억 원에 이른다. 삼성바
    2025-04-28 09:31
  • GH 고객자문단, 16명과 함께 서비스 혁신 도전
    GH 고객자문단, 16명과 함께 서비스 혁신 도전
    경기주택도시공사(GH)는 수원 광교 본사에서 고객과의 소통을 강화하고 서비스 품질 향상을 도모하기 위한 ‘GH 고객자문단’ 발대식을 열었다고 21일 밝혔다. GH 고객자문단은 공사 홈페이지를 통해 공개 모집된 총 16명의 GH 입주고객들로 구성됐다. 자문단은 앞으로 고객의 목소리를 바탕으로 서비스 개선 활동을 추진하고 개선 결과에 대한 평가도 수행한다
    2025-04-21 14:56
  • 한난, 공공기관 고객만족도 2년 연속 최고등급
    한난, 공공기관 고객만족도 2년 연속 최고등급
    한국지역난방공사가 '2024년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 전 사업부문 최고등급을 획득하며 2년 연속 우수기관에 선정됐다. 한난은 △고객 설비 안전수준관리제 △우수단지 기계실 견학프로그램 △현장 방문형 토탈 케어 드림팀 등을 도입하고 △현장 만족도 조사 개편 △고객 감사카드 발송 등 고객 소통 채널을 확대했다.
    2025-04-15 14:00
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