고객보호체계 검색결과

검색결과 총7건

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KT, AI 스팸차단 전 고객으로 확대…8월 실시간 알림 서비스 출시

KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 전 고객 대상으로 확대 적용했다. 8월 중에는 해당 서비스에 실시간 안내가 추가된 ‘스팸차단 실시간 알림 서비스’를 새롭게 출시한다. KT는 지난 1월 개발한 AI 스팸차단의 시범 운영을 거쳐 7월 29일부터 기존 서비스인 ‘(안심)스팸차단 서비스’에 KT알뜰폰 포함 전 고객을 대상으로 AI 스

2026-08-06 09:16
신한투자증권, 신용레버리지 투자 리스크 강화…고령·초보 투자자 보호 확대

신한투자증권이 최근 레버리지 투자 증가와 신용거래 확대 환경에 대응해 고객 보호 체계를 고도화한다. 24일 신한투자증권은 시장 변동성과 신용잔고 증가로 투자자의 위험 노출 가능성이 확대됨에 따라 사전 예방 중심의 고객 보호 정책을 지속적으로 고도화하고 있다. 특히 고령 투자자와 초보 투자자를 대상으로 투자 위험 고지 및 적정성 점검 절차를 강화했다.

2026-06-24 09:50
KT, ‘고객보호365TF’ 발족… 고객 가치 보호 체계 강화

KT가 ‘고객보호365TF’를 발족하고 기존 사후 대응 중심의 관리 방식에서 벗어나 예방 중심 고객 보호 체계로 전환하겠다고 29일 밝혔다. AI로 고객 불편을 빠르게 파악하고 고객과의 접점을 늘려 지속적으로 소통할 수 있는 구조를 만든 것이다. 고객보호365TF는 고객의 안전과 신뢰를 최우선 가치로 삼아 전사적 차원의 고객 가치 보호 체계를 고도화하기

2026-04-29 09:23
토스증권, 설 앞두고 불법 리딩방·피싱 주의보 발송

토스증권이 설 명절을 앞두고 투자심리를 악용한 불법 리딩방과 사칭, 피싱 등 금융범죄 예방에 나섰다고 13일 밝혔다. 토스증권은 설 명절을 앞두고 최근 늘고 있는 금융사기 피해를 막기 위해 고객에게 ‘주의 사항 알림’을 발송한다. 이번 안내는 SNS나 유튜브에서 ‘고수익 보장’을 미끼로 투자자를 유인한 뒤 외부 단체 채팅방으로 초대하는 불법 리딩방 수

2026-02-13 10:39
호반호텔앤리조트, CCM 실천 선언식 “고객 중심 경영”

호반그룹의 호반호텔앤리조트는 22일 서울 서초구 본사에서 ‘2026 소비자중심경영(CCM) 실천 선언식’을 개최했다고 이날 밝혔다. 이번 선언식은 지난해 12월 획득한 소비자중심경영(CCM) 인증 성과를 전사적으로 공유하고 올해 고객 중심 경영 비전을 확고히 하기 위해 마련됐다. 앞서 호반호텔앤리조트는 지난해 1월 CCM 도입 선포식 이후 1년간 전사

2026-01-22 15:24
"수상하다"는 직감… BNK경남은행 직원들, 보이스피싱 1억4000만원 피해 막아

BNK경남은행 봉암동지점 직원 2명이 기민한 대응으로 1억4000만원대 보이스피싱 피해를 막아 경찰로부터 감사장을 받았다. BNK경남은행은 봉암동지점 직원 2명이 보이스피싱 피해 예방 공로로 마산동부경찰서로부터 감사장을 받았다고 15일 밝혔다. 이들은 금융기관 관계자를 사칭한 보이스피싱 일당에 속아 정기예금과 저축성보험을 중도 해지하고 자금을 이체하려

2026-01-15 16:37
신한금융투자, CCO 독립 선임 등 조직개편 실시

신한금융투자는 고객보호 강화 및 GIB/GMS 부문 경쟁력 강화 초점을 맞춘 조직개편 및 정기인사를 지난 12월30일 단행했다고 2일 밝혔다. 이번 조직개편의 특징을 보면 우선 고객 보호 체계를 강화를 위해 전담 조직인 금융소비자보호본부를 신설하고, 소비자보호총괄책임자(CCO)를 독립 선임했다. 이는 '상품 소싱-개발-공급-사후관리' 등 업무

2020-01-02 09:46

넥스블록

보난자팩토리-베리파이바스프, 금융기관 디지털자산 규제 대응 맞손

보난자팩토리가 글로벌 트래블룰 솔루션 기업 베리파이바스프(VerifyVASP)와 국내 금융기관의 디지털자산 컴플라이언스 인프라 구축을 위한 파트너십을 체결했다고 3일 밝혔다. 이번 파트너십은 스테이블코인과 토큰증권 등 디지털자산의 제도권 편입이 확대되면서 증가하고 있는 금융기관의 자금세탁방지(AML), 고객확인 및 트래블룰 관련 수요에 대응하기 위해

2026-08-03 15:00