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  • KT, AI로 실시간 스팸차단…알뜰폰 고객까지 확대 적용 [혁신 경영]
    KT, AI로 실시간 스팸차단…알뜰폰 고객까지 확대 적용 [혁신 경영]
    KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 최근 KT 알뜰폰을 포함한 전 고객으로 확대 적용했다. KT는 신규 및 변형 스팸 차단의 사각지대를 해소하기 위해 새로운 유형의 스팸까지 실시간 탐지, 차단할 수 있는 AI 스팸차단을 자체 개발했다. 패턴 주기가 점점 짧아지고 키워드 차단을 피하고자 특수문자를 포함하는 등 변형 수법이 정교해지
    2026-08-24 05:00
  • KT, AI 스팸차단 전 고객으로 확대…8월 실시간 알림 서비스 출시
    KT, AI 스팸차단 전 고객으로 확대…8월 실시간 알림 서비스 출시
    KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 전 고객 대상으로 확대 적용했다. 8월 중에는 해당 서비스에 실시간 안내가 추가된 ‘스팸차단 실시간 알림 서비스’를 새롭게 출시한다. KT는 지난 1월 개발한 AI 스팸차단의 시범 운영을 거쳐 7월 29일부터 기존 서비스인 ‘(안심)스팸차단 서비스’에 KT알뜰폰 포함 전 고객을 대상으로 AI 스
    2026-08-06 09:16
  • KT, 3번째 고객경청포럼…도서산간 초등학교 'AI 기초 교육' 진행
    KT, 3번째 고객경청포럼…도서산간 초등학교 'AI 기초 교육' 진행
    KT가 도서산간 지역을 찾아 ‘찾아가는 고객경청포럼’을 개최했다고 18일 밝혔다. 4월 청년층, 5월 시니어 고객에 이어 세 번째로 열린 행사다. KT는 도서산간 지역의 초등학교를 방문해 AI 기초 교육도 진행했다. 17일 강원도 영월군 옥동초등학교 학생, 학부모, 교사 등을 대상으로 열린 포럼에서 KT는 학교를 매개로 지역 주민들의 통신 서비스 이용
    2026-06-18 09:30
  • KT, CISO·CPO 중심 통합 보안 거버넌스 가동…조직개편으로 고강도 보안혁신
    KT, CISO·CPO 중심 통합 보안 거버넌스 가동…조직개편으로 고강도 보안혁신
    KT가 새롭게 구성된 정보보안실을 중심으로 전사 정보보안 체계를 전면 정비하는 고강도 보안 혁신을 본격 추진한다. 분산된 보안 기능을 통합해 보안의 구조와 범위, 운영 수준 전반을 재설계하고 상시 예방 및 선제 대응이 가능한 실행형 보안 체계를 구축한다는 방침이다. 7일 KT는 분산돼 있던 보안 기능을 ‘정보보안실’로 통합하고, 정보보호최고책임자(CIS
    2026-05-07 09:17
  • KT, ‘고객보호365TF’ 발족… 고객 가치 보호 체계 강화
    KT, ‘고객보호365TF’ 발족… 고객 가치 보호 체계 강화
    KT가 ‘고객보호365TF’를 발족하고 기존 사후 대응 중심의 관리 방식에서 벗어나 예방 중심 고객 보호 체계로 전환하겠다고 29일 밝혔다. AI로 고객 불편을 빠르게 파악하고 고객과의 접점을 늘려 지속적으로 소통할 수 있는 구조를 만든 것이다. 고객보호365TF는 고객의 안전과 신뢰를 최우선 가치로 삼아 전사적 차원의 고객 가치 보호 체계를 고도화하기
    2026-04-29 09:23
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