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중동 전쟁發 귀국 지연에 여행사·소비자 갈등…추가 비용 가이드라인 필요

'추가비용 지원' 여행사-소비자원 약관 엇갈린 해석 중동 전쟁 장기화 여파로 해외 패키지여행객 귀국이 지연되면서 추가 체류비를 둘러싼 여행사와 소비자 간 갈등이 고조되고 있다. 여행사마다 비용 지원 기준이 달라 소비자들이 혼란을 겪는 만큼 명확한 기준 마련이 필요하다는 지적이 나온다. 19일 연합뉴스와 여행업계 등에 따르면 하나투어는 중동전쟁에 따른

2026-04-19 14:50
신한라이프, TM전용시스템 ‘SOL T1’ 신규 오픈

디지털 기반 TM시스템 재구축으로 고객 경험 강화 신한라이프는 텔레마케팅(Telemarketing, TM) 영업 경쟁력 강화와 소비자 중심의 업무 혁신을 위해 TM시스템 재구축 프로젝트를 완료하고 'SOL T1'을 새롭게 오픈했다고 10일 밝혔다. 이 프로젝트는 2025년 1월부터 약 13개월에 걸쳐 진행됐으며 AI서비스 확대, 사용자 중심의 UI

2026-02-10 09:51
DSRV, 커스터디 기본 보관료 무료화…성과 공유형 모델 도입

DSRV는 가상자산 커스터디(수탁) 서비스 이용 고객의 부담을 줄이기 위해 기본 보관료를 전면 무료화하고, 블록체인 네트워크 참여를 통해 발생한 성과를 고객과 투명하게 공유하는 새로운 정책을 시행한다고 11일 밝혔다. 이번 정책은 기존 커스터디 시장에서 일반적으로 부과되던 초기 지갑 세팅비와 월 보관료를 모두 없애고, 고객 동의하에 예치된 가상자산을

2025-11-11 08:53
SKT, 금융범죄 막는 AI 솔루션 ‘FAME’ 출시…신한카드에 첫 도입

SK텔레콤이 사이버금융 범죄를 예방하기 위한 인공지능(AI) 보안 솔루션 ‘FAME’을 출시하고, 신한카드와 첫 공급 계약을 체결했다고 29일 밝혔다. ‘FAME(Fraud Detection AI for MNO & Enterprise)’은 SKT가 자체 개발한 빅데이터 기반 AI 보안 플랫폼이다. 위치나 전화∙문자 같은 통신 데이터를 AI로 분석해 보이스

2025-10-29 08:59
카카오페이, 개인정보법 위반으로 과징금 59억·애플 24억 원

카카오페이, 알리페이에 개인정보 넘겨 59억 원 과징금·시정명령애플 고객 지불 능력 점수 평가 위해 이용자 동의 없이 정보 넘겨"애플이 주체"…카카오페이, 금융위 제재도 받을 전망 개인정보보호위원회가 카카오페이에 과징금 59억 6800만 원, 애플에 과징금 24억 500만 원과 과태료 220만 원을 부과했다. 카카오페이가 고객 동의 없이 애플의 이용자

2025-01-23 12:00
현대차·기아, 전기차 안심점검 서비스 확대 “10년 무상 점검”

강화된 전기차 고객 케어 시행CCS 라이트 서비스 제공전기차 화재 시 재산 피해 지원 현대자동차(제네시스 포함)와 기아가 고객들이 보다 안심하고 전기차를 이용할 수 있도록 한층 강화된 전기차 고객 케어를 시행한다. 무상점검 기간은 기존 8년에서 10년으로 늘어나고, 전기차 화재로 인한 타인의 재산 피해에 대해 최대 100억 원까지 지원한다. 15일 현대

2025-01-15 08:46
새마을금고 또 수억 원대 횡령 적발…대출금액 부풀려 편취

경북 소재 새마을금고에서 횡령 사고가 발생했다. 횡령 직원은 고객 명의 체크카드를 발급해 예금을 유용하거나 고객의 대출 금액을 임의로 늘리는 방식으로 수억 원의 돈을 편취한 것으로 밝혀졌다. 11일 새마을금고중앙회 등에 따르면 9월 정기검사 과정에서 경북 지역에 있는 A금고에서 직원의 수억 원 규모 횡령 사실을 적발했다. 중앙회는 이달 초 A금고 이사

2024-12-11 14:10
시민단체, ‘개인정보 유출 논란’ 카카오페이 고발

경찰이 카카오페이의 개인신용정보 유출 의혹과 관련해 수사에 나섰다. 4일 연합뉴스에 따르면 서울 수서경찰서는 시민단체 자유대한호국단이 카카오페이와 신원근 대표이사, 류영준 전 대표이사를 신용정보법 위반 혐의로 고발한 사건을 최근 배당받았다. 앞서 이 단체는 지난달 16일 신 대표와 류 전 대표를 서울중앙지검에 고발한 바 있다. 검찰은 이 사건을 경찰

2024-09-04 21:48
‘정보유출 논란’ 카카오페이 “5월부터 정보제공 중단”

카카오페이가 개인신용정보 유출 논란과 관련해 지난 5월 중순부터 알리페이에 대한 정보 제공을 중단했다고 15일 밝혔다. 카카오페이는 이날 공지사항을 통해 “카카오페이는 금융감독원 조사 과정임을 고려해 지난 5월 22일부터 협력사 양해를 거친 후 해당 정보 제공을 잠정 중단했다”면서 "이번 사안에 대해 사전에 충분히 설명하는 노력이 부족해 심려를 끼쳐드리게

2024-08-15 15:06
금감원, 네이버ㆍ토스페이도 검사 착수 '카카오페이 개인정보 유출 여파'

금융감독원이 네이버페이, 토스페이 등 대형 결제대행업체(PG사)를 대상으로 서면 검사에 착수한다. 카카오페이가 중국 최대 간편결제업체 알리페이에 개인신용정보를 유출했다는 의혹이 나온 만큼 타 업체들의 현황을 점검하기 위해서다. 14일 금융당국 및 금융권에 따르면 금감원은 해외 결제 기능이 있는 국내 대형 전자 결제 서비스 업체를 상대로 서면 검사를

2024-08-14 16:14
개인정보위, 카카오페이에 자료 제출 요구…“필요시 금감원과 협조”

개인정보위원회는 카카오페이가 중국 알리페이에 고객 동의 없이 개인 신용 정보를 넘겼다는 금융감독원 발표와 관련, 카카오페이 측에 자료 제출을 요구할 계획이라고 13일 밝혔다. 개인정보위는 이날 보도자료를 통해 "개인정보보호법상 개인정보 국외 이전 의무 준수와 관련한 사실관계 확인을 위해 카카오페이 등에 자료제출을 요구할 계획"이며 "조사 착수 여부는 사

2024-08-13 16:59
[특징주] 카카오페이, 개인정보 유출 가능성에 하락세

카카오페이의 주가가 고객 정보를 중국 알리페이에 넘겼다는 소식에 하락하고 있다. 카카오페이는 "불법적 정보 제공이 없었다"는 입장이다. 19일 오후 2시 19분 기준 카카오페이는 전 거래일 대비 5.21% 내린 2만3650원에 거래중이다. 이날 금융감독원은 지난 5월부터 7월까지 카카오페이의 해외결제부문에 대한 현장검사를 실시했으며, 이 과정에서 카

2024-08-13 14:23
[종합]中 알리페이에 고객 정보유출 놓고 카카오페이vs금감원 공방전

금감원 "카카오페이, 고객 동의 없이 개인정보 알리페이로 넘겨"카카오페이 "업무 위ㆍ수탁 관계…불법 아니다" 반발 금융감독원과 카카오페이가 고객 정보를 불법으로 유출했는지를 두고 공방전을 펼치고 있다. 금감원은 카카오페이가 국내 고객의 동의 없이 중국 최대 간편결제 업체이자 2대주주인 알리페이에 신용정보를 전달했다고 주장했다. 2018년 4월부터 지금까지

2024-08-13 14:13
카카오페이 "알리페이·애플에 불법 정보제공 사실아냐"

금감원, 카카오페이 中 알리페이에 고객 개인신용정보 넘겨카카오페이 "앱스토어 결제수단 제공 위한 정상적 고객정보 위수탁" 카카오페이가 중국 최대 간편결제서비스 알리페이와 미국의 애플에 고객 동의 없이 불법으로 정보를 제공했다는 의혹에 대해 사실이 아니라고 해명했다. 금융감독원이 카카오페이가 중국 엔트그룹 계열사이자 2대주주인 알리페이에 개인신용정보를

2024-08-13 10:04
집중호우 닷새 만에 차량 300대 잠겼다…침수 손해액 30억

닷새간 내린 집중호우로 인해 300여 대의 차량이 침수되면서 약 30억 원의 손해액이 발생한 것으로 나타났다. 10일 손해보험업계에 따르면 6일부터 이날 오전 9시까지 보험사에 접수된 침수피해 차량은 304대로 나타났다. 추정 손해액은 약 29억9700만 원이다. 남부지방에 집중적으로 쏟아진 폭우로 인해 충청남도와 전라남도에서 주로 접수가 이뤄졌다.

2024-07-10 15:46
신한카드, 디지털정부 발전 유공 장관 표창 수상

카드 발급 및 대출 자동심사 등 공공 마이데이터 활용 고객 편의 향상 및 사회적 비용 감소 기여 신한카드는 2024년 디지털정부 발전 유공 행정안전부 장관 표창을 수상했다고 10일 밝혔다. 디지털정부 발전 유공 포상은 디지털플랫폼 정부 혁신에 기여한 개인이나 단체를 선발해 주어지는 정부 포상이다. 신한카드는 공공 마이데이터를 활용해 고객 중심의 금

2024-07-10 09:12
쿠팡, 내달 와우멤버십 요금 인상 ‘고객 동의’ 기능 신설

구매완료 페이지·와우멤버십 페이지서 확인 가능회원 멤버십 가격 내달 6일 인상…월 4990원→7890원 쿠팡은 기존 유료 회원의 와우멤버십 월회비를 다음달 7일부터 4990원에서 7890원으로 올리기에 앞서 ‘동의의사 확인 기능’을 새로 추가했다고 9일 밝혔다. 이에 따라 다음 달 6일까지 고객들은 해당 기능을 통해 와우 멤버십 요금 변경 동의 여부를

2024-07-09 18:56
삼성화재, 장마철 대비 '침수예방 비상팀' 운영

삼성화재는 본격적인 장마철을 대비해 차량 침수 피해를 줄이고자 '침수예방 비상팀'(이하 비상팀)을 운영 중이다. 자동차보험 가입 고객의 침수피해 방지를 위해 지난 2014년부터 운영해 온 비상팀은 올해로 11주년을 맞이했다. 비상팀은 집중호우로 인한 긴급상황 발생 시, 고객 동의 하에 관공서와 공조해 침수 위험 차량을 안전한 곳으로 이동시키는 역할

2024-07-04 14:13
장마 이번 주 더 세진다…보험사, 비상체제 돌입

장마 초기 강수량 평년 3배↑삼성화재 비상팀 운영 시작현대해상 데이터 기반 대비당국도 긴급대피 알림 실시 전국이 장마 영향권 안에 들어가면서 손해보험사도 혹시 모를 사고를 대비해 비상체제에 돌입한다. 지난해에도 전국에 강한 집중호우로 차량 침수는 물론 인사사고까지 발생하면서 손해율이 크게 올라간 만큼 자체 비상팀을 운영하는 등 만반의 준비를 하고 있다

2024-07-02 05:00
[금융인사이트] 험난(?)했던 대구은행의 시중은행 전환 '막전막후'

DGB대구은행이 ‘아이엠(iM)뱅크’라는 이름의 시중은행으로 새롭게 거듭납니다. 새 시중은행이 탄생한 것은 무려 32년 만인데요. 지방은행 가운데 시중은행으로 전환한 첫 사례이기도 합니다. 대단하죠? 하지만 그 과정은 결코 만만치 않았습니다. 대구은행이 시중은행으로 전환하기까지의 험난했던 그 과정을 살펴보겠습니다. 발단은 윤석열 대통령이었습니다.

2024-05-18 06:00

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넥스블록

'법인 참여 느는데…' 거래소 보유자산 활용은 여전히 제한적

법인 거래 문턱은 낮아지는데 거래소 자산 활용 규율은 여전거래소 원화 매도는 DAXA 가이드라인 따라 제한적“시장 안정화 위해 장기 자금 성격의 법인 참여 필요” 법인 참여 확대와 거래소 활용 제한의 온도차 법인의 가상자산 시장 참여가 점차 확대되고 있지만, 거래소가 보유한 가상자산의 활용 범위는 여전히 제한적이라는 인식이 업계에 남아 있다. 법인의

2026-03-16 16:04
[여기는 현장] 수호아이오, '외환 수수료 절감' 차세대 인프라로 스테이블코인 겨냥

외환 수수료를 90%까지 절감시키고 실시간 최적화 환율 가격을 찾아주는 외환 거래 인프라가 등장했다. 박지수 수호아이오 대표는 4일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 ‘서울 디지털 머니 서밋 2026(SDMS 2026)’을 개최하고 수호아이오의 차세대 스테이블코인 FX·정산 인프라를 공개했다. 수호아이오는 지난 2-3년 간 리서치를 통해 중앙은행, 시중은

2026-02-04 16:09
DSRV, 커스터디 기본 보관료 무료화…성과 공유형 모델 도입

DSRV는 가상자산 커스터디(수탁) 서비스 이용 고객의 부담을 줄이기 위해 기본 보관료를 전면 무료화하고, 블록체인 네트워크 참여를 통해 발생한 성과를 고객과 투명하게 공유하는 새로운 정책을 시행한다고 11일 밝혔다. 이번 정책은 기존 커스터디 시장에서 일반적으로 부과되던 초기 지갑 세팅비와 월 보관료를 모두 없애고, 고객 동의하에 예치된 가상자산을

2025-11-12 10:10